基于情境化教學(xué)模式的汽車營銷服務(wù)類教材建設(shè)探索*

潘秀艷

(武漢城市職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430064)

一、引言

教材是教學(xué)內(nèi)容最重要的載體之一，也是教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)依據(jù)，對于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的意義。近年來，我國高等職業(yè)教育教材建設(shè)水平不斷提高，逐步體現(xiàn)專業(yè)特色、職業(yè)特色，為提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了有效保障。面對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等現(xiàn)代化教學(xué)手段和豐富的數(shù)字媒體資源，對紙質(zhì)教材質(zhì)量的提升和與時俱進(jìn)提出了更高的要求。對于汽車營銷服務(wù)類教材而言，如何建設(shè)更具針對性、更符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的情境化模式教材，是我們重點關(guān)注的問題。

二、汽車營銷服務(wù)類教材建設(shè)現(xiàn)狀

通過對目前市面上常見的汽車營銷服務(wù)類課程教材進(jìn)行整理總結(jié)會發(fā)現(xiàn)，相關(guān)教材數(shù)量繁多，種類龐雜，例如項目化教材、任務(wù)驅(qū)動型教材、工作流程化教材等，但同質(zhì)化、重復(fù)編寫的現(xiàn)象較為普遍。很多教材都是東拼西湊、簡單模仿編寫而來，知識的更新和銜接性較差。基于此，筆者承擔(dān)了北京理工大學(xué)出版社新一批規(guī)劃教材的建設(shè)項目，組織團(tuán)隊編寫了基于情境化教學(xué)模式的高職教材《二手車鑒定及評估》。

三、情境化教學(xué)模式下的教材建設(shè)思路

(一)情境化教學(xué)模式在汽車營銷服務(wù)類課程中的應(yīng)用

情境創(chuàng)設(shè)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的有效辦法，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境需要根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容而選擇不同的學(xué)習(xí)資源。情境教學(xué)法包括直觀情境法、問題情境法和推理情境法等多種模式，可根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容的特點和教學(xué)目標(biāo)選擇合適的情境法。直觀情境法在二手車評估課程中的技術(shù)狀況鑒定項目中采用，方便學(xué)生直觀進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)；在汽車保險與理賠課程中，可運用該法將發(fā)生在實際生活中的交通事故以圖片、視頻及運用到現(xiàn)在的信息化教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)直觀情境，提高教學(xué)效率。問題情境法，適合多類課程中激發(fā)學(xué)生探究興趣的任務(wù)設(shè)計，推理情境設(shè)計則適用于汽車消費心理、汽車銷售技術(shù)、汽車營銷策劃等課程中需要分析的環(huán)節(jié)，例如“客戶需求分析”、“營銷方案的策劃”等。

(二)情境化教學(xué)模式下的關(guān)于教材的建設(shè)原則

在符合職業(yè)教育的教材建設(shè)原則基礎(chǔ)上，基于情境教學(xué)模式的教材編寫應(yīng)貫徹“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、情境貫穿、學(xué)做合一”的理念，體現(xiàn)“理論夠用成體系、實踐為主重應(yīng)用”的特征。

針對崗位性課程，教材可對典型業(yè)務(wù)模式和崗位需求進(jìn)行實地調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，將具體工作內(nèi)容和工作流程進(jìn)行梳理，重組形成項目及下屬任務(wù)，項目之間按照工作邏輯或工作流程進(jìn)行序化，而每個項目的任務(wù)則按照由淺入深的方式進(jìn)行序化，這即為符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師在進(jìn)行理實一體化課程設(shè)計時可參考教材的內(nèi)容，教材則輔助學(xué)生實現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”，基于以上思路，在教材體例方面，每個項目可包含工作情境、學(xué)習(xí)任務(wù)及知識、技能實訓(xùn)模塊等，輔助學(xué)生在任務(wù)完成中掌握相關(guān)知識和技能。同時，全書可配套任務(wù)實施手冊，引導(dǎo)學(xué)生在實際工作情境中綜合各項知識和技能。

在學(xué)習(xí)任務(wù)編寫環(huán)節(jié)，應(yīng)把握兩個方面：一是選擇具備工作的真實性和教學(xué)可行性的任務(wù)，通過編者設(shè)計，可與企業(yè)實際工作任務(wù)既有聯(lián)系又有區(qū)別。二是任務(wù)設(shè)計要由淺入深、完整準(zhǔn)確。此次包含兩方面，一是任務(wù)前后順序應(yīng)符合由淺入深、完整準(zhǔn)確的原則，同時每個任務(wù)中的實施步驟也應(yīng)符合該原則。在情境教學(xué)模式中，提倡建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，學(xué)生能力的培養(yǎng)主要在已有經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上通過“做”來實現(xiàn)，職業(yè)化的教材中的任務(wù)引導(dǎo)和實施步驟是引導(dǎo)學(xué)生“如何做”的主要依據(jù)。所以，兼?zhèn)湔鎸嵭院徒虒W(xué)可行性的基礎(chǔ)上的任務(wù)應(yīng)逐漸增加涉及的知識點和技能點，學(xué)生獨立完成的分量逐漸增加，經(jīng)過多次遞進(jìn)式的練習(xí)和實踐，使學(xué)習(xí)者掌握相關(guān)內(nèi)容。

四、以《二手車鑒定及評估》課程為例的教材建設(shè)探索

為了更好地突出時效性、操作性和針對性，首先將課程針對性崗位的理論和實踐進(jìn)行全面學(xué)習(xí)領(lǐng)域化，任務(wù)的導(dǎo)入可采用最新的行業(yè)案例或典型案例，以《二手車鑒定及評估》教材為例，編者將企業(yè)典型案例進(jìn)行情境化處理，每個項目和任務(wù)以具體的工作場景和案例開始，按照理解和行為執(zhí)行邏輯，逐漸呈現(xiàn)出案例要點、知識點、技能點，另外對實務(wù)操作型和流程分析型任務(wù)，書中還附有演示視頻、詳細(xì)數(shù)據(jù)資料和知識鏈接等配套資源，可直接應(yīng)用于教學(xué)，也可供學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)。在《二手車鑒定及評估》教材中，教材以情境為引導(dǎo)、項目教學(xué)為主線進(jìn)行編寫，知識體系完整，項目章節(jié)包括項目導(dǎo)讀—項目目標(biāo)—任務(wù)—項目小結(jié)四個部分。每個項目章均由1至5個數(shù)目不等的任務(wù)構(gòu)成小節(jié)，任務(wù)小節(jié)中包括任務(wù)導(dǎo)入—相關(guān)知識—任務(wù)實施和評價—課后思考四個環(huán)節(jié)。在整個固定體例中，還結(jié)合具體的內(nèi)容嵌入“知識銜接”、“案例銜接”、“行業(yè)信息速遞”等豐富內(nèi)容，體例清晰合理，符合高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，能夠適應(yīng)目前高職院校教師的教學(xué)方式。