邢曉博傘兵姿態(tài) 信念管理

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。當(dāng)寬闊的江河、高聳的山脈、難以穿越的雨林一度成為獲勝的阻礙時(shí)，出其不意降落的傘兵便成為了最后的希望。

但對(duì)傘兵來(lái)說(shuō)，希望卻幾乎等同于絕望。假如降落在敵方陣營(yíng)，恐懼如何戰(zhàn)勝？而且，降落在哪里能夠突圍成功，并且確保贏得作戰(zhàn)先機(jī)？

傘兵，天生就是被用來(lái)包圍的。而這也正是領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)首先具備的信念與能力，青島市第三人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“市三醫(yī)”）院長(zhǎng)邢曉博這樣看。

降落三醫(yī) 巨輪起錨

時(shí)光退回至2008年春，邢曉博接受組織任命，第一次踏進(jìn)地處青島李滄區(qū)西部的市三醫(yī)，前來(lái)履新院長(zhǎng)一職。當(dāng)時(shí)醫(yī)院所處的青島李滄區(qū)，青島新客站尚未開(kāi)工建設(shè)，青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)剛剛完成三期擴(kuò)建，可謂一片新區(qū)中的“新區(qū)”。

再環(huán)顧院內(nèi)，醫(yī)院雖然誕生于1931年，屬歷史老院，但整體占地面積不足2萬(wàn)方平米，院內(nèi)電梯僅一部，到了夏天沒(méi)有空調(diào)，醫(yī)院常設(shè)床位280張，一般只住到70%，日均門(mén)診量徘徊在百人，到了月底職工經(jīng)常發(fā)不全工資……相比當(dāng)時(shí)已初具品牌和規(guī)模的青島市內(nèi)各家醫(yī)療單位，市三醫(yī)話語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，而彼時(shí)的邢曉博心境可想而知。

轉(zhuǎn)眼十一年，市三醫(yī)以2014年新院搬遷為契機(jī)，一點(diǎn)點(diǎn)迎來(lái)巨變——醫(yī)院所在位置現(xiàn)已被列入“擁灣發(fā)展、環(huán)灣保護(hù)”戰(zhàn)略核心圈中心地帶，同時(shí)擔(dān)負(fù)著青島北部50萬(wàn)居民的醫(yī)療保障任務(wù)。

截至2018年底，醫(yī)院年門(mén)診量已突破50.5萬(wàn)人次，比2008年前增長(zhǎng)超過(guò)200%，手術(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)400%。此外，醫(yī)院還在全市率先試行總藥師制度，以“基礎(chǔ)化、全科化”為導(dǎo)向，率先培養(yǎng)低年資護(hù)士，并打造出青島市首家基于“全景醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院……

但同時(shí)回望這位和醫(yī)院一起走來(lái)的領(lǐng)路人，他卻幾乎平靜到?jīng)]有任何變化，“作為傘兵，就是任何一個(gè)任務(wù)交給你，不管環(huán)境如何變化，你都要努力完成，并做好它才對(duì)?！?/p>

杰出業(yè)績(jī)獎(jiǎng)

Outstanding Award

獲獎(jiǎng)理由

11年前，一名“傘兵”降落，從此便是不斷地突圍、超越。

11年間，他不斷管理自己，影響他人，以超然的戰(zhàn)略定力，尋覓新機(jī)，開(kāi)疆拓土。

11年醫(yī)管思路問(wèn)尋

2008年，甫一上任，邢曉博便從凝聚人心、振奮精神開(kāi)始，同步進(jìn)行全院學(xué)科規(guī)劃和就診體驗(yàn)提升。

績(jī)效分配改革，提振士氣；醫(yī)院硬件改善，為醫(yī)患雙方提升治療體驗(yàn)，包括從當(dāng)年起醫(yī)院就開(kāi)始著手建設(shè)并投入使用的患者診后隨訪體系……“全院人員懷著感情，對(duì)每一件投訴認(rèn)真處理，從而一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了患者滿意度的不斷提升?！毙蠒圆┗貞洝?/p>

“但特別重視的工作還是落在學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)上”。直到現(xiàn)在，市三醫(yī)都在大力引進(jìn)世界人才和骨干力量來(lái)充實(shí)隊(duì)伍——從最初的19個(gè)科室，到現(xiàn)在的35個(gè)臨床醫(yī)技科室，從原來(lái)“青島北部居民看病首選坐車兩三個(gè)小時(shí)跑到南部市區(qū)各大醫(yī)院”，到現(xiàn)在“現(xiàn)在全青島百姓有‘保膽’需求，首先想到的是市三醫(yī)”，再到吸引越來(lái)越多島外患者前來(lái)就醫(yī)……市三醫(yī)的學(xué)科品牌已經(jīng)擲地有聲。

但邢曉博深知任重道遠(yuǎn)——如果說(shuō)，醫(yī)院發(fā)展的這此前十年，市三醫(yī)完成的是追回過(guò)去差距的基本目標(biāo)，那么新一輪對(duì)標(biāo)甚至超越市內(nèi)一流三級(jí)醫(yī)院的征程，不過(guò)才剛剛開(kāi)始。

借力青島市衛(wèi)生健康委提出的“建設(shè)長(zhǎng)江以北一流醫(yī)療中心”規(guī)劃?rùn)C(jī)遇，邢曉博又一次觸到了市三醫(yī)發(fā)展的重大機(jī)遇——按照青島市雙標(biāo)雙引任務(wù)，市三醫(yī)還將繼續(xù)加大與國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院團(tuán)隊(duì)合作的范圍和力度，比如今年10月，市三醫(yī)即將派出兩名醫(yī)生、一名護(hù)士，去美國(guó)哈佛醫(yī)學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)……

而此前，醫(yī)院技術(shù)骨干已分別赴德國(guó)、意大利、奧地利、新加坡進(jìn)修不斷學(xué)習(xí)，如70余人曾赴臺(tái)灣敏盛醫(yī)院、榮總醫(yī)院等交流學(xué)習(xí)，中層干部赴新加坡國(guó)際管理學(xué)院交流，中層20余人赴清華大學(xué)培訓(xùn)，近兩年醫(yī)院共計(jì)派出40余名專業(yè)技術(shù)人員赴全國(guó)專科排名前十的醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)……

此外，以院前急救、急診科為抓手，以重癥醫(yī)學(xué)科為依托，通過(guò)MDT方式，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科品牌；醫(yī)院內(nèi)部，不斷深化構(gòu)建經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理體系，推動(dòng)醫(yī)院管理再升級(jí)；同時(shí)，以臨床管理為核心，構(gòu)建整合性信息服務(wù)體系，快速向智慧型醫(yī)院邁進(jìn)……

更深深藍(lán) 更加堅(jiān)定

醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院管理的源動(dòng)力自然也須不斷超前更新。11年管理一線，邢曉博自己首先完成從心內(nèi)科醫(yī)生，到醫(yī)院建筑專家、醫(yī)院信息化專家、醫(yī)保專家等身份的轉(zhuǎn)變。

“管理者就是管理自己，影響他人?！惫芾淼倪^(guò)程，也是自己提升的過(guò)程。邢曉博坦言，11年管理路，自我也在不斷否定過(guò)程中，“但這種否定有一定的連續(xù)性，否定并不是完全的否定?！?/p>

“最近常有人說(shuō)顛覆，實(shí)際上很多東西不用完全顛覆，就把影響前進(jìn)的東西否定掉就可以了，但真正內(nèi)核的東西和成長(zhǎng)性的東西應(yīng)該長(zhǎng)久存在?！?/p>

“包括醫(yī)院的發(fā)展，其實(shí)從第一年開(kāi)始和現(xiàn)在比，我們整體管理思路上沒(méi)有太大變化，把現(xiàn)有資源充分利用好，把現(xiàn)有的事情做到極致，不浪費(fèi)資源，珍惜資源，珍惜機(jī)會(huì)，就足夠了?！?/p>

所以，管理多年，與其說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)他人，不如說(shuō)是在管理自己?！爸挥胁粩嘧龊米约?，才能帶好隊(duì)伍。”邢曉博感觸頗深。

“尤其是醫(yī)院發(fā)展到現(xiàn)在，單純的醫(yī)院管理已經(jīng)變成了很小的一個(gè)方面，管理者需要更多東西來(lái)豐富內(nèi)心世界，從而發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)?！?/p>

“管理更多是在洞悉人性，很多東西是觸類旁通的，比如在歷史和經(jīng)典中，就會(huì)找到很多共性的東西，這些東西都可以對(duì)管理發(fā)生作用?！?/p>

談到醫(yī)院下一步發(fā)展思路，邢曉博坦言，目標(biāo)清晰，但傘兵的籀兒依然時(shí)刻不能松懈。

“對(duì)于市三醫(yī)來(lái)說(shuō)，目前就是趕超最近的對(duì)手，所以說(shuō)目標(biāo)明確，需要擺脫的東西很清晰，因此它的成長(zhǎng)進(jìn)步就比較容易看到，這也是它和需要?jiǎng)?chuàng)新、環(huán)顧四周沒(méi)有對(duì)手的醫(yī)院是不一樣的?！毙蠒圆┖芮逍?。

但未來(lái)，趕超之后呢？隨著青島南部市區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的擴(kuò)散北上，屆時(shí)才會(huì)是更加挑戰(zhàn)重重的局面。因此行至當(dāng)下，邢曉博更加堅(jiān)定在做的，只有“比別人更早發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，更知道方向在哪，以及在行進(jìn)過(guò)程中走得更加堅(jiān)定”罷了。