可以說是偶然,也可以說是必然,趙玉虹與中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院(以下簡稱“盛京醫(yī)院”)結(jié)下了深厚的緣分。且回頭來看,所有經(jīng)歷均為趙玉虹管理中國醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院盛京醫(yī)院做著巧妙的鋪墊。
1969年,根據(jù)國家“6·26”加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的指示,盛京醫(yī)院前身整體搬遷至朝陽,在當(dāng)?shù)馗?4年,反響很大。而戲劇性的是,趙玉虹的家鄉(xiāng)剛好在朝陽。醫(yī)院的影響力無形中吸引著趙玉虹在1981年報考了中國醫(yī)科大學(xué)兒科系。接下來,三十余年,趙玉虹留校任教,進(jìn)修管理學(xué)博士、信息學(xué)碩士,成為醫(yī)院掌舵者,緣分一直在延續(xù)。
豐富的閱歷,從未間斷的關(guān)注醫(yī)院,鑄就了趙玉虹獨特的見解和視角。與此同時,她將女性剛?cè)岵?jì)的處世哲學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致,使她操持起盛京醫(yī)院這家百年老院得心應(yīng)手。
“剛而不柔,脆也;柔而不剛,弱也;柔而剛,韌也?!壁w玉虹的剛,體現(xiàn)在審時度勢,站在國家高度、從社會需求角度出發(fā)去審勢而謀,思路清晰、態(tài)度堅定。她的柔,則表現(xiàn)在善于捕捉事物內(nèi)在規(guī)律、以親和舒服語調(diào),使職工安居樂業(yè),讓患者便利就醫(yī),發(fā)揮女性柔美的辦事風(fēng)格。
對趙玉虹的訪談,是從區(qū)域醫(yī)療中心開始的。采訪當(dāng)天上午,趙玉虹剛剛參加完“綜合性區(qū)域醫(yī)療中心”簽約儀式。
在她看來,區(qū)域醫(yī)療中心是國家綜合醫(yī)療布局的重要點位,助力大病不出區(qū)域,也是盛京醫(yī)院作為省委共建醫(yī)院的職責(zé)所在。與此同時,醫(yī)院也在積極創(chuàng)建國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心,以改變區(qū)域兒科醫(yī)生匱乏的現(xiàn)狀。
“醫(yī)院的興衰與國家的大政方針息息相關(guān),醫(yī)院須依據(jù)國家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、大政方針審勢而謀。”趙玉虹對醫(yī)院的歷史、現(xiàn)實和演進(jìn)的剖析、解讀均有著恢弘大氣的邏輯。
在她看來,1969年,醫(yī)院整體搬遷,是國家加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的指示下的必然選擇。同樣,今天的盛京醫(yī)院,也應(yīng)一如既往地緊跟國家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變,而量身定制醫(yī)院發(fā)展走向。
“當(dāng)下,有著136年歷史積淀的盛京醫(yī)院是時候從規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵發(fā)展為主的高質(zhì)量發(fā)展階段了?!彼磉_(dá)了純熟的見解。
這是她的剛。而剛是一種自信,是底氣和尊嚴(yán),是乘風(fēng)破浪的勇氣。
如何轉(zhuǎn)變呢?趙玉虹早已心中有數(shù)。此前,對盛京醫(yī)院30年來的迅猛發(fā)展,她一直看在眼里,也清晰地看到,醫(yī)院哪些地方需要進(jìn)一步完善,哪些地方需要再度強(qiáng)化。
在這一邏輯延展中,一場系列的變革登上醫(yī)院的舞臺中央。
在她的規(guī)劃中,與之并行的是醫(yī)教研的進(jìn)一步加強(qiáng)、完善?!白鳛榇髮W(xué)附屬醫(yī)院,評價一個醫(yī)務(wù)工作者,往往從醫(yī)教研入手?!庇兄豁楉椇裰氐目蒲谐晒内w玉虹,十分看重醫(yī)教研的并行。給項目、給科研課題……目前,醫(yī)院科研形式多樣。
值得一提的是,2017年,在趙玉虹的帶領(lǐng)下,盛京醫(yī)院力壓群雄,贏得“東北區(qū)域自然人群隊列研究”項目落戶。此項目是服務(wù)于“國家精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)”戰(zhàn)略,覆蓋東北四省區(qū),首期規(guī)模達(dá)到13萬人的一項大型隊列研究項目。
與此同時,作為信息化碩士,趙玉虹敏銳地察覺到,智慧化是信息化的升級版,未來數(shù)據(jù)說話的領(lǐng)域,智慧技術(shù)均可提供幫助。
作為“雙七級”的信息化醫(yī)院,盛京醫(yī)院緊跟時代,引入低延時、高傳輸?shù)?G,并于2019年成為東北地區(qū)首家5G智慧醫(yī)院。醫(yī)院成立智慧醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,希望通過5G智慧醫(yī)院,實現(xiàn)面向智慧患者服務(wù)、智慧急救、智慧臨床診療等領(lǐng)域的全面智慧化提升。
同樣,在信息化助力下,醫(yī)院現(xiàn)擁有的“南湖院區(qū)”“滑翔院區(qū)”“沈北院區(qū)”三個院區(qū)采用大部制管理,實行“同質(zhì)、同時、同標(biāo)準(zhǔn)”管理。據(jù)趙玉虹介紹,在每個院區(qū)僅有一個綜合辦公室,處理臨時緊急事務(wù)。
而對當(dāng)下火熱的黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制的變革,在趙玉虹看來,現(xiàn)在方向、抓手、依據(jù)已經(jīng)有了,如何發(fā)揮好作用是關(guān)鍵。而其中重要的是制度調(diào)整,賦能現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。“要配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子,書記要懂專業(yè),院長要懂政治。”
“掌舵醫(yī)院發(fā)展,不是孤立地考慮醫(yī)療問題,應(yīng)當(dāng)站在社會高度、事物內(nèi)在規(guī)律等多維度去考量?!彼俅螐?qiáng)調(diào)。
卓越貢獻(xiàn)獎
Excellence Award
獲獎理由
她是管理學(xué)博士、信息學(xué)碩士,她以獨特見解和視角,以女性的剛?cè)岵?jì),將百年老院打理得井井有條。
變革時代,她審勢而謀,掌控醫(yī)療巨擘挺進(jìn)未來。
“通則不痛,痛則不通?!壁w玉虹闡述著她對決策落地的理解,“做對事,合規(guī)律,柔性落實就不容易迎來爭議。”
一直以來,醫(yī)院管理中的重點便有人才管理,因為人才是一切的執(zhí)行者和推動者。而管理人才也存在諸多難點。如論資排輩問題十分突出,老科主任不退休,其他人才就無法逾越的現(xiàn)象嚴(yán)重。而人才崗位的變動,往往被理解為一種固化的打破,難度較大。而盛京醫(yī)院,自然也須解決這一難題。
面對這一問題,趙玉虹用心良苦,前期做足了準(zhǔn)備,設(shè)計了不少預(yù)案?!暗F(xiàn)實并沒有想象中的困難,很多預(yù)案束之高閣?!?/p>
具體而言,首先制造氛圍,讓大家有心理準(zhǔn)備。其次,設(shè)置規(guī)則,“到點下課”,對事不對人。然后,立足年齡橫斷面設(shè)置人才計劃,即結(jié)合年齡段的需求和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行個性化、有特色的培養(yǎng)。目前,影響較大、且頗受重視的“345”人才工程和“60+”工程,對員工激勵很大。
“打破原來蹲守崗位、不變動的特點,更注重新老交替、新陳代謝的自然規(guī)律,到年齡即走下管理崗位?!壁w玉虹分析,做決策定要符合事物的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律,做對的、符合規(guī)律的事,便會因通而不痛。
同時,科研是醫(yī)院欲進(jìn)一步加強(qiáng)的板塊,如何落地這一決策呢?趙玉虹分析,醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員均是有好基礎(chǔ)的苗子,而碩士、博士的學(xué)歷也培養(yǎng)了他們的科研思維。醫(yī)院需要做的是喚醒部分人的科研思維,打破小富即安的心態(tài)。
這是她的柔。柔是一種風(fēng)度,是溫婉的氣質(zhì),是內(nèi)斂的姿態(tài)。
“打人文牌”是趙玉虹欣賞的良策。她透露,近段時間,發(fā)揮女性特點和黨委書記擅長做思想工作的特點,她分別找一些可塑人才談話,職工得到了很大激勵。同時,通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)激發(fā)斗志,以績效為導(dǎo)向,收效甚佳。
趙玉虹崇尚以文化凝聚,溫暖人心,讓員工有歸屬感。在“中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)最佳雇主”調(diào)查評選中,盛京醫(yī)院曾獲得中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)最佳雇主第一名,并年年入圍最佳雇主十強(qiáng)。“讓職工從醫(yī)院的過去、未來發(fā)展中增進(jìn)信心”是趙玉虹一直在踐行的理念。
談及醫(yī)院未來,趙玉虹眼中亮光一閃,總結(jié)道:“醫(yī)院將持續(xù)關(guān)注質(zhì)量、內(nèi)涵,讓基業(yè)長青。同時,注重創(chuàng)新和合作互聯(lián)、積極擁抱領(lǐng)先?!?/p>