基于SPOC的高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革初探

潘 麗

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 應(yīng)用外語(yǔ)系，廣東 廣州 511450)

目前，在全國(guó)高職類院校中開(kāi)設(shè)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)校超過(guò)200所(數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)教育在線網(wǎng)www.eol.cn)，每年為我國(guó)培養(yǎng)出大量“基礎(chǔ)應(yīng)用型”日語(yǔ)專業(yè)人才。然而，充裕的人才數(shù)量實(shí)際上并未發(fā)揮出相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。一方面，高職商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)日漸嚴(yán)峻，大部分高職商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生在畢業(yè)后都未能從事相關(guān)行業(yè)，更遑論在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)；另一方面，企業(yè)紛紛抱怨難以聘請(qǐng)到具備相應(yīng)素質(zhì)的商務(wù)日語(yǔ)人才，在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)陷于被動(dòng)局面。

高職院校以培養(yǎng)“適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)用型人才”為目標(biāo)，相應(yīng)的“商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)”的學(xué)生應(yīng)該定位為“會(huì)日語(yǔ)、懂商務(wù)”的“基礎(chǔ)應(yīng)用型人才”。然而，目前在高職院校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方面遇到的普遍問(wèn)題是：就日語(yǔ)水平而言，高職院校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不及本科院校日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生；而在商務(wù)知識(shí)方面，高職院校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生也弱于商科專業(yè)學(xué)生。高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)長(zhǎng)期處于“語(yǔ)言與商務(wù)”不相融和的境況，甚至出現(xiàn)了“1+1<2”的反效果，實(shí)在令人擔(dān)憂。為了迎合市場(chǎng)需求而開(kāi)設(shè)的高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)，應(yīng)該始終堅(jiān)持以培養(yǎng)“基礎(chǔ)應(yīng)用型人才”為特色，培養(yǎng)“知識(shí)夠用、會(huì)用、馬上能用”的學(xué)生。

我們認(rèn)為，以上種種客觀因素造成的現(xiàn)實(shí)困境，可以嘗試通過(guò)教學(xué)模式的改革來(lái)加以扭轉(zhuǎn)，而SOPC模式的出現(xiàn)，正為高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革提供了新的思路。

一、SPOC的起源、理念和發(fā)展

(一)SPOC的起源

SPOC教學(xué)模式并不是憑空出現(xiàn)的事物，其最初源于人們所熟知的MOOC(Massive Open Online Course，中文翻譯為“慕課”)。自從MOOC進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在各大高校間掀起了一陣陣“慕課熱”。從理論到實(shí)踐，對(duì)MOOC的研究或模仿層出不窮?？駸徇^(guò)后也出現(xiàn)了一些冷靜的思考，其中清華大學(xué)教育研究院的康葉欽將MOOC的優(yōu)勢(shì)與不足做了如表1的歸納整理(《在線教育的后MOOC時(shí)代——SPOC解析》)。

跟MOOC相比，發(fā)展后的SPOC更加適合我國(guó)高校的現(xiàn)狀，得到了廣泛的認(rèn)可。這種教學(xué)模式給課堂教學(xué)甚至是專業(yè)培養(yǎng)都注入了新的活力，帶來(lái)了無(wú)限的可能性，是教學(xué)改革的新利器。

表1 MOOC的優(yōu)勢(shì)和不足

(二)SPOC的理念和發(fā)展

SPOC即Small Private Online Course，中文翻譯為“小規(guī)模限制性在線課程”，也有人形象地翻譯為“私播課”。很多研究人員把SPOC放在“后MOOC時(shí)代”的背景下進(jìn)行分析，因?yàn)镾POC是MOOC發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物，是在對(duì)MOOC靈活利用的基礎(chǔ)上所形成的、線上課堂和線下課堂有機(jī)結(jié)合的混合教學(xué)模式。SPOC與MOOC相比，強(qiáng)調(diào)小班教學(xué)、注重封閉性，更加符合現(xiàn)階段中國(guó)國(guó)情?！疤鼋虒W(xué)看教學(xué)、跳出課堂看課堂”，是SPOC相比其他教學(xué)模式的最大特點(diǎn)。

二、SPOC在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的必要性和可行性

(一)SPOC教學(xué)模式在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的必要性

目前高職院校商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)模式與現(xiàn)實(shí)需要多有不適之處，造成這一尷尬局面的原因眾多，簡(jiǎn)單歸納如下：

1.課程設(shè)置相對(duì)割裂

由于師資、教材方面的制約，商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的主要學(xué)習(xí)模式為：從語(yǔ)言課程學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，從商務(wù)課程學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)。換而言之，在高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置上就已經(jīng)把商務(wù)與日語(yǔ)人為地割裂開(kāi)來(lái)。學(xué)生在知識(shí)輸入階段就習(xí)慣于把日語(yǔ)和商務(wù)視作不同的領(lǐng)域。

2.教學(xué)資源亟待整合

盡管目前日語(yǔ)入門(mén)階段教材眾多，但基本上都是以日語(yǔ)語(yǔ)法學(xué)習(xí)為主，幾乎不含商務(wù)知識(shí)的內(nèi)容；而專門(mén)針對(duì)商務(wù)日語(yǔ)的教材則主要分為兩類，一類是針對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)充裕的日語(yǔ)本科生，另一類則是針對(duì)已有一定日語(yǔ)基礎(chǔ)的在職人士。并且，有關(guān)的商務(wù)日語(yǔ)教材往往語(yǔ)法體系不夠完善，甚至完全不講語(yǔ)法。此外，雖然網(wǎng)絡(luò)上各種新媒體的教學(xué)資源不計(jì)其數(shù)，但大多自成體系，難以與高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)相配套，學(xué)生無(wú)從知曉哪些適合自己學(xué)習(xí)，無(wú)法有效運(yùn)用。

3.從教人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

高職院校的性質(zhì)決定了其相當(dāng)比例的從教人員應(yīng)具備“雙師型”教師的素質(zhì)，也即要求教師既具備理論教學(xué)的素質(zhì)，也具備實(shí)踐教學(xué)的素質(zhì)。但由于種種現(xiàn)實(shí)原因，很多高職院校的商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校任教，他們沒(méi)有任何工作經(jīng)歷，可謂“從學(xué)校到學(xué)校”，對(duì)商務(wù)知識(shí)了解甚少，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更無(wú)從談起。

4.生源語(yǔ)言基礎(chǔ)薄弱

錄取為高職院校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生中，大部分在高中時(shí)是以英語(yǔ)作為外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)近乎全無(wú)。并且，因?yàn)槭菍？茖哟危鋵W(xué)習(xí)的主動(dòng)性及自學(xué)能力大多都不如本科層次的學(xué)生，亟待教師進(jìn)行引導(dǎo)、驅(qū)動(dòng)和激發(fā)；對(duì)于在語(yǔ)言基礎(chǔ)方面幾乎是零起點(diǎn)的學(xué)生而言，學(xué)好日語(yǔ)已頗為吃力，需要耗費(fèi)他們大量的時(shí)間和精力，兼顧商務(wù)知識(shí)方面的專業(yè)課程確實(shí)不易。

(二)SPOC教學(xué)模式在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的可行性

自網(wǎng)絡(luò)教學(xué)興起以來(lái)，就不斷地有聲音認(rèn)為，這種不需要面對(duì)面、單靠一根網(wǎng)線和一臺(tái)電腦即可實(shí)現(xiàn)的“教—學(xué)”模式，將會(huì)大大削弱教師的作用，甚至威脅到教師的就業(yè)空間。然而，這一觀點(diǎn)實(shí)在是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的誤讀。SPOC不僅是一種嶄新的教學(xué)模式，更是一種全新的教改思維模式?？梢哉f(shuō)，這一模式不僅不會(huì)削弱教師的作用，相反地其對(duì)教師的要求比以往任何一種教學(xué)模式都要更高。教師不僅僅要能駕馭傳統(tǒng)課堂，更要以課程“設(shè)計(jì)師”的身份貫穿課前、課中和課后，引領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化。以下就SPOC在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的可行性作一初步的探討。

1.課程設(shè)置具備分階段多環(huán)節(jié)整合的可能性

課程設(shè)置涉及到一個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、師資力量等方面，難以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全局性的修改。然而，商務(wù)日語(yǔ)的學(xué)生“商務(wù)”和“日語(yǔ)”不相融合的尷尬局面卻亟待解決。SPOC就提供了一種可能性，重新定義了“教”和“學(xué)”的新模式。

教師們往往抱怨：學(xué)生從零開(kāi)始學(xué)習(xí)日語(yǔ)，光是學(xué)習(xí)假名階段，就需要一個(gè)月的時(shí)間，還有詞匯、語(yǔ)法等，所有的知識(shí)點(diǎn)只能扎扎實(shí)實(shí)地花時(shí)間去教，學(xué)生也必須花時(shí)間去學(xué)。語(yǔ)言課占用大量課時(shí)，然而效果依然不理想。在SPOC模式下，教師利用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，將一些簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)(比如假名的讀音、書(shū)寫(xiě)、記憶，詞匯的學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)句型的學(xué)習(xí)等)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布給學(xué)生讓他們?cè)谡n前自學(xué)。但這并不意味著教師只是簡(jiǎn)單地把知識(shí)點(diǎn)上傳，教師的工作應(yīng)該是將所有的資源進(jìn)行深度整合之后，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)送給學(xué)生；通過(guò)微課，對(duì)簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課；同時(shí)必須注意及時(shí)地進(jìn)行師生互動(dòng)，做好有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)。

在課前，讓學(xué)生對(duì)語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)先行自學(xué)，為課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)節(jié)省寶貴的時(shí)間。在課堂內(nèi)，教師針對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)設(shè)定任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行一些基于項(xiàng)目的針對(duì)性學(xué)習(xí)，使課堂由原來(lái)的教師講授，變?yōu)閷W(xué)生實(shí)踐。教師應(yīng)精心設(shè)置各類任務(wù)，要求學(xué)生利用語(yǔ)言知識(shí)，在特定的商務(wù)場(chǎng)景下解決問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)不斷地實(shí)踐，將語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)內(nèi)化，達(dá)到“商務(wù)和日語(yǔ)的融合”。教師在課上通過(guò)設(shè)定模擬商務(wù)場(chǎng)景、講解相關(guān)商務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生將課前已預(yù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)在模擬商務(wù)場(chǎng)景中予以實(shí)踐運(yùn)用，從而把對(duì)語(yǔ)言的紙面掌握上升為實(shí)際的感性認(rèn)識(shí)。另一方面，還可建立模擬實(shí)訓(xùn)室，利用VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等方式，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)景操練，在掌握語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)熟悉商務(wù)場(chǎng)景，從而產(chǎn)生親臨其境的立體現(xiàn)實(shí)感。在課后，教師可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)布置作業(yè)、組織討論，以使學(xué)生對(duì)課程的參與度更高；教師還可以有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)跟蹤，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)和差別化指導(dǎo)。

簡(jiǎn)而言之，SPOC教學(xué)模式能夠完全打破時(shí)間、空間和內(nèi)容的局限性，學(xué)生可以自主控制學(xué)習(xí)時(shí)間、選擇更多的學(xué)習(xí)資源；教師可以跳出教室，在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生互動(dòng)；課堂上的寶貴時(shí)間不再大量地用于教師講解語(yǔ)法，而是更多地用于以學(xué)生為中心的實(shí)訓(xùn)操練，使知識(shí)得到更有效的內(nèi)化。SPOC不僅修改了傳統(tǒng)課堂的定義，也修改了一直以來(lái)的學(xué)習(xí)模式。在SPOC模式下，隨時(shí)、隨地都可以是課堂，知識(shí)可以通過(guò)教師的篩選、重組而以全新的模式呈現(xiàn)在學(xué)生面前。

2.豐富多樣的教學(xué)資源為SPOC提供了充實(shí)的內(nèi)容基礎(chǔ)

如前所述，目前針對(duì)日語(yǔ)入門(mén)或商務(wù)日語(yǔ)的教材、音視頻資料眾多，盡管相互之間缺少配套，卻為實(shí)現(xiàn)SPOC在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用、尤其是為建設(shè)SPOC教學(xué)模式所依托的數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)提供了充實(shí)的內(nèi)容基礎(chǔ)。通過(guò)SPOC數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)，教師得以將分散的各種資源集中在一起，加以甄別篩選、分門(mén)別類，組合和搭配各種不同的教材和音視頻等多媒體資源，以更加適合高職學(xué)生特點(diǎn)的方式予以展現(xiàn)，從而減輕學(xué)生挑選資源的難度，有效地提高學(xué)習(xí)效率。

3.迎合高職院校教師隊(duì)伍校企合作共建方向

目前國(guó)內(nèi)各高職院校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足是中短期內(nèi)無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)，而SPOC教學(xué)模式在充分實(shí)現(xiàn)校企合作方面具有不可替代的天然優(yōu)勢(shì)。一方面，相對(duì)于MOOC的大規(guī)模開(kāi)放式教學(xué)模式而言，SPOC教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是小規(guī)模教學(xué)和不對(duì)外性，因此，參與SPOC教學(xué)模式的企業(yè)在職人士對(duì)商業(yè)秘密、個(gè)人聲譽(yù)等種種現(xiàn)實(shí)顧慮在很大程度上得以消除或減輕，從而可以更好、更放心地與高職院校充分配合，加強(qiáng)合作交流，而這正是補(bǔ)強(qiáng)高職院校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足短板的最佳方式。另一方面，由于SPOC教學(xué)模式往往具有在線平臺(tái)支持，所以可以較好地解決企業(yè)在職人士和教師、學(xué)生之間在空余時(shí)間上的錯(cuò)位，從而增強(qiáng)職、教、學(xué)三方的互動(dòng)溝通，為高職教學(xué)提高職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提供了一個(gè)有效的渠道。

4.當(dāng)前高職學(xué)生的時(shí)代特征與SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式完全契合

目前高職院校的學(xué)生主體多為90后、00后，有著鮮明的時(shí)代特征。而SPOC教學(xué)模式則正適應(yīng)了伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的90后、00后的特質(zhì)。首先，主張自我個(gè)性是現(xiàn)在高職院校學(xué)生身上共通的較為鮮明的特點(diǎn)，而SPOC的小規(guī)模教學(xué)優(yōu)勢(shì)，可以讓教師在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中更好地因應(yīng)學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)來(lái)調(diào)整教學(xué)方向，實(shí)現(xiàn)因材施教。其次，注重情感反饋也是目前高職院校教學(xué)的一大特點(diǎn)，通過(guò)SPOC教學(xué)模式，引入情感培訓(xùn)，可以使學(xué)生在反復(fù)練習(xí)中身同感受，提前真切感受日后工作的氛圍，培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才。再次，SPOC教學(xué)模式倡導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，通過(guò)具有新穎性、趣味性的線上平臺(tái)和具有真實(shí)性、實(shí)戰(zhàn)性的線下模擬場(chǎng)景，可以在相當(dāng)程度上有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使其主動(dòng)自發(fā)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，包括學(xué)生在內(nèi)的網(wǎng)民人群的空余時(shí)間呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)，大量原有可用的完整時(shí)間段被分割成時(shí)間碎片，充分發(fā)揮SPOC在線互聯(lián)的優(yōu)勢(shì)將可以進(jìn)一步促進(jìn)高職院校學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。

三、SPOC在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)路徑探討

從筆者的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，結(jié)合SPOC的理論框架和高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)，SPOC在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)路徑可以落實(shí)到教學(xué)過(guò)程的四個(gè)階段：教學(xué)設(shè)計(jì)、平臺(tái)建設(shè)、課堂演練、教學(xué)評(píng)價(jià)。

(一)教學(xué)設(shè)計(jì)

與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，SPOC的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與。通俗地說(shuō)，在基于SPOC的高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生是帶著“嘴巴”來(lái)上課，而不是僅僅帶著“耳朵”來(lái)上課的。因此，基于SPOC的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論及其教學(xué)模式，即“以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的”( 鐘毅平、葉茂林《認(rèn)知心理學(xué)高級(jí)教程》)。在此前提下，基于SPOC的高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為首要考慮因素。目前，90后、00后是高職教育中的學(xué)生主體，相比前代而言，他們具有更強(qiáng)的自我意識(shí)，成長(zhǎng)中滲透著網(wǎng)絡(luò)文化，對(duì)新生事物更感興趣，厭煩死記硬背。

針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，高職商務(wù)日語(yǔ)教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)更加注重趣味性、互動(dòng)性。比如，可以用背單詞游戲的形式來(lái)替代傳統(tǒng)的單詞記憶，在背單詞游戲中設(shè)置打卡、積分、徽章、排行榜等流行于網(wǎng)絡(luò)游戲中的常見(jiàn)元素，以此激發(fā)學(xué)生的參與興趣和增強(qiáng)互動(dòng)粘性。在設(shè)計(jì)商務(wù)情景練習(xí)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)，宜短不宜長(zhǎng)，一般應(yīng)當(dāng)控制在20分鐘以內(nèi)，這樣就能減輕學(xué)生由于長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)帶來(lái)的焦躁感，有利于增強(qiáng)他們短時(shí)間的注意力，在適應(yīng)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化趨勢(shì)的前提下，有效地保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。在需要小組練習(xí)時(shí)，可以由學(xué)生自主選擇分組，以替代過(guò)往由教師指定分組的做法，從而使教師的精力主要集中在當(dāng)學(xué)生遇到語(yǔ)言學(xué)習(xí)障礙時(shí)為他們提供個(gè)性化和差別化的指導(dǎo)。

(二)平臺(tái)建設(shè)

目前，國(guó)際上較為知名的MOOC平臺(tái)分別是Coursera、edX和Udacity，國(guó)內(nèi)較為知名的MOOC平臺(tái)有超星爾雅通識(shí)和網(wǎng)易云課堂等。毫無(wú)疑問(wèn)，這些平臺(tái)都是成功踐行MOOC教學(xué)理念的典范。SPOC雖然衍生自MOOC，但是畢竟與MOOC不同，相較而言，SPOC的教學(xué)規(guī)模較小，具有封閉性，更注重教學(xué)互動(dòng)反饋。因此，在建設(shè)SPOC平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重以下幾點(diǎn)：

首先，應(yīng)當(dāng)有簡(jiǎn)潔清晰的平臺(tái)使用指引。從筆者對(duì)相關(guān)平臺(tái)的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，相當(dāng)一部分學(xué)生在剛開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)會(huì)感到無(wú)從下手，教師不得不分出一部分寶貴的教學(xué)時(shí)間來(lái)講解平臺(tái)的使用。因此，SPOC教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的使用習(xí)慣和感受，使之盡量達(dá)到易用、好用的水平。

其次，學(xué)生互動(dòng)討論是重點(diǎn)。在MOOC平臺(tái)中，參與者來(lái)自五湖四海，互動(dòng)討論不是其重點(diǎn)。然而，SPOC的小規(guī)模封閉性，決定了參與的學(xué)生之間具有較多的聯(lián)系，因此必須重視學(xué)生之間的互動(dòng)討論。筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明，學(xué)生之間互相討論比教師單向傳授更加有效。此外，90后、00后是網(wǎng)絡(luò)新生代，他們的日常交流方式多以各種即時(shí)通信工具為主，指尖的文字交流比面對(duì)面的交流更加頻繁，因此SPOC平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供類似的在線交流的手段，使之與學(xué)生的日常人際交流方式一致，從而改善和促進(jìn)學(xué)生之間的討論氛圍。

再次，數(shù)據(jù)分析比教師在線解答更重要。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生在課前、課下遇到問(wèn)題反映到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以后，教師應(yīng)當(dāng)盡快上線在平臺(tái)上回答，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。從目的上來(lái)看，這種觀點(diǎn)是正確的；但從SPOC的宗旨和建構(gòu)性學(xué)習(xí)的理念來(lái)看，這種觀點(diǎn)則是不可取的。如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)討論區(qū)以教師解答為主，那么實(shí)際上只不過(guò)是將線下課堂照搬到線上而已；且不論教師是否有充足的精力可以應(yīng)付，單就學(xué)生而言就已經(jīng)被剝奪了合作研討的機(jī)會(huì)，更不能產(chǎn)生思維火花的碰撞。因此，平臺(tái)討論區(qū)應(yīng)當(dāng)以學(xué)生互動(dòng)討論為主，并將學(xué)生的問(wèn)題自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和整理，從而使教師可以及時(shí)關(guān)注學(xué)生的討論情況，并在課堂上予以反饋和解答。

(三)課堂演練

基于SPOC的商務(wù)日語(yǔ)課堂演練是商務(wù)日語(yǔ)知識(shí)補(bǔ)充和強(qiáng)化的核心階段。在這一階段，教學(xué)的主要任務(wù)圍繞兩方面進(jìn)行：一是根據(jù)學(xué)生前期練習(xí)情況進(jìn)行課程難點(diǎn)和重點(diǎn)的講授，分析和解答學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)障礙；二是通過(guò)預(yù)設(shè)的商務(wù)場(chǎng)景讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)操演練，將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通、內(nèi)化于心。就前一任務(wù)而言，學(xué)生通過(guò)課前練習(xí)、討論已經(jīng)初步掌握了基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，并且記錄整理了相關(guān)問(wèn)題，教師可以根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析對(duì)學(xué)生問(wèn)題予以反饋和分析，例如在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，教師可以先給出答案，再通過(guò)比喻、模擬等方法幫助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)。就后一任務(wù)而言，學(xué)生的親身參與是商務(wù)場(chǎng)景實(shí)操演練的關(guān)鍵。高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用型人才。有鑒于此，針對(duì)目前日語(yǔ)教材和商務(wù)知識(shí)不能銜接的現(xiàn)象，教師可以將日語(yǔ)教材中的例子替換為商務(wù)場(chǎng)景中的常見(jiàn)情形，使學(xué)生在親身演練過(guò)程中反復(fù)練習(xí)；也可以按學(xué)生事先自主組織的互助小組進(jìn)行分組練習(xí)，例如分組扮演下屬見(jiàn)到上司的問(wèn)候場(chǎng)景、商務(wù)洽談雙方的開(kāi)場(chǎng)白場(chǎng)景等，這樣既可以發(fā)揮組員之間相互糾正監(jiān)督的作用，也可以使教師得以舉一反三、點(diǎn)撥說(shuō)明、減輕重復(fù)工作量；還可以在各分組之間組織開(kāi)展互評(píng)，指出彼此的正誤優(yōu)劣，使學(xué)生在互評(píng)中反思自己，并且在各組之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，從而在較好的教學(xué)氣氛中實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的目的。

(四)教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)是SPOC教學(xué)模式中的最后一環(huán)，也是SPOC之所以優(yōu)于MOOC的關(guān)鍵因素。教師在完成基于SPOC的高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)以后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)課堂經(jīng)驗(yàn)，并且要對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括學(xué)生完成課前任務(wù)情況、視頻學(xué)習(xí)進(jìn)度、在線討論參與情況、實(shí)操演練情況、課后復(fù)習(xí)情況、問(wèn)題反饋情況以及小組之間互助情況等，這樣的綜合評(píng)價(jià)有利于充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，形成學(xué)以致用、教學(xué)相長(zhǎng)的良性循環(huán)。

四、相關(guān)建議

(一)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)教學(xué)理念、建立教學(xué)支援小組

基于SPOC的高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)具有傳統(tǒng)教學(xué)模式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但是也對(duì)教師提出了更高的要求。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，單憑教師個(gè)人單兵作戰(zhàn)是無(wú)法勝任SPOC教學(xué)要求的，只有在教師隊(duì)伍中樹(shù)立團(tuán)隊(duì)教學(xué)理念、建立教學(xué)支援小組，讓專任教師和技術(shù)人員密切配合，才能完成視頻制作、資源整理、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、教材設(shè)計(jì)等繁重的教學(xué)任務(wù)，才能使“教”與“學(xué)”更好地銜接，在高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中真正發(fā)揮出SPOC教學(xué)模式的作用。

(二)改變被動(dòng)聽(tīng)講習(xí)慣、漸進(jìn)增強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)學(xué)生大多習(xí)慣了在課堂上被動(dòng)聽(tīng)講，單向接受教師對(duì)知識(shí)的灌輸，甚少主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過(guò)程，更別說(shuō)將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。因此，在推廣基于SPOC的高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)模式的過(guò)程中，教學(xué)雙方都應(yīng)該有充分的心理準(zhǔn)備，宜慢不宜快，應(yīng)當(dāng)遵循人的心理規(guī)律，逐步漸進(jìn)推行，在雙方都可接受的范圍內(nèi)逐步改變學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講的習(xí)慣，增強(qiáng)教學(xué)雙方的互動(dòng)反饋，從而推動(dòng)高等職業(yè)教育的向前發(fā)展。