自然災(zāi)害事件中社交媒體信息傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

丁琪

摘 要：本文研究了日本大阪地震發(fā)生之后，5天之內(nèi)社交媒體推特上與大阪地震相關(guān)信息的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)。依照推文出現(xiàn)的頻率和推文被轉(zhuǎn)發(fā)的頻率等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樣本進(jìn)行篩選并且可視化呈現(xiàn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：1.極高的事件相關(guān)性，推文的出現(xiàn)頻率在地震發(fā)生之后迅速降低;2.地震相關(guān)推文的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)極其顯著，在地震發(fā)生的當(dāng)日這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)達(dá)到最高峰;3.核心用戶對(duì)于地震信息的傳播具有重大價(jià)值，甚至可以延遲信息傳播峰值的出現(xiàn)時(shí)間;4.突發(fā)事件下，信息數(shù)量越大，越有利于信息傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的形成，同時(shí)還可以有效地增加信息傳播的渠道。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu);推特;大數(shù)據(jù);大阪地震

中圖分類號(hào)：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2019）12-0052-03

2018年6月18日（推特系統(tǒng)時(shí)間是2018年6月17日）日本大阪地區(qū)發(fā)生6.1級(jí)地震，地震發(fā)生后推特網(wǎng)絡(luò)上迅速出現(xiàn)了眾多相關(guān)推文。本研究以國(guó)際主流的社交媒體推特為例，對(duì)大阪地震進(jìn)行初步的探索性研究，探討自然災(zāi)害信息傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。

這項(xiàng)研究主要有兩方面的意義。一方面，可以針對(duì)社交媒體信息傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行可視化研究，分析自然災(zāi)害事件發(fā)生后社交媒體信息傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，揭示扮演重要作用的核心用戶群體;另一方面，還能試圖揭示如何通過(guò)增加信息傳播渠道的方式增加信息的透明度，給予用戶相對(duì)自由的信息核實(shí)方式，從而能夠有效避免自然災(zāi)害事件發(fā)生之后的恐慌情緒。

一、數(shù)據(jù)搜集和整理

1.數(shù)據(jù)采集時(shí)間框架和方法。為了實(shí)現(xiàn)上述研究目的，本研究使用Tweepy工具以“Osakaearthquake”作為關(guān)鍵詞，抓取推特?cái)?shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)Python的處理之后使用NodeXL進(jìn)行分析和可視化呈現(xiàn)。

2.系統(tǒng)時(shí)間。日本大阪地震發(fā)生于2018年6月18日，由于存在時(shí)區(qū)差異，所以推特系統(tǒng)時(shí)間是2018年6月17日。

3.推特來(lái)源賬號(hào)和目標(biāo)賬號(hào)。推特來(lái)源賬號(hào)指的是該條推特轉(zhuǎn)發(fā)自其他推特，最早發(fā)布該條信息的賬號(hào)稱之為來(lái)源賬號(hào);目標(biāo)賬號(hào)指的是該條推特回復(fù)其他推特用戶，被回復(fù)的對(duì)象稱之為目標(biāo)賬號(hào)。這兩類賬號(hào)都與推文發(fā)布賬號(hào)之間存在著非常密切的聯(lián)系。

二、推特信息傳播網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)初探

本研究使用關(guān)鍵詞“Osakaearthquake”進(jìn)行推特信息檢索，抓取了發(fā)布信息的用戶名稱、信息發(fā)布的時(shí)間、賬號(hào)地理位置信息、推特被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)等信息，利用Python進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，獲取了發(fā)布推特的用戶賬號(hào)和該條推特的來(lái)源賬號(hào)或者目標(biāo)賬號(hào)，利用NodeXL對(duì)兩組賬號(hào)進(jìn)行可視化分析，從而形成推特用戶與被轉(zhuǎn)發(fā)用戶之間的信息傳播的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)分析之后，共計(jì)16 715次推特用戶轉(zhuǎn)發(fā)或者回復(fù)其他用戶推文的互動(dòng)記錄，本研究使用NodeXL將轉(zhuǎn)發(fā)或者回復(fù)推文的用戶與被轉(zhuǎn)發(fā)的來(lái)源賬號(hào)和被回復(fù)的目標(biāo)賬號(hào)進(jìn)行分析。圖中呈現(xiàn)的結(jié)果就是三者之間相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系圖網(wǎng)（如圖1所示）。

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，推特轉(zhuǎn)發(fā)信息或者回復(fù)信息的集聚現(xiàn)象明顯，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)將推特用戶社群緊密聯(lián)系起來(lái)。在圖1中，位于多條線束相交處的核心點(diǎn)表示核心用戶，他們將其他社交媒體的用戶聯(lián)系起來(lái)，這些核心用戶在此次地震信息的傳播中發(fā)揮了非常重要的作用。使用“Osakaearthquake”所獲取的樣本中，除了核心用戶之外還有大量用戶散布在周圍，通過(guò)核心用戶聯(lián)系起來(lái)或者單獨(dú)存在。

由于Yoshiki賬號(hào)的單條信息被轉(zhuǎn)發(fā)了超過(guò)15 000余次，所以在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的可視化圖形中過(guò)于密集，形成了一個(gè)深色的圓球，為了能夠看清球形結(jié)構(gòu)的內(nèi)部趨勢(shì)，研究人員在可視化分析過(guò)程中特意強(qiáng)調(diào)了中心集聚、向外發(fā)散的趨勢(shì)特點(diǎn)。

三、娛樂(lè)明星的信息傳播價(jià)值

本次地震信息的傳播網(wǎng)絡(luò)中，集聚現(xiàn)象十分明顯，對(duì)于核心用戶的信息將進(jìn)一步詳細(xì)研究，此處只分析YoshikiOfficial賬號(hào)的傳播特征，后文將會(huì)對(duì)其他核心用戶進(jìn)行分析。該賬號(hào)是屬于日本音樂(lè)人Yoshiki所有，賬號(hào)類型為注冊(cè)賬號(hào)，粉絲數(shù)量是16 418名。

Yoshiki使用日語(yǔ)于2018年6月19日（推特系統(tǒng)時(shí)間）0∶34發(fā)布本條內(nèi)容，之后被迅速轉(zhuǎn)發(fā)，信息發(fā)布之后的10秒鐘之內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量就已經(jīng)到達(dá)幾十次之多，最終研究人員根據(jù)Tweepy統(tǒng)計(jì)的次數(shù)更是達(dá)到了15 111次。其英文翻譯是“Now is LA.I just learned about the earthquake in northern Osaka.I hope that your safety and the damage will not be greater. Strong earthquake hits Osaka， Japan. Prayers for the victims of the earthquake.Because I saw the tweet of an emergency English phrase， I put it on.#大阪地震 #OsakaEarthquake”其中“Strong earthquake hits Osaka， Japan. Prayers for the victims of the earthquake.”這句話原文就是使用英文發(fā)表。

Yoshiki的本條信息并不是最早發(fā)布的。第一條推特信息是在推特系統(tǒng)時(shí)間2018年6月17日23：01的時(shí)候發(fā)布的，時(shí)間比Yoshiki的推文提前數(shù)十個(gè)小時(shí)，但是第一條推文被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)只有3次。娛樂(lè)明星在本次地震信息中的傳播起到了非常重要的作用，其原因包括數(shù)量龐大的粉絲人數(shù)、客觀的社會(huì)影響力和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，娛樂(lè)明星的社會(huì)影響力在虛擬的推特社群里也可以得到很好的體現(xiàn)，發(fā)揮了同樣重要的信息傳播價(jià)值。

四、其他核心用戶的傳播價(jià)值

研究人員對(duì)YoshikiOfficial賬號(hào)之外的其他賬號(hào)進(jìn)行分析，篩選出了被轉(zhuǎn)發(fā)推文次數(shù)大于或等于100次，同時(shí)小于或等于500次的賬號(hào)，利用Tweepy抓取這些賬號(hào)的用戶名、賬號(hào)認(rèn)證狀態(tài)、賬號(hào)用戶所在國(guó)家或者城市以及賬號(hào)的粉絲數(shù)量，作為進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)。

如表1所示，所有認(rèn)證賬號(hào)都是新聞媒體的推特賬號(hào)，包括《路透社》《日本時(shí)報(bào)》《海峽時(shí)報(bào)》《中國(guó)環(huán)球電視網(wǎng)》，以及沒(méi)有認(rèn)證的《泰國(guó)早報(bào)》等。來(lái)自亞洲和歐洲的多家媒體都對(duì)日本大阪地震進(jìn)行了專業(yè)的報(bào)道，并且推特的信息也得到了廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)。

另外，OwlyReadAndPlay是一家泰國(guó)圖書(shū)進(jìn)口商的推特賬號(hào);iKON_INSTAGRAM是韓國(guó)一家?jiàn)蕵?lè)明星社團(tuán)的推特賬號(hào);ItalrugbyJP屬于意大利橄欖球聯(lián)合會(huì);hokuoujoshi和emmanuel_kily屬于獨(dú)立的個(gè)人所有;Ladybeard_Japan屬于一名澳大利亞的特型演員。

本研究發(fā)現(xiàn)，在日本大阪地震信息的傳播中，娛樂(lè)明星發(fā)揮了重要的作用，他們的信息曝光率最高;其次是有組織的新聞機(jī)構(gòu)，他們提供了最專業(yè)的報(bào)道。推特用戶從娛樂(lè)明星和新聞媒體的推文中獲取了絕大部分的信息，它們共同處在推特網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)的核心位置。

五、地震信息逐日變化趨勢(shì)

研究人員對(duì)信息進(jìn)一步篩選，將每日發(fā)布信息的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，觀察每日發(fā)布信息的數(shù)量變化，試圖通過(guò)逐日變化的趨勢(shì)來(lái)觀察自然災(zāi)害事件發(fā)生之后，推特用戶傳播需求的變化。

上述表格（如表2所示）是地震發(fā)生之后每日的推文數(shù)量，其中數(shù)量1欄目包含了Yoshiki的推文，數(shù)量2欄目沒(méi)有包含Yoshiki的推文。分析數(shù)量1中的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)推文數(shù)量的峰值出現(xiàn)在2018年6月19日，這顯然不符合社交媒體的用戶習(xí)慣，所以研究人員假設(shè)造成峰值推遲出現(xiàn)的原因是Yoshiki的推文被大量轉(zhuǎn)發(fā)，因此剔除該條推文之后就得到了數(shù)量2的數(shù)據(jù)。通過(guò)比較兩個(gè)表格可以發(fā)現(xiàn)。

第一，日本大阪地震發(fā)生之后，用戶發(fā)布推特的峰值出現(xiàn)在2018年6月19日，但是實(shí)際上這樣的峰值是受到Y(jié)oshiki單條推文的影響;將該條推文從樣本統(tǒng)計(jì)中去掉之后就可以發(fā)現(xiàn)峰值實(shí)際上出現(xiàn)在了2018年6月18日。

第二， 通過(guò)兩個(gè)表格的比較也再次印證了娛樂(lè)明星Yoshiki的該條推文影響巨大，同時(shí)也表明娛樂(lè)明星在本次大阪地震信息的推特傳播中發(fā)揮了非常重要的作用：既大量傳播了地震信息，同時(shí)還影響了推特信息的峰值，改變了整個(gè)推特信息傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

第三，比較兩個(gè)表格的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在日本大阪地震發(fā)生之后的短時(shí)間內(nèi)，推特信息的數(shù)量就已經(jīng)迅速下降到一個(gè)比較穩(wěn)定的水平。之所以出現(xiàn)這樣的情況，與日本本土對(duì)地震的應(yīng)急預(yù)案較為充裕有關(guān)，政府和國(guó)內(nèi)組織均有比較完善的地震救援應(yīng)對(duì)方案。日本屬于地震頻發(fā)地區(qū)，所以民眾對(duì)地震發(fā)生之后的應(yīng)對(duì)也較為充分，從而導(dǎo)致日本民眾對(duì)于地震的心理機(jī)制比較健全，在地震結(jié)束之后的很短時(shí)間之內(nèi)關(guān)于地震的消息就逐漸趨于平靜。

六、日本大阪地震信息推特傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

地震災(zāi)害發(fā)生之后的72小時(shí)內(nèi)被稱為“黃金救援時(shí)間”，推特信息的傳播同樣遵循類似的時(shí)間規(guī)律，日本大阪地震發(fā)生后的短時(shí)間內(nèi)信息數(shù)量出現(xiàn)了急劇的變化。為了能夠更加清晰地觀察推特傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖譜，研究人員對(duì)目標(biāo)用戶、來(lái)源用戶和推特信息發(fā)布用戶的關(guān)系進(jìn)行了分析，比較五天的用戶信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，該結(jié)構(gòu)具有如下特點(diǎn)。

1.推特信息呈現(xiàn)網(wǎng)狀分布，信息的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)隨著數(shù)量的增加而不斷提高，總體而言只有信息達(dá)到相當(dāng)數(shù)量之后才能夠形成密切聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)信息渠道。

2.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)越強(qiáng)，信息傳播的渠道越多。隨著信息網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的提高，信息在用戶之間傳播的可能性增強(qiáng)，渠道增加;反之，不僅降低信息傳播的速度，還在一定程度上閉塞了信息傳播的可能性。

3.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)有利于用戶核實(shí)信息。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)強(qiáng)的日期，用戶可以通過(guò)多個(gè)渠道來(lái)源獲取信息，從而能夠進(jìn)行信息核實(shí);但是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)較弱的日期，用戶的渠道非常單一，大量用戶都圍繞在一個(gè)渠道來(lái)源內(nèi)，導(dǎo)致假信息傳播的幾率大大提高，而且核實(shí)的難度也相應(yīng)增加。

七、結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)以上研究可以發(fā)現(xiàn)，日本大阪地震發(fā)生之后的推特信息幾乎與黃金救援時(shí)間一致，在地震發(fā)生之后的72小時(shí)之內(nèi)就已經(jīng)完成了一整輪的信息傳播。自然災(zāi)害信息在推特上的傳播過(guò)程遵循非常集聚的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)。在日本大阪地震中，娛樂(lè)明星和新聞媒體都對(duì)地震信息的傳播起到了重要的推動(dòng)作用，特別是娛樂(lè)明星的作用更加值得重視，同時(shí)也有必要對(duì)于娛樂(lè)明星在其他自然災(zāi)害中的信息傳播價(jià)值做進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析和研究。

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[責(zé)任編輯：張楠]