碎片化閱讀時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新剖析

劉萌

（鄭州工程技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450044）

科學(xué)技術(shù)的進步讓閱讀模式更加的新穎，人們在閱讀的習(xí)慣和形式上發(fā)生了明顯的變化，這些變化依靠于電子設(shè)備發(fā)揮出的作用，滿足了人們隨時隨地對于信息獲取的需求。從高校圖書館的角度分析，這種碎片化閱讀模式的開啟無疑是一種沖擊，如何順應(yīng)當(dāng)前的潮流，在新的閱讀環(huán)境中擺正自己的位置，提供令學(xué)生、老師、學(xué)者滿意的服務(wù)成為了高校圖書館服務(wù)工作的重心【1】。

一、碎片化閱讀的基本概述

伴隨著信息時代的到來，人們的生活節(jié)奏加快，碎片化閱讀成為了一種新的時尚，無論是乘坐地鐵還是走在路上，都能看到隨手拿著手機的人，或許他們就是在實踐碎片化閱讀。碎片化閱讀重點表現(xiàn)為時間上的碎片化和內(nèi)容上的短小化。碎片化閱讀滿足了現(xiàn)代人對于茶余飯后的休閑需要，在零散的時間里，越來越多的人習(xí)慣于拿起電子設(shè)備瀏覽想要獲取的信息。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得人們的生活方式發(fā)生了變化，碎片化閱讀的實現(xiàn)基于人們接觸到的閱讀載體更加多樣和新穎。因為傳統(tǒng)的閱讀載體十分有限，人們只能在特定的時間段、特定的場所進行，當(dāng)電子閱讀設(shè)備誕生之后，人們隨時隨地都能借助于手機完成閱讀的目標(biāo)，因此這類閱讀模式受到了廣泛的關(guān)注。

二、碎片化閱讀的優(yōu)勢與劣勢

（一）優(yōu)勢

碎片化閱讀屬于科技發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，因此符合現(xiàn)代人所需，受到了廣泛的關(guān)注，為人們提供了多個方面的信息。傳統(tǒng)的閱讀模式限制居多，要求大眾只能通過書籍瀏覽，書籍具備著較強的針對性，在一本書籍中往往針對于一種話題展開。碎片化閱讀能夠?qū)⑦@一局限徹底的打破，通過多元化信息的覆蓋，使得讀者在滿足自身需要的同時，進一步實現(xiàn)自主選擇，了解到更為全面的知識。碎片化閱讀模式具備著便捷、快速等優(yōu)勢之處，保證讀者可以積極的利用零散時間，由此穩(wěn)步的提升人們對于時間的利用實效【2】。

（二）劣勢

在碎片化閱讀模式不斷發(fā)展的今天，人們能夠靜心閱讀書籍的時間越來越少，這對于傳統(tǒng)閱讀來說無疑是一種沖擊。碎片化閱讀逐漸的代替了傳統(tǒng)的閱讀模式，使得人們的閱讀方式發(fā)生了明顯的變化，當(dāng)人們感受到碎片化閱讀的優(yōu)勢之處時，就會覺得傳統(tǒng)閱讀的弊端較多。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們可以借助于網(wǎng)絡(luò)對想要了解的信息加以尋找，這種簡易的獲取信息的方式，使得人們漸漸的養(yǎng)成了依賴心理，人們考慮問題的方式也會有所變化，這對于構(gòu)建深度和理性化知識系統(tǒng)不利。碎片化閱讀讓人們得到的往往是零碎的信息，很容易讓讀者被這類信息混淆，產(chǎn)生錯誤的記憶。

三、碎片化閱讀的基本特征和形成原因

（一）基本特征

碎片化閱讀就是將多種新型閱讀媒介的傳播信息功能充分體現(xiàn)出來，為人們提供不完整、片段式的閱讀方式。碎片化閱讀相較于傳統(tǒng)閱讀來說更具靈活性，沒有時間和區(qū)域的限制，通過反映出簡短的文字信息、音頻信息等，使得人們可以借助于零碎的時間落實“見縫插針”似的閱讀。碎片化閱讀具有自身的特征：碎片化閱讀屬于閱讀的初級階段，是基礎(chǔ)閱讀，因此對應(yīng)的層次較低；其具備著五維特征，能夠滿足內(nèi)容、讀者、載體、時間、方式的碎片化要求；這類閱讀模式迎合了當(dāng)前信息共建共享、自由獲取的特征，在用戶群中可以實現(xiàn)迅速的傳播。

（二）形成原因

碎片化閱讀之所以受到廣泛的關(guān)注，主要是因為它具備著自身的優(yōu)勢，而成為當(dāng)前炙手可熱的信息獲取方式，主要的原因是：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為碎片化閱讀模式的出現(xiàn)搭建了橋梁。現(xiàn)階段，很多的媒體設(shè)備備受矚目，如智能手機、平板電腦等便攜式的優(yōu)點滿足了大眾隨時閱覽信息的需要，先進的技術(shù)讓碎片化閱讀成為了一種趨勢【3】。微信、微博等社交媒體軟件也為大眾實現(xiàn)碎片化閱讀提供了廣闊的平臺。信息的共享共建促使碎片化信息得以傳播開來，信息的產(chǎn)生和獲取變得更加的方便，不管是個人還是社會群體，都可以在零散的時間中獲取信息，滿足隨時隨地閱讀的要求。傳統(tǒng)的閱讀讓人們始終保持著正襟危坐的姿態(tài)，而碎片化閱讀模式的出現(xiàn)，使得人們隨心而坐，這樣更具隨意性，給閱讀增添了幾分輕松之感。

四、碎片化閱讀給高校圖書館帶來的沖擊

碎片化閱讀在一定程度上能夠激勵高校圖書館提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是需要高校圖書館正視當(dāng)前的局面，積極的應(yīng)對碎片化閱讀帶來的沖擊。

（一）嚴(yán)格的資源建設(shè)要求

高校圖書館提供的借閱服務(wù)比較傳統(tǒng)，因信息載體多是紙質(zhì)資源，所以到圖書館進行閱讀的時候，只能在特定的時間段、特定的場合下展開，具有非常明顯的局限性。碎片化閱讀的影響，使得當(dāng)今信息傳播的途徑傾向于網(wǎng)絡(luò)媒體，這就給高校圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)提出了更為嚴(yán)苛的要求。

（二）難以把控的閱讀效果

高校圖書館如果單純的提供以用戶為導(dǎo)向的碎片化閱讀服務(wù)，將會陷入一種誤區(qū)，以滿足用戶的興趣為出發(fā)點，但是所提供的多是缺乏富有內(nèi)涵的閱讀內(nèi)容。高校圖書館一旦陷入這樣的境地，就會導(dǎo)致服務(wù)的內(nèi)容過于的淺顯，閱讀的體驗不佳，閱讀的效果事倍功半。

（三）關(guān)系的處理問題

碎片化和系統(tǒng)化的關(guān)系處理問題是一個重要的方面，是碎片化閱讀給高校圖書館傳統(tǒng)閱讀帶來的挑戰(zhàn)之一【4】。作為非常重要的科研文化機構(gòu)，高校圖書館始終扮演著智庫的角色，如果能夠?qū)⑵浜侠淼睦茫軌虮ＷC用戶們構(gòu)建起系統(tǒng)化的認(rèn)知體系。在提供碎片化閱讀服務(wù)的時候，需要重視系統(tǒng)化和碎片化之間的關(guān)系，只有掌握了紐帶關(guān)系，才能確保圖書館的發(fā)展更加順暢，這是目前高校圖書館需要重點關(guān)注的問題。

（四）用戶群體結(jié)構(gòu)問題

碎片化閱讀的信息分享是一種必要的活動，傳統(tǒng)的閱讀模式限制了隨時分享的可能，不管是形式還是內(nèi)容，圖書館都顯得較為固化，很容易確立一個比較呆板的形象，極易導(dǎo)致部分用戶流失，特別是對于那些對新鮮事物接收程度較快的用戶，這種比較傳統(tǒng)的閱讀模式并不適合他們，很容易影響到后續(xù)資源的維護。

五、碎片化閱讀時代高校圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新對策

（一）積極的轉(zhuǎn)變服務(wù)的基本理念

在信息時代飛速發(fā)展的今天，人們開始進入到碎片化閱讀時代，這個時代的到來讓人們接觸到了更多的新鮮事物，對于傳統(tǒng)閱讀模式加以屏蔽。為了更好的迎合這個新時代的需求，高校圖書館應(yīng)該積極的轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，逐步的向著數(shù)字化形態(tài)演變，確保服務(wù)模式更加新穎【5】。高校圖書館可以構(gòu)建起較為完善的閱讀服務(wù)管理系統(tǒng)，重視工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，派遣專業(yè)的人員到優(yōu)秀的圖書館參觀學(xué)習(xí)，總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗。此外，針對于信息觀念也應(yīng)該適當(dāng)?shù)母?。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，圖書館工作人員應(yīng)該運用扎實的專業(yè)知識進行服務(wù)，同時還需要合理的運用計算機技術(shù)，對現(xiàn)代通信設(shè)備的使用技巧熟練地掌握。服務(wù)的內(nèi)容可以逐步的深化，保證讀者能夠及時的獲取到更具針對性的信息，保證知識導(dǎo)航的作用能夠充分的顯現(xiàn)出來。高校圖書館中的所有工作人員應(yīng)該重視自身技能水平的提升，為服務(wù)多元化的實現(xiàn)貢獻一臂之力，對于各個方面的工作積極的落實，實現(xiàn)全方位的整合，保證傳統(tǒng)閱讀服務(wù)和現(xiàn)代信息服務(wù)能夠有效的整合。服務(wù)就是高校圖書館系統(tǒng)的核心所在，應(yīng)該堅持著轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容等為基本的依據(jù)，完成對業(yè)務(wù)機構(gòu)的優(yōu)化組合，促使服務(wù)變得更加的主動。

（二）逐步的創(chuàng)新服務(wù)的基本方式

1.使用新型技術(shù)

在碎片化時代到來之際，高校圖書館所提供的服務(wù)應(yīng)該涵蓋著多個方面，讓讀者感受到碎片化閱讀服務(wù)的優(yōu)勢，通過合理的利用新型的技術(shù)手段，實現(xiàn)協(xié)同服務(wù)，保證讀者能夠體會到更好的碎片化閱讀服務(wù)。在充分的調(diào)動讀者們閱讀興趣的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確的分析深層知識體系，比如借助于相關(guān)的工具落實推廣工作時，可以對微博以及微信等軟件加以使用，由此更好的落實片段式推廣。

2.優(yōu)化載體的環(huán)境

在碎片化閱讀穩(wěn)步發(fā)展的今天，需要積極的關(guān)注外部環(huán)境的營造，通過構(gòu)建起知識中心，讓高校圖書館服務(wù)工作落實到實處。比如可以將長篇大論轉(zhuǎn)變?yōu)槎绦【珶挼目ㄆ昂喗?，這樣能夠讓用戶們更積極的去了解和使用【6】。可以對空間資源進行開創(chuàng)，保證學(xué)生們能夠擁有良好的平臺，完成基本的交流目標(biāo)。可以積極的創(chuàng)建多元化場所，方便師生們進行交流和互動，增進彼此的感情。對于高校圖書館的內(nèi)部載體環(huán)境需要積極地創(chuàng)新，確保其基本的功能充分的體現(xiàn)出來。創(chuàng)建出更為優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，營造出良好的文化氛圍，促使高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)可以穩(wěn)步的實現(xiàn)。

（三）逐步創(chuàng)新服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

創(chuàng)新服務(wù)是碎片化閱讀模式對高校圖書館提出的基本要求，需要高校圖書館在提供對應(yīng)的閱讀服務(wù)時，積極的融入創(chuàng)新觀念，優(yōu)化服務(wù)的體系和模式，保證將用戶們的實際需求擺在重要的位置，以便更好的實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在微時代的影響下，高校圖書館應(yīng)該積極的轉(zhuǎn)變思路，不斷地推行碎片化閱讀模式，讓圖書館所提供的內(nèi)容彰顯出碎片式知識體系的特征。高校圖書館服務(wù)可以將微博視作參考，逐步的優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，使其變得短小精悍，以便獲取更優(yōu)良的閱讀效益。在碎片化閱讀時代的影響下，高校圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，重點關(guān)注多種領(lǐng)域的發(fā)展和變化，在提供服務(wù)的時候可以和MOOC片段式特點相互結(jié)合，完成對應(yīng)的制作，在微信或者是其他平臺上發(fā)布，鼓勵讀者們隨時隨地的學(xué)習(xí)?？梢赃m當(dāng)?shù)囊隡OOC資源，構(gòu)建起在線課堂，給碎片化閱讀創(chuàng)造科學(xué)的保障體系。

結(jié)語

碎片化閱讀是時代進步的象征，屬于信息時代的產(chǎn)物。對于高校圖書館而言，碎片化閱讀模式帶來了挑戰(zhàn)，也創(chuàng)造了機遇，需要高校圖書館在提供服務(wù)的時候認(rèn)清現(xiàn)實，積極的順應(yīng)局勢，做出相應(yīng)的改變，在信息化時代的背景下創(chuàng)新服務(wù)體系。高校圖書館在開展相應(yīng)的服務(wù)工作時，應(yīng)該結(jié)合碎片化閱讀的基本模式，適當(dāng)?shù)淖龀鱿鄳?yīng)調(diào)整，積極的迎合受眾群體的心理需求，保證更好的完成階段性的目標(biāo)。高校圖書館需要正視碎片化閱讀帶來的挑戰(zhàn)，在尊重并滿足讀者閱讀需求的基礎(chǔ)上，落實科學(xué)的創(chuàng)新，營造出優(yōu)質(zhì)的閱讀氛圍，促使讀者踐行碎片化閱讀，通過靈活的閱讀方式，對信息展開深入的挖掘，完成對知識的再創(chuàng)造，推動高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，給社會主義的良好發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。