淺析新形勢(shì)下檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式

賈劍

（綏化市北林區(qū)檔案館，黑龍江 綏化 152000）

當(dāng)前是信息化時(shí)代，在檔案管理工作中要不斷創(chuàng)新和完善，有效適應(yīng)我國(guó)檔案事業(yè)不斷演進(jìn)和變化的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步有效適應(yīng)檔案管理事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)要求。與此同時(shí)，創(chuàng)新也是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家保持興旺發(fā)達(dá)的根本動(dòng)力，創(chuàng)新才能確保檔案服務(wù)保持全新的生命力，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，檔案服務(wù)和管理工作要與時(shí)代保持同步，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，以創(chuàng)新思維使檔案服務(wù)和管理實(shí)踐實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，這樣才能使我國(guó)檔案管理事業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

一、檔案管理理念不斷創(chuàng)新，向服務(wù)型轉(zhuǎn)變

在全新的形勢(shì)下，檔案管理工作要進(jìn)一步創(chuàng)新管理理念，進(jìn)一步向著服務(wù)型進(jìn)行轉(zhuǎn)變，有針對(duì)性的利用信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使檔案管理工作進(jìn)一步呈現(xiàn)出信息化特征。在網(wǎng)絡(luò)化，電子化的時(shí)代背景下，不斷滲透全新的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新理念，牢固樹(shù)立檔案管理和服務(wù)的創(chuàng)新理念，進(jìn)一步解放思想，盡可能貼近社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，有效把握百姓的需求，進(jìn)一步有效明確衡量檔案服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，使創(chuàng)新觀念得到充分的發(fā)揮，著重關(guān)注檔案管理工作的社會(huì)服務(wù)功能和屬性，切實(shí)有效的著重關(guān)注檔案管理工作的實(shí)體利用效率，進(jìn)一步深入開(kāi)發(fā)檔案的各項(xiàng)內(nèi)容，從注重檔案原始憑證性轉(zhuǎn)向?qū)π畔?nèi)容的關(guān)注。與此同時(shí)，也要改變傳統(tǒng)意義上的被動(dòng)局面，積極有效的主動(dòng)出擊，擺脫傳統(tǒng)的觀念，杜絕檔案服務(wù)意識(shí)淡薄，各自為戰(zhàn)等相關(guān)方面的問(wèn)題，進(jìn)一步確立一盤(pán)棋的管理理念，讓檔案服務(wù)能夠有效融入到社會(huì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中，確保和公益文化事業(yè)建設(shè)，歷史文化傳承以及青少年愛(ài)國(guó)主義教育等一系列相關(guān)方面有效融合，發(fā)揮合力，呈現(xiàn)出新時(shí)代背景下的檔案管理和服務(wù)工作效益。

二、進(jìn)一步有效創(chuàng)新檔案服務(wù)方式和方法

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，信息資源已成為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的戰(zhàn)略資源。檔案是一種重要的信息資源，是整個(gè)社會(huì)信息系統(tǒng)的基石之一。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為檔案信息資源的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了條件，也為檔案服務(wù)工作的科學(xué)管理，使其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化，提供了檔案服務(wù)工作創(chuàng)新的平臺(tái)。首先，可以結(jié)合具體情況，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)絡(luò)檔案館，由完全的實(shí)體保管模式向信息管理模式等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行切實(shí)有效的轉(zhuǎn)變；其次，要針對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行有效創(chuàng)新，盡可能為基層群眾提供切實(shí)有效的服務(wù)，例如，可以有效舉辦“檔案與農(nóng)民心連心”等相關(guān)活動(dòng)，能夠更有效的確保農(nóng)民及時(shí)了解國(guó)家政策，真正意義上服務(wù)三農(nóng)；第三，是收集、購(gòu)買(mǎi)珍貴影像紀(jì)錄，打造影像檔案教育基地等；四第是，利用檔案編研各種類型的書(shū)刊和讀物等等，確保內(nèi)容和細(xì)節(jié)更加豐富，生動(dòng)；第五，盡可能結(jié)合具體情況，創(chuàng)造更有利的條件，有針對(duì)性的在網(wǎng)絡(luò)層面進(jìn)行查閱，同時(shí)也可以通過(guò)電話、信函、電子郵件代查等相關(guān)方式提供更多元化的檔案管理服務(wù)；第六，高度重視檔案用品服務(wù)工作的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步有效結(jié)合特色展覽的相關(guān)內(nèi)容而設(shè)計(jì)出具有實(shí)際功能和用途的工藝品和日用品等等。

三、進(jìn)一步有針對(duì)性的創(chuàng)新檔案服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)空間

（一）建立更科學(xué)合理的創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，要有針對(duì)性的結(jié)合具體情況和全新的問(wèn)題，針對(duì)工作思路和方法進(jìn)行不斷的調(diào)整和完善，并做好相對(duì)應(yīng)的方案，在最大程度上做好事前的預(yù)測(cè)和調(diào)查研究工作，例如，要保證全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，在最大程度上有效打破固有的思維模式，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的區(qū)域規(guī)劃和功能配置，并進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效的合作機(jī)制，杜絕出現(xiàn)各自為首的思維方式，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一規(guī)劃，建立科學(xué)、合理完備的檔案服務(wù)協(xié)作機(jī)制。

（二）構(gòu)建和諧時(shí)代氛圍的人文環(huán)境

要確保全國(guó)范圍內(nèi)的檔案管理工作和服務(wù)模式得到切實(shí)有效的創(chuàng)新，就要進(jìn)一步建立健全更和諧良好的人文環(huán)境，從根本上真正實(shí)現(xiàn)互相信任和支持，并友好協(xié)作的內(nèi)在聯(lián)系，以此充分確保檔案管理工作和服務(wù)模式創(chuàng)新思維及成果不斷出現(xiàn)，確保各個(gè)地區(qū)能夠互相融合，進(jìn)一步有效形成更具備特色的人文環(huán)境和文化氛圍，使越來(lái)越多的社會(huì)檔案信息利用者，在優(yōu)雅環(huán)境和先進(jìn)服務(wù)設(shè)施中感受到現(xiàn)代人文氣息的文明服務(wù)、微笑服務(wù)、感受到家的和諧與溫馨。

（三）建立檔案服務(wù)創(chuàng)新反饋體系

為確保檔案服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，可以通過(guò)檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立反饋體系，全面考察檔案服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果，收集、整理、反饋各方面對(duì)檔案服務(wù)的意見(jiàn)、建議和要求，進(jìn)行梳理、分類、匯總同時(shí)制定出改進(jìn)方案，不斷完善檔案服務(wù)創(chuàng)新水平。

（四）檔案文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新

隨著社會(huì)不斷發(fā)展變化，人類物質(zhì)和精神活動(dòng)不斷豐富，檔案服務(wù)逐步變化為多種渠道，在協(xié)同發(fā)展的模式下進(jìn)一步有效協(xié)調(diào)各個(gè)地區(qū)和各個(gè)部門(mén)的館際互借等形式多樣的配合，檔案服務(wù)的過(guò)程中要盡可能積累大量穩(wěn)定的利用者群體，為開(kāi)發(fā)系列檔案文化產(chǎn)品，進(jìn)一步充分了解市場(chǎng)需求創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，讓它與經(jīng)濟(jì)、文化緊密掛鉤，成為實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值的重要手段，為提高人民生活水平和質(zhì)量發(fā)揮作用，達(dá)到檔案服務(wù)水平的提高來(lái)影響檔案文化產(chǎn)品，提升檔案在人民心中的地位，逐步樹(shù)立檔案文化品牌，弘揚(yáng)社會(huì)歷史檔案文化及地方特色檔案文化，從而形成獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)上文的分析，我們能夠著重看出，對(duì)于新形勢(shì)下檔案管理工作的創(chuàng)新和服務(wù)模式等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行探討和分析，是十分重要而且必要的。在檔案管理工作中，要把握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)模式，使各項(xiàng)檔案管理和創(chuàng)新服務(wù)模式能夠得到有效落實(shí)，并取得創(chuàng)新式的發(fā)展，為我國(guó)檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。