汽車市場營銷教學改革與學生職業(yè)能力培養(yǎng)

喻海艷

（安徽汽車應用技師學院 安徽省汽車工業(yè)學校，安徽 合肥 231131）

各個職業(yè)院校應該緊跟時代發(fā)展的腳步，深入分析市場營銷崗位的需求，加強汽車營銷與服務專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的力度，才能培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟發(fā)展需求的綜合型高素質(zhì)專業(yè)人才。

一、職業(yè)能力的含義

一般情況下，人們認為的職業(yè)能力，就是人從事某種工作必須具備的各種能力的綜合。而國內(nèi)外專家學者則站在不同的角度，將人的職業(yè)能力詳細的分為了基本能力、專業(yè)能力、關(guān)鍵能力、學習能力、執(zhí)行能力、核心能力等幾方面內(nèi)容。職業(yè)院校教育則因為其自身具有的特殊性，將學生的職業(yè)能力分為以下幾種：（1）一般職業(yè)能力。一般職業(yè)能力就是指學生具有的一般的學習能力、語言運用能力、數(shù)學運用能力、空間判斷能力、手眼協(xié)調(diào)能力等各方面的能力。這一能力作為從業(yè)人員開展職業(yè)活動必須具有的一種基本能力，其具有適用性、通用性顯著的特點。（2））專業(yè)能力。專業(yè)能力主要指的是人從事某種職業(yè)必須具備的職業(yè)知識與技能的總稱。這一能力因為從業(yè)人員的不同而存在一定的差異。（3）綜合能力。綜合能力也被人們稱之為關(guān)鍵能力，這是一種超越職業(yè)能力且影響人終身發(fā)展的跨職業(yè)能力。

二、汽車營銷與服務專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)策略

（一）合理制定人才培養(yǎng)方案

職業(yè)院校在制定汽車營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，不僅要嚴格遵循教育部門頒布實施的相關(guān)文件的精神，同時還應深入企業(yè)進行調(diào)研，征求各方面的參考意見和建議，才能制定出滿足行業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案。由于汽車營銷與服務專業(yè)是以汽車專業(yè)技術(shù)知識為主線的，所以，職業(yè)院校在制定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，不能照搬其他汽車類專業(yè)人才培養(yǎng)的方案，而是應該根據(jù)該專業(yè)的特點和要求，將機械制圖、電路類課程等融合在一起，同時深入分析互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對汽車行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，積極的拓展與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的汽車電子商務、消費者心理學、客戶關(guān)系管理等課程的優(yōu)化和完善，才能在提高汽車營銷專業(yè)教學針對性的基礎上，為能力本位人才培養(yǎng)模式的建立奠定堅實的基礎。

（二）深化校企合作

通過與企業(yè)之間的密切合作，不僅實現(xiàn)了學校與企業(yè)雙贏的目的，同時也為學生搭建了動手實踐鍛煉的平臺。比如，訂單式人才培養(yǎng)模式作為眾多職業(yè)院校采用的汽車營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，在這一教學模式下，學生在學校學習期間就熟悉了汽車營銷崗位的工作環(huán)境與內(nèi)容，真正實現(xiàn)了學校與就業(yè)兩者的無縫對接。另外，職業(yè)院校在與企業(yè)合作的過程中，還可以通過與企業(yè)合作建立校外汽車營銷服務實踐基地的方式，通過定期組織教師參加實踐活動的方式，豐富汽車營銷專業(yè)的教學資源，促進教師專業(yè)素質(zhì)和教學水平的全面提高。

（三）積累專業(yè)知識

由于與汽車產(chǎn)品相關(guān)的知識的積累是一項長期艱巨的工作，所以，職業(yè)院校在開展汽車營銷服務專業(yè)的教學時，必須汽車基礎知識的教學作為首要的目標。引導學生學習汽車品牌的專業(yè)知識，幫助學生積累車型、參數(shù)、配置汽車銷售的相關(guān)知識，為學生后期走上工作崗位做好充分的準備。

（四）培養(yǎng)溝通維護客戶能力

與客戶之間的交流和溝通是汽車營銷人員必須具備的基本能力之一。職業(yè)院校的汽車營銷專業(yè)教學過程，實際上就是師生之間交流溝通的過程。在這一過程中，教師針對學生在交流溝通中存在的問題，采用啟發(fā)式、互動式等不同的教學方法，幫助學生提高語言表達的能力，積累汽車營銷服務的經(jīng)驗。教師在培養(yǎng)學生語言溝通能力時，針對主動發(fā)言的學生應該給予鼓勵和肯定，而對于性格內(nèi)向的學生則應該為其提供更多的發(fā)言機會，通過眼神或者語言等形式鼓勵學生勇敢的提出自己的觀點，提出自己在汽車營銷過程中的想法。另外，職業(yè)院校應該不定期的組織學生深入企業(yè)全程參與汽車營銷活動的策劃、品牌選擇等，對學生的組織、策劃以及開戶開發(fā)能力進行全面的培養(yǎng)。

（五）培養(yǎng)現(xiàn)場應對能力

由于職業(yè)院校的學生很多都是來自偏遠的農(nóng)村地區(qū)，其在面對突發(fā)事件時，往往不知該從何處下手。針對這一問題，職業(yè)院校在汽車營銷專業(yè)教學時，應該通過設置相關(guān)課程的方式，加強對學生營銷技能、心理素質(zhì)等能力的鍛煉，同時將汽車營銷技能納入到該專業(yè)教學計劃中。

（六）培養(yǎng)銷售技巧

人的銷售技巧與成交能力并不是與生俱來的，而是經(jīng)過后天的培養(yǎng)和努力逐漸形成的。對于剛剛踏入汽車營銷領(lǐng)域的學生來說，必須熟練 的掌握銷售技巧。才能促進自身成交能力的不斷提高。首先，積極學習他人的成功經(jīng)驗，在切實掌握課本知識的基礎上，學習前人總結(jié)的汽車營銷理論和銷售技巧。其次，在積極參加其次促銷、車展等社會實踐活動的基礎上，借鑒別人的成功經(jīng)驗，逐步的形成符合自身發(fā)展的汽車銷售技巧。（1）通過加強學生德育建設的方式，幫助學生形成良好的職業(yè)能力。職業(yè)院校應該按照以就業(yè)為導向，以服務為宗旨的職業(yè)教育教學目標，才能培養(yǎng)出具備良好職業(yè)道德的汽車營銷專業(yè)人才。作為職業(yè)院校來說，在培養(yǎng)技能型汽車營銷專業(yè)人才的過程中，應該將學生德育建設作為首要的工作，在日常教學中幫助學生樹立正確積極的人生態(tài)度，為學生后期走上工作崗位奠定良好的基礎。（2）在汽車營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，職業(yè)院校必須切實做好學生心理素質(zhì)培養(yǎng)的工作，通過增強學生承受挫折能力與環(huán)境適應能力的方式，促進學生心理素質(zhì)的有效提升。另外，職業(yè)院校應該確立以德育為基礎的汽車營銷專業(yè)素質(zhì)教育，緊緊的抓住汽車行業(yè)發(fā)展的契機，加強學生德育教育工作的力度，轉(zhuǎn)變以往的教學觀念，將學生職業(yè)能力的增強以及社會適應能力的提高作為汽車營銷專業(yè)教學的重中之重。

結(jié)束語

總而言之，我國作為世界第一汽車大國，我國的汽車市場也在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的推動下穩(wěn)步的向前發(fā)展。職業(yè)院校在開展汽車營銷專業(yè)的教學時，應該緊跟汽車市場發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的契機，以企業(yè)、行業(yè)以及社會的需求為基礎，深入的分析和研究汽車營銷服務崗位的特點，從提高學生職業(yè)能力著手，做好汽車營銷專業(yè)的教學工作，促進人才培養(yǎng)質(zhì)量和效果的全面提高。