小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

馬曉華

（河北省邢臺(tái)市臨城縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，河北 邢臺(tái) 054300）

溝通是解決實(shí)際問題的有效方式，對(duì)班級(jí)的建設(shè)具有重要的推動(dòng)力，而溝通藝術(shù)的提升更有利于促進(jìn)班級(jí)管理質(zhì)量的提升。因此，小學(xué)班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，還應(yīng)重視溝通藝術(shù)的表達(dá)，并在溝通過程中堅(jiān)持公平公正原則，給予學(xué)生充分的尊重，并強(qiáng)化與學(xué)生內(nèi)心的溝通。同時(shí)，教師還應(yīng)提高自身與學(xué)生主動(dòng)溝通的意識(shí)，寬容對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，以促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展。

一、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的重要意義

（一）順應(yīng)教育改革的目標(biāo)要求

順應(yīng)教育改革的目標(biāo)，在教育學(xué)生方面應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。綜合能力不僅包括學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，還包括小學(xué)階段成長(zhǎng)過程中的待人處事，對(duì)周圍的感知等。教師運(yùn)用良好的溝通手段，能更深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，對(duì)于學(xué)生面對(duì)的困難或者新奇的想法能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，幫助學(xué)生排解疑惑，鼓勵(lì)學(xué)生多主動(dòng)思考。通過良好的溝通，實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心的全面健康發(fā)展。

（二）有利于針對(duì)學(xué)生的差異性進(jìn)行更好的教學(xué)

處于任何階段的學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、性格諸多方面都存在著差異性，小學(xué)階段的學(xué)生也是同樣。小學(xué)班主任要理解學(xué)生的差異性，以尊重學(xué)生個(gè)體差異為前提，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開展有效溝通。班主任掌握良好的溝通藝術(shù)，站在公平、平等的角度對(duì)待每一位學(xué)生，通過溝通不斷拉近師生距離。了解每個(gè)學(xué)生的具體情況，能夠?qū)崿F(xiàn)班級(jí)的有效管理。

（三）有利于化解班級(jí)矛盾，增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)結(jié)

小學(xué)階段的學(xué)生，是成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。不只有學(xué)習(xí)的任務(wù)，還要與班級(jí)的同學(xué)進(jìn)行相處。學(xué)生在相處過程中不可避免的會(huì)產(chǎn)生矛盾，雖然孩子比較小，但是班主任在處理班級(jí)學(xué)生之間內(nèi)部矛盾方面仍不可忽視。掌握良好的溝通藝術(shù)，通過語(yǔ)言化解矛盾，消除學(xué)生之間的隔閡，有利于為學(xué)生創(chuàng)造更加和諧愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。班級(jí)參加各類實(shí)踐活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、特長(zhǎng)比賽等等，是學(xué)生展現(xiàn)自我、為班級(jí)贏得榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，班主任通過語(yǔ)言的激勵(lì)傳達(dá)，能加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和向心力，也是語(yǔ)言藝術(shù)的一種體現(xiàn)。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中的有效溝通策略

（一）為學(xué)生創(chuàng)造和諧良好的班級(jí)氛圍

小學(xué)生具有一個(gè)的自我意識(shí)和個(gè)人表達(dá)述求，因此，小學(xué)班主任在班級(jí)管理工作中要切忌以一種高高在上的管理者的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生，相反，要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧良好的班級(jí)氛圍。班級(jí)是小學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活的主要集體，唯有和諧良好的班級(jí)氛圍，才有助于師生之間的溝通與交流，讓學(xué)生更好地說出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，避免師生之間不必要的誤解與隔閡，從而促進(jìn)班級(jí)管理工作的順利開展。只有在和諧良好的班級(jí)氛圍之下，學(xué)生才愿意放下戒備之心，親近班主任，表達(dá)自己的想法和情感，師生之間的情誼也會(huì)得到進(jìn)一步的提升。班主任要轉(zhuǎn)變班級(jí)管理理念，放下高高在上的姿態(tài)，嘗試著與學(xué)生平等相處，與學(xué)生保持亦師亦友的關(guān)系，以親切的態(tài)度和語(yǔ)氣去面對(duì)學(xué)生，主動(dòng)縮短和學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到班主任教師的關(guān)心和疼愛，師生之間互相尊重、互相信任，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理工作的順利開展。

（二）尊重每一位學(xué)生

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理溝通工作室，要認(rèn)識(shí)到學(xué)生之間的差異性，認(rèn)可每一個(gè)學(xué)生都屬于獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)學(xué)生都有自己不同的而家庭環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)，因此自身的性格、愛好還有對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度都不一樣。因此班主任在跟學(xué)生們進(jìn)行交流溝通時(shí)，一定要尊重每一位學(xué)生，在跟學(xué)生交流過程中仔細(xì)的傾聽學(xué)生們的內(nèi)心想法，不要輕易地點(diǎn)評(píng)學(xué)生想法，即使是學(xué)生的想法比較優(yōu)質(zhì)，教師也要保持足夠的耐心和尊重。小學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力不是很強(qiáng)，因此說起話來，不會(huì)直接表達(dá)出自己的想法，教師要有足夠的耐心來跟學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的交流，針對(duì)不同學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷和性格特點(diǎn)，采取不同的溝通和交流方式，促進(jìn)學(xué)生能夠積極地培養(yǎng)優(yōu)良素質(zhì)和學(xué)習(xí)方法，確保學(xué)生能夠建立起正確的人格素養(yǎng)。

（三）對(duì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展給予肯定

班主任必須要對(duì)所屬的班級(jí)學(xué)生從內(nèi)心深處給予肯定和尊重，只有真正做到這點(diǎn)才能夠與學(xué)生搭建好一座有效溝通的平臺(tái)，通過交流和溝通來實(shí)現(xiàn)真正意義上的關(guān)愛學(xué)生。由于小學(xué)階段的孩子們個(gè)體差異和思想認(rèn)知上的不同，班主任必須要保護(hù)每一名孩子的自尊心，特別是一些學(xué)困生取得一定進(jìn)步的時(shí)候，必須要通過有效的交流和溝通給予肯定，一旦發(fā)現(xiàn)了問題也要以一種平和的心態(tài)指出不足，在尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的條件下，針對(duì)不同問題展開具體差異分析，結(jié)合卓有針對(duì)性的教育、溝通手段，來提升師生之間的相互信任、推動(dòng)學(xué)生的綜合發(fā)展。

（四）跟家長(zhǎng)做好交流溝通工作

班主任的班級(jí)管理除了需要跟學(xué)生交流之外，也包含有跟學(xué)生家長(zhǎng)之間的交流溝通，班主任的班級(jí)管理工作也離不開家長(zhǎng)的支持。因此在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，班主任要積極聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，全面的了解學(xué)生在學(xué)校之外的學(xué)習(xí)情況和生活情況，能夠了解家長(zhǎng)自身對(duì)于學(xué)校教學(xué)理念、教師教學(xué)方法等方面工作的意見和檢疫，綜合家長(zhǎng)的意見來調(diào)整自己的管理工作計(jì)劃。班主任還能夠把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況反饋給家長(zhǎng)，跟家長(zhǎng)一起交流溝通，能夠?qū)ふ业礁舆m合小學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。班主任在跟家長(zhǎng)溝通過程中要尊重家長(zhǎng)意見，建議家長(zhǎng)能夠同樣多傾聽孩子的想法，采用民主平等的教育方式多鼓勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生能夠在健康的家庭氛圍當(dāng)中成長(zhǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

溝通是一門藝術(shù)，在小學(xué)班級(jí)管理中具有重要的意義和作用，有效地溝通能夠打破師生之間的障礙，強(qiáng)化他們的聯(lián)系與溝通，增進(jìn)師生感情，并促使教師可以及時(shí)掌握班級(jí)管理中的變化情況以及學(xué)生的相關(guān)情況，并采取合適的應(yīng)對(duì)措施解決具體問題。同時(shí)，還有利于緩和學(xué)生之間的矛盾，并構(gòu)建積極向上的班級(jí)環(huán)境，從而增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，并逐漸增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)力與凝聚力。