大數(shù)據(jù)下如何提升工商行政管理服務(wù)優(yōu)化策略

肖品香

（貴州農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 551400）

大數(shù)據(jù)越來(lái)越受到各行業(yè)的關(guān)注，大數(shù)據(jù)也就是巨量數(shù)據(jù)集合，從字面意思講，就是能將超出常規(guī)軟件工具進(jìn)行整合的海量數(shù)據(jù)總結(jié)起來(lái)的數(shù)據(jù)的集合。大數(shù)據(jù)具有適應(yīng)海量規(guī)模、獲取數(shù)據(jù)速度快、數(shù)據(jù)類(lèi)型多樣和價(jià)值密度低的四大特點(diǎn)。但是大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義不在于整合海量數(shù)據(jù)，而是通過(guò)整合后，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，即通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析，創(chuàng)造高價(jià)值。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)容

（一）理論

通過(guò)大數(shù)據(jù)的特征了解大數(shù)據(jù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)的價(jià)值性，珍惜其寶貴之處；通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)和社會(huì)發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。

（二）技術(shù)

技術(shù)是大數(shù)據(jù)發(fā)展和價(jià)值體現(xiàn)的基石。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算相伴相生。隨著云計(jì)算時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)科學(xué)的商業(yè)實(shí)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)也日益顯著。大數(shù)據(jù)所需的特殊技術(shù)由云計(jì)算支撐，例如通過(guò)云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和虛擬化技術(shù)，形成大數(shù)據(jù)的采集與處理等等，都對(duì)大數(shù)據(jù)提供了很好的技術(shù)支持。

（三）實(shí)踐

實(shí)踐是大數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)的最終目標(biāo)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的理論、技術(shù)，對(duì)政府和各個(gè)階層的大數(shù)據(jù)整合，描繪在大數(shù)據(jù)下已形成或未形成的景象。

二、工商行政管理中面臨的問(wèn)題

（一）行政體制的調(diào)整

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，體制改革迫在眉睫，工商行政管理部門(mén)在工作中面臨情況復(fù)雜繁瑣。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府加快建設(shè)服務(wù)型社會(huì)，行政體制改革已是必然要求。工商部門(mén)正處于體制調(diào)整，轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，矛盾日益明顯。對(duì)于一系列挑戰(zhàn)，工商部門(mén)要以積極地態(tài)度應(yīng)對(duì)形式，清醒的頭腦看清局勢(shì)，頑強(qiáng)的毅力對(duì)抗考驗(yàn)，思想上不懈怠，工作上不敷衍，振奮精神，砥礪前行，才能適應(yīng)新的行政體制，跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。

（二）市場(chǎng)形態(tài)多元化

目前，我國(guó)社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)格局多元化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化及市場(chǎng)分配多元化的形態(tài)，工商部門(mén)難以掌控越來(lái)越現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)方式和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，造價(jià)販假、傳銷(xiāo)活動(dòng)、食品安全問(wèn)題等層出不窮。對(duì)于這些在市場(chǎng)形態(tài)多元化下不斷出現(xiàn)的新的問(wèn)題，工商部門(mén)要嚴(yán)格要求自己，懂法守法執(zhí)法，履行職責(zé)，樹(shù)立權(quán)威。

（三）社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨的發(fā)展形勢(shì)十分復(fù)雜，戰(zhàn)略機(jī)遇和矛盾還沒(méi)有找到平衡，此外，短期問(wèn)題和長(zhǎng)期問(wèn)題，國(guó)內(nèi)因素和國(guó)外因素都是影響我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因。

三、如何在大數(shù)據(jù)下提升工商行政管理服務(wù)

（一）通過(guò)大數(shù)據(jù)判斷社會(huì)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)，工商部門(mén)要成立專(zhuān)門(mén)的研究小組，將工商管理部門(mén)的各個(gè)信用數(shù)據(jù)整合起來(lái)分析，可以得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，判斷出未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，有利于工商部門(mén)在宏觀決策時(shí)未雨綢繆，提高決策的科學(xué)性。除此之外，還要將數(shù)據(jù)和研究結(jié)果登記造冊(cè)，分析各個(gè)企業(yè)的變化原因和發(fā)展，以及各個(gè)企業(yè)發(fā)展與相應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，如此，工商部門(mén)可提早預(yù)知未來(lái)某段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，提前制定相關(guān)措施，盡量避免有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行為或事情發(fā)生。在大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持下，人民群眾可以通過(guò)各個(gè)渠道，例如網(wǎng)上投票，向工商行政部門(mén)表達(dá)自己的意見(jiàn)或建議，這不但可以及時(shí)聽(tīng)到人民的呼聲，還能通過(guò)大數(shù)據(jù)，對(duì)收到的信息加以整合，推動(dòng)了工商管理部門(mén)決策的民主化，使工商部門(mén)真正辦實(shí)事，走到人民群眾中去。

（二）促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)改革有利于企業(yè)自己的發(fā)展，沒(méi)有任何東西是一成不變的，想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須改革創(chuàng)新，保持與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)獲得結(jié)果的研究，改變經(jīng)營(yíng)模式，判斷企業(yè)是否轉(zhuǎn)型。例如某省的三大產(chǎn)業(yè)中，第一產(chǎn)業(yè)位于全國(guó)前列，而第三產(chǎn)業(yè)的比重卻很小，則說(shuō)明該省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，需要對(duì)其第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)整?？梢蚤_(kāi)發(fā)旅游地區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量等。工商部門(mén)根據(jù)具體情況制定相關(guān)政策，采取相應(yīng)措施，使該地區(qū)經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展。

（三）分析產(chǎn)業(yè)聚集形式

生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品的一些不同企業(yè)，在特定區(qū)域里高度集中，不斷匯聚，稱(chēng)為產(chǎn)業(yè)聚集。該地工商部門(mén)為了了解其發(fā)展情況，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)不但能分析該地區(qū)形成產(chǎn)業(yè)聚集的原因和優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展空間和發(fā)展前景，得出生產(chǎn)該產(chǎn)品帶來(lái)的效益多少的結(jié)論，還能使工商部門(mén)的監(jiān)督管理工作更為合理性和準(zhǔn)確性。由于我國(guó)傳統(tǒng)的政府理念，我國(guó)政府、部門(mén)之間的信息并不十分流通，公民的信息利用率低導(dǎo)致各部門(mén)辦事效率低，例如某些地區(qū)，地稅局和國(guó)稅局的信息沒(méi)有相互流通，人們只能去固定的單位辦事，使得排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，耽誤很多時(shí)間。而在大數(shù)據(jù)下，信息資源的整合，很多事能在政府部門(mén)提供的自助服務(wù)機(jī)上就可以處理，極大地提高了效率，節(jié)省了時(shí)間。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)帶給人們生活和工作中的便利，更是工作量越來(lái)越大的工商管理部門(mén)的幫手。為了適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)工商部門(mén)要不斷調(diào)整管理手段，更全面、更有效的進(jìn)行管理，推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)GDP的快速發(fā)展。