服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)策略在成人高等教育教學(xué)中的運(yùn)用

田東麗

（天津市河?xùn)|區(qū)職工大學(xué)，天津 300170）

目前，國(guó)家教育部、國(guó)家發(fā)展改革委以及國(guó)家財(cái)政部聯(lián)合指出高等教育內(nèi)部的矛盾，具體的矛盾有同質(zhì)化傾向極其嚴(yán)重、畢業(yè)生的就業(yè)難度大以及就業(yè)質(zhì)量低等問(wèn)題。不僅如此，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的 學(xué)習(xí)成果不高，致使沒(méi)有達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才，導(dǎo)致人才培養(yǎng)的質(zhì)量無(wú)法和現(xiàn)如今的社會(huì)需求相匹配。因此，在對(duì)現(xiàn)如今的成人高等教育教學(xué)模式的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，其中含有諸多問(wèn)題，為了改變這一現(xiàn)狀，提出了將服務(wù)性教學(xué)策略融入到成人高等教育的教學(xué)過(guò)程中，這一方式不僅在理論上有意義，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中也有著實(shí)際的價(jià)值。

一、服務(wù)性學(xué)習(xí)策略

服務(wù)型學(xué)習(xí)這一方式是上世紀(jì)八十年代中后期在美國(guó)興起的一種教育理念和教育實(shí)踐方法，現(xiàn)如今其已經(jīng)成為美國(guó)乃至世界教育改革的一個(gè)焦點(diǎn)，服務(wù)性學(xué)習(xí)就是將課堂教學(xué)、有意義的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)或社區(qū)服務(wù)與批判性思維結(jié)合起來(lái)，以提高學(xué)生的實(shí)踐技能、學(xué)業(yè)成績(jī)，并促進(jìn)人格發(fā)展和培養(yǎng)公民責(zé)任感的教學(xué)模式與方法。現(xiàn)如今的人才培養(yǎng)達(dá)不到社會(huì)的人才需求，因此需要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，在這樣的前提下，向?qū)W校以及教育機(jī)構(gòu)傳播改革的理念，促使我國(guó)教育事業(yè)的改革顯得尤為重要。因此需要對(duì)成人高等教育的教育方式進(jìn)行改變，將服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)策略在成人高等教育教學(xué)中進(jìn)行合理的運(yùn)用，推動(dòng)我國(guó)教育事業(yè)的進(jìn)步。

二、成人高等教育

對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，都想再教育階段獲取更多的知識(shí)充盈自身的知識(shí)儲(chǔ)備，使自身在實(shí)際的工作中有著更快的效率以及更強(qiáng)的工作能力。因此，教育的目的就是提升學(xué)員的知識(shí)儲(chǔ)備，通過(guò)創(chuàng)設(shè)應(yīng)用與實(shí)踐環(huán)節(jié)來(lái)有效地促進(jìn)崗位技能和理論學(xué)習(xí)的提升是非常必要的，高校成教培養(yǎng)應(yīng)用型人才教育的顯著特征是實(shí)踐性。也就是說(shuō)，服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種十分有效的實(shí)踐教學(xué)手段。在教育中，學(xué)員和老師是平等的，這是必須要在教育過(guò)程中貫徹的一個(gè)思想，雙方使平等互惠的，而教育部門(mén)作為一個(gè)服務(wù)型的部門(mén)，其要貫徹服務(wù)型部門(mén)的宗旨，不可以在一定程度上對(duì)學(xué)員有不公平的待遇，師生之間要保證絕對(duì)的平等，在這一目標(biāo)下，一種服務(wù)性學(xué)習(xí)的成人高等教育模式就此誕生。

三、服務(wù)性學(xué)習(xí)成教教學(xué)策略在成人高等教學(xué)中的應(yīng)用

服務(wù)類(lèi)行業(yè)在社會(huì)上有很多種，酒店、餐館等就屬于服務(wù)類(lèi)行業(yè)，其中最重要的就是服務(wù)至上。在現(xiàn)如今的將服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)策略融入成人高等教育的前提下，如何將其真正融入教學(xué)過(guò)程中是如今需要探索的一個(gè)重要的點(diǎn)。其中具體分為三個(gè)階段，以下進(jìn)行詳細(xì)的分析。

（一）實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)階段

服務(wù)型學(xué)習(xí)教學(xué)策略的核心是課程、服務(wù)以及反思相結(jié)合，較一般的課程相比多了一個(gè)整合的過(guò)程，因此相較于普通的課程更適合現(xiàn)如今的教學(xué)模式。在教學(xué)過(guò)程的實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)階段中，主要在學(xué)員、老師以及實(shí)踐有著具體的分析。

1.學(xué)員

服務(wù)性學(xué)習(xí)不僅僅是一種學(xué)習(xí)理念，也是一種教學(xué)策略，因此，需要在學(xué)習(xí)過(guò)程中要明確自身的學(xué)習(xí)方向，不可盲目的學(xué)習(xí)，不僅如此，還需要整合學(xué)術(shù)性的課程與之相結(jié)合。要為學(xué)員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中有實(shí)際的收獲，以此來(lái)提高學(xué)員在工作中的素質(zhì)。

2.教師

對(duì)學(xué)員進(jìn)行教育的過(guò)程中，教師要考慮到軒轅的實(shí)際接受能力，對(duì)于不同接受能力的學(xué)員進(jìn)行不同的教育模式，確保每個(gè)學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中都有所收獲。具體在兩方面，其一，要注重學(xué)員自身工作中遇到的問(wèn)題，正對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，解決學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決，提高學(xué)員的工作能力以及對(duì)工作的積極性；其次，學(xué)員在實(shí)際工作崗位實(shí)踐得到的知識(shí)與學(xué)習(xí)所得到的知識(shí)進(jìn)行比較，進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓學(xué)員自身反思實(shí)踐過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題以及不正當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，以此來(lái)提高學(xué)員的反思意識(shí)，并且改正自身在實(shí)際中處理工作的能力。

3.實(shí)踐

教師指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反思教育，前提是需要培養(yǎng)學(xué)員的知識(shí)儲(chǔ)備，在對(duì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐安排，重點(diǎn)實(shí)踐學(xué)員的工作能力，事件結(jié)束后讓學(xué)員結(jié)合自身的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行對(duì)比，反思自身在實(shí)踐過(guò)程中沒(méi)做好的一些點(diǎn)，總結(jié)之后進(jìn)行改正。

（二）比較鑒別階段

對(duì)于成人高等教育的教學(xué)過(guò)程，學(xué)員們注重的是理論與工作相結(jié)合，使學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中有所作用，補(bǔ)充自身的知識(shí)儲(chǔ)備，是自己在工作中有更強(qiáng)的工作能力。教師在教學(xué)過(guò)程中要注重三點(diǎn)，即：注重實(shí)踐的效果性和學(xué)習(xí)的目的性、注重從培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新 意識(shí)和創(chuàng)新能力來(lái)提出服務(wù)性問(wèn)題、注重從社會(huì)實(shí)踐的傳承性和創(chuàng)新性相互結(jié)合的視角提出問(wèn)題，以此來(lái)提高學(xué)員的創(chuàng)新能力以及工作技能。

（三）成果歸納提煉階段

通過(guò)教學(xué)以及學(xué)員的反思之后，解決了學(xué)院在工作中遇到的問(wèn)題，是學(xué)員達(dá)到了自身學(xué)習(xí)的目的，就是解決實(shí)際的問(wèn)題。但是，此時(shí)還不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，還需要學(xué)員自身總結(jié)學(xué)習(xí)的結(jié)果，加深記憶，提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備，是學(xué)習(xí)結(jié)果更加完善。教師也要進(jìn)行總結(jié)，在教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)整，歸納整合，在日后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行改進(jìn)，形成一個(gè)良性循環(huán)。

四、總結(jié)

綜上所述，將服務(wù)的理念融入教學(xué)過(guò)程是現(xiàn)如今教育改革的目標(biāo)，也是教育改革的方向，為成人高等教育不再像普通教育一樣提供了一個(gè)新方向，成人作為社會(huì)的建設(shè)者，其在社會(huì)中發(fā)揮的作用是極其重要的。在教學(xué)過(guò)程中需要注重傳授知識(shí)、技能等工具價(jià)值的同時(shí)，關(guān)心學(xué)習(xí)者的生活世界，關(guān)注其相應(yīng)情感、態(tài)度、價(jià)值觀的養(yǎng)成，從而使其不斷自我完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。