先生，要理發(fā)嗎

文/上?！ご蘖?/p>

夏天快到了，天有點(diǎn)熱。朋友的頭發(fā)有些長了，就想理個(gè)發(fā)。

朋友知道我家附近熱鬧，理發(fā)店確實(shí)也足夠的多。我?guī)笥压淞艘淮笕?，跑過一家又一家理發(fā)店，卻都沒進(jìn)去。朋友滿頭大汗地問：“為什么不進(jìn)？”我沒說話，又帶著朋友跑了一段路，說：“到了。”

我們大汗淋漓地進(jìn)了那一家坐滿了人的理發(fā)店。

朋友更詫異地看著我，說：“剛剛那么多有空位的理發(fā)店你不進(jìn)，為什么獨(dú)獨(dú)帶我進(jìn)這家要排隊(duì)的理發(fā)店呢？”

我朝朋友笑笑，說：“馬上你就知道了?！?/p>

正說著，走來一個(gè)服務(wù)小姐，問：“兩位先生，要理發(fā)嗎？”

我點(diǎn)頭，指了指朋友說：“他理發(fā)?！?/p>

服務(wù)小姐帶我們進(jìn)了里面一間休息室。休息室里坐滿了人。休息室里的空調(diào)溫度開得很適中，不冷也不熱。服務(wù)小姐把我們安排在一個(gè)沙發(fā)靠椅前，又問：“你們需要喝什么嗎？”我剛想說，朋友忙拉住我，小聲對(duì)我耳語：“這里面的飲料，是不是特別貴啊？”我笑著朝朋友搖搖頭，給自己點(diǎn)了杯可樂，又給朋友點(diǎn)了杯雪碧，都要冰凍的。我俯在朋友耳邊說：“不要錢，免費(fèi)的。”“免費(fèi)的？”朋友愣了。

一會(huì)兒，服務(wù)小姐端來了一杯冰凍可樂，一杯冰凍雪碧，說了聲慢用，就走開了。朋友喝了口雪碧，又看到休息室的報(bào)刊欄。

我笑了，說：“去拿來看吧，都是最新一期的雜志，還有今天的報(bào)紙。”朋友有些半信半疑地看著我。

朋友拿著一份報(bào)紙走過來時(shí)，驚訝地說：“還真是最新的啊?！?/p>

我說：“那當(dāng)然，這里每天都會(huì)及時(shí)更換的?！?/p>

我和朋友聊起了這家理發(fā)店。

以前的我和朋友一樣，理發(fā)時(shí)隨便找一家理發(fā)店。因?yàn)槲遗龅教嗟睦戆l(fā)店，進(jìn)門時(shí)都挺客氣的，可一坐上理發(fā)臺(tái)，洗頭的小姐首先會(huì)問：“要不要用好的洗發(fā)液？”然后又會(huì)說：“您的毛細(xì)孔有點(diǎn)污垢了，最好是做一次面膜?！蹦阏f一個(gè)大男人做什么面膜呢。最后她還會(huì)找許多理由，希望你能增加服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然，當(dāng)你拒絕了她的所有建議后，她甚至?xí)莺莸靥咭幌屡赃叺囊巫?。最后，憤憤地走開。

在理發(fā)時(shí)，理發(fā)師也會(huì)不厭其煩地再三告訴你，你的頭發(fā)有點(diǎn)硬，或者是發(fā)質(zhì)有些差，總而言之，他會(huì)讓你坐在上面不斷感受著猶如遭受蒼蠅侵襲時(shí)的苦痛難耐。

我的話說完了，我看到了朋友臉上的訕笑。毫無疑問，朋友也碰到過如我一樣的遭遇。

我說：“在這里你不用擔(dān)心他們會(huì)強(qiáng)加你什么服務(wù)，一切都是你心甘情愿的。進(jìn)門，你可以免費(fèi)到舒服的休息室看看報(bào)，翻翻雜志，喝喝飲料，接下去是如你所愿的洗頭、理發(fā)。你完全不用擔(dān)心他們會(huì)因?yàn)槟阆M(fèi)太低而朝你翻白眼，他們一樣會(huì)對(duì)你畢恭畢敬的。因而，這里的生意一直很好。如同你剛才看到的，別的理發(fā)店或許很有很多空位，而在這里，絕對(duì)是要排隊(duì)才能理上發(fā)的。但許多理發(fā)的人，寧愿在這里等，也不愿去那些有空位的理發(fā)店。”

我又說：“其實(shí)每一個(gè)人都是理發(fā)店潛在的消費(fèi)者，比如我，雖然平時(shí)只是理個(gè)發(fā)，并不能產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效益，甚至于我在這兒喝雪碧、看報(bào)紙，他們會(huì)因此而虧本。但同時(shí)，我會(huì)讓我的老婆來這里做頭發(fā)，那就不是簡單的理發(fā)了，我還會(huì)介紹其他朋友來這里，我老婆同樣也會(huì)介紹她的那些做頭發(fā)的朋友來……”

“這里理的不是發(fā)，是服務(wù)?！拔椅⑿χf。

正說著，休息室里又進(jìn)來一些人，他們都很有次序地尋了空位坐下，一看就是這里的老主顧了。

又扯了幾句，我杯中的可樂快要喝完了。

“先生，要續(xù)杯嗎？”一個(gè)服務(wù)小姐很適時(shí)地走過來，微笑著，很有禮貌地問我。