王智民：眼鏡產(chǎn)業(yè)即將迎來智能可穿戴式設(shè)備革新浪潮

文劉哲宇

Q：中國眼鏡科技雜志

A：王智民

Q：2017和2018這兩年，星創(chuàng)論壇以“from EyeWear to EyeCare”為主題，啟發(fā)了行業(yè)的思維轉(zhuǎn)變，從關(guān)注眼鏡，到關(guān)注眼健康。而今年，星創(chuàng)論壇的主題是將Eye-Wear 與EyeCare相結(jié)合，這一轉(zhuǎn)變的原因是什么？

A：我一直認為星創(chuàng)論壇終究會回歸到EyeWear和EyeCare兩者的結(jié)合上來，只是并沒有想好是2019年還是2020年。選在今年，是因為過去一年看到了種種現(xiàn)象。

去年我們推EyeCare的時候，曾讓一些眼鏡供應(yīng)商廠商感到恐慌，問我們：“寶島是不是覺得眼鏡產(chǎn)品不重要了？”其實并不是這樣的。在我心中，眼鏡行業(yè)一直有兩條很好的戰(zhàn)略主軸線：一條是時尚，一條是專業(yè)。但是我傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)對這兩條線的運用卻并不好，做時尚的專業(yè)性不強，做專業(yè)的缺乏時尚性，當然這個現(xiàn)象不只存在于眼鏡行業(yè)，這應(yīng)該是服務(wù)行業(yè)的共有現(xiàn)象也有。中國傳統(tǒng)的眼鏡行業(yè)有三個“S”：第一個“S”是SKU（單個產(chǎn)品），第二個是Stores（店鋪），第三個是Sells（銷售人員）。傳統(tǒng)眼鏡零售行業(yè)的起點普遍偏低，銷售方式大都是以Hard-Sell（硬銷售）為主。在如今信息越來越透明化的情況下，門店的店員會發(fā)現(xiàn)消費者越來越精明，越來越刁鉆。這也是中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率如此之高的原因：門店賣產(chǎn)品都不專業(yè)，我只有自己上網(wǎng)去查了?？偟膩碚f就是中國眼鏡零售行業(yè)知識水平不夠高，專業(yè)程度不夠，導致了消費者具有防備心理，從而促使他們轉(zhuǎn)向社交消費和網(wǎng)絡(luò)消費。這或許就是眼鏡行業(yè)在專業(yè)功課做得不足的地方，也是前兩年星創(chuàng)著眼EyeCare的原因。

為什么會在2019年選擇EyeWear和Eye-Care這個主題？是因為我一直非常關(guān)注科技圈的發(fā)展，也認為之前有過一段時間熱度又冷下去的谷歌眼鏡一定會回來。最近和一位業(yè)外朋友聊天，得知他們公司正在幫谷歌設(shè)計生產(chǎn)最新一代GoogleGlass，預(yù)計今年下半年會上市。與此同時，其他科技公司，包括國內(nèi)的科技公司也都在研制自己的智能眼鏡。或許到時我們就看到蘋果Glass、三星Glass、華為Glass……一起上市的局面。這個趨勢對于眼鏡供應(yīng)商來說比較危險，因為現(xiàn)在眼鏡產(chǎn)品供應(yīng)商，其實是“千團大戰(zhàn)”，不管大廠小廠，都有自己的渠道。但如果是智能眼鏡浪潮來臨的話，小工廠很難生存，而大工廠也只能進行代工。隨著科技的進一步發(fā)展，智能EyeWear的時代即將到來，所以在提前布局的這一前提下，進入EyeCare之后，我認為我們是時候引入兩者的結(jié)合了，所以這次論壇的主題也應(yīng)運而生。

Q：智能眼鏡時代的來臨，是否會導致傳統(tǒng)眼鏡制造行業(yè)被邊緣化？

A：不會，眼鏡制造行業(yè)還是有很多細膩的技術(shù)性難點在里面，需要多年的積淀，電子產(chǎn)品廠家暫時不能搶走眼鏡工廠的份額。但是當智能眼鏡廠大量出貨的時候，一定是選擇規(guī)模大的眼鏡廠代工，對眼鏡制造廠家會帶來沖擊。

Q：您提到如今眼鏡行業(yè)中傳統(tǒng)渠道商的生存空間將越來越窄，您認為在未來渠道商如何才能避免被淘汰的命運。

A：我說的渠道商不只是包括批發(fā)商、代理商，零售商也是渠道商的一種。對于傳統(tǒng)的批發(fā)商，我認為他們未來或許就沒有生存空間。而更廣義上的渠道商，要求得生存，就要有讓消費者能夠在你這兒獲得獨特的價值。要么做好專業(yè)，而不是“專業(yè)的忽悠”；要么走時尚路線，做成時尚專賣店，比如Coterie?？傊褪且o消費者提供別處難以找到的東西。我個人認為，在眼鏡行業(yè)要做好時尚，比做好專業(yè)更難。

Q：從EyeWear到EyeCare之后，行業(yè)內(nèi)也有不少人發(fā)出疑惑，如果眼鏡店主推專業(yè)與醫(yī)療，是在把消費者送往眼科醫(yī)院，對此您如何回應(yīng)？

A：我認為提出這個問題的人，都是對眼鏡零售行業(yè)沒有信心的人。如果一家眼鏡店老板，花功夫做好門店的專業(yè)性，不會沒有立足之地。全中國目前只有3萬名眼科醫(yī)生，卻有14多億人口，有幾億小孩需要視力檢查，按每年每個小孩需要檢查4次眼睛的頻次來說，這個繁重的工作是眼科醫(yī)院無法承受和解決的。從另一個角度看，在醫(yī)院，一副眼鏡客單價就是基本上是2000元以上。作為眼鏡零售店，平時客單價達到2000元的并不多。如果一個顧客在你的店里買了一副2000元的眼鏡，你難道沒信心為他提供超過眼科醫(yī)院的服務(wù)嗎？所以說眼科醫(yī)院搶了眼鏡店的生意，本身就是一個偽命題。

現(xiàn)在有很多人抱怨眼鏡店競爭不過醫(yī)院，其實都是因為他們沒有沉下心去做好專業(yè)，如果一直懷揣這樣的恐慌，自暴自棄，被時代淘汰也是理所當然的。專業(yè)是一切視力保健落地的內(nèi)核，零售店只有把視力保健做好了，EyeCare到位了，才能更好地迎接智能EyeWear時代的到來。?