細(xì)節(jié)管理在婦科護(hù)理安全隱患防范中的應(yīng)用效果研究

宋吉婷

（青海省紅十字醫(yī)院 青海 西寧 810000）

婦科病是女性生殖系統(tǒng)疾病，發(fā)病率高，治愈難度大，具有反復(fù)發(fā)作的特點(diǎn)，對(duì)婦科護(hù)理提出了更高要求。婦科護(hù)理不同于其他護(hù)理，存在著較多的安全隱患，常規(guī)護(hù)理無法有效的消除安全事故，所以就要尋找創(chuàng)新護(hù)理方法，提高婦科護(hù)理的質(zhì)量，減少醫(yī)患矛盾，為婦科病患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。婦科護(hù)理樹立安全意識(shí)，護(hù)理關(guān)注細(xì)節(jié)，提前將安全隱患消除掉，這樣就能起到防治結(jié)合的效果，患者獲得了全方位護(hù)理服務(wù)，心情舒暢，治愈婦科病的信心會(huì)提升，臨川治療效果會(huì)更好，細(xì)節(jié)管理的作用也就能在婦科護(hù)理中突顯出來。因此，研究細(xì)節(jié)管理在婦科護(hù)理安全防范中應(yīng)用具有重要現(xiàn)實(shí)意義，印證了細(xì)節(jié)管理效果，在婦科護(hù)理中推廣，從而達(dá)到預(yù)期的護(hù)理和治療成效。

1、資料和方法

1.1 一般資料

本次研究選擇的對(duì)象是某市級(jí)醫(yī)院婦科在2018年收治患者，總共100名患者，并且已經(jīng)全部被確診患有婦科病。研究中將100名患者分為兩組，實(shí)驗(yàn)組50名患者，對(duì)照組50名患者。實(shí)驗(yàn)組婦科病患者年齡在23—59歲范圍內(nèi)，平均年齡為42.6歲，上下浮動(dòng)為2.3歲，在這50名患者中子宮肌瘤人數(shù)最多，總共有18例，盆腔炎14例，月經(jīng)不調(diào)有13例，綜合癥5例。對(duì)照組婦科病患者年齡在21—57歲范圍內(nèi)，平均年齡為43.8歲，上下浮動(dòng)為2.7歲，50名患者中子宮肌瘤依然占據(jù)比例最高，總共有20例，盆腔炎15例，月經(jīng)不調(diào)有9例，綜合癥6例。專業(yè)軟件對(duì)全體婦科患者基本信息分析，發(fā)現(xiàn)兩組患者的差異無統(tǒng)計(jì)價(jià)值，也就是本次研究具有可比性。

1.2 臨床護(hù)理方法

對(duì)照組婦科患者在臨床治療期間接受的是常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者治療采取的是細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)管理的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：首先加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，明確細(xì)節(jié)管理重要性，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)在，清楚婦科病護(hù)理安全隱患，具備防范婦科護(hù)理事故能力。婦科病護(hù)理復(fù)雜，只有做好細(xì)節(jié)性東西，才能有效的預(yù)防安全事故發(fā)生，通過培訓(xùn)要讓護(hù)理人員增強(qiáng)細(xì)節(jié)管理能力和責(zé)任心，護(hù)理人員細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)要量化考核，將其納入到優(yōu)秀評(píng)比和獎(jiǎng)金分配中去，增強(qiáng)護(hù)理人員細(xì)節(jié)管理積極性；強(qiáng)化專業(yè)教育，這是開展細(xì)節(jié)管理重中之重，細(xì)節(jié)管理能力究竟如何，必須在實(shí)踐中去驗(yàn)證。婦科護(hù)理編制科學(xué)合理培訓(xùn)計(jì)劃表，既要不影響科室護(hù)理工作，又要起到良好的專業(yè)教育效果。培訓(xùn)包含專業(yè)知識(shí)講解，護(hù)理人員清楚要注意哪些細(xì)節(jié)，遇到緊急情況采取什么措施應(yīng)對(duì)，提高婦科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和能力；第三護(hù)理和患者溝通要順暢，護(hù)理人員不能總是在等著患者提要求，而是要主動(dòng)走進(jìn)患者，平時(shí)工作中多和患者交流，拉近彼此距離，關(guān)心患者治療情況和恢復(fù)情況，了解他們身體有哪些不舒服，然后反饋給主治醫(yī)生，及時(shí)的調(diào)整和優(yōu)化治療方案。護(hù)理人員和患者以及家屬關(guān)系融洽，開展護(hù)理工作就會(huì)更為順利，患者和家屬愿意積極配合，執(zhí)行護(hù)理人員提出要求，雙方都處于愉悅狀態(tài)，疾病恢復(fù)會(huì)更為理想，婦科護(hù)理安全隱患會(huì)最大程度降低，細(xì)節(jié)護(hù)理效果尤為突出；第四護(hù)理人員需要提高自身的溝通技巧，態(tài)度要溫和，避免用命令或者強(qiáng)硬的語氣和患者交流，掌握患者心理，溝通抓住患者最為關(guān)注問題，防止溝通中出現(xiàn)矛盾，將醫(yī)患關(guān)系置于緊張之中；第六護(hù)理人員要向患者介紹婦科病相關(guān)知識(shí)，比如婦科病病因、生活中需要注意事項(xiàng)、每個(gè)治療作用等，消除患者對(duì)婦科疾病的恐慌心理，提高患者自我治療能力；最后，婦科護(hù)理工作壓力大，長(zhǎng)期處于負(fù)荷工作狀態(tài)，如果不能做好情緒調(diào)節(jié)，就可能在護(hù)理中出現(xiàn)問題，所以科室要定期組織集體活動(dòng)，豐富護(hù)理人員業(yè)余生活，還能使得彼此感情更好，減少護(hù)理人員工作中產(chǎn)生摩擦機(jī)率，處于愉悅狀態(tài)，自然就能關(guān)注到一些細(xì)節(jié)性的問題，問詢和記錄詳細(xì)，有助于醫(yī)生掌握患者病情發(fā)展，起到防范安全隱患目的。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

專業(yè)軟件對(duì)研究中各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，P均小于0.05，說明具有可比性，各項(xiàng)差異也十分明顯。

2、結(jié)果

實(shí)驗(yàn)后對(duì)對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，主要是從四個(gè)方面對(duì)比，分別是護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、投訴率、安全隱患防范率、滿意程度等。對(duì)照組四個(gè)方面的數(shù)據(jù)分別是71.6、5、3、44，實(shí)驗(yàn)組分別是90.5、1、0、48，從結(jié)果中就能看出，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意程度高于對(duì)照組，投訴率和安全事件發(fā)生率遠(yuǎn)低于對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于對(duì)照組。

3、討論

婦科護(hù)理具有特殊性，容易引起醫(yī)患矛盾，護(hù)理中也伴隨著眾多安全隱患，細(xì)節(jié)管理模式在婦科護(hù)理安全防范中的應(yīng)用，創(chuàng)新和優(yōu)化了護(hù)理管理模式，使得婦科護(hù)理朝著細(xì)節(jié)化和安全預(yù)防方向發(fā)展，護(hù)理效果明顯高于常規(guī)護(hù)理，患者對(duì)護(hù)理的滿意度更高，臨床治療的配合意識(shí)強(qiáng)，投訴率直線下降，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，雙方都能保持愉悅心情，患者對(duì)婦科疾病有了深入了解，通過護(hù)理人員掌握了自我治療方法，護(hù)理人員工作富有激情，樹立了細(xì)節(jié)意識(shí)，對(duì)患者的治療情況做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)的采取安全預(yù)防措施，將預(yù)防和治療結(jié)合起來，防范安全隱患效果更好，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量顯著提升，細(xì)節(jié)管理是婦科護(hù)理安全隱患預(yù)防值得推廣的護(hù)理方法。