新時期文化館公共文化服務(wù)職能建設(shè)論述

□裴 罕 安徽省銅陵市銅官區(qū)文化館

文化館是向群眾提供公共文化服務(wù)的主要場所，各級政府單位應(yīng)借助文化館來完成群眾文化建設(shè)工作，因此，在社會發(fā)展新時期，文化館必須要明確自身職能，并通過一定的管理辦法來保障這些職能的有效實現(xiàn)。結(jié)合目前現(xiàn)狀來看，能達到上述要求的文化館相對較少，群眾對文化館內(nèi)相關(guān)活動的興趣并不高，利用文化館進行公共文化建設(shè)的目的自然也難以達成。為了改善這種狀況，本文將在后續(xù)內(nèi)容中討論實現(xiàn)文化館職能、保障文化館利用程度最大化的具體方法。

一、推進文化館的標(biāo)準化建設(shè)

文化館的標(biāo)準化建設(shè)主要是指對文化館面積、利用率、現(xiàn)代化水平、業(yè)務(wù)功能等進行規(guī)定，并結(jié)合這些內(nèi)容對文化館的建設(shè)情況進行檢查和評估。為了進一步推進文化館標(biāo)準化建設(shè)，相關(guān)單位應(yīng)從以下幾點入手：首先，在新時期背景下，應(yīng)不斷對館內(nèi)硬件設(shè)施、環(huán)境建設(shè)等進行更新，保障文化館在硬件和外界環(huán)境上能滿足群眾需求；其次，重視軟件部分的建設(shè)，通過與社區(qū)、學(xué)校、老年大學(xué)等的合作提升文化館作用范圍，以此來保障文化館職能的實現(xiàn)。

二、對文化館落實公共服務(wù)職能的力度進行評估

為了保障文化館自身職能的實現(xiàn)，文化館的運轉(zhuǎn)情況必須得到有效監(jiān)管，對于這一點，除了上級主管單位以外，當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門應(yīng)將群眾的監(jiān)督和評價納入監(jiān)管體系之中，以此來保障文化館能更好地將群眾的需求和群眾的感受等作為提供服務(wù)的核心。

文化館評價指標(biāo)體系的構(gòu)建可以結(jié)合以下內(nèi)容來完成：首先，主要評價指標(biāo)應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、社會效應(yīng)、群眾滿意度、群眾文化輔導(dǎo)人員服務(wù)滿意率等；其次，具體的評估標(biāo)準應(yīng)結(jié)合地區(qū)的不同情況來確定，文化館所對應(yīng)的服務(wù)范圍不同，主要的評估內(nèi)容與評估標(biāo)準之間也應(yīng)有一定差異，按照地區(qū)不同，文化館服務(wù)級別可以分為城區(qū)、社區(qū)、郊區(qū)、農(nóng)村地區(qū)等；最后，這一評價體系應(yīng)能針對文化館各項經(jīng)費的使用情況進行考察，分析經(jīng)費、人力物力的投入能否發(fā)揮出預(yù)期效應(yīng)，文化館內(nèi)部是否存在挪用經(jīng)費或浪費的現(xiàn)象。

三、圍繞文化館構(gòu)建完善的公共文化事業(yè)體系

公共文化建設(shè)不能完全依賴文化館的作用，為了實現(xiàn)當(dāng)?shù)毓参幕聵I(yè)發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)以文化館為核心構(gòu)建出完善的公共文化事業(yè)體系，并在此基礎(chǔ)上提升群眾文化的多樣性。在這一過程中，為了發(fā)揮文化館的龍頭作用，文化館應(yīng)承擔(dān)以下工作內(nèi)容：文化館應(yīng)面向群眾展開文藝輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并通過此類輔導(dǎo)或培訓(xùn)課程的開展，提升群眾對文化館內(nèi)各類文化活動的興趣，同時激發(fā)更多群眾參與到藝術(shù)創(chuàng)作中來。在這樣的背景之下，當(dāng)?shù)厝罕娝囆g(shù)作品以及群眾文藝人才的發(fā)展才會進入蓬勃發(fā)展的階段，進而達到提升當(dāng)?shù)毓参幕l(fā)展水平的目的。

四、改善文化館現(xiàn)有運營機制

結(jié)合目前現(xiàn)狀來看，部分地區(qū)文化館在運營上依然存在設(shè)施落后、內(nèi)容提供不足、服務(wù)質(zhì)量較差等問題，而如果這些問題得不到有效解決，文化館自然無法在當(dāng)?shù)毓参幕ㄔO(shè)過程中發(fā)揮出預(yù)期效應(yīng)，政府所投入的資金和人力物力也有可能付諸東流。為了避免這種情況的出現(xiàn)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)結(jié)合以下幾點內(nèi)容完成文化館運營機制上的改革。

首先，政府應(yīng)鼓勵文化館向群眾提供免費或低償?shù)耐卣剐头?wù)，并給文化館提供一定資金上的支持。通過這類服務(wù)的提供，群眾參與文化活動的積極性將得到有效提升，其他文化服務(wù)自然也能受到更多群眾的關(guān)注。其次，文化館內(nèi)部應(yīng)增設(shè)競爭上崗機制，這一機制能有效避免文化館內(nèi)部工作人員在實際工作開展或服務(wù)提供過程中出現(xiàn)懶惰或敷衍了事等現(xiàn)象。最后，文化館應(yīng)建立專業(yè)人員培養(yǎng)機制，確保這部分人員都能有效應(yīng)對新時期文化領(lǐng)域的發(fā)展需求，進而在服務(wù)質(zhì)量上更好地滿足廣大人民群眾所提出的要求。

五、以多元化的形式對文化館職能進行宣傳

對文化館職能的宣傳主要是為了提升群眾對文化館的認識深度和認可度。為了達到這樣的目標(biāo)，文化館可以借助以下渠道展開宣傳：首先，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳。新時期群眾更習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)平臺接收信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳不但能很好地吸引群眾注意，同時也能很好地擴大文化館的受眾群體。其次，可以借助當(dāng)?shù)毓?jié)慶活動進行宣傳。將當(dāng)?shù)靥赜械墓?jié)慶活動與文化館結(jié)合起來，群眾自然能更好地認識到文化館自身所具備的服務(wù)職能，這在某種程度上，也能促進文化館的不斷發(fā)展。

綜上所述，本文主要從文化館的標(biāo)準化建設(shè)、運營機制的改革以及宣傳工作等方面對新時期文化館公共服務(wù)職能的實現(xiàn)辦法進行了深入探究。在后續(xù)的發(fā)展過程中，當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門必須進一步將文化館建設(shè)及其職能的實現(xiàn)重視起來，以此來保障群眾對文化服務(wù)的需求能得到有效滿足。