“雙精準(zhǔn)”視角下中職電子商務(wù)實戰(zhàn)型課程體系構(gòu)建的探索與實踐

孫令

[摘? ? ? ? ? ?要]? 課程是學(xué)校為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，選擇教學(xué)內(nèi)容的總和。對職業(yè)教育而言，課程體系是人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的主要資源和核心載體。為適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的不斷革新，滿足企業(yè)對新時代新商科人才的需求，電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)歷了十余年的課程改革，即便如此，在電子商務(wù)人才缺口巨大的情況下，電子商務(wù)專業(yè)仍舊在教育部以及其他調(diào)研機構(gòu)發(fā)布的最難就業(yè)的專業(yè)目錄中，說明電子商務(wù)的課程改革任重而道遠(yuǎn)。以就業(yè)為導(dǎo)向，以推進(jìn)職業(yè)教育校企精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)育人（以下簡稱“雙精準(zhǔn)”）的思想為指導(dǎo)，重構(gòu)實戰(zhàn)型專業(yè)課程體系，重建專業(yè)課程內(nèi)容。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 實戰(zhàn);雙精準(zhǔn);課程開發(fā);校企融合

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）33-0275-03

在《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和《廣東省現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2015-2020年）》等國家和地方文件的指引下，職業(yè)教育迎來了重大的發(fā)展機遇，但也遇到一些問題。本文以中職電子商務(wù)專業(yè)為例，通過其畢業(yè)生面臨的問題，反思專業(yè)課程體系，并基于實戰(zhàn)重新構(gòu)建課程體系。

一、困境——電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量低

淘寶大數(shù)據(jù)及東莞市電子商務(wù)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，從東莞到全國，電子商務(wù)人才都存在巨大缺口，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率也在不斷上升，但整體而言，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率不高，對口就業(yè)率更低。通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)主要是兩個原因。

1.電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與其他專業(yè)的畢業(yè)生相比，沒有突出的優(yōu)勢。電子商務(wù)企業(yè)崗位招聘的時候，通常不會對畢業(yè)專業(yè)做嚴(yán)格的限定，由于電子商務(wù)專業(yè)課程與企業(yè)沒有實現(xiàn)精準(zhǔn)對接，畢業(yè)生崗位技能不清晰，專業(yè)技能不夠突出，與其他專業(yè)畢業(yè)生比沒有優(yōu)勢。企業(yè)錄用畢業(yè)生往往選擇崗位技能表現(xiàn)更突出的畢業(yè)生，不會以畢業(yè)專業(yè)作為招聘錄用的主要依據(jù)，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)不理想。

2.電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與行業(yè)從業(yè)人員比，劣勢明顯。電子商務(wù)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，技術(shù)革新較快。應(yīng)屆畢業(yè)生所學(xué)的技能源于現(xiàn)有的課程體系，對新技術(shù)的了解不夠。招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)培養(yǎng)新員工的成本會比較高，因此對部分崗位的人才招聘，企業(yè)更愿意找一些有工作經(jīng)驗的社會人員。

二、破局——電子商務(wù)專業(yè)課程體系重構(gòu)

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，直接原因是校企融合度低，校企對接不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致畢業(yè)生的技能達(dá)不到企業(yè)要求，其本質(zhì)是職業(yè)院校的電子商務(wù)技能實訓(xùn)和教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求對接存在問題，電子商務(wù)專業(yè)課程體系急需重構(gòu)，可以從以下方面入手。

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)滿足企業(yè)人才需要的畢業(yè)生?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)職業(yè)學(xué)校普遍存在人才培養(yǎng)定位不明確的問題，課程體系沒有明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。隨著電子商務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域呈專業(yè)化、細(xì)分化趨勢，傳統(tǒng)電子商務(wù)工作崗位包括美工、客服、運營、營銷等崗位，如今電子商務(wù)又出現(xiàn)新零售、新媒體電商等崗位。以珠三角地區(qū)為例，珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)豐富，基礎(chǔ)制造業(yè)發(fā)達(dá)，東莞更是知名的制造業(yè)重鎮(zhèn)。隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，東莞需要大量的基礎(chǔ)電子商務(wù)人才，如美工、營銷、客服。廣州、深圳位于產(chǎn)業(yè)鏈頂端，人才需要的層次較高，對運營人才需求較多。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)校所在區(qū)域，或者合作企業(yè)的人才需求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）重建實訓(xùn)系統(tǒng)

實訓(xùn)是學(xué)生獲得專業(yè)技能的主要途徑。職業(yè)院校技能培養(yǎng)達(dá)不到企業(yè)要求，根源問題在于實訓(xùn)體系落后，主要表現(xiàn)在實訓(xùn)平臺和課程體系方面。由于學(xué)生年齡和法律法規(guī)限制，學(xué)生在校期間很難獲得真實平臺操作的機會，幾乎所有的實訓(xùn)都是在學(xué)校實訓(xùn)室完成。通過現(xiàn)有的實訓(xùn)軟件的操作，學(xué)生能夠獲得一定的操作技能，不過實訓(xùn)軟件畢竟與真實平臺存在差距，而且更新相對緩慢，所以學(xué)生獲得的實操技能與企業(yè)要求相差很大。中職院校為了精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，與企業(yè)共同構(gòu)建了能夠真實實現(xiàn)企業(yè)工作任務(wù)的，能夠完成交易的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺——創(chuàng)客商城。創(chuàng)客商城實訓(xùn)體系包括PC端、APP、微信商城（服務(wù)號），加上校企合作企業(yè)提供的天貓、京東、蘇寧等店鋪，構(gòu)成實戰(zhàn)性實訓(xùn)系統(tǒng)。

（三）重構(gòu)課程體系

2017年8月26日教育部發(fā)布了最新的《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，文件提供了一個科學(xué)的、全面的課程結(jié)構(gòu)，也是專業(yè)教師重構(gòu)課程體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。以東莞地區(qū)為例，東莞產(chǎn)業(yè)升級需要大批基礎(chǔ)電子商務(wù)人才，下文以初、中級美工和營銷推廣電子商務(wù)人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)?，F(xiàn)有實訓(xùn)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，從實戰(zhàn)和“雙精準(zhǔn)”的角度，按照企業(yè)商品上架、網(wǎng)店裝修、運營推廣等工作任務(wù)要求，構(gòu)建實戰(zhàn)型課程結(jié)構(gòu)，核心課程部分如圖2，完整的課程體系如文末表。

1.公共基礎(chǔ)課。公共基礎(chǔ)課已經(jīng)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，不需要做過多調(diào)整。由于現(xiàn)階段中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)問題比較突出，所以在公共基礎(chǔ)課中要加入職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)課程。

2.專業(yè)技能課程。專業(yè)技能課大致可以分別為三個類別：專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，專業(yè)實踐課程。

專業(yè)基礎(chǔ)課程除了常規(guī)的電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)物流、PS基礎(chǔ)等課程外，增開辦公軟件高級運用，彌補學(xué)生在辦公技能方面存在的不足。

學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程設(shè)定主要是以姜大元教授的“工作過程系統(tǒng)化”思想為指導(dǎo)，精準(zhǔn)對接本地企業(yè)需求，精準(zhǔn)育人，以企業(yè)實際工作任務(wù)為基礎(chǔ)，歸納典型工作任務(wù)，根據(jù)典型工作任務(wù)所需技能，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域以及相關(guān)課程，具體包括商品上架、網(wǎng)店裝修、運營推廣三大模塊。學(xué)生進(jìn)行每次課程的學(xué)習(xí)，均可以感受一次真實的企業(yè)任務(wù)。

專業(yè)實踐課程主要包括兩個部分。一部分為企業(yè)項目實戰(zhàn)，學(xué)生將在學(xué)?；蛘咂髽I(yè)進(jìn)行為期一個學(xué)期的項目實戰(zhàn)，教學(xué)以企業(yè)專家為主，學(xué)生參與企業(yè)的真實項目;第二部分為企業(yè)崗位實習(xí)，學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)頂崗實習(xí)。

（四）重建課程內(nèi)容

校企精準(zhǔn)對接，以實戰(zhàn)角度共建課程內(nèi)容。重建課程內(nèi)容主要是指學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。教材是課程體系的核心內(nèi)容，也是教學(xué)的核心內(nèi)容。教師在教學(xué)過程中，很難找到滿足現(xiàn)有實訓(xùn)系統(tǒng)，符合實戰(zhàn)需求的教材，自己開發(fā)課程成本過高，而且不一定能準(zhǔn)確體現(xiàn)工作場景。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程是由企業(yè)典型工作任務(wù)歸納轉(zhuǎn)化而來，為實現(xiàn)課程內(nèi)容與企業(yè)工作的精準(zhǔn)對接，學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容必須要有企業(yè)專家參與。企業(yè)專家在教學(xué)方面經(jīng)驗不足，且主要精力仍然在企業(yè)日常工作，所以最佳解決方案是校企共同重建課程內(nèi)容。企業(yè)根據(jù)實際工作場景需要，通過真實工作案例確定教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)教師將教學(xué)內(nèi)容分解成教學(xué)任務(wù)，并指導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)的學(xué)習(xí)，最后由企業(yè)專家點評檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成效，如圖3。

三、升華——電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)課程保障體系

基于實戰(zhàn)的課程體系在教學(xué)實施過程中有一定難度，主要原因是專業(yè)師資隊伍實戰(zhàn)方面存在嚴(yán)重不足，組織教學(xué)難度大，對行業(yè)發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)，所以上述課程體系實施需要必要的保障體系。

1.深入校企合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合。黨的十九大報告提出，要“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”。學(xué)校要培養(yǎng)出市場需要的人才，就必須主動與市場融合，與企業(yè)深度融合，落實職業(yè)教育校企精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)育人，為實戰(zhàn)課程內(nèi)容建設(shè)、實戰(zhàn)課程體系實施提供有力保障。

2.培養(yǎng)學(xué)習(xí)型師資隊伍。職業(yè)教育不同于普通教育，普通教育教學(xué)內(nèi)容相對穩(wěn)定，職業(yè)教育由于行業(yè)的不斷發(fā)展和變革，教學(xué)內(nèi)容也不斷變化，所以開展專業(yè)教學(xué)的教師隊伍必須要不斷學(xué)習(xí)，更新自己的知識技能儲備。同時，專業(yè)教師主要開展教學(xué)工作，專業(yè)實戰(zhàn)的經(jīng)歷不足，在實施實戰(zhàn)教學(xué)內(nèi)容時會力不從心，所以專業(yè)教師必須加強實戰(zhàn)學(xué)習(xí)。

3.構(gòu)建生產(chǎn)型實訓(xùn)室。傳統(tǒng)的電子商務(wù)實訓(xùn)室可以分為兩類，一類是普通機房，主要滿足基礎(chǔ)的技能訓(xùn)練，如辦公軟件和PS基礎(chǔ)訓(xùn)練，另一類是安裝了模擬軟件的機房，這類模擬軟件相對呆板陳舊，無法滿足常規(guī)的實戰(zhàn)教學(xué)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)以企業(yè)工作場景為背景建設(shè)學(xué)生實訓(xùn)場地，使實訓(xùn)場地在功能上滿足企業(yè)實際生產(chǎn)或工作需要，在氛圍上接近企業(yè)辦公室文化，確保學(xué)生實戰(zhàn)實訓(xùn)課程順利實施。

四、總結(jié)——電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的機遇與挑戰(zhàn)

近五年，電子商務(wù)行業(yè)迎來爆發(fā)式的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)也不斷細(xì)分，新媒體、新零售等新業(yè)態(tài)也迎來的重大發(fā)展，這使得電子商務(wù)人才缺口越來越大，企業(yè)對細(xì)分領(lǐng)域的電子商務(wù)人才需求日益增強，這對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生是一個機遇，但也是一個挑戰(zhàn)。專業(yè)教師構(gòu)建實戰(zhàn)課程體系，學(xué)生通過實戰(zhàn)課程體系學(xué)習(xí)，能更好地掌握崗位技能，在就業(yè)過程中較好地把握機遇，實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

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編輯 王海文