民政部相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在地方高校社工專業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用

陳曄

[摘? ? ? ? ? ?要]? 把民政部在社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域發(fā)布的六項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到地方高校社工專業(yè)的教學(xué)中具有重大現(xiàn)實(shí)意義。高?？梢砸罁?jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建專業(yè)課程體系，依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)改革，通過(guò)這些途徑實(shí)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和高校教學(xué)科研的結(jié)合，同時(shí)可以依托高校的教學(xué)和實(shí)踐推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);課程體系;教學(xué)改革

[中圖分類號(hào)]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）31-0188-02

迄今為止民政部在社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域共發(fā)布了六項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《社會(huì)工作方法個(gè)案工作》（MZ/T 094-2017）、《社會(huì)工作方法小組工作》（MZ/T 095-2017）、《兒童社會(huì)工作服務(wù)指南》（MZ/T 058-2014）、《社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估指南》（MZ/T 059-2014）、《老年社會(huì)工作服務(wù)指南》（MZ/T 064-2016）、《社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)指南》（MZ/T 071-2016）。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及社會(huì)工作三大經(jīng)典方法和老年、兒童社會(huì)工作等重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)社會(huì)工作的本土化實(shí)踐和規(guī)范化發(fā)展起到了重要導(dǎo)向性作用、評(píng)價(jià)性作用和監(jiān)測(cè)性作用。高校社工專業(yè)主要目的是培養(yǎng)具備良好的思想政治素質(zhì)、人文和自然科學(xué)素養(yǎng)，既有社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀又具備社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能，基礎(chǔ)扎實(shí)、精于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)的，在各類社會(huì)保障部門、社會(huì)團(tuán)體組織、社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層政權(quán)、社區(qū)、企事業(yè)單位等從事社會(huì)保障、社會(huì)行政管理、慈善資金募集與管理、社區(qū)建設(shè)、員工關(guān)懷、客戶管理等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，需要讓學(xué)生較為熟練地掌握社會(huì)工作的實(shí)務(wù)技巧與方法，掌握社會(huì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的方法，能有效開(kāi)展多個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作。把標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到教學(xué)中就成為不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

一、基于社會(huì)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建專業(yè)課程體系

專業(yè)課程體系的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)課程體系構(gòu)建，則是要求將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)納入教學(xué)改革、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)和教學(xué)管理的整個(gè)過(guò)程中去。其設(shè)置科學(xué)合理與否，直接關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)特色的實(shí)現(xiàn)。首先在機(jī)構(gòu)調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解掌握與社會(huì)工作專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群，對(duì)照社會(huì)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分析不同崗位職業(yè)功能及對(duì)應(yīng)工作內(nèi)容。其次注意將課程內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，傳統(tǒng)大學(xué)專業(yè)課程比較注重學(xué)科的完整性，基于學(xué)科特色和體系進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，而非依據(jù)職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的需求，在課程內(nèi)容設(shè)置上缺少對(duì)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，造成學(xué)生在實(shí)際工作中因缺乏相關(guān)知識(shí)和技能，無(wú)法很快進(jìn)入專業(yè)角色。依據(jù)現(xiàn)有的社會(huì)工作的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則可以較為準(zhǔn)確快速地把握社會(huì)工作崗位所需的知識(shí)和技能，確定個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、老年社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作等課程內(nèi)容，內(nèi)容設(shè)置上重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)工作理論和實(shí)操能力。最后在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技能要求和相關(guān)知識(shí)體系框架下，制定各門專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置相關(guān)專業(yè)課程，最終完成社會(huì)工作專業(yè)課程體系的構(gòu)建。

二、樹立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，更新教育觀念

社工專業(yè)教師要自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)，把相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為重要的教學(xué)內(nèi)容。高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，已經(jīng)成為地方高校改革發(fā)展的潮流和共識(shí)，也是高等學(xué)校大學(xué)教育發(fā)展中的自身要求所在。標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域并非局限在生產(chǎn)和技術(shù)方面，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)方面都需要標(biāo)準(zhǔn)化人才。由于歷史原因，社會(huì)工作專業(yè)缺乏專門的師資隊(duì)伍，很多教師都是由其他專業(yè)轉(zhuǎn)換崗位而來(lái)，其中很多教師來(lái)自哲學(xué)、歷史等人文學(xué)科。這些學(xué)科重視人類精神的探索和高深學(xué)問(wèn)的研究，其教育觀念和人才培養(yǎng)模式與社會(huì)工作這種培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用人才的專業(yè)有很大區(qū)別。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)則不熟悉甚至存在誤解。例如把服務(wù)地方培養(yǎng)應(yīng)用型人才視為“功利化”，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)和管理違背了高等教育傳承人類文明的職能，違背了因材施教的教育理念。事實(shí)上，在現(xiàn)代化、國(guó)際化的大環(huán)境下，文明的發(fā)展、傳承和共享都離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化。掌握標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、具備標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、按照標(biāo)準(zhǔn)辦事是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才所必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生才是適應(yīng)21世紀(jì)要求的新型復(fù)合型人才。具體到社會(huì)工作專業(yè)，則要求教師在精研專業(yè)理論和知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握社會(huì)工作職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在各門課程的專業(yè)教學(xué)過(guò)程中融入標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和概念，以培養(yǎng)出具有堅(jiān)定的“助人自助”專業(yè)理念、掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和符合標(biāo)準(zhǔn)要求的高素質(zhì)社會(huì)工作應(yīng)用型人才。

三、基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課堂教學(xué)改革

教師要在教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐中使用和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生熟悉掌握標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)和內(nèi)容。基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)改革要從課堂內(nèi)外兩個(gè)方面同時(shí)入手?？偟脑瓌t是突出學(xué)生的主體地位，積極鼓勵(lì)學(xué)生自主探究問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題。高校專業(yè)理論課有自己的體系和完整性，要想把實(shí)務(wù)引領(lǐng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入其中，在課堂教學(xué)方面可以嘗試問(wèn)題教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法。

1.問(wèn)題教學(xué)法就是把相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為一系列邏輯關(guān)系嚴(yán)密的、有價(jià)值的、科學(xué)性的問(wèn)題呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生在尋求、探索解決問(wèn)題的思維活動(dòng)中，理解標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、使用標(biāo)準(zhǔn)。教師可以直接提出這些問(wèn)題，這時(shí)要注意問(wèn)題的開(kāi)放性，使學(xué)生能夠從不同的側(cè)面、不同的角度去分析和回答問(wèn)題，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的發(fā)散性思維，這樣就不會(huì)把學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)變成僵化地套用標(biāo)準(zhǔn)。教師也可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)出不同的情境，組織學(xué)生分析討論或者進(jìn)行角色扮演，讓學(xué)生提出問(wèn)題和解決這些問(wèn)題。

2.項(xiàng)目教學(xué)法是指把項(xiàng)目引入教學(xué)環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目模擬和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。在社會(huì)工作領(lǐng)域，項(xiàng)目是指在一定的時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用一定的資源，按照預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求所設(shè)計(jì)并且實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)?！绊?xiàng)目既是社會(huì)工作服務(wù)的一種專業(yè)方法，又是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我管理的核心手段，同時(shí)，項(xiàng)目還是政府創(chuàng)新服務(wù)的重要橋梁。就此而言，項(xiàng)目可以視為案主、社工、機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及政府相互連接、交互作用的有力平臺(tái)?！蓖ㄟ^(guò)項(xiàng)目教學(xué)可以把標(biāo)準(zhǔn)從術(shù)語(yǔ)與定義、倫理與原則、理論與模式、技巧及過(guò)程等方面完整地展示在學(xué)生面前。項(xiàng)目教學(xué)用的比較多的課程組織形式是項(xiàng)目模擬，即教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容虛擬出典型的案主案情作為題目，學(xué)生依照案情進(jìn)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，然后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。這種虛擬出典型情境的教學(xué)方式既便于老師講解，也有利于學(xué)生理解和掌握，但也有兩個(gè)明顯的不足：（1）再怎么精心設(shè)計(jì)的虛擬情境也無(wú)法完全反映出復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí);（2）脫節(jié)于項(xiàng)目從項(xiàng)目申報(bào)、方案設(shè)計(jì)到實(shí)施介入的實(shí)際過(guò)程，學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)或者工作后很難馬上上手負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。因此項(xiàng)目化教學(xué)需要加大項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式將實(shí)際項(xiàng)目引入教學(xué)之中。如鼓勵(lì)教師走出校園為社會(huì)服務(wù)、為地方服務(wù)，通過(guò)承擔(dān)橫向課題等方式讓學(xué)生參與到真實(shí)項(xiàng)目中去;或者通過(guò)密切學(xué)校與社工機(jī)構(gòu)的合作，把經(jīng)驗(yàn)豐富的一線社工或督導(dǎo)請(qǐng)進(jìn)課堂，進(jìn)而在機(jī)構(gòu)中為學(xué)生開(kāi)辟第二課堂讓學(xué)生獲得實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。這樣的項(xiàng)目化教學(xué)可彌補(bǔ)單純課程理論教學(xué)的不足，讓學(xué)生知悉社會(huì)工作服務(wù)中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，也可以讓學(xué)校及時(shí)了解社會(huì)和專業(yè)的前沿信息，適時(shí)調(diào)整社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案。

四、在教學(xué)和實(shí)踐中完善和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)

任何標(biāo)準(zhǔn)都不可能是完善的，社會(huì)服務(wù)類的標(biāo)準(zhǔn)尤其如此。在處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)今社會(huì)，人們的行為方式、生活方式、價(jià)值體系都在發(fā)生明顯的變化。包括社會(huì)工作在內(nèi)的社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在使用過(guò)程中都很快會(huì)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，需要不斷完善。沒(méi)有最好，只有更好，這是規(guī)范需要不斷持續(xù)改進(jìn)的要求。在教學(xué)中完善和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)兩種方式進(jìn)行：（1）通過(guò)教學(xué)科研發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域，

研究新問(wèn)題;或者是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中高度概括性的條款進(jìn)行研究性拓展。如《社會(huì)工作方法個(gè)案工作》（MZ/T 094-2017）4.2.6條關(guān)于保密原則就簡(jiǎn)單表述為“保密原則應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象信息保守秘密，未經(jīng)允許，不應(yīng)透漏服務(wù)對(duì)象信息;需要提供信息時(shí)，應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象，并與相關(guān)組織共同采取相應(yīng)措施”。實(shí)際如何具體操作，如何應(yīng)對(duì)堅(jiān)持保密原則時(shí)的特殊情況，在教學(xué)中需要去研究，去把這些講清楚。例如面對(duì)案主有犯罪意圖或有自殺自殘傾向時(shí)還要不要堅(jiān)持保密原則？（2）通過(guò)與社工機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)地方實(shí)際情況將教研成果應(yīng)用到一線社工實(shí)踐中，幫助社工機(jī)構(gòu)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！吨腥A人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》第六條規(guī)定“已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用”。如上述保密原則就可以根據(jù)社工機(jī)構(gòu)的具體情況，制定出一份從接案到結(jié)案整個(gè)環(huán)節(jié)都能具體操作的保密規(guī)范出來(lái)。如果在實(shí)踐中被證明行之有效，還可以去推廣成為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)乃至行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)工作專業(yè)是一個(gè)實(shí)務(wù)專業(yè)，需要與實(shí)踐緊密結(jié)合。民政部的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為此搭起了一座橋梁。言而總之，重視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在課堂教學(xué)的運(yùn)用研究，利于增強(qiáng)教學(xué)與社工行業(yè)的連接性，使教學(xué)內(nèi)容能與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，能夠解決教育與生活脫節(jié)的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

王瑞鴻.社會(huì)工作項(xiàng)目精選[M].上海：華東理工大學(xué)出版社，2010.

編輯 張 慧