溝通藝術(shù)在班主任工作中的應(yīng)用

廣東省肇慶市第十六小學(xué) 林麗珍

在現(xiàn)代社會(huì)的教育工作當(dāng)中，溝通藝術(shù)可以說(shuō)是教育者需要掌握的一項(xiàng)技能。如果一名班主任在日常工作中缺乏必要的溝通和談話的技巧，那么他的管理工作將會(huì)遭遇重重阻礙，難以正常開(kāi)展下去。

一、溝通藝術(shù)在班主任工作中的必要性分析

1.有利于營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍。需要注意的是，由于社會(huì)的飛速發(fā)展，孩子們從小所接觸的社會(huì)環(huán)境日益變化。當(dāng)前小學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)育較以往相比要快，我們?nèi)粘＝佑|到的五、六年級(jí)的小學(xué)生就已經(jīng)能夠逐漸形成自己的思想與個(gè)性。如果班主任要確保班級(jí)管理工作和學(xué)生德育工作能夠有序進(jìn)行，就必須與學(xué)生們展開(kāi)有效的溝通交流，知曉學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法。在這個(gè)過(guò)程中，若是能巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)，班主任可以更容易與學(xué)生建立起和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)自己和學(xué)生彼此了解，走近學(xué)生的內(nèi)心，為接下來(lái)了解、熟知每位學(xué)生的具體情況和心理變化，與家長(zhǎng)交流以深入獲取學(xué)生在家中的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)狀況、生活條件等情況提供有力的保障。家庭、學(xué)校和班級(jí)的積極互動(dòng)，能夠給予學(xué)生充分的關(guān)心和關(guān)注，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高有著不可忽視的作用。

足夠的尊重和理解、與學(xué)生成為朋友、良好的師生關(guān)系、妥善處理問(wèn)題和矛盾……班主任的這些做法可以為學(xué)生營(yíng)造出和諧溫馨的班級(jí)氛圍，讓小學(xué)生的身心得以健康成長(zhǎng)。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。六年級(jí)小學(xué)生已經(jīng)有了相對(duì)獨(dú)立的想法，再加上我們應(yīng)該從小培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)觀念和集體榮譽(yù)感，所以在小學(xué)班主任對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想工作與管理工作的同時(shí)，需要把培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感放在重要位置。在平時(shí)的班級(jí)管理中，班主任如果能有意識(shí)、有針對(duì)性地運(yùn)用溝通藝術(shù)，和學(xué)生交流溝通，做好學(xué)生的思想工作，一定可以激發(fā)學(xué)生的班級(jí)觀念與集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的向心力。除此之外，這樣的方法還能讓學(xué)生學(xué)會(huì)控制自己的情緒和行為，積極主動(dòng)地為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù)，達(dá)到讓學(xué)生全面發(fā)展的目的。

3.有利于發(fā)揮出學(xué)生的特長(zhǎng)。班主任和學(xué)生相互交流的時(shí)候，需要始終堅(jiān)持一視同仁的準(zhǔn)則，對(duì)每個(gè)學(xué)生公平公正，不偏袒任何一個(gè)，也不忽略任何一個(gè)。溝通藝術(shù)有助于因材施教，也能促使學(xué)生發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。班主任善用溝通藝術(shù)，多觀察學(xué)生的言行舉止，能更全面了解學(xué)生，把握其個(gè)人情況以及班級(jí)的整體動(dòng)態(tài)。如此便可結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)與個(gè)性展開(kāi)有的放矢的教育，并在知曉學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上挖掘其潛能，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，確保班集體健康和諧，師生共同進(jìn)步。六年級(jí)的小學(xué)生已經(jīng)具備了較為明顯的特性，同時(shí)還擁有著獨(dú)立的人格。溝通藝術(shù)能夠貫徹以生為本的理念，秉持一切以學(xué)生的利益為主的理念，班主任工作即可達(dá)到事半功倍的效果。

二、溝通藝術(shù)在班主任工作中的應(yīng)用策略

1.以真誠(chéng)溝通的態(tài)度傾聽(tīng)學(xué)生想法。在人和人交往的過(guò)程中，真誠(chéng)是必不可少的元素，在教師和學(xué)生的溝通中亦是如此。無(wú)論學(xué)生的年齡多大，他們都能夠通過(guò)班主任的言行舉止感知到班主任是否真正關(guān)心自己。如果想要取得學(xué)生的信賴，小學(xué)班主任一定要用自己的一顆真心去對(duì)待學(xué)生，打動(dòng)學(xué)生，做到心對(duì)心的溝通。比如在班主任和學(xué)生的日常交流中，班主任要多關(guān)注學(xué)生的實(shí)際需要，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，尤其是當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)及生活當(dāng)中碰到了問(wèn)題，班主任就可以第一時(shí)間找到學(xué)生談話，運(yùn)用合適的說(shuō)話技巧和學(xué)生展開(kāi)深入的溝通，挖掘出學(xué)生問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后對(duì)癥下藥，化解學(xué)生的疑難問(wèn)題。我們相信，班主任的及時(shí)溝通可以讓學(xué)生真實(shí)地感受到班主任的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，也能給予他們更好的處事方法用于以后的學(xué)習(xí)或生活中。這樣的溝通方式有利于形成師生之間的良性交流循環(huán)，建立和諧友好的關(guān)系。

2.以情感溝通的方式糾正學(xué)生錯(cuò)誤。情感方面的交流很容易讓人與人走得更近，并消除其之間存在的隔閡。因此班主任和學(xué)生溝通時(shí)，要多利用情感交流的方式，關(guān)愛(ài)學(xué)生并感動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生真正地轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度。但要注意的是，班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是公平公正的，不可過(guò)于溺愛(ài)或過(guò)于苛刻。在班級(jí)管理中，班主任要堅(jiān)持適度原則，多運(yùn)用情感的強(qiáng)大力量，確保學(xué)生在交流中能夠體會(huì)到自己的真實(shí)想法與良苦用心。六年級(jí)學(xué)生時(shí)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤，這時(shí)候需要班主任進(jìn)行引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生的問(wèn)題只是非原則性的小問(wèn)題，那么班主任可以設(shè)身處地去理解學(xué)生，運(yùn)用“動(dòng)之以情、曉之以理”的處事方法，以便學(xué)生能自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并嘗試給予“換位思考”的概念給學(xué)生，讓學(xué)生能夠理解并且配合班主任的工作。當(dāng)師生之間有了這種良好的情感互動(dòng)后，彼此都能更加理解對(duì)方，繼而使得班級(jí)管理工作水平更上一層臺(tái)階。

3.以平等溝通的途徑打開(kāi)學(xué)生心扉。有效的溝通一定是建立在平等的基礎(chǔ)上的，平等是信任的重要根基，若是缺少了這一先決條件，那么班主任便難以獲取學(xué)生的喜愛(ài)和信賴，甚至?xí)ぐl(fā)學(xué)生的逆反心理。六年級(jí)小學(xué)生的自我意識(shí)得到一定的發(fā)展，假如班主任用居高臨下的態(tài)度對(duì)學(xué)生說(shuō)教，那必然會(huì)招致學(xué)生的反感。因此，如果班主任希望與學(xué)生進(jìn)行積極自愿的交流，那么班主任需要把自己放到和學(xué)生平等的位置上，將尊重與關(guān)懷作為前提，借此打開(kāi)學(xué)生的心扉。俗話說(shuō)，溝通是從心開(kāi)始的，班主任要掌握學(xué)生的真實(shí)想法，采用一定的說(shuō)話技巧和藝術(shù)，走入學(xué)生的內(nèi)心。比如有的學(xué)生產(chǎn)生了不合理的價(jià)值導(dǎo)向，這時(shí)班主任不要著急去否定學(xué)生，而是將一個(gè)相關(guān)的故事娓娓道來(lái)，通過(guò)故事向?qū)W生傳達(dá)正確的思想和道理。這樣的方法效果比單純地講大道理要好很多，也更容易讓學(xué)生接受并吸納。當(dāng)學(xué)生以積極的態(tài)度接納班主任的指導(dǎo)后，還能促進(jìn)師生之間的友善關(guān)系建設(shè)，帶動(dòng)之后的管理工作順利開(kāi)展。

六年級(jí)小學(xué)生在生理和心理方面都有了一定的發(fā)展，具有其獨(dú)特的個(gè)性，班主任一定要把握好學(xué)生的實(shí)際情況和特點(diǎn)，因材施教地展開(kāi)教育管理工作。在日常的班主任工作中，溝通藝術(shù)和說(shuō)話技巧的運(yùn)用尤為重要。教師要和學(xué)生進(jìn)行心對(duì)心的交流，以真誠(chéng)感動(dòng)學(xué)生，和學(xué)生交流情感，并始終把自己放在與學(xué)生平等的位置上。只有這樣，才能真正有利于學(xué)生未來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展。