“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級調查分析
——基于粵東481家制造業(yè)企業(yè)的調查數(shù)據(jù)

（汕頭大學商學院，廣東 汕頭 515063）

一、引 言

自“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略后，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進經(jīng)濟轉型升級成為理論界和實踐界關注的熱點問題。從現(xiàn)有研究來看，對“互聯(lián)網(wǎng)+”促進經(jīng)濟轉型升級的研究主要從宏觀層面和產(chǎn)業(yè)層面進行探討，從企業(yè)微觀層面對“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的探索相對較少?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施必定是通過企業(yè)層面來進行的，區(qū)域經(jīng)濟的轉型升級也是建立在企業(yè)轉型升級基礎之上的，對企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進轉型升級進行研究將有助于促進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施和實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟的轉型升級。

近年來，我國在互聯(lián)網(wǎng)技術、產(chǎn)業(yè)、應用以及跨界融合等方面取得了積極進展，已具備加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的堅實基礎，但也存在傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的意識和能力不足等問題。對于許多傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)來講，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是一件簡單的事情，企業(yè)不僅要投資相應的技術設備，還需要招聘相應的人才，轉變原來的管理模式或商業(yè)模式等。一方面是政府的鼓勵推動，另一方面是企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”面臨很大的不確定性，有成功案例，但也有失敗案例，中小企業(yè)在采用“互聯(lián)網(wǎng)+”方面并沒有想象中那么積極。

汕頭市是粵東中心城市，民營經(jīng)濟發(fā)達，民營工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值占總工業(yè)產(chǎn)值約94%。從企業(yè)規(guī)模來看，2016年全市規(guī)模以上（年營業(yè)收入超過2000萬元者）企業(yè)僅1771家，全市有29個專業(yè)鎮(zhèn)，均以中小企業(yè)為主。如汕頭市澄海區(qū)各鎮(zhèn)（街道）上報企業(yè)總數(shù)5549家，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)僅345家。①黃曉泳，澄海企業(yè)總數(shù)5549家，居汕頭各區(qū)（縣）第一位，http://news.eastday.com/eastday/13news/auto/news/china/20160409/u7ai5511607.html，《南方日報》，2016年4月9日。從產(chǎn)業(yè)結構來看，汕頭市制造業(yè)仍然是以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，主要的產(chǎn)業(yè)有紡織服裝、工藝玩具、包裝印刷、輕工裝備、化工塑料等。汕頭工業(yè)企業(yè)多處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，轉型升級壓力較大。

本次調研的目的是為了深入了解汕頭中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的基本狀況和存在問題，為地方政府出臺推動“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級政策提供建議。本次調查采用問卷調查為主，企業(yè)訪談為輔的方式，調查的核心內容是汕頭中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的狀況、影響企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的因素等。

二、樣本企業(yè)基本情況

我們以汕頭市傳統(tǒng)制造業(yè)一般納稅人企業(yè)為抽樣總體，隨機抽取858家企業(yè)，邀請企業(yè)在指定網(wǎng)站上下載調查問卷，強調問卷由企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或熟悉創(chuàng)業(yè)者的高級管理人員填寫，填寫好問卷后提交給當?shù)囟悇詹块T，由各區(qū)縣稅務部門收集問卷后集中提交給課題組，截至2016年12月底，共收集問卷688份，剔除無效問卷207份，有效問卷共481份，占總問卷的70%。無效問卷的篩選標準為：（1）調查數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常值；（2）問卷關鍵條目回答缺失，如沒有回答是否采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”；（3）行業(yè)企業(yè)家數(shù)少于3家者。

從行業(yè)分布來看，樣本企業(yè)數(shù)量最多的是紡織服裝業(yè)，有251家，占52.18%；其次是工藝玩具業(yè)，有85家，占17.67%；包裝印刷業(yè)58家，占12.06%；機械裝備業(yè)30家，占6.24%；化工塑料業(yè)57家，占11.85%。這五個行業(yè)都是汕頭主要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，紡織服裝業(yè)是汕頭工業(yè)總產(chǎn)值中占比最高的產(chǎn)業(yè)（2015年占比為26%），可見樣本在行業(yè)分布構成方面較有代表性。

從企業(yè)類型來看，民營企業(yè)（包括外商投資企業(yè)）有479家，占99.6%；國有企業(yè)2家，占0.4%。根據(jù)2016汕頭統(tǒng)計年鑒，汕頭國有工業(yè)企業(yè)單位數(shù)為12家，占工業(yè)企業(yè)單位總數(shù)的0.6%。因而，樣本在企業(yè)所有制構成方面也較有代表性。

從企業(yè)規(guī)模來看，員工人數(shù)100人以下者有292家，占 60.7%；100-200人者有 100家，占20.79%；200人以上者 74家，占15.38%，其中1000人以上企業(yè)僅3家。從營業(yè)收入來看，營業(yè)收入1000萬元以下者有188家，占39.08%；1000-2000萬元者136家，占28.27%；2000萬元以上者有157家，占32.64%。樣本企業(yè)規(guī)模較小，規(guī)模以下企業(yè)占了67.37%。

從企業(yè)年齡來看，企業(yè)年齡超過10年的有263家，占56.7%；5-10年的有117家，占24.79%；5年以下的有92家，占19.49%。創(chuàng)建時間最長的一家企業(yè)是汕頭輕工機械廠有限公司，成立于1957年。（見表 1）

表1 樣本企業(yè)基本情況

從企業(yè)治理模式來看，樣本企業(yè)多為家族企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)建者多數(shù)仍在企業(yè)中擔任董事長或（兼）總經(jīng)理者，占91.34%，已退休的占8.66%。在創(chuàng)建者已退休的企業(yè)中，由第二代接班的占66.5%，聘請職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營企業(yè)的僅占9.64%。這顯示民營企業(yè)仍然習慣采用家族治理模式，聘用職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)的為數(shù)尚少。

從企業(yè)創(chuàng)建者來看，企業(yè)創(chuàng)建者多數(shù)年齡較高，1969年前出生的企業(yè)創(chuàng)建者占了57%；70后的創(chuàng)建者占31%；80后的創(chuàng)建者占12%。創(chuàng)建者的文化程度普遍不高，高中（含中專）以下占了近75%；有接受過大學以上教育的占25%，本科碩士和博士學歷者占11%（見圖1和圖2）。

圖1 企業(yè)創(chuàng)建者出生年代分布

圖2 企業(yè)創(chuàng)建者文化程度分布

三、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析

從調查情況來看，汕頭市制造業(yè)企業(yè)多為中小企業(yè)，規(guī)模較小，2015年平均營業(yè)收入為3833萬元，平均固定資產(chǎn)為1702萬元，平均員工人數(shù)為131人。多數(shù)企業(yè)都面臨不同程度的經(jīng)營困難。

（一）企業(yè)人才缺乏

企業(yè)急需的人才排第一位的是熟練工人，其后依次是技術人員、管理人員、銷售人員、研發(fā)人員（見圖3）。有71.76%的企業(yè)認為勞動力成本是制約企業(yè)進一步發(fā)展的重要因素，有38.49%的企業(yè)認為專業(yè)人才是制約企業(yè)進一步發(fā)展的重要因素（見圖4）。調查顯示，人才缺乏成為企業(yè)經(jīng)營面臨的重要挑戰(zhàn)。一方面，汕頭工業(yè)制造業(yè)仍以傳統(tǒng)勞動密集型制造業(yè)為主，近年來招工難一直是勞動密集型企業(yè)面臨的難題之一，熟練工人成為企業(yè)的急需人才。另一方面，汕頭市在交通、工業(yè)園區(qū)生活配套、公共服務等方面仍有不足，難以吸引并留住人才。從調查情況來看，企業(yè)員工學歷層次總體較低，高中以上學歷占比平均為39.22%。作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，紡織服裝業(yè)企業(yè)的員工高中以上學歷比重最低，僅為28.74%。

圖3 企業(yè)急需人才情況

圖4 制約企業(yè)進一步發(fā)展的因素

（二）資金短缺

調查企業(yè)中，有57.8%的企業(yè)反映面臨資金短缺問題，大多數(shù)企業(yè)在流動資金方面捉襟見肘，企業(yè)日常經(jīng)營比較困難。企業(yè)面臨資金短缺可能與其盈利能力有關，樣本企業(yè)2016年平均銷售利潤率為3.53%，企業(yè)盈利能力較低。特別是化工塑料、紡織服裝業(yè)，企業(yè)經(jīng)營比較困難，迫切需要進行轉型升級。

（三）企業(yè)的技術水平較低

多數(shù)企業(yè)所采用的技術普遍一般，“技術國內一般”的有314家，占64.74%；“國內先進”的有144家，占29.69%；“技術國際先進”的僅11家，占2.27%。采用“互聯(lián)網(wǎng)+制造”技術的企業(yè)數(shù)量很少，樣本企業(yè)中，采用智能工業(yè)機器人、大數(shù)據(jù)的各有7家，采用增材制造的有5家，采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)的各一家。智能機器人、大數(shù)據(jù)、云技術、物聯(lián)網(wǎng)、增材制造等“互聯(lián)網(wǎng)+制造”技術應用在汕頭還較為鮮見。能夠采用“互聯(lián)網(wǎng)+制造”技術的企業(yè)，具有較大的規(guī)模，特別是采用“智能制造”“網(wǎng)絡協(xié)同制造”的企業(yè)，營業(yè)收入平均要超過1億元。

（四）企業(yè)創(chuàng)新水平較低

在調查企業(yè)中，2015年平均R&D投入強度（研發(fā)經(jīng)費占主營業(yè)務收入比重）為0.88%，有75.47%的企業(yè)R&D投入強度為0，只有7.07%的企業(yè)R&D投入強度在5%以上，7.69%的企業(yè)在0-1%之間，3.33%的企業(yè)在1-2%之間，6.44%的企業(yè)在2-5%之間（見表2）。國際上一般認為，R&D投入強度不到1%的企業(yè)難以生存，占2%勉強可以維持，占5%以上的企業(yè)才有競爭力，可見樣本企業(yè)創(chuàng)新水平較低，缺乏競爭力。從行業(yè)來看，研發(fā)投入較大的是機械裝備制造業(yè)，2015年平均每家企業(yè)投入研發(fā)經(jīng)費218萬元，最少的是紡織服裝業(yè)，平均每家企業(yè)投入研發(fā)經(jīng)費僅9.77萬元（見表2）。從研發(fā)經(jīng)費投入看，企業(yè)在研發(fā)投入方面是很不足的。不過，有67.84%的企業(yè)設立了研發(fā)部門，這說明多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到技術創(chuàng)新的重要性。

從企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出來看，擁有品牌榮譽的企業(yè)僅占15.46%，有84.54%的企業(yè)沒有相應的品牌或榮譽（見圖5）。從企業(yè)擁有專利情況來看，企業(yè)平均擁有7.73件專利，不過，作為創(chuàng)新主要指標的發(fā)明專利，平均每家企業(yè)僅擁有0.97件，可見企業(yè)的創(chuàng)新水平有待提高。

表2 企業(yè)R&D投入強度

圖5 企業(yè)品牌榮譽情況

四、企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級基本狀況

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的選擇

企業(yè)的轉型升級主要是指通過產(chǎn)業(yè)的轉行、增長方式的轉軌和產(chǎn)品本身的升級等方式，[1]能夠實現(xiàn)低技術、低附加值向高技術、高附加值轉變的目標。[2-4]“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個整體概念，其深層意義是通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化完成產(chǎn)業(yè)轉型升級。即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式，轉變商務模式，進而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。對制造企業(yè)來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”主要從增長方式轉軌和升級兩個方面促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，主要內容包括制造模式、商業(yè)模式、管理模式的轉軌和升級。在《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》《中國制造2025》《廣東省“互聯(lián)網(wǎng) +”行動計劃（2015-2020）》《汕頭市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃（2016-2020年）》基礎上，結合汕頭制造企業(yè)的實踐，歸納出“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的6種形式（見表3）。這6種形式中，“電子商務”屬于商業(yè)模式的轉軌，“管理信息化”屬于管理模式的升級，“智能制造”“個性化定制”“網(wǎng)絡化協(xié)調制造”“在線增值服務”是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的主要內容，是屬于制造模式的轉軌和升級。在調查問卷中，我們詢問企業(yè)是否采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”，如果是的話，請選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的形式，可同時選擇多種形式，以此來確認企業(yè)是否通過利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進轉型升級。

表3 “互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的形式

在調查企業(yè)中，有135家企業(yè)表示已采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”，占樣本的28.07%。在采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的形式中，選擇最多的是電子商務，占85.93%；其次是管理信息化，占31.11%；個性化定制占22.22%；智能制造占19.26%；在線增值服務占17.78%；網(wǎng)絡協(xié)同化制造占14.81%（見圖6）。有不少企業(yè)同時選擇多種“互聯(lián)網(wǎng)+”形式，如廣東小白龍動漫文化股份有限公司同時選擇了電子商務、管理信息化、個性化定制、智能制造共四種形式，星輝互動娛樂股份有限公司則選擇了全部形式。

從企業(yè)選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級形式情況來看，企業(yè)傾向于選擇代價相對較低的“互聯(lián)網(wǎng)+”形式，如電子商務、管理信息化，而對于需要較大投入，面臨較大不確定性的“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，顯得較為謹慎。

在尚未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)中，有48.41%的企業(yè)表示已開始考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”問題，計劃采用的“互聯(lián)網(wǎng)+”形式排在第一位的是電子商務（占76%），但與已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”形式不同的是，排第二位的是智能制造，占46.75%（見圖7），這意味著智能制造將受到更多的重視。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的行業(yè)分布

從行業(yè)來看，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)占比最高的是機械裝備業(yè)，占58.62%，其次為工藝玩具業(yè)，占52.38%，第三位是化工塑料業(yè)，占35.09%，第四是包裝印刷業(yè)，占18.97%，紡織服裝占比最低，占 17%（見表 5）。

圖6 已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”途徑分布

圖7 擬采用“互聯(lián)網(wǎng)+”途徑分布

紡織服裝業(yè)是汕頭產(chǎn)值最大的行業(yè)，但企業(yè)規(guī)模普遍較小，2015年平均營業(yè)收入2590萬元，員工132人，企業(yè)創(chuàng)新能力比較有限，平均研發(fā)經(jīng)費9.77萬元，是5個行業(yè)中最少的，企業(yè)的盈利能力也較差，銷售利潤率為3.44%。作為傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)，員工的教育程度也較低，企業(yè)高中以上員工比重僅27.52%，低于其他行業(yè)（見表4）。這些因素可能影響了企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”促進轉型升級，導致紡織服裝企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”比重較低。不過，同樣是傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)，工藝玩具業(yè)企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的比重高達52.38%。近年來，在地方政府的推動和龍頭企業(yè)的帶動下，工藝玩具業(yè)轉型升級成效明顯。與紡織服裝業(yè)相比，玩具業(yè)企業(yè)的營業(yè)收入、固定資產(chǎn)、員工數(shù)量都要高于紡織服裝業(yè)，員工學歷水平也較高，擁有更多的研發(fā)人員和研發(fā)經(jīng)費投入，也得到更多的財政扶持資金支持。而資本、技術均比較密集的“機械裝備”制造業(yè)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+制造”成為企業(yè)轉型升級的重要途徑，企業(yè)采用“智能制造”“個性化定制”“網(wǎng)絡協(xié)同制造”和“在線增值服務”的比重均明顯比其他行業(yè)要高。不同行業(yè)企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”形式（見表5）。

表4 分行業(yè)企業(yè)簡況

表5 分行業(yè)企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”情況 單位：家

（三）不同“互聯(lián)網(wǎng)+”形式分析

1.電子商務。電子商務是企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要形式，在已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)中，采用電子商務的企業(yè)占了85.93%，采用電子商務形式的企業(yè)中，紡織服裝業(yè)有33家，工藝玩具業(yè)有43家，化工塑料有18家，機械裝備有16家，包裝印刷6家（見表5）。與采用其他“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的企業(yè)相比，采用電子商務的企業(yè)平均規(guī)模比較小，利潤率較低，創(chuàng)新能力也比較有限，所擁有的研發(fā)人員數(shù)和研發(fā)經(jīng)費都低于采用其他“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的企業(yè)（見表6）。

開展電子商務的企業(yè)多數(shù)是通過網(wǎng)絡進行銷售，調查企業(yè)中，已開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)占27.6%，許多企業(yè)通過阿里巴巴、天貓、淘寶平臺拓展銷售（見圖8）。不過，網(wǎng)上銷售占總銷售比重達到50%的企業(yè)只有8.26%，有44%的企業(yè)網(wǎng)上銷售占總銷售比重在10%以下（見圖9）。這說明許多企業(yè)進行網(wǎng)上銷售多是作為線下的補充，電子商務的應用仍處于較低層次。

圖8 網(wǎng)銷渠道分布

圖9 網(wǎng)銷比例分布

2.管理信息化。在調查企業(yè)中，有42家企業(yè)采用管理信息化手段轉變管理模式，其中紡織服裝、工業(yè)玩具各12家，機械裝備8家，包裝印刷和化工塑料各5家。

汕頭的傳統(tǒng)制造企業(yè)規(guī)模普遍較小，且多為家族企業(yè)，在管理方面比較落后，能利用管理信息系統(tǒng)提升管理水平的還不普遍。采用管理信息系統(tǒng)的多為規(guī)模較大的企業(yè)，2015年企業(yè)平均固定資產(chǎn)近5800萬元，平均營收達1.49億元，員工數(shù)量平均達269人，員工素質較高，高中學歷以上占57%，企業(yè)具有較強的創(chuàng)新能力，擁有較多的研發(fā)人員和研發(fā)經(jīng)費投入（見表6）。

3.互聯(lián)網(wǎng)+制造?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+制造”包括“智能制造”“個性化定制”“網(wǎng)絡協(xié)同制造”和“在線增值服務”4種形式。調查企業(yè)中，采用了智能制造的企業(yè)共有26家，其中，工藝玩具業(yè)8家，機械裝備業(yè)7家，化工塑料5家，紡織服裝和包裝印刷各3家。采用個性化定制的企業(yè)有30家，其中，工藝玩具9家，紡織服裝8家，機械裝備7家，化工塑料4家，包裝印刷2家。采用網(wǎng)絡協(xié)同制造的企業(yè)有20家，其中，紡織服裝和工藝玩具各7家，機械裝備3家，化工塑料2家，包裝印刷1家。采用在線增值服務的有24家，其中，紡織服裝10家，機械裝備6家，工藝玩具4家，包裝印刷3家，化工塑料1家。

與采用電子商務的企業(yè)相比，采用“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的企業(yè)規(guī)模比較大，研發(fā)人員數(shù)量和研發(fā)經(jīng)費投入也都比較多，也有較強的盈利能力，在“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動”政策推動下，也享受到更多的政策優(yōu)惠，得到較多的財政扶持資金（見表6）。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃中，“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的重點是促進以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務業(yè)等的融合創(chuàng)新，提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化水平，推進智能制造、大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同制造和服務型制造。從調查情況來看，汕頭市制造企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用層次較低，主要的應用是電子商務，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進行智能化制造的還很少，不過，從計劃將采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，智能制造、個性化定制、網(wǎng)絡協(xié)同制造等“互聯(lián)網(wǎng)+”形式已成為未來企業(yè)轉型升級的重要方向。

五、企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響因素探析

調查結果反映企業(yè)在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級方面進展緩慢，能夠通過“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的企業(yè)數(shù)量較少，占調查樣本的28.07%。通過對已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)和未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的對比分析，可以識別已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的特征，進而探索企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響因素。

表6 采用不同“互聯(lián)網(wǎng)+”形式企業(yè)情況

（一）企業(yè)領導者和員工的教育程度

在采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)中，企業(yè)創(chuàng)建者的教育程度相對較高，有33.33%的企業(yè)創(chuàng)建者接受過大學教育，而在尚未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)中，接受過大學教育的創(chuàng)建者比例僅為11.85%，這一定程度上說明企業(yè)創(chuàng)建者如果有較高的教育程度，其更有可能推動企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級。在調查樣本企業(yè)中，只有17.88%的企業(yè)創(chuàng)建者接受過大學教育，整體教育程度較低，這可能是影響汕頭制造企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的重要因素之一。因為企業(yè)家的教育程度一定程度上代表著企業(yè)家的能力和創(chuàng)新精神[5]，從而影響其運用互聯(lián)網(wǎng)的能力與意識。已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)員工高中以上學歷比重要高于未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)約7個百分點（見表7）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”要求員工具備計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術知識，對員工的文化素質提出較高的要求。調查企業(yè)員工受教育程度普遍不高，高中以上學歷比例較低，特別是紡織服裝業(yè)企業(yè)，員工高中以上學歷比重僅為28.74%，缺乏人才是影響企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要因素之一。

（二）企業(yè)的規(guī)模

已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的營業(yè)收入、固定資產(chǎn)、員工數(shù)量都要大于未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)（見表7）。企業(yè)規(guī)模大小是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素[6]，規(guī)模大的企業(yè)往往擁有更多的資源和能力，也更有能力投資于信息技術與生產(chǎn)設備，推動企業(yè)轉型升級。

（三）企業(yè)的盈利能力

已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的盈利能力要強于未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)。盈利能力強意味著企業(yè)有更強的能力進行投資，也能更好應對風險，因而也更有能力進行“互聯(lián)網(wǎng)+”?；蛘呤瞧髽I(yè)經(jīng)過“互聯(lián)網(wǎng)+”之后取得良好成效，盈利能力得到加強。

（四）企業(yè)的創(chuàng)新能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的過程中，關鍵就是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能讓這個“+”有真正的價值和意義。在調查企業(yè)中，已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的R&D投入強度平均為1.66%，而未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)為0.57%。無論是研發(fā)人員數(shù)量還是研發(fā)經(jīng)費投入，已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)都明顯高于未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)（見表7）。未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)自主創(chuàng)新能力較為薄弱，這很可能影響企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的采用。

（五）得到的財政資金扶持

為促進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的實施，推動企業(yè)轉型升級，中央、地方政府均出臺有關優(yōu)惠扶持措施，比如稅收減免政策、財政資金扶持政策等。從調查數(shù)據(jù)來看，已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)獲得的財政扶持資金數(shù)額要明顯高于未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)。如2015年，已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)得到的財政扶持資金平均為26.02萬元，而未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)是2.89萬元（見表7）。這一定程度上說明財政扶持政策對企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”有一定的促進作用。

我們對2015年已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)和未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的指標值（見表7）進行方差分析，發(fā)現(xiàn)兩類企業(yè)的指標均值均存在顯著差異，除學歷比重的顯著性水平為0.016外，其他均低于0.01顯著性水平，這說明已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)與未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)在規(guī)模、盈利水平、研發(fā)投入、財政資金扶持等方面存在顯著差異。這也可從擬采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)得到進一步的驗證，比較未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)和擬采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，也可發(fā)現(xiàn)，擬采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)在員工學歷比重、規(guī)模、盈利能力、研發(fā)投入和財政資金扶持等方面都要高于未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)（見表 7）。

從以上分析可發(fā)現(xiàn)，已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)與未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)相比，其領導者、員工的教育程度都較高，企業(yè)規(guī)模比較大，有較強的盈利能力，有較多的研發(fā)投入，也能得到更多的財政資金扶持，這些因素與企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”行動之間具有較強的關聯(lián)性。不過，這些因素與企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”不一定存在因果關系，如盈利能力較強也許是企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的結果。因此，這些因素對“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響有待進一步的檢驗。

表7 已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)和未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)比較

六、結論與政策建議

汕頭市制造企業(yè)多為傳統(tǒng)制造企業(yè)，規(guī)模小，技術水平較低，缺人才、資金，企業(yè)轉型升級面臨諸多困難。在調查企業(yè)中，僅有28.07%的企業(yè)表示已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進轉型升級。不同行業(yè)企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的程度不同，機械裝備和工藝玩具業(yè)企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的比重較高，而紡織服裝企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的比重最低。在已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)轉型升級的企業(yè)中，多數(shù)通過“電子商務”轉變商業(yè)模式，而采用需要較大投入的“個性化定制”“智能制造”“網(wǎng)絡協(xié)同制造”等還為數(shù)極少，這說明企業(yè)在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進轉型升級方面處于較低層次，智能機器人、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、增材制造等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術在汕頭制造企業(yè)中的應用尚為少數(shù)。企業(yè)在進行“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中面臨人才、資金、技術等因素制約。企業(yè)領導者和員工的教育程度、企業(yè)規(guī)模、盈利能力、研發(fā)投入與企業(yè)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”行動之間具有較強的關聯(lián)性，已采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)與未采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)相比，其領導者、員工的教育程度相對較高，企業(yè)規(guī)模比較大，有較強的盈利能力和研發(fā)投入，能夠更好地享受政策優(yōu)惠，能獲得更多的財政扶持資金。

為推進“互聯(lián)網(wǎng)+”促進制造業(yè)企業(yè)轉型升級，從調查分析結果來看，建議采取相應政策措施。

（一）加快技術服務平臺建設，服務企業(yè)轉型升級

由于汕頭制造業(yè)企業(yè)規(guī)模小，普遍面臨缺乏人才、資金和技術問題，企業(yè)轉型升級面臨諸多約束?？梢杂烧疇款^，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、高等院校等研發(fā)機構的作用，建設有關技術服務平臺，比如電商服務平臺、大數(shù)據(jù)服務平臺、云技術服務平臺、智能制造服務平臺等，為企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”提供服務，以緩解企業(yè)面臨的人才、資金和技術約束。

（二）大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務業(yè)和跨界支持產(chǎn)業(yè)，以推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級

在傳統(tǒng)制造業(yè)的基礎上，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務業(yè)和跨界支持產(chǎn)業(yè)，包括大數(shù)據(jù)、云計算、機器人等，跨界支持產(chǎn)業(yè)不僅是對一個產(chǎn)業(yè)進行支持，而是對所有產(chǎn)業(yè)都支持，譬如說機器人產(chǎn)業(yè)對許多制造企業(yè)都能提供轉型升級幫助，進而推動企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型升級，也提升企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用層次。

（三）加大政策優(yōu)惠幅度，促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

一方面是落實有關稅收優(yōu)惠。在創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略下，中央和地方政府出臺了一系列鼓勵創(chuàng)新驅動政策，如研發(fā)經(jīng)費加計扣除、高新技術企業(yè)稅收優(yōu)惠、技術改造投資稅收優(yōu)惠等政策，因此要加強政策宣傳與落實，特別要針對不同行業(yè)特點進行宣傳培訓，引導企業(yè)加大研發(fā)投入。如針對紡織服裝行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進展緩慢問題，需要加強創(chuàng)新驅動稅收優(yōu)惠政策的宣傳和培訓，鼓勵企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，引導企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。另一方面是結合行業(yè)特點，加大財政扶持力度，比如針對紡織服裝業(yè)，加大企業(yè)技術改造財政補貼力度，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的落實。

（四）營造良好城市環(huán)境，吸引人才促進創(chuàng)新發(fā)展

在對企業(yè)做進一步的訪談中，企業(yè)反映較多的問題是吸引不來人才、留不住人才。汕頭市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，普遍存在交通、住宿、教育、醫(yī)療、娛樂等生活配套不完善問題，即便企業(yè)給出較高的工資，仍然難以吸引人才，缺乏人才成為制約企業(yè)進一步發(fā)展的重要因素，更是影響企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要因素。因此，地方政府要加大力度完善城市公共服務設施及產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套，包括交通、住宿、醫(yī)療、娛樂、教育等，為人才提供一個良好的工作、生活環(huán)境，提升城市對人才的吸引力。