天下沒有難做的生意

◆張小安

我想，大部分中國人對(duì)“馬云”這個(gè)名字一點(diǎn)也不陌生。他一手創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)改變了人們的購物方式。本期介紹的這封信是馬云寫給阿里巴巴股東的，一起來看看吧。

尊敬的投資者：

感謝你們四年來對(duì)阿里巴巴，對(duì)我的信任。

這是我最后一次以阿里巴巴董事局主席身份給你們寫信。不過，作為阿里巴巴合伙人，股東和創(chuàng)始人，將來的任何時(shí)候，我樂意和你們一起探討任何問題。

此刻我充滿驕傲和欣慰，對(duì)企業(yè)自身的進(jìn)化來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和組織文化的傳承一直是任何企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。阿里巴巴盡19年之力建立了獨(dú)特的人才機(jī)制、文化體系和自己的價(jià)值觀，因?yàn)檫@一切，我們才成為今天的我們；也因?yàn)檫@一切，我們才能在此刻擁有一支屬于明天的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。張勇正帶領(lǐng)著阿里巴巴的年輕人們展示著他們卓越的商業(yè)才華和領(lǐng)導(dǎo)力，未來的阿里巴巴一定會(huì)讓世界有更多驚喜。

至于我個(gè)人，我會(huì)投入更多的時(shí)間到教育、公益、環(huán)保；我一定不會(huì)也不能讓自己空閑下來。不過，這次，我有足夠的時(shí)間去挑選幾件我自己感興趣，有趣而且有意義有價(jià)值的事。當(dāng)然，我永遠(yuǎn)屬于阿里巴巴，我感恩阿里巴巴，阿里巴巴未來的每一個(gè)重要時(shí)刻，我仍然會(huì)陪伴它、支持它、為它鼓掌為它加油。

阿里巴巴將永遠(yuǎn)堅(jiān)持做一家102年的企業(yè)，我們不會(huì)改變“讓天下沒有難做的生意”這個(gè)使命。為此，我們會(huì)一步一個(gè)腳印的走近它。在未來20年，我們將服務(wù)全世界20億消費(fèi)者，幫助1000萬家中小企業(yè)盈利，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)。

最近，全球經(jīng)濟(jì)正在遇到困難，貿(mào)易、消費(fèi)、股市、制造業(yè)一切開始變得不確定，中美貿(mào)易摩擦也進(jìn)一步增加了市場(chǎng)的慌亂，阿里巴巴在19年間，已經(jīng)第三次經(jīng)歷這樣的全球性的波折，過去的經(jīng)歷告訴我們，這些波折，焦慮，摩擦背后隱藏著巨大的機(jī)會(huì)，問題是如何改變自己。沒有歷史性挑戰(zhàn)，何來歷史性機(jī)遇？阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。

生意難做之時(shí)，正是我們兌現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的使命之時(shí)。

今天工業(yè)時(shí)代的貿(mào)易模式和貿(mào)易規(guī)則遇到了巨大的問題，這恰恰是我們?nèi)蚧淖鳛橹畽C(jī)。我們?cè)谶^去三年打造了一個(gè)服務(wù)于全球中小企業(yè)和消費(fèi)者的貿(mào)易體系，正在實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)、全球玩。推動(dòng)“4T”（Trade、Tourism、Training、Technology）的全球普惠，讓全球中小企業(yè)、年輕人和女性都能平等便利地參與全球貿(mào)易。利用阿里巴巴的技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)和資源，能參與建立完善未來全球新型普惠貿(mào)易體系，我們感到無比的興奮。

9年前阿里巴巴已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家技術(shù)公司。我們?cè)诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)上的全面布局和準(zhǔn)備，正是為中國乃至全球的制造業(yè)進(jìn)行變革打下基礎(chǔ)。我們用技術(shù)為制造業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值，過去兩年，這個(gè)價(jià)值已經(jīng)在零售業(yè)顯現(xiàn)，在中國，我們用技術(shù)讓20萬家零售業(yè)門店實(shí)現(xiàn)了線上和線下一體，打開了新零售之路。

制造業(yè)也在變革，未來的制造業(yè)，是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合，是個(gè)性化、定制化和數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)，是整個(gè)行業(yè)的重生。阿里巴巴不是進(jìn)軍制造業(yè)，而是賦能制造業(yè)，利用人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)幫助制造業(yè)變革，幫助千千萬萬的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)，這是我們和制造業(yè)共同的挑戰(zhàn)，也是共同的機(jī)遇。

阿里巴巴19年來建立起來的豐富繁榮的經(jīng)濟(jì)體生態(tài)系統(tǒng)，我們近3萬名的科技工程人員，我們強(qiáng)大的運(yùn)營管理人才和每天層出不窮的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，我覺得阿里巴巴正走在一條前所未有的發(fā)展道路上，我們需要的是更加堅(jiān)定的相信未來，相信自己。

感謝股東們的信任和支持，阿里巴巴從來不為看得見的機(jī)會(huì)布局，永遠(yuǎn)只為未來投入。正是因?yàn)檫@樣，眼前暫時(shí)的風(fēng)浪和波折，難以傷害我們，因?yàn)槲覀兿嘈?，只要為了解決問題而創(chuàng)新，只要?jiǎng)?chuàng)造了真正的價(jià)值，一定不缺市場(chǎng)、不缺利潤。

明年這個(gè)時(shí)候，我和你們一樣，也是一名阿里巴巴股東。期待那一天，和你們一起，懷著期待、好奇和驕傲，和大家一起，堅(jiān)持相信！

馬云

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席