“智慧工會”融入“智慧社會”，值得期待！

舒年

打開手機輕輕一點，一鍵就能“找到工會”，這對于全國許多地方的職工來說，已經(jīng)成為現(xiàn)實。在過去5年里，全國各級工會依托“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)“智慧工會”，以“一片心、一疊卡、一張網(wǎng)、一個家”為抓手，“互聯(lián)網(wǎng)+”工會普惠性服務(wù)和工會工作、會員信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫不斷健全。

目前，“智慧工會”的覆蓋面已經(jīng)越來越大，以湖北省為例，各市（州）都已基本建成“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)職工平臺，擁有92家工會新聞網(wǎng)站，127個微信公眾號。而“智慧工會”的功能也越來越多，以杭州市為例，“杭工e家”APP下載安裝量超過32萬，系統(tǒng)升級后，從版面、內(nèi)容、功能、實用性等方面進行了全新優(yōu)化，“指尖上的工會”正在逐步成為現(xiàn)實。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有這樣一種運營思維，即不論運營一個網(wǎng)站、APP還是公號，其核心競爭力不在于流量本身，也并非是否能在短時間內(nèi)取得效益，而在于能否為社會解決問題。從網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付到共享交通，思路皆是如此，能夠解決問題，方能受到歡迎。

事實上，對于“智慧工會”的建設(shè)，這樣的思路同樣適用。“智慧工會”的成功與否，其實不在于“量”。畢竟在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，獲得“量”上的收獲并不難，個人自媒體尚且能成名，何況有廣大職工為后盾的工會智慧平臺？真正的關(guān)鍵之處，在于這些智慧平臺，能否為職工解決實際問題，哪怕這樣的問題看似很小。比如，通過互聯(lián)網(wǎng)，可以便捷辦事，獲得法律援助、技能培訓(xùn)、文化娛樂等諸多服務(wù)和普惠活動。

其實，我們當(dāng)今所處的社會，已經(jīng)是一個“智慧社會”，打開每一個人的手機，各種APP幾乎包括了“衣食住行”方方面面，足不出戶就能“看天下”、“用天下”、“游天下”。建好“智慧工會”，首先就要融入“智慧社會”，了解在“智慧社會”中，職工有哪些新的需求，新的困難，新的待解決問題。在了解需求之后，方能有效率、有針對性地建設(shè)“智慧工會”。

在“智慧工會”建設(shè)過程中，一方面，要與其他智慧平臺，不論是企業(yè)的商業(yè)平臺還是其他機構(gòu)的服務(wù)平臺進行差異化競爭，突出工會的普惠服務(wù)特色；另一方面，也要善于利用社會各界的智慧資源，包括硬件、人才、數(shù)據(jù)等，與其他平臺有效互聯(lián)互通資源共享，也可以購買相關(guān)平臺服務(wù)以惠及職工。畢竟，“智慧工會”不是閉門造車，移動互聯(lián)網(wǎng)時代競爭激烈，想讓工會的平臺在諸多平臺中脫穎而出，贏得職工支持，僅靠工會一家力量是不夠的，還是要依靠“智慧社會”的整體力量。

現(xiàn)階段，全國各地工會都在建設(shè)自己的相應(yīng)智慧平臺，那么，在未來，這些平臺能否有效整合形成合力，發(fā)揮“1+1”大于2的效果，讓“智慧工會”最終成為當(dāng)下“智慧社會”中不可缺少的一環(huán)，值得期待。

（來源：中工網(wǎng)）