互聯(lián)網+背景下公益性癌友服務“伍年”平臺設計與實現

項靜儀 呂曉敏

摘要：近年來，我國患癌人數呈直線上升趨勢，每分鐘大約有七人被確診為癌癥，癌癥發(fā)病率接近世界水平，但死亡率高于世界水平。從2010年開始癌癥已經成為主要的致死原因，也成為中國的一個主要公共衛(wèi)生問題。目前國家政策導向、互聯(lián)智能廣泛應用、健康醫(yī)療市場需求等為互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展推波助瀾。我們平臺的初心是讓患者主動健康、主動幸福。為此，我們基于LBS技術、聚類分析、大數據智能推薦等技術更好地為患者服務，讓患者可以在線上、線下尋找到相同病癥的病友，提高治療積極性，同時通過患者與醫(yī)生之間的在線咨詢，緩解醫(yī)患關系，提高醫(yī)療資源利用率。

關鍵詞：互聯(lián)網+醫(yī)療;醫(yī)療健康;LBS技術;癌友社交

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）32-0101-03

1國內外癌癥的現狀與趨勢

20世紀60年代以來，世界范圍內包括發(fā)達國家中的美國、意大利、德國以及發(fā)展中國家中的中國、越南等地區(qū)均在不同程度上出現“癌癥村”或者癌癥聚集現象，而中國的“癌癥村”現象也從改革開放以后開始集中進發(fā)，特別是隨著中國經濟高速發(fā)展，工業(yè)化、城市化、全球化進程不斷加快，以前以資源環(huán)境消耗性出口導向性為主的增長方式對環(huán)境造成了嚴重的污染和破壞，也使得“癌癥村”現象越來越嚴重。從2010年開始癌癥已經成為主要的致死原因，也成為中國的一個主要公共衛(wèi)生問題。2018年4月12日，李克強主持召開國務院常務會議，確定發(fā)展“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”措施，緩解看病就醫(yī)難題、提升人民健康水平;決定對進口抗癌藥實施零關稅并鼓勵創(chuàng)新藥進口，順應民生期盼使患者更多受益。在醫(yī)學領域，五年生存率是醫(yī)學界為了統(tǒng)計癌癥病人的存活率，比較各種治療方法的優(yōu)缺點，采用大部分患者預后比較明確的情況作為的統(tǒng)計指標，五年生存率越高，癌癥越容易治愈，而中美癌癥五年相對生存率的比較中，中國的癌癥生存率普遍低于美國，這里有人種和癌譜等客觀原因，主要原因在于我國癌癥發(fā)現時機較多處于中晚期，而且導致中國癌癥患者年輕化的原因有環(huán)境污染、不良生活方式以及精神壓力過大等，與此同時，“癌情”洶涌的另一個因素是人口的快速老齡化，未來10年，中國的癌癥發(fā)病率與死亡率仍將繼續(xù)攀升，但是，癌癥已經成為一種可控制，甚至可治愈的疾病，患者的生存率達到從未有過的高度。從“癌癥縣”到“癌癥村”，中國腫瘤發(fā)病的歷史與地理坐標背后，是社會發(fā)展與生活方式數十年變遷帶來的癌癥高發(fā)態(tài)勢。

2市場容量分析

從市場需求上分析：如今，癌癥已成為威脅人類健康的頭號殺手，中國居民的癌癥患病率近五年來持續(xù)遞增。根據《2017中國腫瘤登記年報》統(tǒng)計數據，中國每年新診斷癌癥病例429萬例，總死亡281萬例，相當于每分鐘約8.2人被確診為癌癥，約5.4人死于癌癥，肺癌發(fā)病率、死亡率雙率第一，甲狀腺癌發(fā)病率快速上升。其中小城市男性和大城市女性發(fā)病率較高;而大城市男性患前列腺癌和腸癌風險高;大城市女性則患乳腺癌和甲狀腺癌風險最高。

中國最大規(guī)模癌癥生存數據匯總分析發(fā)布，數據顯示中國癌癥五年生存率為30.9%，遠低于發(fā)達國家水平，同時農村患者的生存率僅約為城市患者的一半。中國癌癥的發(fā)病率并不算高，但癌癥患者的生存率很低。據國家癌癥登記中心和癌癥防控辦公室對全國17個癌癥登記處、13.9萬個病例的分析統(tǒng)計，中國癌癥患者五年生存率為30.9%，僅為美國（66%）的一半。

癌癥患者數量逐年上升，患者之間想要溝通交流的欲望也越來越大，并且想要獲得關于自己的癌癥資訊，買到相應的抗癌產品和書籍來減輕自己心理的負擔。因此，為他們提供一個通過大數據分析，能幫用戶找出其痛點之處并給出相應的預防和應對措施的平臺是一個非常有前景的項目。

3市場定位

我們平臺提供給癌癥患者提供的服務是獨一無二的，據調研，沒有一個抗癌組織有線上即時通信交流抗癌的機會。用戶只能通過線上留言，醫(yī)生或專家要通過很長一段時間才會對其進行回復。而就是這一段時間的等待讓用戶流失了很多寶貴的時間，時效性太差。而我們平臺是提供在線一對一，或者一對多，又或者是以多人聊天的方式為用戶提供服務的，用戶可以在平臺上暢所欲言，共同來抵抗病魔，同時能讓癌癥患者知道世界上還有很多與自己同病相憐的人，從而獲得心理安慰進行積極治療。我們的平臺能夠為客戶提供在線服務的渠道，同時也為醫(yī)生與患者提供交流渠道。通過線上聊天室、互動和線下募捐公益等活動把線上和線下結合在一起的一站式服務為消費者帶去更多的便利，使我們的癌友服務平臺通過網絡不受時空的約束，能更快更有效的傳播，讓更多的人熟知。

4資源分析

名醫(yī)資源：

春雨醫(yī)生，丁香醫(yī)生等市場實例證明，大多數醫(yī)生甚至是一線醫(yī)院名醫(yī)都愿意參與進來，即利用了醫(yī)生們大量的業(yè)余時間、更高效地使用了醫(yī)療資源，又能解決社會痛點。而且相比其他對手，我們又在咨詢、交流等領域進行優(yōu)化，那么在平臺搭建初期，勢必將有一批醫(yī)師入駐。

醫(yī)院資源：

現在的醫(yī)院或者相關治療機構，越來越重視病人的心理關懷。尤其是癌癥領域，不管是心情對普通病人的病情影響，還是對一些晚期病人的臨終關懷。這些工作屢屢出現在各大醫(yī)院的通知里。和醫(yī)院合作，利用醫(yī)院的用戶資源和理療資源。實現信息共享，共同幫助癌癥病人。

協(xié)會資源：

國家愈發(fā)重視癌癥對于人們生活的影響，在各地成立了抗癌協(xié)會。這些協(xié)會缺乏很好的發(fā)揮空間，也缺少發(fā)聲渠道。我們的產品可以很好地為其服務，他的如官方通知發(fā)布、政策宣傳等資源也可以很好地支持我們。

志愿者資源：

不管是政府機構、高校協(xié)會、還是民間組織。各種志愿者協(xié)會甚至是專門的抗癌志愿者協(xié)會都有成立。我們公益性的活動可以大量邀請他們過來參加活動。達到雙贏目的。

5公益性癌友醫(yī)療健康服務平臺搭建的必要性分析