高職學(xué)生獲得感的調(diào)查與分析

馬 娟

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生處，廣州 510507）

2015年2月，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會議上強(qiáng)調(diào)“要把改革方案的含金量充分展示出來，讓人民群眾有更多獲得感”[1]?！矮@得感雖是一種主觀感受，卻是實(shí)實(shí)在在的幸福指數(shù)”，“獲得感”與“參與感”密切相關(guān)[2]。高職學(xué)生獲得感是指，在物質(zhì)層面，讓學(xué)生感受到接受教育獲得的實(shí)在利益及帶來的成長變化，如專業(yè)知識、技能、學(xué)分、評獎評先、優(yōu)惠補(bǔ)貼、就業(yè)推薦、畢業(yè)證等，這些是顯性的“實(shí)在獲得感”；在精神層面，學(xué)生有夢想、有追求，能享受公平公正的同等權(quán)利，獲得能力的提升、人際交往的愉悅、他人的認(rèn)可，最后實(shí)現(xiàn)自我價值，這些是隱性的“意義獲得感”。高職教育改革的含金量體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，其中最根本的就是要讓學(xué)生有更高的獲得感。高職學(xué)生獲得感的高低直接顯現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣。對高職學(xué)生獲得感現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對影響學(xué)生獲得感提升的因素進(jìn)行分析，并針對影響因素提出相應(yīng)對策，有助于促進(jìn)高職院校以學(xué)生為本，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、對象與方法

1.對象

選取廣東A高職院校在校生進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問卷3 911份，收回有效問卷3 855份，有效回收率為98.57%。所選取的調(diào)查對象統(tǒng)籌考慮了年級、性別、家庭背景、文體特長等因素。其中，一年級學(xué)生占41.61%，二年級學(xué)生占40.91%，三年級學(xué)生占17.48%；男生占29.29%，女生占70.71%；學(xué)生干部占33.49%，非學(xué)生干部占66.51%；學(xué)習(xí)成績專業(yè)排名前三名的占6.87%，4～10名的占20.21%，11～20名的占32.06%，21～50名的占30.48%，50名以后的占10.38%；具有文體特長的占34.37%，無文體特長的占65.63%；家庭經(jīng)濟(jì)富裕的占1.43%，小康水平的占28.12%，溫飽的占53.51%，貧困的占16.94%。

2.方法

（1）問卷調(diào)查法。參考并借鑒相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，結(jié)合教學(xué)工作和現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)的問題，自編調(diào)查問卷，通過紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷的形式不記名調(diào)查。調(diào)查分層隨機(jī)抽樣，樣本選取兼顧各系別、年級學(xué)生。問卷內(nèi)容涉及高職學(xué)生的發(fā)展需求，以及高職學(xué)生對專業(yè)設(shè)置、教師教學(xué)、輔導(dǎo)員工作、校園文化、后勤服務(wù)等方面的滿意度評價。

（2）訪談法。為更深入了解高職學(xué)生獲得感現(xiàn)狀，有針對性地選取不同年級學(xué)生、學(xué)生干部進(jìn)行深度訪談，了解他們的需求及對學(xué)校的評價，分析存在的問題及原因。

（3）統(tǒng)計(jì)法。為確保調(diào)查的有效性、樣本抽樣的科學(xué)性，樣本收集并進(jìn)行有效性篩選后，采用SPSS12.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。

二、結(jié)果與分析

1.學(xué)生自我發(fā)展需求分析

據(jù)調(diào)查，選讀本校和本專業(yè)的首要原因選項(xiàng)中，“學(xué)生對專業(yè)感興趣”的占32.11%，“學(xué)校知名度”的僅占8.59%，“隨便選擇”的占26.82%，說明學(xué)生并不了解學(xué)校、專業(yè)和自己的發(fā)展需求。大部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，都比較務(wù)實(shí)，希望通過在校學(xué)習(xí)獲得“好的就業(yè)機(jī)會”的占69.78%，“專業(yè)知識和技能”的占66.59%，“個人綜合能力和素養(yǎng)”的占62.78%，“學(xué)歷文憑”的占61.04%，“讓自己變得自立、自強(qiáng)、自信”的占49.03%（見表1）。另據(jù)調(diào)查，學(xué)生進(jìn)大學(xué)最想提升的素養(yǎng)排名前五位的分別是“自我管理與社會適應(yīng)”（60.99%），“實(shí)踐應(yīng)用和創(chuàng)新思維”（45.5%），“人文素養(yǎng)和審美情趣”（36.94%），“健全人格和健康身心”（35.41%），“思想道德和政治素養(yǎng)”（30.82%）。由此可看出，學(xué)生讀大學(xué)最想收獲的是就業(yè)機(jī)會、學(xué)歷文憑、專業(yè)知識和技能這些對個人實(shí)際發(fā)展有利的顯性獲得，最想提升的是自我管理和社會適應(yīng)素養(yǎng)。學(xué)生對社會的關(guān)注度、對個人與國家關(guān)系的認(rèn)識度還比較低，黨性修養(yǎng)和黨性覺悟不夠高，對高層次的自我價值實(shí)現(xiàn)的需求比較低。再據(jù)調(diào)查，學(xué)生“非常想”“比較想”獲得企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會的占87.76%，“非常想”“比較想”獲得海外實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會的占69.81%，說明學(xué)生在社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)方面的需求比較高。

表1 高職學(xué)生自我發(fā)展需求

各年級學(xué)生的發(fā)展需求有所側(cè)重。據(jù)調(diào)查，一年級學(xué)生的在校獲得需求排名前三位的分別是“多認(rèn)識人，擴(kuò)展社交圈”（66.23%），“學(xué)好專業(yè)知識，扎實(shí)基礎(chǔ)”（62.18%），“進(jìn)社團(tuán)鍛煉自己”（47.26%）；二年級學(xué)生的在校獲得需求排名前三位的分別是“深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識”（76.37%），“獲得等級證書和資格證書”（67.24%），“成為優(yōu)秀學(xué)生骨干，進(jìn)一步提升能力”（34.81%）；三年級學(xué)生的在校獲得需求排名前三位的分別是“好的就業(yè)機(jī)會”（85.73%），“就業(yè)知識和技能”（79.25%），“優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)”（36.29%）。

2.學(xué)生獲得感

（1）學(xué)生獲得感現(xiàn)狀。學(xué)生總體上對自己在校的獲得感評價一般，表示“非常滿意”“比較滿意”的占30.69%，“不滿意”“非常不滿意”的占14.97%，超過一半的學(xué)生表示“一般”（見表2）。不同學(xué)生群體的獲得感存在差異，學(xué)生干部、學(xué)業(yè)成績優(yōu)異、家庭經(jīng)濟(jì)條件好、有文體特長等類型的學(xué)生獲得感較高。這部分學(xué)生屬于學(xué)校的“優(yōu)勢群體”，他們往往自我發(fā)展意識強(qiáng)，受到教師更多的關(guān)注，有更多條件和機(jī)會去實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)。據(jù)調(diào)查，從不同年級學(xué)生看，三年級學(xué)生獲得感均高于一、二年級，二年級學(xué)生獲得感最低。究其原因，由于高職院校提供的“實(shí)在激勵”不能滿足學(xué)生物質(zhì)上的獲得需求，加上精神獲得的缺失，導(dǎo)致學(xué)生獲得感不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對待自我，表現(xiàn)出自我懈怠、自我放任，對周圍的事不關(guān)心，缺乏責(zé)任感、成就感和自豪感。學(xué)生自身存在的問題排名前五位的分別是“遲到、曠課”“人際關(guān)系差，宿舍矛盾重重”“對班集體和社團(tuán)活動不熱心”“課余時間待在宿舍，睡覺、煲劇、打游戲”“課堂不認(rèn)真聽講，吃東西、玩手機(jī)、看電影”（見表3）。二是對待他人，以自我為中心，人際關(guān)系差，宿舍矛盾重重，不尊重教師，不善待同學(xué)。三是對待學(xué)校，不了解學(xué)校文化，缺乏歸屬感，不認(rèn)同學(xué)校制度和管理，甚至對抗學(xué)校。四是對待學(xué)業(yè)，上課遲到、曠課，課堂紀(jì)律差，學(xué)習(xí)不積極、不主動。五是對待活動，對班集體和社團(tuán)活動不熱心，缺乏責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

表2 高職學(xué)生獲得感評價

（2）影響學(xué)生獲得感的因素。主觀和客觀兩個方面的因素導(dǎo)致學(xué)生獲得感不足。一是自我認(rèn)識不清，定位不準(zhǔn)。部分學(xué)生自我定位低、評價低，缺乏信心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)不積極；自我認(rèn)知模糊，不了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，或者盲目遵從父母意愿，對未來沒有合理規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，職業(yè)定位不準(zhǔn)，缺乏自我管理能力；時間和自我管理能力、學(xué)習(xí)能力、自控能力欠缺，課余時間安排不合理，不善于自覺學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查，學(xué)生自評“沒有人生目標(biāo)和學(xué)習(xí)動力”的占35.62%，“自我管理能力不足”的占35.18%。二是教育者角色引導(dǎo)不足。常規(guī)的大班教學(xué)易導(dǎo)致專業(yè)課教師無法挖掘每位學(xué)生的潛能，加上大部分學(xué)校采用多校區(qū)管理體制，教師課后與學(xué)生交流時間太少，難以做到給每位學(xué)生進(jìn)行個性化的專業(yè)指導(dǎo)；部分教師教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法單一，知識更新過慢，理論與實(shí)踐脫節(jié)，難以吸引學(xué)生。輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化分工程度低，常忙于事務(wù)性工作，與學(xué)生交流談心機(jī)會少，使學(xué)生工作的育人效果大打折扣。三是專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置不合理。部分專業(yè)已不適應(yīng)社會發(fā)展，難以讓學(xué)生愛學(xué)習(xí)、愛專業(yè)、愛鉆研，學(xué)生獲得的知識陳舊，在社會上缺乏競爭力；理論課程過多，實(shí)踐機(jī)會太少，學(xué)生的應(yīng)用能力發(fā)展不足。四是激勵機(jī)制吸引力不足。目前，高職院校面向全體學(xué)生的激勵機(jī)制主要是學(xué)分和畢業(yè)，但學(xué)分和畢業(yè)的獲得必須經(jīng)過三年的課程學(xué)習(xí)和考試。對學(xué)生而言，這個學(xué)習(xí)過程按部就班，缺乏驚喜感和愉悅感，而評獎評先、優(yōu)惠補(bǔ)貼、就業(yè)推薦等激勵手段只能吸引少部分有條件或有能力的學(xué)生，這就導(dǎo)致大部分處于“金字塔”中下層的學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和動力。五是校園文化活動參與度和投入度不高。參與度主要是參與的廣度、寬度和深度不夠，使學(xué)生參與的范圍小、機(jī)會少。校園文化活動對內(nèi)多，向外拓展不足；缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)向性不明；文化層次、檔次低，高雅性和意義性不足。投入度主要是學(xué)生情感投入度不高。部分學(xué)生骨干忙于組織各種校園文化活動，但對校園文化活動的意義和情感體驗(yàn)欠缺；其他學(xué)生往往被動參與，情感投入度幾乎為零，還常常產(chǎn)生抵觸情緒。學(xué)生個體雖然參與了校園文化活動，但并沒有實(shí)現(xiàn)個體發(fā)展目標(biāo)。

表3 高職學(xué)生自身存在的問題

3.學(xué)生對學(xué)校的滿意度

學(xué)生對學(xué)校教學(xué)、管理、環(huán)境、文化等方面的滿意度，是影響學(xué)生獲得感的客觀原因。據(jù)調(diào)查，學(xué)生對學(xué)校的總體滿意度一般。

（1）對教學(xué)的滿意度。學(xué)生對課堂教學(xué)表示“非常滿意”“比較滿意”的僅占57.43%，不同年級和不同學(xué)習(xí)成績排名的學(xué)生對任課教師的課堂教學(xué)滿意度稍有差異。其中，一年級和三年級學(xué)生對任課教師的課堂教學(xué)滿意度高于二年級，而學(xué)習(xí)成績與對任課教師的課堂教學(xué)滿意度成正相關(guān)性。學(xué)生希望從任課教師那里學(xué)習(xí)或者獲得“前沿的專業(yè)知識和技能”的占65.24%，“實(shí)踐能力”的占41.82%，“思維模式”的占40.23%，“做人做事準(zhǔn)則”的占32.81%，“就業(yè)相關(guān)內(nèi)容”的占30.17%。學(xué)生認(rèn)為，任課教師的課堂教學(xué)存在的問題排名前三位的分別是“教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法單一”（53.7%），“課后與學(xué)生交流時間太少，缺乏個性化的專業(yè)指導(dǎo)”（50.64%），“照本宣科或者念PPT，內(nèi)容空虛，缺乏深度和廣度”（31.6%）。

（2）對輔導(dǎo)員工作的滿意度。學(xué)生對輔導(dǎo)員工作表示“非常滿意”“比較滿意”的占61.09%。其中，一年級和三年級學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的滿意度高于二年級，學(xué)生干部對輔導(dǎo)員工作的滿意度略高于非學(xué)生干部，學(xué)生干部表示“非常滿意”“比較滿意”的占68.4%，非學(xué)生干部表示“非常滿意”“比較滿意”的占57.98%。學(xué)生希望從輔導(dǎo)員那里學(xué)習(xí)或者獲得“就業(yè)指導(dǎo)和機(jī)會”的占53.36%，“學(xué)習(xí)和工作指導(dǎo)”的占48.77%，“為人處世方法”的占34.94%，“生活上的關(guān)心和幫助”的占31.23%，“良好的人生觀和價值觀”的占30.25%。學(xué)生認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作存在的問題排名前三位的分別是“與學(xué)生談心交流次數(shù)較少”（50.32%），“對學(xué)生的日常生活狀態(tài)缺乏了解”（45.55%），“不能及時解決學(xué)生的問題”（23.84%）。

（3）對課程設(shè)置的滿意度。學(xué)生對課程設(shè)置表示“非常滿意”“比較滿意”的占42.23%，滿意度較低。學(xué)生認(rèn)為，課程設(shè)置存在的最嚴(yán)重問題依次為“理論太多，實(shí)踐不足”“課程時間安排不合理”“選修課太少，并且沒有意義”。學(xué)生表示“非常想”“比較想”增加選擇課程自由度的占77.77%，說明課程設(shè)置靈活性和自由度不足，不能滿足學(xué)生自身發(fā)展的需求。此外，學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度比較低，表示“非常滿意”“比較滿意”的僅占34.91%。

（4）對校園文化活動的滿意度。學(xué)生對校園文化活動的總體滿意度比較低。對學(xué)生干部和非學(xué)生干部、有文體特長和無文體特長的學(xué)生進(jìn)行比較分析發(fā)現(xiàn)，他們對校園文化活動的滿意度有明顯差別。學(xué)生干部和有文體特長的學(xué)生對校園文化活動的滿意度高于非學(xué)生干部和無文體特長的學(xué)生。學(xué)生參與校園文化活動的意愿一般，表示“非常想”“比較想”多參與校園文化活動的占56.47%。學(xué)生參與校園文化活動的目的排名前五位的分別是“鍛煉膽識，增強(qiáng)自信”（57.02%），“結(jié)識朋友，擴(kuò)大人際圈”（52.79%），“豐富充實(shí)自己的課余生活”（48.53%），“提升專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)”（32.04%），“文化熏陶和精神愉悅”（26.82%）。學(xué)生認(rèn)為，校園文化活動存在的問題排名前三位的分別是“活動缺乏吸引力，參與度不高”（50.32%），“為活動而活動，缺乏計(jì)劃性和導(dǎo)向性”（40.96%），“校內(nèi)活動多，校外社會活動少”（39.9%）。這直接導(dǎo)致學(xué)生參與校園文化活動的意愿不高。

（5）對校園環(huán)境的滿意度。學(xué)生對校園環(huán)境的滿意度不高，表示“非常滿意”“比較滿意”的占43.04%，“一般”的占42.31%。學(xué)生認(rèn)為，校園環(huán)境存在的問題排名前五位的分別是“許多基礎(chǔ)設(shè)施太過破舊”（45.63%），“住宿條件差”（41.04%），“校園標(biāo)志性景觀太少”（36.34%），“教學(xué)設(shè)備殘舊”（34.06%），“圖書館缺乏讀書氛圍”（20.8%）。

三、建議與措施

高職院校要優(yōu)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須以學(xué)生為本，改革教育理念、教學(xué)機(jī)制、激勵機(jī)制、校園文化和軟硬件環(huán)境，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)化的教育、引導(dǎo)和服務(wù)，滿足學(xué)生思想、心理、學(xué)業(yè)、職業(yè)、生活、活動等各方面的發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)知的提升和對自我意義的建構(gòu)，綜合提升學(xué)生物質(zhì)和精神兩個層面的獲得感。

1.轉(zhuǎn)變教育理念

高職院校要真正落實(shí)以學(xué)生為本的教育理念，以教學(xué)和學(xué)生工作兩個方面為重點(diǎn)。一是專業(yè)教師要做到“教”與“育”相結(jié)合，以“教”的專業(yè)素養(yǎng)、人格魅力，吸引學(xué)生、感染學(xué)生。在教的過程中，要從學(xué)生需求出發(fā)，及時更新教學(xué)內(nèi)容，緊跟時代發(fā)展，采用啟發(fā)式教學(xué)、參與式教學(xué)和體驗(yàn)式教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。二是輔導(dǎo)員要實(shí)現(xiàn)由“管”向“導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的思想教育、心理疏導(dǎo)、情感引導(dǎo)、生活幫扶等，做學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。

2.改革教學(xué)機(jī)制

一是在制度上落實(shí)學(xué)分制改革?！巴耆珜W(xué)分制下的教育是滿足學(xué)生需求多樣化的教育，是充分尊重學(xué)生個性發(fā)展的教育。”[3]要改變傳統(tǒng)的學(xué)年制或?qū)W年學(xué)分制的培養(yǎng)模式，實(shí)行更加靈活的學(xué)分制，加大學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度，給學(xué)生更大的對專業(yè)、課程、教師和學(xué)習(xí)時間的選擇權(quán)[4]，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展。二是在專業(yè)建設(shè)上優(yōu)勝劣汰。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和行業(yè)發(fā)展需要，緊密對接產(chǎn)業(yè)鏈需求設(shè)置應(yīng)用性專業(yè)，建立有效的過剩專業(yè)退出機(jī)制。三是在課程教學(xué)上更新?lián)Q代。對應(yīng)行業(yè)企業(yè)就業(yè)目標(biāo)，根據(jù)職業(yè)崗位所需要的知識、技能等確定課程內(nèi)容[5]，及時更新教學(xué)方法，理論聯(lián)系實(shí)踐，積極探索與實(shí)踐現(xiàn)代學(xué)徒制和校企合作教學(xué)；實(shí)施“走出去”教學(xué)戰(zhàn)略，引進(jìn)著名企業(yè)管理者和技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師，拓展海外實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)研修途徑。四是開展具有行業(yè)特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。構(gòu)建“微創(chuàng)業(yè)”一體化孵化模式，為學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)和就業(yè)平臺，提供創(chuàng)業(yè)條件和優(yōu)惠政策，聘請成功創(chuàng)業(yè)者、知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)投資人等擔(dān)任兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，為學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。

3.革新激勵機(jī)制

一是構(gòu)建通識拓展活動課程體系。充分運(yùn)用學(xué)分激勵機(jī)制、社團(tuán)載體和網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)第二課堂與第一課堂的銜接，打通學(xué)生參與文化活動積分和教學(xué)學(xué)分的置換通道，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)踐與專業(yè)知識相結(jié)合，實(shí)施以積分換學(xué)分的激勵機(jī)制。二是針對不同年級和不同專業(yè)，置換不同積分（選修課積分和必修課積分）。三是針對學(xué)生的不同興趣、愛好和特長，劃分不同層級的第二課堂活動課程，置換相應(yīng)積分。良好的激勵機(jī)制可為學(xué)生創(chuàng)造更加充實(shí)、高效、陽光的學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生更有獲得感。

4.打造校園文化品牌

校園文化是學(xué)生德性養(yǎng)成的根基，是高職院校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的內(nèi)在驅(qū)動力[6]，因而必須打造校園文化品牌。一是增強(qiáng)校園文化活動的系統(tǒng)性。高職院校要對校園文化活動進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確定年度和月度活動主題和重點(diǎn)，避免活動的臨時性、分散性。二是明確校園文化活動的導(dǎo)向性。校園文化活動的意義關(guān)系著活動的性質(zhì)和方向，不能為活動而活動，不能為熱鬧而活動。校園文化活動要以辦學(xué)宗旨和教育目標(biāo)為導(dǎo)向，才能在育人過程中發(fā)揮其思想引領(lǐng)作用。三是提升校園文化活動的層次性。要設(shè)計(jì)形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動，避免活動的庸俗化和低俗化，如開展愛國教育實(shí)踐活動、志愿服務(wù)活動、社會實(shí)踐活動、高雅藝術(shù)活動和科技學(xué)術(shù)活動等。四是重點(diǎn)建設(shè)校園文化精品項(xiàng)目，增強(qiáng)文化的積淀性和傳承性。在開展各類校園文化活動的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造彰顯高職院校特色和文化底蘊(yùn)的精品項(xiàng)目，提升學(xué)生對校園文化的自信心和自豪感。

5.優(yōu)化校園環(huán)境

一是完善學(xué)校硬件條件，增強(qiáng)顯性實(shí)力。加大資金投入，美化校園環(huán)境，全面改善學(xué)生的住宿、用餐、學(xué)習(xí)和活動等顯性方面的硬件條件，提升校園環(huán)境的舒適度；重點(diǎn)加快校園智能化平臺建設(shè)，打造智慧校園，為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂提供便捷，為高職院校教育改革提供高效的技術(shù)保障。二是改善學(xué)校軟環(huán)境，增強(qiáng)人文關(guān)懷。高職院校行政服務(wù)部門要提升辦事效率和服務(wù)水平，關(guān)心學(xué)生需求，及時幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)方面的難題，提升學(xué)生的愉悅度。三是加強(qiáng)自我法治建設(shè)，保障學(xué)生利益。實(shí)施參與式管理模式，讓學(xué)生在自我管理和服務(wù)過程中了解管理流程和制度，增強(qiáng)法治意識。如成立學(xué)生自我服務(wù)中心、學(xué)生綜合治理委員會、學(xué)生訴求委員會等學(xué)生自我服務(wù)、自我管理的機(jī)構(gòu)，把自由、平等、公正、法治的價值觀深入學(xué)生心中。

高職學(xué)生獲得感與高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量密切相關(guān)。高職學(xué)生在校獲得感越多，就越可能為社會多做貢獻(xiàn)。只有采取符合高職學(xué)生發(fā)展需求的教育理念、機(jī)制和手段，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的人文環(huán)境，才能給予高職學(xué)生以更加積極的內(nèi)在影響，從而培養(yǎng)出更符合社會發(fā)展需求的優(yōu)秀人才。