淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對(duì)策

薛愛愛

摘要：本文主要針對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題及對(duì)策展開深入研究，通過人力資源管理中存在的問題，重點(diǎn)闡述了幾點(diǎn)針對(duì)可行的完善對(duì)策，主要包括制定完善的績(jī)效評(píng)估體系、制定完善的激勵(lì)機(jī)制、提高人力資源從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)等，促進(jìn)人力資源管理工作的順利進(jìn)行，發(fā)揮出人才對(duì)于企業(yè)的促進(jìn)作用，為工程監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理；企業(yè)；人力資源；問題；對(duì)策

一、工程監(jiān)理企業(yè)的相關(guān)概述分析

對(duì)于工程監(jiān)理來說，主要是指針對(duì)建設(shè)進(jìn)程中的工程，要加強(qiáng)項(xiàng)目造價(jià)，并注重管理和控制實(shí)施進(jìn)度。目前，建筑企業(yè)積極進(jìn)行改革和創(chuàng)新，已經(jīng)制定了完善的工程監(jiān)理制度，進(jìn)而極大地促進(jìn)了工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，在不斷發(fā)展過程中，監(jiān)理水平的提升速度比較快?，F(xiàn)處于社會(huì)建設(shè)進(jìn)程的重要階段[1]，各個(gè)方面的社會(huì)需求比較顯著，工程監(jiān)理在自身特殊性質(zhì)的影響下，可以賦予我國工程建設(shè)進(jìn)程全新的生命力，為我國社會(huì)主義建設(shè)的順利推進(jìn)創(chuàng)造有利條件。圖1為2016-2018年我國工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)表：

由表1可以看出，在2016-2018年之間工程監(jiān)理企業(yè)各個(gè)方面都處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài)，尤其在企業(yè)總數(shù)量、企業(yè)資質(zhì)從業(yè)人員以及業(yè)務(wù)規(guī)模等方面，所以可以看出，我國工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

二、工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問題

（一）缺少合理的績(jī)效評(píng)估

對(duì)于績(jī)效評(píng)估來說，可以對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確衡量和憑據(jù)，將員工的工作情況和未來工作潛力充分反映出來，不斷提高員工自身、組織以及社會(huì)的效益?？?jī)效評(píng)估與激勵(lì)之間的關(guān)系是緊密聯(lián)系、密不可分的，可以大大提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。但是一些監(jiān)理企業(yè)缺少合理的績(jī)效評(píng)估，主要體現(xiàn)在：首先，缺少明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在績(jī)效評(píng)估過程中，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)比較模糊現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，比如工作態(tài)度和協(xié)作關(guān)系等，管理者沒有予以高度重視，且出現(xiàn)了主觀隨意性。其次，出現(xiàn)了暈輪效應(yīng)現(xiàn)象，這極容易導(dǎo)致在評(píng)價(jià)過程中出現(xiàn)過高或過低現(xiàn)象，沒有將員工的弱點(diǎn)挖掘出來，基于此，很難確保評(píng)價(jià)的公平性，并導(dǎo)致員工的缺點(diǎn)被隱化，很難做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。尤其對(duì)于一般中層管理者來說，如果決定較不合理，極容易影響到公司的健康發(fā)展[2]。再次，類別現(xiàn)象錯(cuò)誤。對(duì)于類別現(xiàn)象，主要實(shí)施考核者在評(píng)價(jià)過程中，所屬社會(huì)群體類型特點(diǎn)比較顯著，這很難確保評(píng)估的合理性和公正性，不利于對(duì)員工的有效評(píng)估。基于此，一些員工難免會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒，也很難專心投入到工作之中。

（二）企業(yè)人力流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重

在社會(huì)上，人才流動(dòng)必然會(huì)出現(xiàn)，其內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)和企業(yè)之間的人才流動(dòng)等，但是如果企業(yè)人才出現(xiàn)外流現(xiàn)象，極容易導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。如果工程監(jiān)理企業(yè)出現(xiàn)了人才流失現(xiàn)象，很難將人才流動(dòng)的約束力充分發(fā)揮出來，而且監(jiān)理企業(yè)的工作內(nèi)容與項(xiàng)目工程之間的聯(lián)系也比較強(qiáng)，在項(xiàng)目實(shí)施期間中，一旦出現(xiàn)了人才流失現(xiàn)象，極容易導(dǎo)致潛在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，如果項(xiàng)目從頭開始，極容易導(dǎo)致諸多方面出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，而且監(jiān)理企業(yè)要繼續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目，需要對(duì)新人才進(jìn)行招納，但是新員工的業(yè)務(wù)能力很難保障，要想滿足工作需求，需要較長(zhǎng)的時(shí)間，所以對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。

三、工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的完善對(duì)策

（一）制定完善的績(jī)效評(píng)估體系

首先，要對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行確定。評(píng)估指標(biāo)的設(shè)置，與績(jī)效評(píng)估的公正具有一定的關(guān)聯(lián)性，所以在確定評(píng)估指標(biāo)時(shí)，必須要做好相應(yīng)的工作，并落實(shí)信息收集工作。其次，加強(qiáng)績(jī)效監(jiān)控。在確定評(píng)估指標(biāo)以后，要實(shí)時(shí)跟蹤、反饋系統(tǒng)的運(yùn)行。企業(yè)要加強(qiáng)多種監(jiān)控方法的應(yīng)用，比如員工和管理部門對(duì)工作結(jié)果的看法、測(cè)量各種決策的成本和變化類型等。再次，將偏差糾正過來[3]。如果績(jī)效與預(yù)定目標(biāo)之間的差距比較顯著，必須要對(duì)其原因進(jìn)行深入分析，并采取可行措施，以此來將偏差糾正過來。一般來說，造成偏差的原因，主要是由于原定目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不符、員工行為和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不相符等。其中，對(duì)于目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不相符，要將目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性提升上來，而對(duì)于員工行為和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不相符，要加強(qiáng)人才培訓(xùn)和開發(fā)方案的制定，不斷創(chuàng)新工資制度和激勵(lì)方案，并賦予人員高度的自主權(quán)。最后，控制程序。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將人力資源規(guī)劃目標(biāo)確定下來，對(duì)人力資源規(guī)劃過程的所有方面進(jìn)行檢查，并深入分析和對(duì)比現(xiàn)實(shí)和人力資源目標(biāo)之間的差距，借助具體的評(píng)價(jià)技術(shù)和手段，以此來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）制定完善的激勵(lì)機(jī)制

針對(duì)人才流失現(xiàn)象，主要是由于員工的對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，企業(yè)很難吸引人才、留住人才。所以企業(yè)必須要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，將員工的工作熱情充分調(diào)動(dòng)出來，進(jìn)而順利處理好人才流失現(xiàn)象。首先，要將公正性、公平性原則落實(shí)到位，在員工對(duì)獲得的報(bào)酬滿意的情況下，可以專心進(jìn)行工作。工程監(jiān)理企業(yè)要將自身員工工作能力，與同類型行業(yè)的薪資水平進(jìn)行對(duì)比[4]，以此來制定出配套可行的激勵(lì)機(jī)制。其次，要將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合在一起，不同員工，所具有的價(jià)值觀念是不相同的，所以企業(yè)要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合在一起，確保良好的激勵(lì)效果。

（三）提高人力資源管理從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)

對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)來說，要想將人力資源管理工作人員的素質(zhì)能力提升上來，首先，要提高對(duì)人才招攬的高度重視，將人力資源管理人員的招收標(biāo)準(zhǔn)適度提升上來，給予人才綜合素養(yǎng)一定的保障，而且還要制定完善的招聘機(jī)制，制度化招聘工作，靈活運(yùn)用不同的招聘方式，比如人才市場(chǎng)、校園招聘等，滿足人才招聘的實(shí)際需求。其次，企業(yè)要制定完善的培訓(xùn)機(jī)制，定期為工作人員開展一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，制度化培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)的作用充分發(fā)揮出來。其中，要注重培訓(xùn)前的需求分析，在這個(gè)過程中，要加強(qiáng)”短板理論“的應(yīng)用，給予培訓(xùn)效果一定的保障。

四、結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)來說，加強(qiáng)人力資源管理勢(shì)在必行，可以不斷提高人力資源管理水平，增強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的認(rèn)同感和歸屬感，確保較高的滿意度，進(jìn)而規(guī)范自己、完善自己，給予工程監(jiān)理企業(yè)健康發(fā)展相應(yīng)的人才性保障。

參考文獻(xiàn)：

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[4]陳靜，張翰林.針對(duì)監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理與信息化的探討與研究[J].中國水運(yùn)（下半月），2014，14（11）：105-107.