“京滬e家”的微政工

文/江蘇京滬高速公路有限公司淮安東收費(fèi)站 張華運(yùn)

京滬公司善于發(fā)揮黨建核心引領(lǐng)作用，將黨建融經(jīng)營，成效突出。圖為江蘇京滬高速公路公司董事長、黨委書記陳仲揚(yáng)(左三)深入淮安東收費(fèi)站檢查指導(dǎo)黨建工作。

多年來，江蘇省京滬高速公路有限公司淮安東收費(fèi)站（簡稱淮安東收費(fèi)站）密切結(jié)合站區(qū)職工各時(shí)段思想實(shí)際，發(fā)揮“京滬e家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開展了一系列以“五談五訪”為核心要素的微政工活動(dòng)，并相繼建立政工QQ群、微信公眾號(hào)、職工訴求信箱、政工宣傳櫥窗等一系列微政工平臺(tái)，有效解決職工訴求，增添了多重溝通交流的“綠色”通道。目前，微政工的應(yīng)用開展已經(jīng)成為基層站區(qū)穩(wěn)定職工思想、維護(hù)營運(yùn)管理、強(qiáng)化文明建設(shè)的又一道靚麗政工風(fēng)景線，得到了站區(qū)干部職工的肯定和歡迎。

收費(fèi)員隊(duì)伍管理壓力大

淮安東收費(fèi)站隸屬于江蘇京滬高速公路有限公司淮安管理處，地處淮安市淮安區(qū)城郊，平均日車次流量約1萬輛，且連續(xù)多年保持增長態(tài)勢(shì)。目前有40名職工，職工普遍年輕、文化水平相對(duì)較高、思想敏銳、自主意識(shí)強(qiáng)。

在開展思想工作之前，站區(qū)首先對(duì)職工產(chǎn)生思想問題的原因進(jìn)行客觀分析。行業(yè)特殊，心里壓力大。收費(fèi)職工中女性占多數(shù)，駐站準(zhǔn)軍事化管理模式環(huán)境閉塞、交通不便，收費(fèi)崗位冬冷夏暖、噪聲尾氣污染嚴(yán)重，不時(shí)遭受過往人員的不文明對(duì)待，職工心理壓力大。

崗位辛苦，生活壓力大。收費(fèi)工作枯燥單調(diào)、晝夜輪班，工作之外還要參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及臨時(shí)突擊任務(wù)，收入分配和工作辛苦程度不對(duì)等。

智能收費(fèi)，就業(yè)有憂慮。隨著收費(fèi)智能化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，職工存在嚴(yán)重的失業(yè)恐慌感，認(rèn)真工作、與企業(yè)同發(fā)展共進(jìn)步的同時(shí)，又對(duì)自己的前途和命運(yùn)感到茫然,榮譽(yù)感和歸屬感降低,隊(duì)伍管理面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

“京滬e家”廣開微政工服務(wù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信、QQ群、郵箱等微媒體日益改變著站區(qū)職工們的工作生活，也強(qiáng)烈沖擊著高速公路基層傳統(tǒng)政工模式，一個(gè)無“微”不精彩的微政工時(shí)代已悄然來到。因此，淮安東站結(jié)合實(shí)際，積極探索利用“京滬e家”微平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，初步探索以“五談五訪”為政工核心內(nèi)容的線上微政工新模式，較好將“五談五訪”傳統(tǒng)政工“法寶”有效與“京滬e家”微平臺(tái)相結(jié)合，相得益彰，讓干部職工初嘗微時(shí)代政工的力量所在。

2015年，由京滬公司打造建成的“京滬e家”，從線上以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)群、群對(duì)點(diǎn)”等微政工網(wǎng)絡(luò)工作模式，設(shè)立了“職工維護(hù)權(quán)益、工作交流、參與管理、教育培訓(xùn)、文化建設(shè)、工會(huì)建設(shè)”多個(gè)宣教欄目，保障全體職工可以通過手機(jī)、電腦等，隨時(shí)隨地參與管理、交流，實(shí)現(xiàn)了跨地域、全覆蓋暢游京滬大地的職工“網(wǎng)上之家”。

淮安東收費(fèi)站積極發(fā)動(dòng)職工涌躍參與“京滬e家”平臺(tái)活動(dòng)，努力探索微政工新渠道。開辟Q(mào)Q工作群，發(fā)揮微政工作用。借“京滬e家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，建立了站區(qū)QQ政工群，將其打造成了解職工、關(guān)心職工、服務(wù)職工、凝聚隊(duì)伍的政工新載體。落實(shí)1名站區(qū)干部專門負(fù)責(zé)群管理，并做好與“京滬e家”網(wǎng)絡(luò)“職工論壇”專欄內(nèi)容相對(duì)接，定時(shí)發(fā)送黨的路線、方針、政策及公司、管理處、站區(qū)一系列文件精神、工作指示，有針對(duì)性地開展時(shí)勢(shì)政治、企業(yè)發(fā)展史、站區(qū)宣傳教育及社會(huì)敏感話題，供職工在群內(nèi)開展內(nèi)部學(xué)習(xí)交流。

創(chuàng)建微信公眾號(hào)，發(fā)揮微教育作用。由于收費(fèi)職工都是“三班制”，平時(shí)集中組織學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、座談相對(duì)困難，站區(qū)在“京滬e家”模式指導(dǎo)下，及時(shí)創(chuàng)建了收費(fèi)站微教育公眾號(hào)，有針對(duì)性地選發(fā)公司、管理處工作指示、文件精神及國家、社會(huì)上的一些時(shí)事信息、熱點(diǎn)問題，并與“京滬e家”相關(guān)板塊融合，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)“京滬e家”平臺(tái)上的正義力量和公眾輿論。

設(shè)置櫥窗信箱，發(fā)揮微訴求作用。為多渠道加強(qiáng)與職工時(shí)刻保持交流溝通，站區(qū)還設(shè)立了站務(wù)櫥窗，不僅進(jìn)行日常政工櫥窗宣傳，還進(jìn)行“三重一大”、考勤考核等站務(wù)工作通報(bào)。此外，還張貼公布了職工訴求郵箱，職工可以直接通過訴求信箱第一時(shí)間得到處理結(jié)果，確保職工微訴求通暢有效。

內(nèi)外平臺(tái)對(duì)接，發(fā)揮微互補(bǔ)作用?；窗矕|站在傳統(tǒng)政工模式及“京滬e家”基礎(chǔ)上，著重通過網(wǎng)絡(luò)自媒體廣泛建立多渠道微政工網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)職工思想政治工作由傳統(tǒng)單向交流向雙向、多向交流轉(zhuǎn)變。在微政工開展過程中，相關(guān)人員一方面負(fù)責(zé)做好內(nèi)部微政工網(wǎng)絡(luò)與“京滬e家”微平臺(tái)的對(duì)接，及時(shí)關(guān)注“京滬e家”相關(guān)專欄信息，有針對(duì)性地收集有共性問題的職工思想言論，在站區(qū)政工平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)部討論，并做好引導(dǎo)；一方面將站區(qū)一些職工心聲、工作方法、措施方案及時(shí)通過“京滬e家”平臺(tái)交流探討，達(dá)到內(nèi)外平臺(tái)對(duì)接，發(fā)揮微政工優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用。

微政工的發(fā)展

隨著時(shí)代的發(fā)展，職工管理面臨新形勢(shì)、新變化、新要求。善搭“微”平臺(tái)。站區(qū)結(jié)合實(shí)際，多重搭建微政工平臺(tái)，讓廣大干部員工在潛移默化的宣教下，能自覺接受網(wǎng)絡(luò)隱性思想政治教育。除動(dòng)員干部職工加入微政工網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外，管理人員要有占位意識(shí)，增加微政工的上線次數(shù)，積極發(fā)布大家喜聞樂見的信息，如公司重大事件、文件活動(dòng)的文字、圖片、視頻現(xiàn)場播報(bào)，振奮人心的時(shí)事傳播，經(jīng)典精煉的“微”言“微”語，感人至深的“微”人“微”事等，全面占領(lǐng)微陣地，達(dá)到潛移默化微教育的目的。

善用“微”力量。站區(qū)管理人員要善于發(fā)揮微力量，科學(xué)建設(shè)微政工，致力于將各種正能量的政工宣教體系建設(shè)植根于站內(nèi)微媒體之中，主動(dòng)與職工群眾多互動(dòng)、多交流、多溝通，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活情況，促進(jìn)政工與微媒體價(jià)值影響的相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。善抓“微”協(xié)作。要注重發(fā)揮站區(qū)黨、工、團(tuán)等群體部門在微信息傳播中的齊抓共管作用，共同做好微信息的收集、梳理、分析、處置、引導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)對(duì)微政工信息進(jìn)行處理和反饋，并注重與傳統(tǒng)教育相結(jié)合、線上與線下配合，特別是一些敏感、疑難和深層次問題，結(jié)合開展線下的深入工作，確保微政工效率和貢獻(xiàn)率得到有效提高。

淮安東收費(fèi)站積極開展公司倡導(dǎo)“蘇高速 茉莉花”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，定時(shí)組織黨員干部開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。