白巖松：關(guān)于健康傳播的八項(xiàng)注意

國家衛(wèi)生健康委員會(huì)宣傳員、著名央視主持人、評論員白巖松，于11月22日在湖南長沙召開的首屆健康中國創(chuàng)新傳播大會(huì)暨第六屆中國醫(yī)療品牌建設(shè)大會(huì)上，發(fā)表了主題演講。“偶爾會(huì)治愈，經(jīng)常在幫助，總是去撫慰”，在醫(yī)學(xué)無法治愈所有疾病的今天，人文關(guān)懷是醫(yī)學(xué)不可分割的一部分。現(xiàn)將精彩內(nèi)容整理摘錄，以饗讀者。

做好健康傳播，一定要研究國家的相關(guān)政策。不研究國家相關(guān)政策，不了解大的方向，有時(shí)會(huì)成為笑話。健康傳播對于整個(gè)健康中國行動(dòng)極其重要，任何一項(xiàng)利國利民的國家公共衛(wèi)生政策以及與健康、醫(yī)學(xué)有關(guān)的科普知識，經(jīng)我們的手都會(huì)以乘法效應(yīng)與公眾見面。相反，如果我們做得不好，不正確的健康知識恐怕也將以乘法的方式進(jìn)行輻射。我們要做的是：如何讓正確的東西去做乘法，而不正確的東西在傳播之前就做了除法，這是我們健康傳播人的職責(zé)。

只有建立在自我約束基礎(chǔ)上的傳播，才能更加準(zhǔn)確。談下健康傳播的“八項(xiàng)注意”。

醫(yī)學(xué)是科學(xué)，不是神學(xué)，更不是玄學(xué)，不要開空頭支票

“人類將攻克所有疾病”的預(yù)言不可信，醫(yī)學(xué)是科學(xué)，我們應(yīng)該以敬畏之心看待自然與人體，感冒和咽炎都難以攻克，更不用說其他重癥疾病。我們做健康傳播，不應(yīng)開空頭支票，不應(yīng)去激發(fā)受眾的治愈期待?！芭紶枙?huì)治愈，經(jīng)常在幫助，總是去撫慰”，這句話從不因過去一百年醫(yī)學(xué)技術(shù)天翻地覆的改變而過時(shí)。

醫(yī)學(xué)是醫(yī)術(shù)與人文的結(jié)合體

人文是醫(yī)學(xué)的一部分，不是獨(dú)立在外可有可無的東西，不能脫離人文談醫(yī)學(xué)。醫(yī)生的溝通技巧在診療過程中非常重要，同樣的患者，醫(yī)生用不同的方法溝通，可能會(huì)有截然不同的結(jié)果。在患者賦權(quán)的背景下，我們需要教育醫(yī)生如何研究患者心理，提供溝通技巧。

醫(yī)生最需要的是尊重與信任患者最需要的是希望與放心

越相信醫(yī)生，醫(yī)生給你的回報(bào)越大。醫(yī)生最幸福的時(shí)刻，永遠(yuǎn)是患者治愈的那一刻。中國每年門診量超過80億人次，如此龐大的數(shù)量中，個(gè)別醫(yī)患矛盾無法避免。媒體不應(yīng)該將傷醫(yī)殺醫(yī)事件放在醫(yī)患關(guān)系里討論，傷醫(yī)殺醫(yī)事件是犯罪，不屬于醫(yī)患關(guān)系的范疇，不要用個(gè)別醫(yī)生的問題去評價(jià)整個(gè)醫(yī)生群體。醫(yī)生最需要的是尊重與信任，而反過來，我認(rèn)為患者最需要的是希望和放心。醫(yī)生給患者開藥方時(shí)，一定要加上一味藥叫“希望”。我們應(yīng)該關(guān)注患者，引導(dǎo)患者。我曾提議醫(yī)院開設(shè)咨詢門診，提高患者對醫(yī)院的信心，減少重復(fù)的醫(yī)療行為，避免浪費(fèi)醫(yī)療資源。

大醫(yī)治未病

建設(shè)健康中國，關(guān)鍵在預(yù)防。媒體及自媒體應(yīng)以預(yù)防疾病作為傳播大方向，而非單單告訴公眾如何去治病，我們需要將內(nèi)容重心從以治病為中心調(diào)整到以預(yù)防為中心。

要引領(lǐng)而不是迎合，健康傳播最重要的是準(zhǔn)確，寧可不說也不要錯(cuò)說

引領(lǐng)是更大的迎合，做健康傳播，我們應(yīng)該成為引領(lǐng)者，越具體、越細(xì)節(jié)才有價(jià)值，要解決具體問題。自媒體應(yīng)該與權(quán)威機(jī)構(gòu)結(jié)合，保證責(zé)任。傳播不能畢其功于一役，要徹底解決某一個(gè)具體問題，并保證信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，特別需要重視細(xì)節(jié)，避免造成謠言并積極辟謠。

中國未來最大的挑戰(zhàn)一定是人口問題

人口問題包括老齡化和出生率下降。人口問題將會(huì)導(dǎo)致健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但會(huì)大大加重社會(huì)的負(fù)擔(dān)。我們需要早做宣傳引導(dǎo)。

比健康更重要的是培養(yǎng)人的健康生活方式

傳播健康知識只是第一步，我們要經(jīng)過10-30年時(shí)間，讓健康知識背后的健康生活方式成為中國人的生活方式，才能長久維系中國人的健康。我們的傳播應(yīng)促成健康生活方式成為家風(fēng)，進(jìn)而成為一個(gè)民族的生活習(xí)慣。

關(guān)注醫(yī)療器械與新藥的研發(fā)

中國醫(yī)療器械與新藥的研發(fā)非常落后，很不自主，需要大聲疾呼，不斷推動(dòng)它，營造一個(gè)更好的環(huán)境。

這八項(xiàng)注意是我們的“底”，掌握了它們，才能更好地進(jìn)行健康知識的傳播。

希望未來我們國人不得病、晚得病、得小病，得了疾病快治不轉(zhuǎn)成慢病，得了慢病也能有效控制，健康生活。做好健康傳播對于慢性疾病的防控至關(guān)重要，在傳播實(shí)踐中要注意傳播的科學(xué)性、科普性、廣泛性和有效性。

最后，告誡所有人，面對逐漸到來的老齡化社會(huì)和我們更漫長的人生，儲(chǔ)蓄健康比儲(chǔ)蓄金錢更重要。