專家的“套路”

文/邵建祥

一親友頸部發(fā)現(xiàn)不明腫塊，我通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約找到了錢教授。

早就聽(tīng)說(shuō)錢教授是蚌醫(yī)一附院腫瘤外科主任，安徽省江淮名醫(yī)，臨床業(yè)務(wù)精，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，可一直沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面。他到底是個(gè)自命不凡、難以接近的“開(kāi)刀匠”，還是位平易近人、出手不凡的“臨床大家”？我和親友猜測(cè)著，琢磨著……“嗨，管他呢，反正是來(lái)看病的，做了手術(shù)，病好了就回家，又不是來(lái)和他過(guò)日子的……都說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，還是見(jiàn)了面再隨機(jī)應(yīng)變吧?！蔽也挥傻妹摽诙觯H友也“是，是，是”的隨聲附和著……于是在自助機(jī)上取了號(hào)，坐在候診椅子上耐心地等待著叫號(hào)就診……

一見(jiàn)面，錢教授便熱情地接診了，問(wèn)病史、聽(tīng)陳述，手法檢查，有條不紊。只見(jiàn)他面帶微笑，讓患者坐在他的面前，雙手輕輕地置于頸前，兩中指相觸，如地毯式的覆蓋在頸部，緩緩地后移，同時(shí)囑患者做吞咽動(dòng)作，重點(diǎn)對(duì)腫物處進(jìn)行觸診，又進(jìn)一步詢問(wèn)腫物的發(fā)生發(fā)展以及與吞咽的關(guān)系，話語(yǔ)中帶著關(guān)切，觸診中滿是嚴(yán)謹(jǐn)，只見(jiàn)他略有沉思，邊了解情況邊讓助手開(kāi)出一張頸部彩超檢查單，待他的助手告知檢查地點(diǎn)等情況之后，錢教授又補(bǔ)充交代了一句：“我下午在病區(qū)，檢查結(jié)果出來(lái)后可到辦公室找我，也可在此請(qǐng)另一位醫(yī)生診療……”

當(dāng)天下午3點(diǎn)多，我陪著親友在腫瘤外科三病區(qū)醫(yī)生辦公室再次見(jiàn)到了錢教授，有了上午的接觸，我們對(duì)錢教授少了些距離感，增添了一份親切感，遞上彩超報(bào)告單，錢教授眉宇間似乎有一絲凝重，他建議親友住院手術(shù)。

安頓下來(lái)后，我受親友之托，借面謝之機(jī)忐忑地向錢教授提出請(qǐng)他本人主刀、盡早手術(shù)等要求，錢教授就像鄰家大哥，簽字筆輕握在手中，任由我合盤(pán)端出，不時(shí)微笑頷首，用心捕捉著我發(fā)出的一個(gè)個(gè)信息，他給我的答復(fù)是同意親自為患者手術(shù)，讓我提醒患者要在病房休息。他告訴我，為了配合醫(yī)護(hù)人員的安排、處置與診療，患者手術(shù)前的準(zhǔn)備需要一個(gè)過(guò)程，一切都會(huì)有床位醫(yī)生和管床護(hù)士交代、處理，相關(guān)檢查會(huì)有工作人員陪同，手術(shù)時(shí)間的通知和手術(shù)前一天的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備都會(huì)有專人負(fù)責(zé)。最讓我意外和高興的是錢教授不假思索就愉快地答應(yīng)了請(qǐng)他“小坐”的安排。他說(shuō)，“不急不急，等手術(shù)順利完成之后找個(gè)時(shí)間，可好?！?/p>

一切就緒，我的親友和她的家人一個(gè)勁地表?yè)P(yáng)我，夸我大學(xué)沒(méi)有白讀，夸我“城里人”會(huì)辦事，我也沒(méi)敢忘記自己的使命和給錢教授的承諾。手術(shù)后第二天，我便早早地來(lái)到病區(qū)門口等候錢教授以便落實(shí)“小坐”的事，錢教授邊換工作服邊匆忙地回應(yīng)著：“這兩天太忙了，過(guò)段時(shí)間再說(shuō)?！闭f(shuō)完又到病區(qū)去了。出院前兩天，我的親友催促地又讓我有些坐不住了，我再一次的設(shè)法在辦公室“蹲守”，終于堵到了正準(zhǔn)備趕高鐵外出講學(xué)的錢教授，請(qǐng)他給出一個(gè)明確的“吃飯”時(shí)間，以表達(dá)一下一個(gè)常人的感謝之情，錢教授爽朗地笑了：“病好了就行，回家吧，別耽誤時(shí)間了，都出院了還吃什么飯，不吃，不吃。謝謝，謝謝。出院后要按時(shí)服藥，定期復(fù)查，早日康復(fù)！”

沒(méi)能幫助親友完成她的小小心愿，我有些惶恐地來(lái)到她的病床前，想做些解釋，同病房一位準(zhǔn)備出院的患者嘿嘿地笑了：“套路，這是錢教授的套路……”