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      “少跑”才是實(shí)在民生“成績(jī)單”

      2019-01-04 15:31:10
      中國(guó)衛(wèi)生 2019年1期
      關(guān)鍵詞:成績(jī)單浙江省住院

      “最多跑一次”改革是浙江的“金字招牌”。2018年1月,習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)中央深改組第二次會(huì)議,專門(mén)審議了浙江省“最多跑一次”改革調(diào)研報(bào)告。今年以來(lái),浙江省衛(wèi)生健康委在公共服務(wù)領(lǐng)域率先深化“最多跑一次”改革,以此為抓手撬動(dòng)醫(yī)改重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),在縱深推進(jìn)體制機(jī)制改革中增強(qiáng)了群眾的獲得感、滿意度。

      這項(xiàng)改革的創(chuàng)新性強(qiáng)。堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維、理念和舉措推動(dòng)改革,加快促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療健康深度融合發(fā)展,提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)數(shù)字化管理與運(yùn)營(yíng)水平。群眾從預(yù)約掛號(hào)到付費(fèi)結(jié)算,從門(mén)診就醫(yī)到出入院,“智慧”服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全域覆蓋,構(gòu)建了協(xié)同高效、全程一體的診療服務(wù)模式。

      這項(xiàng)改革的突破性準(zhǔn)。針對(duì)城市大醫(yī)院看病難、看病煩,制定了“看病少排隊(duì)”“檢查少跑腿”等十大改革舉措。針對(duì)基層服務(wù)能力弱,發(fā)揮“雙下沉”的支撐作用,千方百計(jì)做強(qiáng)縣級(jí)“龍頭”,縣級(jí)醫(yī)院三、四類手術(shù)例數(shù)同比增長(zhǎng)15%以上,縣域就診率同比提升4個(gè)百分點(diǎn);強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救、全科醫(yī)療、兒科、康復(fù)和中醫(yī)藥等服務(wù),鼓勵(lì)提供住院服務(wù)和適宜手術(shù),基層就診率同比提升6.1個(gè)百分點(diǎn)。

      這項(xiàng)改革的普惠性高。全省上下同步開(kāi)展,掀起了改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的高潮。衛(wèi)生主管部門(mén)組織機(jī)關(guān)干部“模擬患者”暗訪體驗(yàn)、全員“找茬”,推動(dòng)形成了“比學(xué)趕超”、爭(zhēng)創(chuàng)“領(lǐng)跑者標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。各級(jí)醫(yī)院自我加壓、打破壁壘,推出了“共享醫(yī)療”等服務(wù)模式,在提供高質(zhì)高效服務(wù)的同時(shí),也促進(jìn)了自身發(fā)展動(dòng)力、質(zhì)量和效率變革。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),改革后,浙江省門(mén)診患者滿意度為91.06%,住院患者滿意度94.53%,均高于全國(guó)平均值。

      從各方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)估看,深化“最多跑一次”改革推進(jìn)以來(lái),群眾就醫(yī)體驗(yàn)得到了有效改善,醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提振,行業(yè)作風(fēng)和形象大為改進(jìn),現(xiàn)已成為各級(jí)黨委政府促改革、惠民生的重要“成績(jī)單”和“加分項(xiàng)”。

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