AI的正反面

施映秋

要說時下最熱的科技，人工智能能絕對能上榜。這門與基因工程、納米科學(xué)并列被認為是二十一世紀三大尖端技術(shù)的技術(shù)科學(xué)，經(jīng)過不斷的發(fā)展進步，特別是近三十年來更是獲得了迅速的發(fā)展，在很多學(xué)科領(lǐng)域都進行了廣泛的應(yīng)用，并取得了豐碩的成果。而一次又一次關(guān)于人工智能PK人類智慧的新聞更是讓這門科技一度成為屏霸。

任何一項新技術(shù)出現(xiàn)的初衷，都是為了讓人類社會往更加美好的方向前進。從目前的趨勢來看，AI時代必將會改變很多行業(yè)。有些企業(yè)甚至將AI視為扭轉(zhuǎn)命運的稻草，比如傳統(tǒng)的電視機企業(yè)，海爾、長虹、海信、TCL、康佳、創(chuàng)維等電視品牌，都在不同程度上在電視機設(shè)備上采用人工智能技術(shù)，將智能電視作為家庭交互終端的入口，欲重新奪回電視在客廳的霸主地位。

毋庸置疑，AI的前進步伐不可阻擋，雖然關(guān)于AI的種種碩果讓我們看到這項科技正在為各位各行帶來更多新的商機，但是也有不少負面新聞的出現(xiàn)讓大眾質(zhì)疑這項技術(shù)帶來的安全隱患，從而掀起一股關(guān)于信息安全的全民熱潮。

AI的正面

人工智能，從學(xué)術(shù)上定義，它是計算機科學(xué)的一個分支，企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器。通俗點來講，人工智能就是讓機器在接收到外部指令的時候也能像人類那樣思考，并作出相應(yīng)的反饋動作。

人工智能領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等，而隨著技術(shù)的發(fā)展成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷擴大，未來，人工智能帶來的科技產(chǎn)品也會更加多樣化。目前，我們已經(jīng)在享受人工智能技術(shù)給我們帶來的各種各樣的便利服務(wù)。比如作為人工智能發(fā)展得最為快速的一個分支——人臉識別，目前已有很多落地應(yīng)用，而最讓普通群眾受益的就是讓我們的出行更加便利。例如各大高鐵站的“刷臉進站”服務(wù)，讓你告別以前大排長龍的人工檢票進站，快速的人臉識別通道不僅讓游客進站多了選擇，而且也節(jié)省了不少的排隊時間。

而人臉識別支付的落地應(yīng)用，更是在刷新我們對“輕裝出門”的認知。我們認為的現(xiàn)有的最超前的“輕裝出門”方式就是只帶一個手機，這也已經(jīng)成為了絕大部分年輕人推崇的出行方式。然而，人臉識別支付的出現(xiàn)，立馬刷新了現(xiàn)有的認知——以前是只帶一個手機，現(xiàn)在是只帶個人。在各大商場，便利店，我們都看到很多商家逐漸部署了自助結(jié)賬機器人，以往需要收銀員幫助顧客輸入會員，掃商品條碼，最后結(jié)賬的動作，現(xiàn)在通通可以通過自己來完成，省時便利的同時還給顧客帶來不一般的購物體驗。自動結(jié)賬機器人也是人工智能帶來的一個產(chǎn)品，而附加上人臉識別支付的結(jié)賬機器人，更是近兩年大力推廣落地的應(yīng)用。前面說到，以前輕裝出門是要帶一個手機，現(xiàn)在是帶個人，只需要通過人臉識別，你就可以輕輕松松完成付款動作，完全解除了以往手機沒電無法付款不敢買東西的尷尬。

要說人工智能技術(shù)目前能給普通群眾的生活激起一點點浪花的，除了人臉識別，就不得不提智能家居。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，賦予了傳統(tǒng)家電新的魅力，智能家居與傳統(tǒng)家居最主要的差別就在于智能家居具備了“認知“層面的進化。除了系統(tǒng)、語音交互等最基礎(chǔ)的功能外，自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)、自成長是智能家居的主要特質(zhì)。

從近兩年的智能家居展參展商的展臺可以看出，傳統(tǒng)家電行業(yè)正緊緊抱住AI的大腿，再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等高科技，將原本冷冰冰的傳統(tǒng)電器搖身一變成“懂你”的貼心小棉襖。在今年的CE China上，我們就見到像蘇寧，海爾這樣的大牌展商，主打的理念就是通過語音AI盡最大的可能去釋放你的雙手。平時我們回到家需要手動操作的家用電器，現(xiàn)在只需要一句話就可以輕松搞定。比如，你可以通過語音先喚醒電視，再用語音搜索你想要看的電視劇，這對懶癌患者來說，簡直就是福音。

當然，要安裝一套智能家居系統(tǒng)和采購智能家居設(shè)備的開銷，目前來說并不是普通老百姓的家庭所能消受得起的。不過，智能音箱作為當下智能家居賣得最火爆的單品來說，憑借其低廉的價格和越來越豐富的內(nèi)容，以及越來越智能的功能，讓琳瑯滿目的智能音箱產(chǎn)品逐漸進入大眾家庭。在剛剛過去的雙十一，智能音箱也經(jīng)歷了一場酣戰(zhàn)，百度、小米、阿里在智能音箱上都賣出了好成績。而智能音箱也變成了這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)企圖打開智能家居市場的一個入口。

人工智能在消費市場如火如荼，對于音視頻行業(yè)來說，AI的東風(fēng)也正在吹過來。明年2月份在荷蘭舉辦的ISE展會，我們也將見到基于AI技術(shù)的應(yīng)用。ISE組委會總經(jīng)理Mike Blackman在解答記者問關(guān)于ISE2020有哪些值得關(guān)注的技術(shù)趨勢時說道：“我想我們將開始看到人工智能滲透到許多AV應(yīng)用中。它已經(jīng)被用于數(shù)字標牌。人工智能也被用來提高會議和協(xié)作的質(zhì)量?！?/p>

人工智能的巨大市場機會和不可逆的潮流，讓有敏銳嗅覺的專業(yè)音視頻行業(yè)的廠商開始擁抱新技術(shù)。這幾年在分布式坐席協(xié)作領(lǐng)域引領(lǐng)著技術(shù)風(fēng)向的魅視電子，就已經(jīng)開始布局AI的落地應(yīng)用。據(jù)了解，2018年底，魅視電子成立了以中山大學(xué)博士為主要團隊的創(chuàng)新工作室，主要面向AI方向做各種基礎(chǔ)性的研發(fā)。從應(yīng)用層的研發(fā)著手，魅視電子已經(jīng)開始介入AI的一些基礎(chǔ)層的架構(gòu)搭建。

從以上各個層面的應(yīng)用來看，AI的春風(fēng)正在沐浴著各行各業(yè)，或為傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的生機，或為新興行業(yè)開拓更大的市場格局。我們有理由相信，未來AI還將為各行各業(yè)帶來更多的利好消息。

AI的反面

但是，伴隨著一大片利好消息的聲音的背后，關(guān)于AI技術(shù)帶來的安全隱患問題，也讓這項技術(shù)陷入了“危機”。AI詐騙是當前人工智能衍生出來的危機之一。

一方便面品牌的廣告語是“有人模仿我的臉，還有人模仿我的面”，放在AI時代，人臉已經(jīng)不單單可以模仿，而是可以直接生成與真人近乎一樣的臉，達到以假亂真的程度。在2018年11月7日的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，搜狗與新華社聯(lián)合發(fā)布的全球首個全仿真智能AI主持人既“AI合成主播”，一時間，在新華社上崗的一位不是“人”的男主播火遍了各大網(wǎng)絡(luò)平臺。

據(jù)了解，這位男主播就是采用搜狗引以為傲的人工智能技術(shù)—“搜狗分身”打造的，原理就是先由真人主播錄制一段播報新聞的視頻，然后交給“搜狗分身”進行深度學(xué)習(xí)。它會對視頻中的主播進行人臉特征提取、唇語識別以及情感遷移等等，接著再通過語音合成、唇形合成等技術(shù)，“克隆”出與真人無異的AI分身模型。

這位男主播讓筆者看到的，不僅是未來新聞制作的效率將極大提升，還有對人臉、人聲、情感的低成本“克隆”，將會讓不懷好意的犯罪分子有機可乘。

在網(wǎng)上搜索AI詐騙的新聞不難發(fā)現(xiàn)，無論國內(nèi)外，都已經(jīng)出現(xiàn)了AI詐騙的案例，而且有的受害者被騙后還遲遲不敢相信自己被騙了。因為AI詐騙的手法實在是太高級。

AI語音學(xué)習(xí)能力不僅能學(xué)習(xí)標準的各國語言，就連有口音的語言也不在話下，讓受騙者防不勝防?！度A爾街日報》就報道了一則新聞，在今年的3月，一名利用AI語音模仿軟件的詐騙犯，成功地模仿了一家公司大老板夾雜德國口音的英語，讓一家英國能源公司的總經(jīng)理確信自己就是在與那位真老板通電話，最后被騙走了22萬歐元。

類似的AI語音通話詐騙的案例都是受騙者始終相信與自己通話的那個人是自己認識的，因為AI不僅能學(xué)習(xí)聲音，連語氣也能“克隆”，再加上大數(shù)據(jù)的信息收集，甚至有的連平時只有親密的兩個人才知道的一些特殊語言也能被學(xué)習(xí)起來，讓受害人更加容易放低警惕。有了AI的“助陣”，平時看似低級的騙局，一下就變得玄乎起來。

不僅語音詐騙，甚至有的不法分子還利用AI進行換臉偽裝成偶像直播，騙取粉絲的禮物錢，偶像明星王源就曾陷入這樣的詐騙風(fēng)波中。

值得思考

不僅AI詐騙，信息泄露、個人信息竊取這些有關(guān)信息安全的問題讓AI這項技術(shù)飽受爭議，甚至最近也有AI進入校園“監(jiān)控”學(xué)生的做法也引發(fā)社會的討論。AI技術(shù)本身是沒有問題的，而且初衷也是像AI的正面那樣，是從為人類帶來更加美好的生活方式出發(fā)的，但是當利用這項技術(shù)的人心懷不軌的時候，事情就沒有那么單純了。

由此也值得我們思考，無論是企業(yè)還是個人，當在使用一種技術(shù)時，是否應(yīng)該懷抱著善意的心態(tài)去讓技術(shù)發(fā)揮更大的作用？以創(chuàng)造更大的價值。而當一個企業(yè)要引入一項新技術(shù)時，也應(yīng)該考慮它的兩面性，以免帶來不必要的隱患。

國家層面也應(yīng)該盡快出臺與人工智能相關(guān)的法規(guī)法案，以應(yīng)對人工智能的潛在安全風(fēng)險。