心血管疾病護(hù)理過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題探討

王愛(ài)英

（解放軍第970醫(yī)院心血管內(nèi)科，山東 威海 264200）

臨床中，心血管疾病屬于常見(jiàn)疾病，嚴(yán)重影響患者的身體健康，威脅患者生命安全，所以針對(duì)心血管疾病，不僅需要做好治療工作，還需要不斷提高護(hù)理質(zhì)量，使患者的護(hù)理需求得到充分滿足[1]?；诖?，本文擇取2017年6月～2018年10月人民醫(yī)院心血管內(nèi)科收治的90例心血管疾病患者，探討心血管疾病護(hù)理過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，現(xiàn)作如下報(bào)道。

1 資料與方法

擇取2017年6月～2018年10月人民醫(yī)院心血管內(nèi)科收治的90例心血管疾病患者，其中，男49例，女41例，年齡最大為78歲，最小為20歲，年齡均值為（40.56±12.89）歲。90例心血管疾病患者共出現(xiàn)9例不良事件，3例為治療性操作錯(cuò)誤、2例患者不滿意護(hù)理人員態(tài)度、2例患者不滿意健康教育、2例跌倒。

2 心血管疾病護(hù)理過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題及對(duì)策分析

2.1 護(hù)理問(wèn)題

在心血管疾病護(hù)理過(guò)程中，主要問(wèn)題包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防不足、護(hù)理態(tài)度不佳、健康教育不到位等：①風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防不足。護(hù)理人員無(wú)法有效預(yù)防高危患者的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督力度不足、巡視力度不足，使得患者未清楚地認(rèn)識(shí)自身情況，進(jìn)而出現(xiàn)不良事件[2]。另外，科室不注重病房護(hù)理細(xì)節(jié)，如未及時(shí)清除衛(wèi)生間水漬、走廊未加設(shè)扶手等，這將容易導(dǎo)致跌倒等現(xiàn)象。②護(hù)理態(tài)度不佳。現(xiàn)階段提倡優(yōu)質(zhì)護(hù)理，要求患者護(hù)理服務(wù)過(guò)程中保持積極、主動(dòng)的態(tài)度，但因護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)存在差異，部分護(hù)理人員并未注重自身態(tài)度問(wèn)題，護(hù)理期間仍以治療性操作為主，同時(shí)部分護(hù)理人員因受到家庭等方面因素影響，帶情緒上崗，這容易導(dǎo)致護(hù)患糾紛事件。③健康教育不到位。由于護(hù)理人員工作量大、任務(wù)重，因此在護(hù)理過(guò)程中，并未深入、系統(tǒng)地開(kāi)展健康教育，使得患者對(duì)疾病及治療知識(shí)認(rèn)識(shí)不足[3]。同時(shí)護(hù)理人員未對(duì)患者具體情況進(jìn)行評(píng)估，并未開(kāi)展針對(duì)性健康教育，加上患者擔(dān)憂、焦慮等情緒影響，如果護(hù)理人員健康教育不到位，則會(huì)加重患者的思想負(fù)擔(dān)。另外，因護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)掌握程度差異，對(duì)于患者提出的問(wèn)題，護(hù)理人員無(wú)法給予有效的解釋和說(shuō)明，這也影響健康教育質(zhì)量及效果。

2.2 護(hù)理對(duì)策

心血管疾病不僅病程長(zhǎng)，而且容易反復(fù)發(fā)作，合并癥較多，限制患者活動(dòng)，導(dǎo)致患者負(fù)性情緒嚴(yán)重，這些特點(diǎn)也是護(hù)理工作中的重要問(wèn)題。針對(duì)護(hù)理過(guò)程中的問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行改善：①科室管理者應(yīng)做好人力資源管理計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)彈性排班，這樣可以在減輕護(hù)理人員工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)提高護(hù)理質(zhì)量。若患者數(shù)量多，則可以調(diào)節(jié)護(hù)理部人力資源，增加護(hù)理人員，特別是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)階段，更應(yīng)做好護(hù)理人員管理和調(diào)配，避免因工作繁雜而出現(xiàn)意外事件。②針對(duì)科室新近護(hù)理人員，應(yīng)予以重點(diǎn)培訓(xùn)，安排高資歷護(hù)理人員帶領(lǐng)新近護(hù)理人員，使其掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)。即便是面對(duì)急重癥患者，也可以有序地開(kāi)展護(hù)理工作。同時(shí)需要強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，并與實(shí)踐相結(jié)合[4]。另外還需要對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，強(qiáng)化安全教育，以免不良事件發(fā)生。③在心血管疾病護(hù)理中應(yīng)注重細(xì)節(jié)，如增設(shè)防滑板、扶手等。同時(shí)落實(shí)人為關(guān)懷，給予患者親切的關(guān)懷和安慰。另外，護(hù)理人員應(yīng)強(qiáng)化巡視和觀察，使患者心理狀態(tài)得到調(diào)節(jié)，提高健康教育質(zhì)量。

3 結(jié) 語(yǔ)

在心血管疾病護(hù)理過(guò)程中，主要問(wèn)題包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防不足、護(hù)理態(tài)度不佳、健康教育不到位等，對(duì)于此醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好護(hù)理工作，強(qiáng)化護(hù)理人員管理，提高護(hù)理人員的理論知識(shí)掌握程度和實(shí)踐操作水平，并對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，在護(hù)理中注重細(xì)節(jié)，使護(hù)理服務(wù)更加完善，避免護(hù)理問(wèn)題的出現(xiàn)，降低不良事件發(fā)生率，讓患者更加認(rèn)可和滿意臨床護(hù)理服務(wù)。