《服務(wù)器配置與管理》課程教學(xué)模式的改革

嚴(yán)珩

近年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)及信息技術(shù)類專業(yè)均開設(shè)了服務(wù)器配置與管理課程，旨在讓學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是如何架構(gòu)的，懂得服務(wù)器的配置與搭建。相對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等課程，實(shí)踐性、專業(yè)性更強(qiáng)，難度更大。筆者在多年的一線教學(xué)工作實(shí)踐中，總結(jié)出一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)此類課程的教學(xué)模式創(chuàng)建和改革能有一定的借鑒。

一、課程定位和特點(diǎn)

《服務(wù)器配置與管理》課程是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)必修課程之一，也是計(jì)算機(jī)類專業(yè)專業(yè)選修課之一，是日后從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的基礎(chǔ)。是培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)Windows Server服務(wù)器安裝、配置、管理與維護(hù)和綜合應(yīng)用能力的一門重要的實(shí)踐性課程。

1.對(duì)設(shè)備要求高。服務(wù)器配置課程，要求實(shí)驗(yàn)計(jì)算機(jī)電腦CPU在酷睿雙核1.5G以上，內(nèi)存4G以上。最好是能在實(shí)驗(yàn)室有多臺(tái)可以操作的電腦。筆者所在單位，需要加大投入硬件設(shè)施，由于資金原因，沒有這個(gè)條件，所以，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，使用了VM虛擬機(jī)代替，在同一臺(tái)物理主機(jī)上，模擬3-4臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)。另外，針對(duì)大多數(shù)學(xué)生目前有筆記本電腦的情況下，我們提出，上課自帶筆記本電腦。并且，在普通教室，投入了少量資金，安裝了插線板，這樣，解決了筆記本電腦的充電問題。

2.重實(shí)驗(yàn)、重操作。服務(wù)器配置，主要涉及到幾大核心操作：服務(wù)器配置和組建網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，服務(wù)器硬件搭建、服務(wù)器軟件安裝、配置、網(wǎng)絡(luò)部署、創(chuàng)建域環(huán)境、NTFS權(quán)限管理、IIS、DNS、FTP、VPN、IPSEC證書安全管理等內(nèi)容。這些內(nèi)容，需要在服務(wù)器環(huán)境下，調(diào)試、安裝、配置。前后聯(lián)系巨大，前面配置出錯(cuò)，直接導(dǎo)致后續(xù)配置無法出現(xiàn)，且形成很多問題。所以，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，特別注重學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。筆者所在學(xué)校采取的是大課，兩節(jié)連堂一共70分鐘，這樣的優(yōu)點(diǎn)就是老師講解某個(gè)項(xiàng)目，可以一氣呵成。課堂時(shí)間安排上，老師先講解了部分理論知識(shí)后，當(dāng)場演示操作，然后剩余的40分鐘左右時(shí)間，讓學(xué)生當(dāng)場操作，消化吸收。在學(xué)生操作過程中，老師不斷解決學(xué)生所遇到的各種問題。通過這樣的教學(xué)安排，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到了實(shí)際開發(fā)、部署服務(wù)器能力。

3.強(qiáng)調(diào)自學(xué)能力。服務(wù)器配置內(nèi)容，由于內(nèi)容抽象的特點(diǎn)，對(duì)搭建環(huán)境的要求較高，搭建服務(wù)器前后順序不同等原因，可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)一些不確定的因素。因此，在教學(xué)過程中，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我分析，自我判斷能力。老師在講解過程中，注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。在容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，特別是說明原因，讓學(xué)生除了知道怎么做，還要知道為什么這樣做的原因。對(duì)于一些未知的領(lǐng)域，激勵(lì)、鼓勵(lì)學(xué)生去大膽嘗試。通過實(shí)踐，或者通過自己找資料、素材，鍛煉學(xué)生的自我解決問題的能力，得到了有益的經(jīng)驗(yàn)后，和全班同學(xué)一起分享。充分體現(xiàn)出“學(xué)生是主體，老師是主導(dǎo)”的教學(xué)理念。

二、以往教學(xué)過程存在的問題

在以往傳統(tǒng)的教學(xué)方式及教學(xué)內(nèi)容中，在實(shí)踐教學(xué)過程中反映出諸多問題。

1.教學(xué)過于理論不符合學(xué)情。過去的教學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、理論知識(shí)點(diǎn)過于繁雜，難度偏大，實(shí)用性不強(qiáng)，與學(xué)生就業(yè)的崗位有些脫節(jié)。尤其是在筆者所在學(xué)校高職院校學(xué)生中不合適。

2.教學(xué)內(nèi)容較陳舊。計(jì)算機(jī)服務(wù)器的發(fā)展日新月異，但是以前《服務(wù)器配置與管理》課程的教學(xué)內(nèi)容要么陳舊，要么設(shè)備停留在前幾年的水平，要么過于理論，不符合我們的學(xué)情需求。課程內(nèi)容改革勢在必行。

3.教育教學(xué)方式亟待更新。以往的教學(xué)，過于教條的方式，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的服務(wù)器實(shí)際運(yùn)用需求。學(xué)生在實(shí)踐操作過程中出現(xiàn)的問題千奇百怪，新的教育教學(xué)必須能體現(xiàn)出教會(huì)學(xué)生獨(dú)立分析問題，解決問題的能力。

三、改革重點(diǎn)

1.人才培養(yǎng)模式的改革。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是每位學(xué)生通過定位行業(yè)（企業(yè)或產(chǎn)品），同時(shí)具備學(xué)生和企業(yè)員工兩個(gè)角色。在課堂上，每位學(xué)生通過建設(shè)一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成學(xué)習(xí)，在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作中學(xué)習(xí)；通過將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)內(nèi)容，畢業(yè)時(shí)同時(shí)獲取畢業(yè)證和職業(yè)資格證書兩個(gè)證書；學(xué)生的學(xué)習(xí)（工作）是基于選定的一個(gè)行業(yè)；通過“真題真做”、“真題虛做”相結(jié)合，學(xué)生學(xué)習(xí)（工作）的對(duì)象和工具是基于選定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求。每位學(xué)生（或團(tuán)隊(duì)）在逐步完成項(xiàng)目所有工作的同時(shí)，在工作中逐步學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)的情景與工作實(shí)際一致，并將工作情況作為各相關(guān)課程的考核要點(diǎn)。

2.教學(xué)內(nèi)容改革。由過去重理論，改為重操作，并嚴(yán)格遵循“理論夠用為度，注重實(shí)踐操作和應(yīng)用性”的原則，突出案例式教學(xué)的特點(diǎn)，選取具有企業(yè)實(shí)際使用價(jià)值，又能讓學(xué)生理解的案例作為支撐展開內(nèi)容，并將案例貫穿于整個(gè)教學(xué)過程之中。在教學(xué)組織過程中，由過去的章節(jié)，改革為學(xué)習(xí)情景的形式，以文字精練案例進(jìn)行講解，通俗易懂，深淺適度，并且每個(gè)學(xué)習(xí)情景都是典型的工作任務(wù)，具備“制定計(jì)劃”、“組織實(shí)施”，還附有學(xué)習(xí)最終的檢查評(píng)價(jià)。每個(gè)情景有上機(jī)以及課后實(shí)踐，便于學(xué)生在上機(jī)時(shí)鞏固學(xué)習(xí)提高。

根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，課程建設(shè)，分為十一個(gè)情景模式進(jìn)行建設(shè)。（如圖）

3.教材的改革。針對(duì)目前市場上服務(wù)器配置教材較少，但是質(zhì)量又良莠不齊的情況下。我們針對(duì)高職高專、商科類學(xué)生教育的特色，組織校內(nèi)、外專家，企業(yè)教師等，共同開發(fā)了校本教材。已于前年在校內(nèi)開始運(yùn)用。教材打破傳統(tǒng)章節(jié)布局，按照“情景模式”安排，并且循序漸進(jìn)。每一個(gè)情景，就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，特別注重學(xué)生實(shí)際操作能力、知識(shí)遷移能力、創(chuàng)新能力和自學(xué)能力的培養(yǎng)，既可以作為教師教學(xué)中控制分層教學(xué)的依據(jù)，也能激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生有效進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和知識(shí)總結(jié)。

4.以賽促教。最近幾年，編者及團(tuán)隊(duì)很有幸的指導(dǎo)學(xué)生參加了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器方面的比賽，并且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生進(jìn)入了全國決賽，在總結(jié)成功的同時(shí)，也看到一些差距，對(duì)企業(yè)復(fù)合性人才的要求也有了更直觀的認(rèn)識(shí)。通過比賽，反思我們的教育、教學(xué)，以及教材。所以編者與團(tuán)隊(duì)成員一起，在認(rèn)真總結(jié)研究過去幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)畢業(yè)生的跟蹤回訪后，特別是參加微軟“第一屆”、“ 第二屆”、“全國微軟之星比賽”“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大賽”等的成果，學(xué)習(xí)了趙志群的職業(yè)教育工學(xué)一體化課程開發(fā)指南后，根據(jù)服務(wù)器配置與管理的特點(diǎn)，我們?cè)谡n堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)環(huán)節(jié)中運(yùn)用了一些方法和輔助手段。

5.課程考試方式改革。課程考核堅(jiān)持以職業(yè)能力為本，以開放式、全程化、民主化為基本原則，采用形成性考核的模式，通過對(duì)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)和能力進(jìn)行綜合考核。其中，形成性考核包括平時(shí)考勤、平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度、平時(shí)職業(yè)意識(shí)、平時(shí)問答、平時(shí)操作、在小組中活動(dòng)表現(xiàn)情況、平時(shí)提出問題的情況、所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的情況、項(xiàng)目及項(xiàng)目中各任務(wù)的設(shè)計(jì)成果等，形成性考核與終結(jié)形考核都分為個(gè)人自評(píng)、小組內(nèi)互評(píng)、小組間互評(píng)、教師評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)方式。

通過對(duì)課程教學(xué)模式的改革，達(dá)到了預(yù)期的效果。通過麥克斯第三方調(diào)查，用人單位對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度有所提升，畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專業(yè)滿意度也有所提高。同時(shí)，教師也在項(xiàng)目中得到了鍛煉，受到了同行、領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

（作者單位：四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院）