在線信息化稽查在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

郭聰莉，耿瑞芳，李敏，武建玲

（國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司，山西晉中，030600）

引言

目前，在電力營(yíng)銷稽查的過(guò)程中，需要對(duì)電力營(yíng)銷工作各個(gè)責(zé)任事故、差錯(cuò)及異常狀況進(jìn)行查處，約束企業(yè)的電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)。本文結(jié)合我國(guó)相關(guān)企業(yè)在電力稽查方面存在的一些問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，探討如何在電力營(yíng)銷管理中更好地應(yīng)用營(yíng)銷稽查，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。

1 電力營(yíng)銷稽查的工作內(nèi)容

電力營(yíng)銷稽查工作要想開(kāi)展的順利，首先要求人們要明確電力營(yíng)銷稽查工作的工作內(nèi)容是什么，知道從事電力營(yíng)銷工作需要做什么，下面我們就來(lái)研究一下電力營(yíng)銷稽查的工作內(nèi)容。

1.1 對(duì)于電價(jià)以及電費(fèi)的審查

電力營(yíng)銷稽查工作是要求相關(guān)的工作人員對(duì)于電價(jià)在實(shí)際生活中的落實(shí)情況以及電費(fèi)在報(bào)表核算時(shí)的準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

1.2 計(jì)量裝置以及計(jì)量方式的監(jiān)察

計(jì)量檢查管理是對(duì)計(jì)量裝置以及計(jì)量方式在電力系統(tǒng)應(yīng)用中是否存在問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求并且對(duì)于出現(xiàn)故障的電能表及時(shí)的進(jìn)行維修處理，對(duì)不符合要求的電能表及時(shí)的予以更換處理，以免使用戶在使用的過(guò)程中電費(fèi)問(wèn)題出現(xiàn)紕漏。

1.3 及時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)處理

電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)及時(shí)的進(jìn)行升級(jí)整改，將系統(tǒng)內(nèi)需要解決的問(wèn)題及時(shí)的處理好，有助于電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)更好的展開(kāi)工作流程。對(duì)電力營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)的檢查，并且將系統(tǒng)內(nèi)的資料及時(shí)與實(shí)際的資料進(jìn)行對(duì)比處理，以便及時(shí)的發(fā)現(xiàn)所出現(xiàn)的偏差，檢查電力營(yíng)銷的工作流程對(duì)于優(yōu)化工作流程，提高工作效率有一定的促進(jìn)作用。

1.4 及時(shí)對(duì)用電情況進(jìn)行檢查

對(duì)于使用者電費(fèi)以及電量存在明顯爭(zhēng)議的用戶，以及供電合同是否規(guī)范有效進(jìn)行檢查還有就是對(duì)于改變用電業(yè)務(wù)的情況經(jīng)行檢查。明確好電力稽查工作的主要工作內(nèi)容，可以使工作更有效的開(kāi)展，對(duì)于提高工作效率具有明顯的作用[1]。

2 在線信息化稽查在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

2.1 電力營(yíng)銷稽查工作積極受理

對(duì)于電力營(yíng)銷稽查工作的展開(kāi)，要將客戶的資料進(jìn)行積極地受理，并針對(duì)有問(wèn)題的資料進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理，將客戶的資料與電力營(yíng)銷有關(guān)的管理部門對(duì)于資料的要求基本一致，符合管理的要求。

2.2 用電檢查稽查工作及時(shí)開(kāi)展

不是所有的用電用戶都有一樣的用電要求，這就要求我們?cè)陔娏I(yíng)銷稽查的工作中要及時(shí)細(xì)致的進(jìn)行。對(duì)于客戶的用電檔案及時(shí)的進(jìn)行核查，避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。并且對(duì)于電力系統(tǒng)設(shè)備的使用要嚴(yán)格要求，防止異常情況的發(fā)生。

2.3 確保電費(fèi)電價(jià)的準(zhǔn)確性

提高電能一邊對(duì)于電費(fèi)電價(jià)計(jì)量的準(zhǔn)確性，是測(cè)量工作變得更加科學(xué)合理，使客戶的實(shí)際用電情況與稽查的電費(fèi)電價(jià)相一致。

3 提高在線信息化稽查在電力營(yíng)銷中的工作效率的方法

3.1 努力提高電力營(yíng)銷人員的工作素質(zhì)

電力營(yíng)銷人員在選擇的時(shí)候要嚴(yán)格進(jìn)行，對(duì)于營(yíng)銷人員的素質(zhì)有著交稿的要求。電力營(yíng)銷人員的素質(zhì)考察標(biāo)準(zhǔn)是全方面的。人員在符合電力營(yíng)銷稽查工作的條件下，對(duì)于個(gè)人的自身素質(zhì)也有一定的要求。良好的綜合素質(zhì)是作為一名電力營(yíng)銷稽查人員最基本的要求，比如在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，強(qiáng)大的自身素質(zhì)可以使稽查工作在解決問(wèn)題的時(shí)候更從容淡定。責(zé)任心強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，遇到問(wèn)題有清醒的頭腦對(duì)于電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展起到促進(jìn)的作用[2]。

3.2 稽查制度合理規(guī)范

任何程序的運(yùn)行都需要科學(xué)合理的制度來(lái)規(guī)范，同樣對(duì)于電力營(yíng)銷稽查工作也一樣，需要科學(xué)合理的制度來(lái)加以約束規(guī)范。用制度來(lái)規(guī)范稽查人員的行為，對(duì)于提高稽查工作的工作質(zhì)量以及工作效率都有很大的影響。

3.4 及時(shí)解決電力稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題

電力營(yíng)銷稽查工作的工作性質(zhì)是要求責(zé)任心特別強(qiáng)，對(duì)于違背用電市場(chǎng)規(guī)范的人員要加以規(guī)范處理，不能把電力營(yíng)銷稽查工作當(dāng)成是一種走過(guò)場(chǎng)的形式。在一些稽查工作中也要做到文明的稽查執(zhí)法，不能粗暴野蠻，嚴(yán)禁出現(xiàn)不公平的待遇，降低電力營(yíng)銷稽查在人們心中的公平與公正性。如果出現(xiàn)這樣的處理方式，必然會(huì)影響到電力營(yíng)銷稽查的工作效率[3]。

4 結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷稽查工作在電力營(yíng)銷中有著重要的作用，電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展有助于使用用電更加的科學(xué)合理，可以有效地避免問(wèn)題的產(chǎn)生，電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展對(duì)于各大供電電企業(yè)都有著重要的影響，有效減少了供電部門以及企業(yè)在電力營(yíng)銷中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于優(yōu)化電力營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)有著重要的作用。

[1]劉國(guó)建.“互聯(lián)網(wǎng)+”在線損管理中的應(yīng)用與思考[J].農(nóng)村電工, 2016, (6):44.

[2]徐英.基于B/S模式的電費(fèi)稽查監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2012.

[3]張紅英, 李霞.分析電力營(yíng)銷中用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研究[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì), 2012, (4).

[4]韓琛, 吳畏.電力營(yíng)銷稽查中的問(wèn)題及措施的探討[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2013, (11).

[5]張超, 余向前, 周丹妮.高效的電力營(yíng)銷稽查管理模式構(gòu)建[J].財(cái)會(huì)通訊, 2012, (29).