基于目標(biāo)導(dǎo)向的“天行健”運(yùn)動APP的交互式設(shè)計(jì)研究

韓雪

（交通運(yùn)輸部天津水運(yùn)工程科學(xué)研究所，天津，300456）

1 “天行健”運(yùn)動APP概況

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對各行各業(yè)巨大的滲透和增值作用，促使依托于移動終端的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入到大眾日常生活中，改變了傳統(tǒng)的使用觀念與消費(fèi)模式，涌現(xiàn)出新的市場需求。根據(jù)美國調(diào)查機(jī)構(gòu)IHS的數(shù)據(jù)顯示，健身運(yùn)動類的APP會越來越受用戶青睞[1]。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)轉(zhuǎn)型

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為文化建設(shè)提供了新思路，傳統(tǒng)企業(yè)文化的體系建設(shè)通常存在于口號或文件中，隨著員工自主意識的加強(qiáng)和文化水平的提高，需要讓企業(yè)文化的引導(dǎo)力量充分應(yīng)用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和人員管理中，突破傳統(tǒng)文化建設(shè)的時(shí)空限制，建立多元文化發(fā)展機(jī)制，通過互聯(lián)網(wǎng)手段傳播企業(yè)的文化和精神，從思維方式和行為模式上廣泛地調(diào)動企業(yè)員工的積極性和獨(dú)創(chuàng)性，進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造動力支持。

1.3 “天行健”運(yùn)動APP

2 “天行健”運(yùn)動APP的交互式設(shè)計(jì)原則

移動端數(shù)字產(chǎn)品與人發(fā)生直接交互行為，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的行為和形式應(yīng)滿足用戶使用目的并方便用戶行為。正確區(qū)分產(chǎn)品主要用戶，定位活動的目標(biāo)是什么，并規(guī)劃用戶完成目標(biāo)需產(chǎn)生的行為，目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)正是基于用戶行為，能更深刻理解用戶目標(biāo)本質(zhì)，使產(chǎn)品更符合用戶期望的關(guān)鍵[2]。

“天行健”用戶限制在獨(dú)立的企業(yè)內(nèi)部，以團(tuán)體為單位和以個(gè)人為單位的用戶使用產(chǎn)品的目的也有所不同，由于運(yùn)動這一行為的特殊性，用戶進(jìn)行運(yùn)動的情景需要根據(jù)多層次用戶目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，明確主要的關(guān)注點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)之外的問題，定義產(chǎn)品的真正需求。

3 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)在“天行健”運(yùn)動APP中的應(yīng)用

3.1 用戶群研究

“天行健”面向企業(yè)內(nèi)部，將用戶劃分為“個(gè)人”、“部門/工會”和“企業(yè)”三類[3]：

（1）以個(gè)人為單位

由于“天行健”針對企業(yè)開發(fā)定制，用戶間具有較高的熟悉程度，為加強(qiáng)用戶交流注冊用戶可采用實(shí)名顯示。用戶進(jìn)行運(yùn)動最直接的目的是強(qiáng)身健體，APP的主要功能圍繞運(yùn)動功能展開。健步走運(yùn)動真實(shí)記錄用戶行走路線、距離和時(shí)間等參數(shù)，并在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)排名，考慮到運(yùn)動競技性和趣味性，“天行健”設(shè)置好友PK功能，允許用戶跨單位選擇好友進(jìn)行健步走PK。

（2）以部門/工會為單位

部門/工會由多人組成，更關(guān)注團(tuán)體的運(yùn)動成績及排名。團(tuán)體成績應(yīng)綜合個(gè)人成績、用戶參與度、人數(shù)等參數(shù)計(jì)算，同時(shí)從時(shí)間、活躍度等維度進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)為部門/工會統(tǒng)計(jì)工作提供數(shù)據(jù)支撐。

當(dāng)催化劑厚度降低后，納米線的生長呈現(xiàn)出一定的有序性。當(dāng)生長時(shí)間為10s時(shí)，如圖3c所示，納米線的生長方向較為一致，大部分均垂直于襯底向上生長。而隨著生長時(shí)間的延長，這種有序性被破壞，如圖3d所示，納米線長度可達(dá)4μm以上，但出現(xiàn)了彎曲，方向變得雜亂無章，這可能是由于生長溫度較高，生長速率太快，在催化劑合金液滴中形成氮化鎵的原子無法達(dá)到能量最低的位置便析出，導(dǎo)致納米線生長方向發(fā)生了變化。

（3）以企業(yè)為單位

同部門/工會類似，綜合團(tuán)體成績、企業(yè)參與度等參數(shù)對企業(yè)運(yùn)動成績排名，并從從時(shí)間、活躍度等維度進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。

3.2 場景化設(shè)計(jì)

由于用戶使用手機(jī)的場景不同，“天行健”將用戶使用情景分為四種：（1）步行移動場景

用戶在行走過程中可能不會看手機(jī)或者查看其它應(yīng)用，可添加語音提示讓用戶及時(shí)了解運(yùn)動狀況。用戶在室外進(jìn)行健步走，GPS定位和路徑繪制相對穩(wěn)定；在室內(nèi)健步走可采用手機(jī)重力傳感器進(jìn)行記錄，保證運(yùn)動數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

（2）騎行移動場景

騎行移動場景類似于步行移動場景?！疤煨薪　惫膭?lì)用戶進(jìn)行健步走運(yùn)動，在個(gè)人運(yùn)動記錄中應(yīng)有所區(qū)分，排名統(tǒng)計(jì)適當(dāng)增減此類數(shù)據(jù)。

（3）駕車移動場景

用戶開車過程中使用“天行健”記錄運(yùn)動數(shù)據(jù)是作弊行為，對用戶運(yùn)動速度進(jìn)行限制并進(jìn)行語音提示，避免非法數(shù)據(jù)產(chǎn)生。

（4）靜止場景

用戶在靜止?fàn)顟B(tài)下使用“天行健”應(yīng)將運(yùn)動數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展示在前端，未結(jié)束運(yùn)動前記錄點(diǎn)保持靜止不跳點(diǎn)；查看APP內(nèi)其他功能時(shí)保證運(yùn)動記錄正常運(yùn)行。

3.3 能感知的交互線索

在運(yùn)動情境中，用戶渴望能迅速了解“天行健”的重要性能與操縱形式，快速上手后開啟運(yùn)動的旅途。自產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來講，運(yùn)動APP適合應(yīng)用淺而窄的性能信息構(gòu)造，一目了然加單的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，隨時(shí)確保用戶能知曉自身所在的使用地點(diǎn)，較多的信息分層能為用戶帶來諸多麻煩。自交互措施來看，簡約容易操控的流程與應(yīng)用嫻熟的交互手勢可以滿足用戶實(shí)際要求，去除互動進(jìn)城后只能怪手勢操縱類別，使線索與提示感知度大大提高，降低學(xué)習(xí)資本投入，提高用戶的應(yīng)用投入感與順暢感，推動心流的出現(xiàn)[4]。

3.4 供應(yīng)實(shí)時(shí)、可靠的反饋

反饋是針對現(xiàn)已出現(xiàn)的操縱行為的回應(yīng)或是指示，建設(shè)實(shí)時(shí)可靠的反饋體制有利于提高用戶感受。

首先，多感官渠道的反饋。移動設(shè)施的物理形式讓“天健行”APP具備觸覺、聽覺、視覺三大感官渠道的反饋。視覺反饋是最關(guān)鍵的反饋方式，展現(xiàn)在靜態(tài)界面策劃與動態(tài)轉(zhuǎn)場中。轉(zhuǎn)場動態(tài)輔助用戶知曉操縱的結(jié)果，明確所使用的地點(diǎn)，指示怎樣展開下一步的操縱。例如，大部分跑步類型的 APP在用戶觸及“跑步”摁鈕之后，開始顯示動態(tài)倒計(jì)時(shí)畫面，讓用戶清楚馬上開始運(yùn)動記載，輔助用戶加強(qiáng)身心預(yù)備開啟運(yùn)動模式。運(yùn)動進(jìn)程中，移動設(shè)施常常捆綁在手臂或者佩戴在手腕處，為確保運(yùn)動的安全性與暢通性，觸覺以及聽覺的反饋會高于視覺。例如跑步種類的APP的語音提示公里數(shù)、適合跑步的背景音樂、暖心的加油與激勵(lì)語言等等，這些聽覺反饋性能讓乏味的跑步旅程增添了大量樂趣。

其次，交互細(xì)節(jié)的人性化設(shè)計(jì)。這一設(shè)計(jì)是提高用戶感受的有效形式。例如防誤觸設(shè)計(jì)，健身過程所在的場所比較獨(dú)特，運(yùn)用智能設(shè)施幫助運(yùn)動時(shí)，一定要高效的預(yù)防誤操縱?！疤旖⌒小痹O(shè)計(jì)的結(jié)束摁鈕不會選用點(diǎn)擊手勢，這樣易于誤碰，將其策劃成長按手勢。最近比較流行的夜跑形式的設(shè)計(jì)：夜間界面形式選用比較深色系的顏色，體現(xiàn)護(hù)眼作用。并且能利用記載與剖析用戶的運(yùn)動信息，鑒別用戶的健康情況與生活習(xí)性，從而提供及時(shí)的監(jiān)督與提醒。

最后，社交互動要素的添加。運(yùn)動社交形式的創(chuàng)建，讓志同道合的運(yùn)動人員聚集在一起，可選擇運(yùn)動群進(jìn)入和大家一起完成運(yùn)動，實(shí)現(xiàn)線下線上的閉環(huán)。這樣一來，用戶的感情、動力、形態(tài)均會出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，不再單單想要提高身體機(jī)能，而是開闊到建設(shè)社交圈、娛樂休閑活動中?；蛘咴谄渲刑砑酉嚓P(guān)小游戲，讓其和健身有機(jī)融合，杜絕同質(zhì)化，提高用戶滿意度。

4 結(jié)束語

“天行健”運(yùn)動APP運(yùn)用目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)方法針對不同用戶的使用目標(biāo)分層次梳理功能需求，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕换バ袨?，提升用戶體驗(yàn)。對于企業(yè)主體間可能存在的不同管理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化特色的定制服務(wù)，依然需要基礎(chǔ)調(diào)研后構(gòu)建用戶模型，通過反復(fù)提煉情境建立用戶需求。

[1]錢琦.體育類 APP的使用現(xiàn)狀與應(yīng)用前景研究[J].卷宗, 2016,(10) :718-719.

[2]Jennifer Preece等(美).交互設(shè)計(jì)—超越人機(jī)交互[M].北京: 電子工業(yè)出版社, 2003.

[3]張?zhí)旎?基于目標(biāo)導(dǎo)向的老年人玩具設(shè)計(jì)研究[J].文藝生活, 2016, (2):46.

[4]王若楠, 柳亞奇, 劉宇.基于期望確認(rèn)理論的運(yùn)動APP持續(xù)使用模型構(gòu)建[J].體育成人教育學(xué)刊, 2017, 33(06): 56-60.

[5]龍娟娟.心流體驗(yàn)視角下的運(yùn)動健身類 App交互設(shè)計(jì)研究.裝飾, 2016(8) :138-139