煤?！靶膸煛蹦切┡氖聝?br/>——記兗礦集團濟三煤礦“怡心家園”心理咨詢工作室

文/李蘇華 楊陽

濟三礦姜秋鴻（左一）在濟寧廣播電視臺

白發(fā)蒼蒼的八十歲老人為了孫子的不思進取前來咨詢，她耐心傾聽，熱心提議，不止一次地隨老人去家訪，披星戴月，不計得失。

面容憔悴、愁眉不展的年輕媽媽，牽著眉毛拔光、前額烏發(fā)盡失的幼子，泣不成聲，她默默陪伴，和孩子媽媽一起探尋孩子異常舉動的根源，利用所學知識和自己的一片愛心，幫孩子回歸正常。

一向乖巧的女兒進入高中后性情大變，冷漠、學習成績一落千丈，無數(shù)次母女大戰(zhàn)讓體重60公斤的媽媽消瘦到40多公斤，讓花季少女無數(shù)次自殘，這其中的煎熬與痛苦，牽動著她的心。

一次次咨詢，一次次陪伴，一次次開導。她讓問題少年成為健康正常的孩子，讓喜怒無常的母親成為平和安靜的媽媽。

她，就是濟三煤礦“怡心家園”工作室心理咨詢師姜秋鴻。

一

2016年，濟三煤礦立足促進職工身心健康，啟動“怡心家園”工作室，開展關愛職工身心健康咨詢服務活動，確保職工以健康的心態(tài)積極投入到工作中。

作為首批心理咨詢師，姜秋鴻用愛心和責任把心理學知識普及到每一位聽眾心中，用語言的藝術與咨詢技能打開一把把心靈的枷鎖，用毅力與堅強守護著怡心家園，溫暖著每一位來訪者的心靈。

姜秋鴻2008年開始學習心理學，去探尋人性的私密與靈魂的自由。經(jīng)過5年的潛心研習，取得了心理咨詢師、健康管理師等資格證書與崗位能力證書。從此，她也開始了助人的咨詢生涯與暖心服務。在來訪者中，只要是煤礦職工，無論男女老少，她都一視同仁，嚴守尊重、熱情、真誠、共情、積極關注的咨詢原則，用心服務。

“礦工挺不容易的，如果家庭再出現(xiàn)問題，那不僅僅是礦井安全的隱患，更是一個人頹廢乃至毀滅的根源，作為他們的同事，我不能坐視不管，既然他們找到了我，那就是對我的信任，我要對得起這份信任?！弊稍冎?，一張張憂郁的面孔依然清晰地印在姜秋鴻的腦海里。

“每一次咨詢中的艱辛與曲折，要耗費多少時間、精力與心血，別人難以理解。來訪者問題的解決帶來的那聲謝謝價值千金，咨詢者的開悟也是對“心師”最好的回報。”姜秋鴻坦言，她更愿意為煤礦職工無償服務。

懷著對咨詢工作近乎“癡迷”的熱愛，她結合煤礦職工實際，通過各種方式探尋更適宜的咨詢技能、理論支撐、方式方法。她自掏腰包，利用業(yè)余時間，東奔西走，到處學習，購買心理學方面的專業(yè)書籍，細心琢磨，苦苦“啃”，深深“鉆”，上網(wǎng)查資料，花錢買微課，孜孜不倦地學習，使心理咨詢水平有了很大長進。

“心理咨詢在咱們國家起步晚，我們有自己的國情，煤礦更有自己的特色，所以有些咨詢理論和技能不能照抄照搬，我們要理論聯(lián)系實際，苦練內(nèi)功，扎實學習，科學實踐，才能真正服務于廣大職工，讓他們真正受益，為他們解決情緒問題?！苯秫櫮樕蠏熘鴪砸?、剛強與自信。

二

“濟三礦受測人員的整體心理健康程度優(yōu)于社會平均水平，其中，社會支持狀態(tài)為社會支持性較好的人群占受測人員總參測人數(shù)的80.50%，分析結果表明，這個礦一直重視心理健康服務工作 ”

2018年5月22日，濟三礦職工職業(yè)心理健康項目驗收會上，煤炭信息研究院職業(yè)健康研究中心主任徐偉偉正在進行驗收情況反饋。

為提高職工職業(yè)心理健康水平，這個礦全面啟動職工職業(yè)心理健康測評。在前期充分調研和測評分析的基礎上，形成了《濟三煤礦職業(yè)心理健康管理研究報告》和《濟三煤礦職工職業(yè)心理健康測評分析報告》。驗收組一致認為，該課題項目研究工作科學合理、卓有成效，順利通過驗收。

全礦測評只是萬里長征邁開了第一步。根據(jù)報告結果，姜秋鴻在各區(qū)隊進行了追蹤回訪，對職工心理健康狀況進行動態(tài)的關注，并就前來咨詢的職工及時進行了交流。后期將陸續(xù)開展一系列心理科普講座及健康沙龍，為礦工心理“把好脈” 。

“我們做實實在在的咨詢，不搞花架子，不走形式，把心理健康和生理健康相結合，把安全與健康相結合，把思想政治教育與心理咨詢相結合，做濟三特色的咨詢?！苯秫檲远ǖ卣f，要讓煤礦職工自信、開心、幸福，必須務實創(chuàng)新，勇于實踐。

三

姜秋鴻是濟三煤礦教育培訓中心的一名教師。教學工作中，她在學員心態(tài)、教學內(nèi)容、教學方法等方面下苦功夫，用真誠和責任把安全知識滲透到每一名學員心中，刻苦鉆研，癡心教改，將枯燥的課堂教學變得生動有趣，被學員們廣為稱道。

她沒有豪言壯語，卻始終洋溢著無法掩蓋的熱情，在工作中留下一串串堅實的腳印，以自己驕人的教學成績、奮發(fā)進取的精神、高尚的人格魅力贏得了學員的愛戴，成為三尺講臺上一道最美的風景。

節(jié)假日休息時間，為讓更多的人受益，她接受濟寧市廣播電臺邀請去做欄目嘉賓，義務答疑解惑，普及心理健康知識，受太白湖新區(qū)安監(jiān)局和濟寧市安委會邀請進社區(qū)和電視臺講公益課，頗受百姓歡迎。

2015年8月，姜秋鴻參加濟寧市任城區(qū)健康傳播志愿服務隊，進社區(qū)、機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)，結合聽課群體特點，研發(fā)設計《如何做自己的健康管理師》《生活甜蜜蜜，絕不做糖友》《我的健康我做主》等多項課程，多次進行心理疏導。

“巡講，成長了自己，施惠于聽眾，雖然又累又苦，我感覺都很值得！”回想起健康巡講的情形，姜秋鴻心生感慨。

礦開展的夏送清涼，冬送溫暖的活動，姜秋鴻服務次數(shù)多，服務方式也特別。有的職工都說：姜老師送的綠豆湯和姜湯就是不一樣，別人送的有原味和甜味兩種，她還多一種味道：細心。因為根據(jù)職工對糖的口味不同，她又在放糖和不放糖之間，將二者合理勾兌，多了一種微甜口味。并且在職工停下喝湯的空檔，還會給他們普及一些有關綠豆湯和姜湯的健康知識，所以她總是“開業(yè)大吉”。

姜秋鴻暗下決心，不僅要創(chuàng)新服務方法，更要用真愛去溫暖每一位服務對象。為此，她沒少動腦筋，費心思。無論授課、咨詢、陪護、送清涼送溫暖，每一樣服務工作，她都煞費苦心，精心琢磨，換位思考。功夫不負有心人，心到服務效果自然好。

由于熱心公益，姜秋鴻相繼成為濟寧市健康教育協(xié)會首席健康講師、濟寧市眾聯(lián)心理咨詢有限公司特邀健康顧問、濟寧市廣播電臺FM101.8頻道簫楊直播間《智慧女性》欄目特邀嘉賓，以各種方式服務于大眾，讓心理咨詢進入尋常百姓家。

“無論遇到多大的困難，我都不會放棄為煤礦職工做心理咨詢服務的夢想。任重道遠，前途漫漫，我會像媽媽呵護二寶一樣，守護怡心家園，讓那些禁錮太久的靈魂有個停泊的港灣?！?姜秋鴻這樣說。