華為案例分析

馬守興 周凇任 西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

1 華為公司營(yíng)銷策略

1.1 打造品牌增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

華為巡展包括品牌歷史墻、產(chǎn)品集贊區(qū)、華為之門、手機(jī)產(chǎn)品展區(qū)、手機(jī)加油站、3D拍照區(qū)、4G互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)和NFC魔法超市，手機(jī)品牌之旅活動(dòng)，意在突出傳播產(chǎn)品與品牌的同時(shí)，營(yíng)造出消費(fèi)者感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同，創(chuàng)新企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，有效的捕獲消費(fèi)群體的注意力，也是一種體驗(yàn)營(yíng)銷的奇招。全面加強(qiáng)對(duì)零售店面的建設(shè)。這也代表華為對(duì)合作伙伴進(jìn)一步的重視，代表華為對(duì)零售陣地進(jìn)一步的展開(kāi)。

1.2 打破營(yíng)銷定式及加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作

推進(jìn)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，分期付款購(gòu)手機(jī)活動(dòng)，分期付款的方式可以耕耘高端手機(jī)市場(chǎng)，消費(fèi)者負(fù)擔(dān)也很小，與運(yùn)營(yíng)商合作華為有基礎(chǔ)。華為注意了其合作中的地位問(wèn)題提高合作銷售中的獨(dú)立性。通過(guò)人員培訓(xùn)，出讓足夠的利潤(rùn)按照銷量，給予下層員工激勵(lì)政策。

2 華為SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)

2.1.1 通信制造商地位領(lǐng)先

華為技術(shù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和價(jià)優(yōu)物美的優(yōu)勢(shì)使得華為已擁有開(kāi)辟海外市場(chǎng)的實(shí)力。華為產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)份額不斷攀升，目前已有報(bào)告顯示，華為已經(jīng)成超越了諾基亞西門子、愛(ài)立信和阿爾卡特朗訊，成為全球第一大電信設(shè)備運(yùn)營(yíng)商。

2.1.2 綜合成本低

華為很好的運(yùn)用了本國(guó)的人力資源低價(jià)優(yōu)勢(shì)，不斷降低成本，向通訊市場(chǎng)提供比其他供應(yīng)商更具低價(jià)、高性能的通訊解決方案。華為的低成本優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在在技術(shù)研發(fā)成本、人員費(fèi)用、制造成本、工程安裝測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)、營(yíng)銷以及服務(wù)等成本費(fèi)用過(guò)程中。中國(guó)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)中大量低成本知識(shí)員工的存在，也為華為提供了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。

2.1.3 技術(shù)創(chuàng)新

華為有一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)以及借鑒利用的二次開(kāi)發(fā)的專利技術(shù)，使它能夠提供價(jià)格變化大的產(chǎn)品，且成本低，從而在國(guó)際市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。華為在許多新技術(shù)、新的領(lǐng)域，如 WiMAX，IMS，F(xiàn)MC，提出了 IPTV 和其他解決方案，取得了巨大的成功。

2.2 劣勢(shì)

2.2.1 人才匱乏

隨著公司海外業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步加深，華為公司急需多方面的具有國(guó)際視野的人才加入來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的全球市場(chǎng)環(huán)境，華為的國(guó)際化道路才能更為順暢，國(guó)際化進(jìn)程才能進(jìn)一步加快。這些人才包括具有跨文化管理經(jīng)驗(yàn)的管理精英、掌握國(guó)際金融知識(shí)的人才、熟悉全球法律知識(shí)的法律高端人才、具備通信技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的精英、熟練掌握國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的人才等。

2.2.2 管理架構(gòu)不規(guī)范

雖然華為在管理方面具有其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所部具備的優(yōu)勢(shì)，但是華為管理層在國(guó)際化中也暴露了其在國(guó)際化管理中所存在的問(wèn)題，如市場(chǎng)層、技術(shù)層、管理層三者之間相互銜接失衡。華在技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、銷售服務(wù)費(fèi)用、人力資源方面的管理上比其他跨國(guó)爭(zhēng)者要遜色，使得華為在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要高出很多。

3 建議及改進(jìn)

3.1 依靠技術(shù)創(chuàng)新晉升世界級(jí)

由于標(biāo)準(zhǔn)研究走在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端，先有標(biāo)準(zhǔn)才有產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)工作要求對(duì)市場(chǎng)、客戶和整個(gè)行業(yè)的走向有一定的敏感度，并且標(biāo)準(zhǔn)的最終目的是產(chǎn)品。這就要求華為必須有足夠的創(chuàng)新能力。這與任正非提出的 “永遠(yuǎn)只領(lǐng)先對(duì)手半步”的產(chǎn)品策略并不矛盾，這講的是華為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品策略問(wèn)題，而基礎(chǔ)性研究和標(biāo)準(zhǔn)研究解決的是華為持續(xù)發(fā)展和提升問(wèn)題。前者是解決短期生存問(wèn)題，后者是解決長(zhǎng)期領(lǐng)先問(wèn)題。

3.2 優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

人力資源的積累和結(jié)構(gòu)對(duì)于一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)出的企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。雖然華為曾多次邀請(qǐng)國(guó)際知名公司為其做人才資源管理戰(zhàn)略布局，但是華為在國(guó)際市場(chǎng)上的人才結(jié)構(gòu)失衡已逐漸暴漏，現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)不能滿足華為在國(guó)際市場(chǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展，華為需要更多的國(guó)際化人才的加入。由于公司的員工激勵(lì)不利于新進(jìn)人員，以免出現(xiàn)從其它公司聘請(qǐng)來(lái)的高級(jí)技術(shù)人員的流失現(xiàn)象。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之,華為的強(qiáng)大還在它超強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為一個(gè)世界一流的IT企業(yè)，華為一開(kāi)始就擁有國(guó)際眼光向世界一流企業(yè)，一流的管理學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)世界各國(guó)先進(jìn)企業(yè)的管理辦法。這種學(xué)習(xí)精神可以說(shuō)滲透到華為的每一個(gè)毛孔中，幫助華為不斷的成長(zhǎng)。