給造假者頒發(fā)獎(jiǎng)牌/把敵人變成盟友等

給造假者頒發(fā)獎(jiǎng)牌/把敵人變成盟友

哲理的故事：

1856年，21歲的英國人托馬斯·博柏利用自己的名字創(chuàng)立了Burberry（巴寶麗）品牌，并在英國南部貝辛斯托克市開設(shè)了第一家戶外服飾店。很快，優(yōu)良的品質(zhì)和創(chuàng)新的面料使得Burberry贏得了一大批忠實(shí)粉絲。

過了半年多，看到博柏利取得巨大成功，有一家眼紅的服裝經(jīng)銷商再也坐不住了，他開始效仿博柏利的做法，制作出一大批以假亂真的Burberry產(chǎn)品，并且將店面開在博柏利店的旁邊。于是，許多顧客以為這是博柏利又開的一家新店，想也不想就進(jìn)去了。

時(shí)間不長，真正的博柏利店面受到了影響，生意不再像之前那樣紅火了。很快，有雇員將此情況告訴了博柏利。他們憤憤地表示，要給對(duì)方最顏色看看，不然長久下去，一定會(huì)影響自己品牌的聲譽(yù)。

博柏利聽完，并沒有找對(duì)方理論，也沒有派人去打假。他思索了半天后，囑咐店員盡快去制作一個(gè)牌子，并在牌子上刻上“優(yōu)秀代理商”的字樣。牌子做好后，博柏利又準(zhǔn)備好了100套Burberry服裝，找到了那家服裝商的負(fù)責(zé)人。

見面后，博柏利風(fēng)趣地對(duì)對(duì)方說道：“聽說你們免費(fèi)為我們代言了很長時(shí)間的產(chǎn)品，為表示謝意，我特意再贈(zèng)送100套服裝，讓你們代銷，所得的錢我們一分不收。同時(shí)，順便將這個(gè)獎(jiǎng)牌贈(zèng)予你們，希望我們兩家以后能長久友好地合作下去！”

那家服裝店的負(fù)責(zé)人怎么也沒有想到，博柏利竟然會(huì)用這種方式和自己交流。此前，他早已做好了和博柏利吵架的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在，面對(duì)博柏利的誠意，服裝店的負(fù)責(zé)人紅著臉接過了博柏利遞過來的獎(jiǎng)牌，并真誠地表示，他們一定會(huì)努力推銷Burberry產(chǎn)品，希望能如愿成為Burberry產(chǎn)品的第一家代理商。（姚秦川）

故事的哲理：

如何把敵人變成朋友，甚至為我所用，這是對(duì)普通人不重要，但對(duì)企業(yè)家很重要的格局問題。

“懶惰”的球員/選擇比勤奮更重要

哲理的故事：

泰德·威廉斯是棒球史上最佳棒球手之一，他的打擊率高達(dá)4以上。

對(duì)于為什么能有如此高的擊球率，威廉斯沒有遮遮掩掩。在《打擊的科學(xué)》一書中，威廉斯向世人分享了自己的擊球技巧。在威廉斯看來，棒球擊球區(qū)域可以劃分為77個(gè)，當(dāng)球進(jìn)入最理想?yún)^(qū)域時(shí)揮棒擊打，能保證四成打擊率。如果勉強(qiáng)去擊打位于最邊緣位置的球，擊打率會(huì)下降到三成以下。也就是說，為了保存體力并取得最好成績，威廉斯只擊打高概率球，對(duì)于那些低概率球一律放棄。

威廉斯的技巧既富含科學(xué)道理，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做支撐，但還是被一部分人質(zhì)疑。想象一下，球場(chǎng)上有上萬名觀眾在吶喊助威，球員是站在那里等待高概率球，還是揮舞球棒擊打飛來的每個(gè)球呢？真實(shí)情況是，為了不讓觀眾覺得自己“懶惰”、“沒用”，大多數(shù)球員選擇了后者。

無獨(dú)有偶，以色列經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿扎爾對(duì)撲點(diǎn)球做過統(tǒng)計(jì)，當(dāng)門將待在中路時(shí)，撲住點(diǎn)球的概率為33.3%，而撲向左路和右路的概率分別為14.2%和12.6%。照此統(tǒng)計(jì)來看，罰點(diǎn)球時(shí)，門將最應(yīng)該待在中路?？蓪?shí)際情況是，只有6.3%的門將選擇守在中路，剩余93.7%的門將根據(jù)自己的判斷左右出擊。通過心理因素分析，阿扎爾認(rèn)為，一旦站在球場(chǎng)上，門將很容易被周圍氣氛所感染，對(duì)高概率一說置若罔聞。對(duì)于他們來說，表現(xiàn)是否神勇顯得更為重要。

威廉斯說：“要想取得高擊打率，根本不需要打每個(gè)球，只擊打高概率球就可以了。”也就是說，我們只用耐心等待好球出現(xiàn)，然后發(fā)力一擊就可以了，完全沒有必要不管青紅皂白胡亂揮棒去擊打?？涩F(xiàn)實(shí)生活中，又有多少人能從容面對(duì)低概率球呢？（侯美玲）

故事的哲理：

人們通常會(huì)敬佩一次次跌倒卻依然孜孜以求的奮斗者，卻相對(duì)鄙視那些機(jī)會(huì)主義者。然而，只有選擇正確的奮斗才是有意義的正道，否則反而是南轅北轍的愚笨。

房子只送不賣/用互聯(lián)網(wǎng)思維去賣房

哲理的故事：

馬克是英國的一位很有成就的歌唱家，2017年11月，他和兒子一起通過網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)推出了一項(xiàng)“愛心活動(dòng)”——免費(fèi)贈(zèng)送“意大利的夢(mèng)想生活”。他們?cè)诨顒?dòng)廣告中說，在意大利，他們擁有一座建造于17世紀(jì)的豪華莊園，愿意免費(fèi)贈(zèng)送給某一位幸運(yùn)的游客，讓他或她真正過上“意大利的夢(mèng)想生活”。馬克父子反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這座莊園只送不賣！他們就是要給那些普通人一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是簡單地賣給一個(gè)百萬富翁。

在廣告中，馬克父子貼出了莊園的精美照片，從照片中可以看出，整個(gè)莊園完全是建筑藝術(shù)的杰作，至少值100萬英鎊。可以說，看過這些照片的人，沒有誰不想免費(fèi)擁有這座豪宅。

那么，誰將會(huì)成為這位幸運(yùn)游客呢？馬克父子設(shè)計(jì)了一個(gè)公平的遴選辦法，那便是幸運(yùn)抽獎(jiǎng)——凡是愿意參與活動(dòng)的游客，只需購買一張抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)就行。抽獎(jiǎng)券也不貴，一張才兩英鎊。

馬克父子一共印制了57.5萬張抽獎(jiǎng)券，同時(shí)開展線上和線下抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)一經(jīng)推出，參與抽獎(jiǎng)的人便絡(luò)繹不絕，短短一周時(shí)間，就有近10萬人參與。通過銷售抽獎(jiǎng)券，馬克好已經(jīng)輕輕松松獲得了20萬英鎊?；顒?dòng)還在繼續(xù)，他們相信，實(shí)現(xiàn)100萬英鎊的銷售額只是時(shí)間問題，如果所有抽獎(jiǎng)券全部售出，那么他們將獲得115萬英鎊，比莊園的估價(jià)還多出15萬英鎊。父子倆笑逐顏開，為自己能夠想出這個(gè)“金點(diǎn)子”而深感得意。

沒錯(cuò)，這個(gè)所謂的免費(fèi)贈(zèng)送“意大利的夢(mèng)想生活”的活動(dòng)，其實(shí)是馬克父子搞的一個(gè)創(chuàng)意營銷。原來，這座莊園為馬克八年前所買，最近由于種種原因，他想以100萬英鎊的價(jià)格出售，卻苦于無人購買。于是，馬克和兒子決定另辟蹊徑，干脆打出情懷牌，來個(gè)“只送不賣”，沒料到效果還真不錯(cuò)。（孫建勇）

故事的哲理：

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)銷售？眾籌無疑是許多商家喜愛的銷售方式，因?yàn)檫@讓消費(fèi)者有參與感。如今的銷售不僅是要把好東西給客戶，更重視消費(fèi)過程的體驗(yàn)。

獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤/暴露就是價(jià)值

哲理的故事：

2009年，蘭迪·巴比特被任命為美國聯(lián)邦航空管理局局長。

在此之前，巴比特曾是一名優(yōu)秀的飛行員，有著幾十年基層工作經(jīng)驗(yàn)。上任之初，他力推一項(xiàng)名為“獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤”的改革，既對(duì)主動(dòng)上報(bào)工作錯(cuò)誤的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)，并按照錯(cuò)誤類別、程度等發(fā)放不等獎(jiǎng)勵(lì)金，范圍包括地面指揮、機(jī)械師和飛行員等崗位。

“獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤”改革一經(jīng)發(fā)布，立刻引來中高層的口誅筆伐。高層勞倫斯首當(dāng)其沖站出來反對(duì)，他咄咄逼人地問：“犯了錯(cuò)本應(yīng)該接受處罰，而不是獎(jiǎng)勵(lì)，‘獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤難道是鼓勵(lì)大家犯錯(cuò)誤嗎？照你的辦法，我們每年要為錯(cuò)誤買單的費(fèi)用預(yù)計(jì)有上千萬美元，這樣做有意義嗎？”

巴比特并不生氣，耐心地解釋道：“獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的初衷是鼓勵(lì)員工積極揭露自身失誤和錯(cuò)誤，將事故消除在萌芽階段。同時(shí)，在錯(cuò)誤中汲取警示和教訓(xùn)，可以有效避免同類錯(cuò)誤的發(fā)生，最終減少或消除重大事故。其實(shí)，相比于因錯(cuò)誤造成的事故損失，獎(jiǎng)勵(lì)金反倒不多?！?/p>

在巴比特的堅(jiān)持下，“獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤”改革最終得以實(shí)施。每個(gè)月末，管理部門會(huì)將收到的2000余份錯(cuò)誤報(bào)告分類整理，裝訂成冊(cè)后發(fā)放至各部門，并作為職工培訓(xùn)教材使用。

4年后，一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告新鮮出爐，管理局為錯(cuò)誤支付的獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)6100萬美元。與此同時(shí)，美聯(lián)航事故發(fā)生率降低了2%，有效避免的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到5億美元。（侯美玲）

故事的哲理：

很多時(shí)候，錯(cuò)誤是人們最想掩蓋和包庇的。但如何讓人愿意暴露錯(cuò)誤，并讓人認(rèn)識(shí)到找到錯(cuò)誤的價(jià)值，那么企業(yè)就能在精進(jìn)的路上又邁進(jìn)一步。

責(zé)任編輯：莊文靜