互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下企業(yè)文化建設(shè)思路探索

文/吳凱雷

互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下企業(yè)文化建設(shè)思路探索

文/吳凱雷

江西省社會科學院

互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，企業(yè)文化的建設(shè)過程充分利用好利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具作為載體，加強創(chuàng)新，積極探索和推進“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)”工作。

互聯(lián)網(wǎng) + 企業(yè)文化建設(shè)；新媒體平臺建設(shè)；開放文化

當前，我們已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)新時代，從農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、到信息社會，我們一路走來，世界已經(jīng)發(fā)展翻天覆地的變化，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對人類的思維觀念、行為習慣、人際交往以及企業(yè)管理和商業(yè)模式都產(chǎn)生了空前影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，如何建設(shè)好企業(yè)文化，這是擺在人們面前的新課題。在企業(yè)文化的建設(shè)過程充分利用好利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具作為載體，加強創(chuàng)新，積極探索和推進“互聯(lián)網(wǎng) + 企業(yè)文化建設(shè)”工作，這是適應互聯(lián)網(wǎng)形勢提升企業(yè)文化建設(shè)水平的重要舉措。

1 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)所信奉的價值觀與行為規(guī)范的總和，企業(yè)文化落地則是通過企業(yè)文化理念體系的實施、導入，將企業(yè)文化倡導的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)職工思想意識和行為習慣。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)文化建設(shè)工作也在傳承中發(fā)揚，在發(fā)揚中豐富。企業(yè)文化主要表現(xiàn)為：企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性成為普遍共識，建設(shè)企業(yè)文化的自覺性顯著提高；制度和機制的促進作用對企業(yè)文化影響深刻，愛崗敬業(yè)成為基本行為規(guī)范；人文關(guān)懷得到體現(xiàn)，職工對公司未來充滿信心，團隊合作更加主動，企業(yè)愿景感召力強；轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新戰(zhàn)略成為吸引人才的決定力量；活動豐富，參與廣泛，主題鮮明，寓教于樂。企業(yè)在長期的實踐中積淀了豐富的文化底蘊，繼承、培養(yǎng)和發(fā)展了企業(yè)精神、優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象等方面發(fā)揮了積極的作用，企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績，已被廣大干部職工所接受。企業(yè)文化不僅能夠為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務，而且本身就是生產(chǎn)經(jīng)營的核心內(nèi)容，是企業(yè)基業(yè)長青的根本。

十九大報告著重講了要堅定文化自信，而文化是一個國家、一個民族的靈魂，企業(yè)也是如此，文化興國國運興、文化強民族強、文化盛企業(yè)盛。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，在“十三五末至十四五”期間，是企業(yè)持續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動，繼續(xù)延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，做強優(yōu)勢產(chǎn)能，提升綜合實力，推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。作為企業(yè)文化建設(shè)的擔當，就是要在全面建設(shè)領(lǐng)先企業(yè)進程中、在優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換道路上，應準確把握企業(yè)文化管理升級的新趨勢，準確把握企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展工作和企業(yè)文化工作發(fā)展的新要求，把握全體職工精神文化生活不斷萌發(fā)的新期待，遵循文化規(guī)律，提升公司企業(yè)文化競爭力，打造執(zhí)行力，開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)工作新局面。

2 企業(yè)文化建設(shè)面臨的新環(huán)境

在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)間競爭主要依靠技術(shù)、資本、智力、規(guī)模等，創(chuàng)業(yè)者拼的就是實力。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，改變的不只是人們的工作生活方式，信息的快速傳播，企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)換，使人們要具備快速的反應力來應付新事物。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，員工自主意識強、學歷層次高，因此，需要有更強的企業(yè)文化建設(shè)跟得上企業(yè)發(fā)展和員工變化的腳步。鑒于此，企業(yè)在文化建設(shè)的過程中應加強互聯(lián)網(wǎng)的融合，進一步為企業(yè)文化的發(fā)展創(chuàng)造動力支持。

2.1由封閉走向開放。在傳統(tǒng)工業(yè)社會，企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，與企業(yè)創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)層的理想信念、個人意志、膽量魄力及個性風格密切相關(guān)，影響著企業(yè)的每個員工。企業(yè)核心價值觀屬于“內(nèi)部文化”。而互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播渠道多元化，海量信息撲面而來，企業(yè)文化不能自我封閉，必須敞開懷抱接納外部的新思想、新思維、新觀念，變成了一種“開放文化”。

2.2文化傳播速度大大加快。在智能化手機、平板電腦等移動互聯(lián)網(wǎng)終端的大力普及下，各種知識、信息、觀點呈現(xiàn)爆炸式增長，文化傳播渠道更多更廣，頻次更高，內(nèi)容更多樣。持有智能手機的每位員工都是一個自媒體信息中心，隨時隨地接收并發(fā)布信息。這些信息在

各種圈子中快速傳播，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)文化自上而下單向傳播的維度，變成了信息多維度傳播，而且傳播速度大大加快。

2.3企業(yè)員工的作用凸顯。新生代員工目前已成為員工隊伍的主體。他們大多學歷較高，自主意識較強，追求自由、平等、開放和凸顯自我價值的工作生活狀態(tài)，在企業(yè)文化建設(shè)中的作用日漸凸顯。

2.4員工的思維觀念和交際圈子發(fā)生重大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，員工交際圈子擴大，大量信息相互傳播，海量信息打開了員工的眼界，使他們的想法更多、思想更開放、價值追求更多元，總體來看，對企業(yè)的忠誠度、歸屬感下降，增加了企業(yè)管理的難度。

3 新形勢下企業(yè)文化的功能

凝聚功能：由于企業(yè)發(fā)展中，以集體主義精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化極大地增強了企業(yè)發(fā)展的凝聚力，促進了企業(yè)上下團結(jié)一致，共同促進企業(yè)的健康發(fā)展。

激勵功能：企業(yè)文化所體現(xiàn)出來的激勵功能就是在全企業(yè)范圍內(nèi)建立了一種健康、積極、奮進的競爭文化，促進企業(yè)員工之間、部門之間的激烈競爭，從而更廣泛地調(diào)動企業(yè)員工參與工作的積極性和獨創(chuàng)性，從而促進企業(yè)創(chuàng)新和調(diào)動了企業(yè)發(fā)展的活力。

約束功能：對企業(yè)管理中的各種規(guī)章制度和企業(yè)發(fā)展中應該遵守的道德規(guī)范而言，企業(yè)通過用規(guī)章制度和道德規(guī)范約束企業(yè)員工在工作中的規(guī)范，從而協(xié)調(diào)企業(yè)各項工作的發(fā)展，進而保證企業(yè)正常的生產(chǎn)活動，同時，還能促使企業(yè)員工將企業(yè)的發(fā)展當做自身利益的一部分。

輻射功能：企業(yè)文化通過廣泛的文化傳播功能，以自身的企業(yè)發(fā)展價值觀、精神文化和形象影響到其他企業(yè)乃至整個發(fā)展區(qū)域，促使整個經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節(jié)對自身的經(jīng)營發(fā)展進行調(diào)整，從而促進整個社會和行業(yè)發(fā)展朝著規(guī)范化、法制化、科學化發(fā)展，這就是企業(yè)文化的輻射作用，對于個人、企業(yè)、行業(yè)、社會都會產(chǎn)生重要的影響。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下企業(yè)文化建設(shè)的思路

4.1企業(yè)文化建設(shè)應堅持以人為本

在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部構(gòu)成中，每位員工都是其中重要的一部分，只有通過全體員工共同的不懈努力，才能促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。作為企業(yè)的管理者，堅持以人為本，調(diào)動每一位員工的積極性，發(fā)揮他們無窮的創(chuàng)造力，才能為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展奇跡。而隨著新互聯(lián)網(wǎng)在社會各個層面的廣泛應用，不僅使得當今社會溝通方式發(fā)生前所未有的顛覆，也使得企業(yè)員工，尤其是青年員工的生活方式、思維方式、行為模式發(fā)生了顯著的變化。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)要堅持以人為本，就應該考慮到員工的發(fā)展特點，突破傳統(tǒng)文化建設(shè)中的時空限制，建立起多元文化發(fā)展機制，用高速的互聯(lián)網(wǎng)手段傳播企業(yè)的文化和精神。

4.2增強企業(yè)領(lǐng)導執(zhí)行能力

在企業(yè)文化建設(shè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了企業(yè)發(fā)展的黃金期。對此，企業(yè)的領(lǐng)導者應乘勢而上，打破固有思維桎梏，適應時代發(fā)展潮流，開啟新的企業(yè)發(fā)展模式。企業(yè)的領(lǐng)導者要認真研究審視企業(yè)文化建設(shè)工作現(xiàn)狀，查找存在問題。處理好共性與個性、整體規(guī)范與體現(xiàn)特色的關(guān)系，創(chuàng)新工作載體，增強基層活力。此外，企業(yè)領(lǐng)導還可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺及時掌握員工的動態(tài)信息，加強與員工的“零距離”交流，提高員工的滿意度和對企業(yè)的歸屬感，進而促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

4.3著力打造企業(yè)優(yōu)勢文化

在企業(yè)文化發(fā)展中，企業(yè)應著手打造企業(yè)優(yōu)勢文化，讓企業(yè)文化的引導力量充分應用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，從而實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展共榮共進，共同發(fā)展。把企業(yè)文化的思想和精神滲透到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)文化中的創(chuàng)新思想助推企業(yè)的生產(chǎn)和創(chuàng)新，進而促進企業(yè)生產(chǎn)獲得極大發(fā)展。

5 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化建設(shè)實施步驟

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須用心培育核心價值觀，并將這種核心價值觀深植在每位員工的心中，形成自覺遵守的心理契約，這是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化建設(shè)的核心任務。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，建設(shè)好企業(yè)文化互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)文化傳播實現(xiàn)了多向互動，只有主動適應這種特點，既要利用好傳統(tǒng)文化的傳播渠道，又要利用好互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化表現(xiàn)出的民主性、互動性、共享性和社會性優(yōu)勢，充分借助新媒讓企業(yè)文化建設(shè)登上互聯(lián)網(wǎng)快車利用互聯(lián)網(wǎng)載體，加強創(chuàng)新，積極探索和推進“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)”工作，是適應互聯(lián)網(wǎng)形勢提升企業(yè)文化建設(shè)水平的重要任務。體平臺，建設(shè)好企業(yè)文化。

5.1加快新媒體平臺建設(shè)的步伐。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)文化建設(shè)可以借助新媒體優(yōu)勢，擴大傳播渠道，更有效地將企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)服務文化、產(chǎn)品質(zhì)量文化等理念傳播出去。這就需要加快新媒體平臺建設(shè)步伐，使企業(yè)文化價值觀和企業(yè)精神理念更廣泛地在各群體人員之中傳播，擴大企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象。同時，還要完善新媒體運維制度，嚴格把關(guān)推送內(nèi)容，安全、合法地做好信息編制、內(nèi)容推送和輿情引導，加強網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保新媒體健康運行。

5.2引導年輕員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主體作用。青年員工更懂得如何使用互聯(lián)網(wǎng)，能夠充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維，不斷創(chuàng)造出奇跡，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來新鮮氣息，對企業(yè)文化建設(shè)具有啟發(fā)意義。企業(yè)要高度重視他們的創(chuàng)造性思維，尊重他們的創(chuàng)造性價值，激發(fā)他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷貢獻智慧和“金點子”。企業(yè)還要重視先進典型的示范效，應認真樹立先進典型，確保每個典型都選得準、立得住、叫得響、可學習，不斷通過“兩微一端”、企業(yè)網(wǎng)站等平臺大力宣傳，在企業(yè)內(nèi)部營造“學先進、趕先進、超先進”的濃厚氛圍，讓更多的先進典型涌現(xiàn)出來。

5.3通過互聯(lián)網(wǎng)載體加強企業(yè)文化價值觀管理。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。加強企業(yè)價值觀管理，就是要將抽象的企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)化為可操作的具體思想和規(guī)范，講清楚為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度等等，讓員工明明白白，自覺行動。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、新媒體、自媒體平臺，開辟企業(yè)文化專欄，嵌入企業(yè)價值觀介紹鏈接，力求用鼠標點擊即所見，進心入腦，在潛移默化中傳遞企業(yè)價值觀理念。

5.4打造優(yōu)勢企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)贏得先機?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，為消解和減弱外部文化對本企業(yè)文化帶來的不良沖擊，企業(yè)文化建設(shè)要著力打造本企業(yè)獨特的優(yōu)勢企業(yè)文化。企業(yè)要依據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，下大力氣對現(xiàn)有企業(yè)文化的理念、發(fā)展愿景、制度規(guī)范等進行全面梳理，精心提煉成優(yōu)勢文化基因，以此為內(nèi)核，重塑再造原有企業(yè)文化，以便更有效地凝聚員工隊伍，激發(fā)員工斗志，提升企業(yè)競爭力。

5.5開展好 EAP 服務和群眾性文化活動，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。EAP，即員工支持計劃，旨在協(xié)助解決企業(yè)員工及其家庭成員面臨的工作生活困擾，促進身心健康，提升心理資本，提高工作效能，促進企業(yè)和諧發(fā)展和效提升。開展EAP 服務，必須堅持以人為本思想，及時解決員工遇到的難題，引導職工快樂工作、健康生活。企業(yè)還要大力開展群眾性文化活動，一方面定期組織綜藝晚會、運動會、演講比賽、書法攝影比賽等傳統(tǒng)文體活動，另一方面充分利用新媒體傳播平臺，及時反映員工日常工作狀態(tài)和拼搏奉獻精神，傳播正能量，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

5.6抓好學習型企業(yè)文化建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)員工作用凸顯。企業(yè)必須抓好員工素質(zhì)的學習提升工作，大力創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型車間、學習型班組，形成全員學習、持續(xù)提高的良好氛圍。開展學習型企業(yè)文化創(chuàng)建工作，企業(yè)要著力抓好四項工作：一是大力轉(zhuǎn)變觀念，樹立開拓創(chuàng)新思維。切實把“變”的思想和觀念植入員工的頭腦之中，讓他們“想別人不敢想、做別人不敢做”的事情，培養(yǎng)開拓進取創(chuàng)業(yè)精神。二是培養(yǎng)良好敬業(yè)習慣，激勵員工踏踏實實工作，認認真真做事，不浮夸，不自卑。三是倡導團隊精神，團隊成員之間要坦誠、真誠，互相體諒，互相幫助，發(fā)揮各自聰明才智。四是完善激勵約束機制。改革崗位用人、價值分配和考核制度，形成“上崗靠競爭、收入靠貢獻”“能上能下、能高能低、能進能出”的競爭機制和約束機制，激發(fā)企業(yè)活力。

6 小結(jié)

企業(yè)文化能夠反映一個企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的內(nèi)在品質(zhì)，是企業(yè)基業(yè)長青的根本，為企業(yè)的長期發(fā)展提供了源源不斷的動力支持，如果沒有健康、優(yōu)秀、強勢的文化,一個企業(yè)很難穩(wěn)步成長和持續(xù)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來給企業(yè)帶來了發(fā)展的重大機遇，同時也帶來的前所未有的挑戰(zhàn)，面對機遇與挑戰(zhàn)這把雙刃劍，企業(yè)要充分利用現(xiàn)今的發(fā)展機遇，加強企業(yè)文化的建設(shè)與管理,提高企業(yè)的市場競爭力與適應力。

[1]王文茂.《讓企業(yè)文化建設(shè)登上互聯(lián)網(wǎng)快車》[J]. 企業(yè)管理,2018(01)

[2]http://tech.hexun.com/2015-08-24/178552071.html

[3]李永泉.淺談企業(yè)文化建設(shè)[J].理論學習與探索.2002(02)