淺析電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理策略

賀志力 國網湖南省電力公司懷化供電分公司

1 引言

隨著城市化進程的不斷加快，科學技術的發(fā)展提高了人們的生活質量與水平，對于電能的需求也逐年上漲。一方面促進了電力企業(yè)的發(fā)展，另一方面也給電力企業(yè)日常的電力營銷管理工作提出了更高的要求。面對當前新形勢，各大電力企業(yè)需要結合實際狀況，切實T提高日常工作的效率極其質量，并對現(xiàn)有的電力營銷管理模式進行創(chuàng)新與完善，而電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的廣泛應用則能夠很好地解決這類問題。因此，筆者對其進行詳細論述，具體內容如下。

2 電力營銷管理中電力用戶用電信息采集系統(tǒng)發(fā)揮的作用分析

在我國電力企業(yè)發(fā)展的初始階段，因為當時的科學技術水平十分有限， 所以全國電力企業(yè)在落實電力營銷管理的時候主要采取傳統(tǒng)的人工手動抄表的方式。這類電力營銷管理模式在運行的過程中，首先需要先合理劃分出供電的實際范圍，接著實行人工受到抄表的方式，同時將抄表的數據歸納在一起，最后再把所需繳納的電費及其用戶的實際用電狀況告知各個電力用戶。這種傳統(tǒng)的電力營銷管理模式存在明顯的弊端，即不僅勞動強度與勞動力都相對較大，而且需要投入大量的成本，包括物力、財力以及人力等。這是由于人工手動抄表的工作方式需要花費大量時間，但是整體的效率卻不高；同時由于不同抄表工作人員在業(yè)務能力上存在一定的差別，因此在落實抄表作業(yè)的時候，大多抄表工作人員都無法及時發(fā)現(xiàn)電力用戶存在的偷電狀況以及異常用電行為，再加上抄表數據自身也容易受到外界干擾因素的影響，從而導致部分抄表數據無法真實反映電力用戶實時的用電情況。因此，抄表的結果也就不可以當作是電力用戶用電量的評判準則。除此之外，在繳納電費的時候，時常會出現(xiàn)電力用戶拒絕繳納電費的狀況，例如：部分電力用戶為了逃避電費繳納，故意趕點出門或者干脆閉門不見。一旦電費繳納出現(xiàn)問題，則勢必會給電力企業(yè)的直接利益帶來嚴重的影響。

而當在電力營銷管理中引入用電信息采集系統(tǒng)之后，則可以很好地解決上述的各種問題。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)中包括計算機技術、電能量技術以及各種智能技術等現(xiàn)代先進的科學技術，可以實現(xiàn)電網翻蓋范圍內全部電力用戶用電量數據的精確、實時且全天候采集。因此，最大限度提高了電力用戶用電量采集工作的效率，同時還可以在降低抄表工作人員工作強度與工作量的基礎上，盡可能縮減抄表的成本投入。除此之外，隨著科學技術的不斷發(fā)展，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)也隨之得到不斷完善與創(chuàng)新，因此其在提高電力營銷管理與電力信息采集的工作質量與工作效率等方面也發(fā)揮著一定的推動作用。而當電力企業(yè)的電力營銷管理水平得到大幅提升之后，就可以為全社會以及所有的電力用戶提供更為優(yōu)質的電力服務。不難看出，對于當前電力營銷管理工作而言，電力用戶信息采集系統(tǒng)的重要性不言而喻。

3 在電力營銷管理中，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應用策略分析

3.1 線損管理

在當前線損管理中引入電力用戶用電信息采集系統(tǒng)，可以更加全面以及精確地掌握線損的實施狀況；不僅如此，在相同時間點，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以凍結各類信息，之后再實施自動化抄表，因為所有的相關信息都是在相同時間點收集的，所以能夠最大限度規(guī)避采集時間點的不同而帶來的誤差。這樣一種管理模式，不僅可以提高線損管理的自動化程度，另一方面也符合精確計算線損數據的基本要求，并能夠切實提高工作的質量與效率。大多數情況下，借助電力用戶信息采集系統(tǒng)完成線損管理工作的周期一般為二十四小時，這樣能夠最大限度確保線損數據信息分析結果的時效性。除此之外，借助橫向對比實際線損數據分析的結果與理論線損分析的結果，可以更為精確找到線損出現(xiàn)的具體誘因，這樣就能夠制定針對性的解決對策，從而切實提高線損管理的質量與水平。

3.2 自動化抄表解算

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以分不同時段對各類信息進行收集，主要有售電過程形成的各類信息、供電過程形成的各類信息以及用電過程形成的各類信息等，同時還能夠進一步提高收集信息的真實性與實時性，在顯著提高相關工作效率的基礎上，進一步減少企業(yè)資源的消耗，降低成本投入。不僅如此，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)還可以實現(xiàn)電費通知、電費核算、電量計算、計量以及抄表等工作的自動完成，借助財務管理中心的構建，同時制定與之對應的強化管理方案，在提高現(xiàn)階段電費管理水平以及確保電費管理賬目真實性等發(fā)面發(fā)揮著較為突出的作用。

3.3 控制預付費

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)能夠為實現(xiàn)每個月多次繳納電費創(chuàng)造一個極為特別的技術平臺，從而間接加強了對預付費的管理與控制。結合電力用戶的不用，實行與之對應的抄表周期以及抄表方式。具體來看，針對部分用電量大的電力用戶，需要在合理的范圍內盡可能縮短抄表周期，從而提高電費發(fā)行的頻率，確保各個電力用戶能夠按時繳納電費，這樣可以切實增加電力企業(yè)的運行資金收入，同時還能夠促進電力企業(yè)其余項目的建設，并且可以降低或者規(guī)避各類經營風險。不僅如此，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)還能夠提供網上支付、銀行支付以及電話支付等多種類型的預付費支付方式，并借助電子郵件、語音提醒以及手機短信等方式，及時將電力用電實際用電狀況反饋給各個電力用戶，簡化了電費的解算程序。而若是電力用戶超時繳費或者拒絕繳費，電力企業(yè)就可以使用該系統(tǒng)中包含的遠程控制系統(tǒng)停止對該電力用戶的供電，進一步加強了對預付費的管理與控制。不僅增加了電費的回收率，而且盡可能降低與規(guī)避企業(yè)日常運營過程中出現(xiàn)的各類風險。

3.4 有序用電

對于當前的有序供電工作而言，因為存在執(zhí)行監(jiān)督力度缺乏、基礎數據掌握難度大等問題，所以使當前電力系統(tǒng)在預測市場電力需求以及提高有序用電方案制定等方面存在明顯不足。而隨著電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的廣泛應用，可以為電力需求側管理工作人員提供更為精確且真實的各電力用戶往年與當前用電信息、電量預測數據以及負荷數據等，對現(xiàn)有的電量指標與電力負荷實施科學分解，盡可能降低限電措施給電力用戶日常用電造成的影響。

4 結束語

綜上所述，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的作用十分突出。因此，電力企業(yè)需要給予其高度重視，并將其合理的應用到實際工作中。