高校借圖管會助推閱讀推廣工作思考

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖管會；閱讀推廣

摘要：高校圖書館借圖書館學(xué)生管理委員會（以下簡稱“圖管會”）深入推進校園閱讀推廣工作是一種趨勢。文章闡述了圖管會作為主體參與圖書館服務(wù)對圖書館閱讀推廣活動起到的積極作用，分析了高校圖管會的發(fā)展概況、建立意義、組織框架設(shè)計以及在校園閱讀推廣工作中的具體實踐。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0002-03

20世紀90年代，圖書館學(xué)界專家、大連輕工業(yè)學(xué)院圖書館研究館員于鳴鏑先生曾提出“讀者參政說”[1]，指出大學(xué)生讀者應(yīng)該參與圖書館的主要業(yè)務(wù)工作，應(yīng)該與圖書館工作人員一起共建、共管、共用圖書館資源。筆者從事圖書館工作以來，一直關(guān)注勤工助學(xué)隊伍，從2011年開始負責(zé)讀者協(xié)會工作，2013年又在領(lǐng)導(dǎo)的支持下主持成立了圖管會，嘗試將于先生的“讀者參政說”付諸實踐。6年來，經(jīng)過不懈的探究與實踐，學(xué)生讀者參與圖書館服務(wù)與管理工作的良好作用日益凸顯，并且在圖書館閱讀活動中起到了積極的推動作用。

1高校圖管會發(fā)展概況

1.1高校圖管會的成立原因

為了建立一個讀者參與服務(wù)和管理的良好工作機制，保障學(xué)生讀者更有效地參與服務(wù)和管理，筆者于2012年12月通過電話訪談、問卷調(diào)查等形式對江蘇省內(nèi)外20家高校圖書館進行了一次關(guān)于學(xué)生參與圖書館服務(wù)的調(diào)查。調(diào)查顯示，勤工助學(xué)占71.2%，即貧困大學(xué)生利用課余時間打工賺取生活費；志愿服務(wù)占23.8%，志愿者即義務(wù)工作者，還包括志愿服務(wù)型學(xué)生社團，他們是在自身條件許可的情況下，在不謀求任何利益回報的前提下，志愿提供力所能及的幫助；違紀受處分的學(xué)生占5%，即受到學(xué)校紀律處分的學(xué)生必須接受勞動教育。因此，學(xué)生參與圖書館服務(wù)的主體主要分為兩類，即勤工助學(xué)和志愿服務(wù)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，勤工助學(xué)和志愿服務(wù)這兩類主體的主要缺點是隊伍不穩(wěn)定，崗位流動性大，人員更換頻繁，無法滿足當(dāng)前的工作需求[2]。只有建立一支具有穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性的工作效果好、綜合素質(zhì)高的學(xué)生骨干隊伍，才能適應(yīng)圖書館工作的需要，才能保障圖書館工作的有序開展。因此，為了適應(yīng)新的發(fā)展要求，提高工作效率，宿遷學(xué)院于2013年成立了圖管會。

1.2圖管會的基本情況

宿遷學(xué)院圖管會是在圖書館、學(xué)生處團委共同領(lǐng)導(dǎo)下的校級學(xué)生群眾性組織，是聯(lián)系圖書館與學(xué)生的橋梁和紐帶，同時，在圖書館的具體指導(dǎo)下大力開展以使廣大讀者善用、勤用、樂用圖書館為重點的校園文化活動，促進圖書館資源的有效利用和學(xué)生的成長成才。其主要任務(wù)是積極宣傳圖書館的各項規(guī)章制度，參與圖書館建設(shè)和管理，維護館內(nèi)的學(xué)習(xí)秩序，反饋讀者信息，及時了解學(xué)生讀者的需求、意見和建議，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的能力，促進圖書館閱讀推廣的深入開展。圖管會內(nèi)設(shè)機構(gòu)為秘書組織部、讀者服務(wù)部、讀者監(jiān)督部、信息宣傳部、技術(shù)服務(wù)部等，同時還設(shè)有8個分會。宿遷學(xué)院圖管會現(xiàn)有成員175人，來自全校一至三年級各班，分會設(shè)主席（二級學(xué)院學(xué)生會副主席兼任）一名，委員若干名，各班設(shè)讀者委員一名，可由學(xué)習(xí)委員兼任。圖管會的日常工作由圖書館委派指導(dǎo)教師負責(zé)指導(dǎo)。

2高校建立圖管會的意義

2.1強化圖書館工作人員的隊伍建設(shè)

伴隨著圖書館建設(shè)的不斷開展，書庫、報紙、電子資源逐漸增多，服務(wù)內(nèi)容不斷深化，服務(wù)方式也呈現(xiàn)多樣化，隨之而來的是圖書館工作人員日漸緊缺。以宿遷學(xué)院圖書館為例，2006年以來其紙質(zhì)館藏從80多萬冊增加到120多萬冊，工作人員編制卻一直維持在46人，開放時間從原來每周的72個小時增加到98個小時，管理模式也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的一站式服務(wù)，即“大開放、大流通”模式，但一站式服務(wù)在方便了讀者的同時也帶來了錯架、亂架等現(xiàn)象。因此，圖書館工作人員的工作量和壓力比以前增加了很多，專職工作人員難以完成如此高負荷的工作量。而圖管會成員的補充，有效地減輕了圖書館專職工作人員的工作量。

2.2促進圖書館校園閱讀推廣工作的順利開展

圖管會成員來自學(xué)生，他們既是讀者又是管理員，非常了解學(xué)生讀者的閱讀心理和閱讀需求。他們與學(xué)生讀者聯(lián)系緊密，可以把讀者的需求、意見和建議及時反饋給圖書館，也可以把圖書館的信息動態(tài)及時傳達給讀者。在這個過程中，圖管會的成員不僅是廣大讀者的義務(wù)服務(wù)員，又是圖書館信息動態(tài)的宣傳員，很好地實現(xiàn)了從學(xué)生讀者中來到學(xué)生讀者中去，有力地拓展了圖書館與學(xué)生讀者之間的溝通方式。

2.3提高學(xué)生自身的社會實踐能力

曹意：高校借圖管會助推閱讀推廣工作思考圖管會成員參與圖書館服務(wù)和管理的過程，也是教育自己、培養(yǎng)自己、鍛煉自己和塑造自己的過程，這樣的機會對于大學(xué)生來說非常難得。2014年12月，宿遷學(xué)院對學(xué)生參與圖書館服務(wù)、管理情況進行了調(diào)查，98.5%的學(xué)生認為這樣的工作實踐可以博覽群書、拓展視野、擴大知識面，也方便其對本專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；95.6%的學(xué)生認為能積累辦事經(jīng)驗，提高辦事效率，還能促使思維方式、語言表達、交際能力等綜合素質(zhì)的提高?？傊?，圖管會成員在圖書館的工作實踐，能鍛煉他們的綜合能力，增強他們的工作責(zé)任心，培養(yǎng)他們的團結(jié)協(xié)作精神，可以為他們畢業(yè)后走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

3高校圖管會助推校園閱讀推廣的準備

3.1把好圖管會成員入口關(guān)，健全和規(guī)范人員選拔制度

宿遷學(xué)院圖管會為了吸納優(yōu)秀學(xué)生，使成員結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展延續(xù)，從大一新同學(xué)入會時便開始籌劃，在招聘過程中不僅注重學(xué)生的專業(yè)能力，還注重學(xué)生的工作態(tài)度。在成員管理方面，宿遷學(xué)院圖管會制定了《圖管會干部管理辦法》《圖管會干部選拔和培養(yǎng)制度》。無論是新成員的招募，還是新干部的選拔都要經(jīng)過考試、面試、公示、試用等環(huán)節(jié)，符合要求后才簽訂《聘任協(xié)議書》。根據(jù)協(xié)議書的要求，圖管會將定期把干部的綜合表現(xiàn)反饋至其所在的二級學(xué)院，任期考核合格者將頒發(fā)學(xué)生干部證明書。

3.2把好圖管會成員素質(zhì)關(guān)，做好崗前和崗位培訓(xùn)工作

圖管會有別于一般的學(xué)生組織，它具有一定的專業(yè)性和挑戰(zhàn)性，因此，入職前的崗位培訓(xùn)是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)可以分為兩個部分：一是集中理論培訓(xùn)。即讓圖管會成員學(xué)習(xí)圖書館文化和業(yè)務(wù)知識，通過培訓(xùn)使他們掌握圖書館工作技能，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度和敬業(yè)精神。二是在實踐中培訓(xùn)，實行“傳、幫、帶”的導(dǎo)師制[3]。即由圖書館員在實際工作中手把手地對他們進行輔導(dǎo)，一邊講理論，一邊教操作，便于圖管會成員吸收、了解和掌握圖書館基本業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，從而為圖書館工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。此外，圖管會還要加強對成員的教育，建立誠信檔案，對出于功利性目的參與競職等虛假行為根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。圖書館還可以通過例會、骨干培訓(xùn)班等形式加強對圖管會成員的教育，讓成員有歸屬感，通過教育讓他們明確工作目的。圖管會還可以圍繞如何成為一名合格、優(yōu)秀的圖管會成員，定期開展教育學(xué)習(xí)，加強工作方法的指導(dǎo)，提高他們的工作能力。

3.3把好圖管會內(nèi)控管理關(guān)，保障服務(wù)與管理的常態(tài)化

圖書館相關(guān)人員應(yīng)積極探索和構(gòu)建科學(xué)管理體系，最終形成一種常態(tài)化制度：一是完善激勵機制。宿遷學(xué)院圖管會制定了《成員考核辦法》《成員違紀處理辦法》《“優(yōu)秀學(xué)生干部”評選辦法》，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生及時給予獎勵，對每學(xué)期考核優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)生干部”證書；對表現(xiàn)不好、影響工作的成員及時予以規(guī)勸警告，對每學(xué)期考核不合格和有重大違紀的成員及時勸退。圖管會成員在履行義務(wù)的同時，還應(yīng)當(dāng)享受一定的“優(yōu)惠”權(quán)利，以促使他們提高工作的積極性和主動性。如：成員可以優(yōu)先參與圖書館組織的活動，享受和教師一樣的借閱圖書冊數(shù)，可免費使用電子閱覽室等，這些措施對圖管會成員能起到很好的激勵作用。二是加強制度約束。宿遷學(xué)院圖管會制定了《成員考勤制度》《成員值班制度》《成員請假制度》等，要求圖管會成員實行掛牌上崗、崗位簽到，以督促其認真工作，確保完成圖書館交辦的既定任務(wù)。

4高校圖管會助推校園閱讀推廣的具體做法

4.1參與文獻資源建設(shè)

文獻資源建設(shè)主要圍繞“宣、薦、捐、搜”這四個方面展開：①協(xié)助文獻資源建設(shè)部做好每月一次的書評專欄宣傳工作，對新到圖書通過海報等形式進行及時推介。②實行大學(xué)生聯(lián)絡(luò)員制度。即以圖管會成員、班級讀者委員為主，從全校各年級的每個專業(yè)選派一名代表作為圖書館和學(xué)生讀者的聯(lián)絡(luò)員，讓讀者真正參與到文獻資源建設(shè)中來。他們在文獻資源建設(shè)部的指導(dǎo)下以及圖管會的組織下，定期到電子閱覽室推薦圖書，這種做法有利于滿足不同專業(yè)學(xué)生的圖書需求，促進文獻資源結(jié)構(gòu)建設(shè)更加合理、科學(xué)。③每年開展一兩次大型的捐書活動。如：在畢業(yè)的時候開展“綠色離校綠色感恩”活動，把大量有用卻閑置的教材、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料通過捐贈的形式收集起來，通過圖書館進行分類和典藏，在新生入學(xué)時把這些書免費發(fā)給有需要的新生。④宿遷是江蘇文明之根、楚漢文明之魂，圖管會成員可以協(xié)助文獻資源建設(shè)部廣泛搜集西楚文化史料等，協(xié)助做好地方特色文獻建設(shè)。

4.2做好讀者意見反饋工作

圖管會成員應(yīng)協(xié)助圖書館做好學(xué)生讀者六個“每”信息的收集反饋，六個“每”即“每天接待一次讀者、每周看一次讀者意見箱、每月召開一次成員會議、每月召開一次大學(xué)生聯(lián)絡(luò)員會議、每學(xué)期開展一次讀者調(diào)查、每學(xué)期舉辦一次讀者座談會”。筆者探索了宿遷學(xué)院圖書館的讀者信息反饋途徑（見圖1），通過這些途徑可以收集廣大讀者對圖書館服務(wù)和管理工作的意見和建議。圖管會要先把這些讀者需求、意見和建議進行分類梳理，再匯總形成報告及時反饋給圖書館。做好圖書館與讀者之間的溝通工作，搭建起圖書館與學(xué)生讀者溝通的橋梁和互動平臺，有利于促進高校圖書館的和諧發(fā)展。

4.3參與日常管理工作

筆者是圖管會指導(dǎo)教師，要求圖管會成員以全員值班的形式參與日常管理服務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)部門職責(zé)內(nèi)容進行劃分。值班時間為課余時間，值班安排根據(jù)每個圖管會成員的上課情況進行編排。值班地點為書庫閱覽室、電子閱覽室、門禁入口處和各辦公室等。值班內(nèi)容主要包括書刊管理、維護閱覽秩序、解決讀者問題等：①協(xié)助工作人員做好書刊以及報紙的分類、整理、統(tǒng)計和上架等工作。②提示讀者閱讀時保持安靜，維護讀者的閱覽秩序，維持圖書館設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。③提醒讀者遵守圖書館各項規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的學(xué)生進行及時的批評教育。④引導(dǎo)讀者查詢查找圖書，解決讀者閱讀時遇到的疑難問題等。

4.4營造良好的讀書氛圍

圖書館的閱讀推廣活動實行大型活動屆次化、中型活動專業(yè)化、小型活動次數(shù)化。如：圖書館每年開展一次“世界讀書日”活動和一屆讀書節(jié)活動，同時還要開展好書漂流、書評大賽、征文比賽、“知書明禮”漫畫設(shè)計大賽等小型活動。這些活動有利于教育和引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書，有利于營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使圖書館的各項資源都能被讀者充分利用。

5結(jié)語

綜上所述，高校圖管會參與圖書館服務(wù)和管理，為圖書館注入了新的活力、新的力量，使圖書館的服務(wù)內(nèi)容和管理方式更加符合讀者的意愿，也更加符合讀者自身發(fā)展的需要，促進了高校圖書館“以人為本”理念的貫徹落實，使高校學(xué)風(fēng)建設(shè)得到加強。高校圖管會參與圖書館服務(wù)和管理，也在一定程度上緩解了高校圖書館工作人員少、工作任務(wù)重的矛盾，加強了對廣大學(xué)生讀者的了解，同時也為圖書館了解學(xué)生的需求提供了有效途徑，促進了圖書館校園閱讀推廣活動的深入開展。

參考文獻：

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（編校：周雪芹）第38卷第10期河南圖書館學(xué)刊2018年10月

收稿日期：2018-09-26

作者簡介：宿遷學(xué)院圖書館 曹意