發(fā)揮主人翁作用構建和諧勞動關系

劉雨亭

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-207-01

摘要 員工是企業(yè)主人，更是企業(yè)發(fā)展的智力資源。為此工會組織要最大限度調(diào)動職工參與管理的積極性，為企業(yè)解困扭虧實現(xiàn)發(fā)展貢獻力量。

關鍵詞 服務企業(yè) 服務職工 工會

一、“問計于民、求智于民”，構建橋梁紐帶

工會組織作為聯(lián)系企業(yè)和職工的橋梁和紐帶，一方面要很好的融合于企業(yè)的核心工作，另一方面要有效的融合于職工群眾，兩方面缺一不可。“問計于民、求智于民”，讓職工成為工會工作的“智囊團”，成為推進工作的“好幫手”，需要廣泛征求職工意見，即做到知職工情，也要做到職工知情。把廠務公開、民主管理、職代會制度等活動作為構建和諧發(fā)展的基本抓手，創(chuàng)新實踐持續(xù)深化，取得更大實效。

1.建立完善機制，落實民主管理。按照上級精神，公司工會健全完善了《職工代表大會實施細則》《班子民主議事制度》《職工代表巡視制度》等制度，編制基層民主管理大會規(guī)范和流程，定期召開職工代表大會和基層民主管理大會，推廣“五必議六公開”廠務公開模式，確保能夠職工參與企業(yè)改革發(fā)展和涉及職工切身利益的重大事項。堅持問題導向的工作原則，將工會工作向縱深推進、向基層延伸，使工會組織真正成為職工“有事想得起、辦事找得到、有難靠得住”的“職工之家”。

2.落實民主管理。基層民主管理大會、推廣“五必議六公開”廠務公開，最大限度調(diào)動職工參與管理的積極性。規(guī)范廠務公開內(nèi)容，擴展廠務公開渠道，豐富廠務公開形式，履行好廠務公開程序，把握好廠務公開節(jié)點，全面暢通職工訴求的渠道，拓寬行政和廣大職工溝通交流的途徑。涉及企業(yè)改革、職工安置和企業(yè)發(fā)展等職工切身利益的方案由職代會、職代會聯(lián)系會議審議通過，強化源頭參與的職工的審議權和審議通過權。特別是今年以來，公司深化改革，實施組織優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化、人員優(yōu)化以及員工勞動勞務輸出和人員分流等政策的實施，公司工會及時組織召開職代會團組長會進行討論，最大限度地保障了職工的合法權益。

3.堅持“雙向進入”，廣泛征求意見。一是“面對面”征求職工各方面的意見建議。公司工會深入基層，每年年底，到基層各個單位向職工代表、班組長通報一年來公司工會關于民主管理、維護職工權益、關注職工身心健康等工作情況；“定向溝通”，圍繞企業(yè)推進改革期間員工最直接、最現(xiàn)實、最關心的利益問題，廣泛地聽取職工意見。同時，為了更好地服務公司深化改革，工會組織開展了職工思想調(diào)查，通過下發(fā)問卷、座談討論、個別談話等方式，共有職工代表、班組長、普通職工等多個層面666人參與了調(diào)查。二是加強“定向溝通”，邀請基層職工走進機關，通過召開勞模座談會、職工會團組長會議、職工代會分組討論等征求意見建議。這些職工代表、勞動模范、班組安全監(jiān)督員等群體廣泛分布于職工之中，通過整合和拓展他們的作用，建立工會組織思想動態(tài)信息網(wǎng)絡，對于及時掌握職工思想動態(tài)大有裨益。

二、“信息反饋、有問必答”。做到民意直通

始終堅持全心全意為職工群眾服務，工會組織是職工的“娘家人”，在具體工作中要當好職工的保護人，代言人和貼心人，使工會工作真正成為推動公司發(fā)展、推進公司改革的重要力量。

一是匯總梳理研究。每年公司工會結合職代會分組討論、工會調(diào)研、日常問卷談心等征求的意見建議，進行認真梳理匯總，對共性、個性進行分類，每年多少類、多少項，形成意見匯總，提交公司領導班子會研究。公司領導按照分工，對應相關科室部門認真討論，出具書面答復意見。2017年共匯總涉及生產(chǎn)運行、市場營銷、科技質(zhì)量、經(jīng)營管理、安全環(huán)保、人力資源開發(fā)、績效待遇等職工關心關注的問題8個方面45個。

二是組織集中答疑。定期組織職工代表意見答復會，由公司工會領導針對大家每一項問題，向職工做出答復，這其中，能解決的即刻解決或整改，不能解決或者無條件解決的，向職工代表進行詳細說明。做到事事有著落，件件有回音。

三是開展重點反饋。針對推進改革、定崗定員、職工體檢等職工普遍關心關注的問題，組織各個層面的政策宣講會、座談會，進一步完善方案措施。在定崗定員期間，落實帶薪休假制度、育兒假、婚假等福利待遇，從工會組織的角度，向公司領導班子進行了詳細匯報，切實維護好職工各項權益；定崗定員工作開展之后，對所有息工放假、離崗歇業(yè)的人員家庭情況進行了調(diào)查，對生活困難、單親、患大病的做到底數(shù)清、情況明、目標準。

三、“結合實際、有的放矢”，全心服務職工

堅持問題導向，以解決職工身邊的實際問題為目標，設計組織好工會活動；堅持利益導向，最大限度維護職工和企業(yè)雙方利益，打好和諧發(fā)展促進牌。堅持“用職工的意見做好職工的事兒”，尊重基層和職工的首創(chuàng)精神，更好地為職工群眾做好事、辦實事、解難事，使“職工之家”和“娘家人”稱號更加名副其實。

一是做到精準服務基層。公司工會精心策劃組織座談會、現(xiàn)場咨詢等，深入了解并匯總基層職工真正需要的物品，“量身定制”各單位需求清單。2017年，根據(jù)基層生產(chǎn)情況和實際，公司工會為一線職工送去防暑飲料199箱、冰棍147箱；為基層單位配備洗衣機、冰箱、水杯等物品合計528件，實現(xiàn)了服務基層的精準化、普惠化。

二是有效服務職工健康。通過召開“職工健康體檢咨詢服務座談會，針對職工接觸的生產(chǎn)環(huán)境、盤錦市地區(qū)疾病等方面為職工定制體檢項目，2017年為男職工增加體檢項目1項，為女職工增加體檢項目2項。并根據(jù)職工意見將體檢地點由紅村轉移到遼河油田中心醫(yī)院體檢中心，派一名專人每天到體檢中心為廣大職工服務，解決體檢過程中發(fā)生的種種問題。此次體檢，拓寬了服務內(nèi)容、擴大了服務范圍、細化了服務項目，查出需進一步復查45人。