■ 醫(yī)院開放大廳過夜是公共服務樣本

武漢亞洲心臟病醫(yī)院連續(xù)第九年每晚開放醫(yī)院大廳，供患者家屬打地鋪，高峰時段有近200名家屬在醫(yī)院過夜。8月14日《中山日報》撰文評論，對患者家屬來說，醫(yī)院開放大廳過夜的意義，不僅在于幫助節(jié)省住宿費用，更能夠傳遞出醫(yī)院的人性化關(guān)懷。有兩個細節(jié)可以說明醫(yī)院的用心良苦。一是保潔人員每天對大廳做清潔工作，噴驅(qū)蚊蟲藥物，保證患者家屬的衛(wèi)生安全。二是每天會安排一名保安值守，對留宿病人家屬進行登記，既是出于患者家屬的人身和財產(chǎn)安全的考量，也便于遇到突發(fā)事件及時通知家屬。這種將心比心、換位思考的做法，必然能夠贏得患者家屬的共鳴，拉近醫(yī)患關(guān)系。開放大廳過夜，不僅為廣大醫(yī)院樹立了榜樣，也堪稱一項公共服務的樣本。對于公共服務部門來說，不應只滿足于做好本職工作，守好自己的“一畝三分地”，更要設(shè)身處地為公眾考慮，盡可能提供力所能及的幫助，我們的社會才會更有人情味，變得更加和諧。