電子技術(shù)在網(wǎng)購(gòu)服裝中的商業(yè)應(yīng)用

摘要：現(xiàn)代社會(huì)的信息技術(shù)呈現(xiàn)著迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛使用使人類社會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其便捷、價(jià)低的優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展，為人們的生活提供了很大的便利，其中，網(wǎng)購(gòu)服裝占有很大的比重。但是，隨著PS技術(shù)的流行，網(wǎng)購(gòu)服裝經(jīng)常存在實(shí)物與介紹不符、色差過(guò)大的問題。如何網(wǎng)購(gòu)到滿意的服裝，擁有高品質(zhì)的有效購(gòu)物體驗(yàn)，值得深思。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)服裝；網(wǎng)購(gòu)技巧；試穿；PS；網(wǎng)絡(luò)試衣間

一、網(wǎng)購(gòu)服裝的概念與現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也叫網(wǎng)上購(gòu)物，是電子商務(wù)的一種表現(xiàn)形式，指用戶為完成購(gòu)物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購(gòu)物環(huán)境中瀏覽、搜索相關(guān)信息，從而為購(gòu)買決策提供所需的必要信息，并實(shí)踐決策和購(gòu)買的過(guò)程。

根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)際金融危機(jī)的影響下，網(wǎng)絡(luò)銷售已成為消費(fèi)者最青睞的購(gòu)物渠道，而服裝類商品則成為網(wǎng)購(gòu)交易量最大的商品品類。

2011-2016年，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模不斷增加，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2016年網(wǎng)購(gòu)用戶總規(guī)模達(dá)4.48 億人，占整體網(wǎng)民比例達(dá)到63.1%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模增速仍然較高，服裝網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到9343億元，同比增長(zhǎng)25%。

2017年1-11 月，全國(guó)前11個(gè)月的網(wǎng)上零售額為64306 億元，同比增長(zhǎng)32.4%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，服飾類商品同比增長(zhǎng)31.1%，服裝類零售增速快于整體增速。

網(wǎng)購(gòu)服裝的快速發(fā)展與其跨時(shí)間跨地域的特點(diǎn)密不可分，也是區(qū)別于傳統(tǒng)市場(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)所在。

雖然我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)服裝市場(chǎng)仍有廣闊的發(fā)展前景，但是網(wǎng)購(gòu)服裝也存在諸多問題，譬如商家不夠誠(chéng)信，實(shí)物與信息之間存在差距等。

傳統(tǒng)的服裝市場(chǎng)，消費(fèi)者可以對(duì)在售的服裝一覽無(wú)余，通過(guò)試穿來(lái)決定最終是否購(gòu)買。而網(wǎng)購(gòu)服裝是在一個(gè)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的，消費(fèi)者很難用眼睛直接確認(rèn)商品的質(zhì)量、尺寸、顏色、材料，獲取商品信息主要來(lái)源是商家貼出的圖片及文字信息，而商家為了博取消費(fèi)者的關(guān)注力，往往通過(guò)PS等專業(yè)軟件，美化服飾圖片，在一定程度上誤導(dǎo)消費(fèi)者，從而給消費(fèi)者帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。

二、PS在網(wǎng)購(gòu)服裝中的地位

PS是圖像處理軟件Adobe Photoshop的簡(jiǎn)稱，主要處理以像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像，其眾多的編修與繪圖工具，可以有效地進(jìn)行圖片編輯工作，在圖像、圖形、文字、視頻、出版等眾多功能上都有涉及，運(yùn)用廣泛。

網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)者，首先看到的是賣家秀的圖片，各種高大上的場(chǎng)景、美貌的臉蛋、姣好的身材，讓人怦然心動(dòng)，忍不住就要下單購(gòu)買。其實(shí)，這些都是加上濾鏡，還有PS處理過(guò)后的圖片。

加了濾鏡，不止人的美貌會(huì)上升，衣服也好看很多，所以選擇的衣服最好用實(shí)物抓拍，不要加濾鏡。

現(xiàn)在網(wǎng)上有很多PS教程，分分秒秒讓你給任何人穿上你想穿的衣服，而且學(xué)起來(lái)并不困難。所以，網(wǎng)購(gòu)服裝套路深，相信很多網(wǎng)購(gòu)過(guò)服裝的朋友都踩過(guò)PS的坑。

可以說(shuō)，PS是一把雙刃劍，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)服裝利弊同在，有積極作用，也有消極作用。一個(gè)好的商家背后，必然有一個(gè)PS高手；而一個(gè)網(wǎng)購(gòu)高手，必須具備識(shí)別PS、去偽存真的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)試衣間之路還有多遠(yuǎn)

網(wǎng)購(gòu)服裝過(guò)程中，因?yàn)椴荒墚?dāng)場(chǎng)試穿，退貨率一般較高。而且，隨著服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及消費(fèi)者個(gè)性化需求的提高，網(wǎng)購(gòu)服裝急需找到一條新的出路。

2009年5月，淘寶網(wǎng)曾推出“試衣間”功能，讓用戶在網(wǎng)上挑選衣服后，使用和自己身形一樣的虛擬人物來(lái)試穿所想要購(gòu)買的衣服，看看是否達(dá)到自己想要的效果。

動(dòng)動(dòng)手指就能試穿衣服的“網(wǎng)上試衣間”系統(tǒng)，最初是由德國(guó)弗勞恩霍夫?qū)W會(huì)的科學(xué)家與其他科研小組共同開發(fā)。顧客先通過(guò)手持式的三維掃描儀對(duì)自身形體進(jìn)行掃描，形成顧客自己的虛擬三維影像。之后，顧客就可以根據(jù)銷售商提供的服裝目錄，選取新衣“試穿”上身，并可以通過(guò)鼠標(biāo)控制虛擬影像進(jìn)行簡(jiǎn)單的舉手彎腰等動(dòng)作，在電腦屏幕上查看衣服是否合身。這套試衣系統(tǒng)在葡萄牙的一場(chǎng)時(shí)裝秀中一亮相，馬上迅速在網(wǎng)上盛行。網(wǎng)上試衣間最先在美國(guó)、日本等國(guó)家出現(xiàn)，2007年年底在中國(guó)出現(xiàn)。

在試衣間，用戶可以點(diǎn)擊相關(guān)設(shè)置中的模特、頭像、體型、背景等，更換自己喜歡的模特、頭像和不同顏色、風(fēng)格各異的試衣背景，體型選項(xiàng)中為顧客提供了三圍、肩寬、身高、臂長(zhǎng)等參數(shù)，顧客可以輸入自己的三圍與身高等相關(guān)數(shù)據(jù)，使模特的體型接近用戶自己，甚至可以上傳自己的照片，制造完用戶自己的模特后便可以在服裝欄中去隨意挑選自己滿意的服裝，就能看到千變?nèi)f化的服裝搭配效果。

網(wǎng)絡(luò)試穿既省時(shí)又省力，對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)很方便實(shí)用，而且，不僅可以試穿衣服，還可以試鞋子、首飾、小配件等。

不過(guò)，由于失真度、制作成本等問題，網(wǎng)上試衣間的廣泛應(yīng)用受到制約，實(shí)用性也受到部分網(wǎng)友質(zhì)疑，不少試穿軟件只停留在游戲小插件的階段，立體感并不強(qiáng)。

一家購(gòu)物網(wǎng)站還打出了“真人試衣”的牌子，該網(wǎng)站的用戶可先上傳自己面部的照片，經(jīng)網(wǎng)站工作人員處理后，套用到仿真模特臉上，而模特身材根據(jù)服裝尺碼標(biāo)準(zhǔn)，分為S、SM、M、L、XL五種體形，試衣者可選擇與自己身材相仿的模特，將想買的衣服試穿在“自己”身上?！罢嫒嗽囈隆钡某霈F(xiàn)的確解決了網(wǎng)購(gòu)服裝只能看不能試的困惑，但因?yàn)檫€沒有完全運(yùn)用到購(gòu)物網(wǎng)站中，所以可供試穿的服裝還不能滿足購(gòu)物者的需要，依舊是噱頭大于實(shí)用性。

大連服裝博覽會(huì)上，由大連市政府與西姆集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)建的中國(guó)方舟網(wǎng)展出了“3D虛擬試衣間”，實(shí)現(xiàn)了不脫衣服就能換衣試裝，看中哪款，手指一點(diǎn)，衣服就能自動(dòng)“穿上身”。

這個(gè)3D虛擬試衣間是一個(gè)看起來(lái)像鏡子一樣的顯示屏，參展者站在顯示屏前，3D虛擬試衣間便會(huì)運(yùn)用虛擬的技術(shù)手段，將參展者的相關(guān)信息輸入電腦設(shè)備，通過(guò)攝像頭拍攝人體形象，大屏幕上方便會(huì)出現(xiàn)各式各樣的衣服和試衣本人。

試衣者不用脫去身上的衣服，站在類似試衣鏡的屏幕前，“隔空”點(diǎn)擊屏幕上的選項(xiàng)，就能調(diào)出不同款式的服裝，屏幕上顯示的就是穿上了“新衣”的試衣者。

四、網(wǎng)購(gòu)服裝的技巧

雖然網(wǎng)購(gòu)服裝有風(fēng)險(xiǎn)，但是依然有越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)購(gòu)大軍，大有從城市向農(nóng)村包圍之勢(shì)。

如何避開當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)服裝中存在的問題，購(gòu)買到自己心滿意足的商品，應(yīng)該注意以下的小技巧。

首先，關(guān)注商家的信譽(yù)，看看其是否加入了消費(fèi)者保障計(jì)劃，看看退換貨的條件，是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

其次，模特圖看版型，平鋪圖看做工。觀察衣服質(zhì)量的好壞，不要只看店鋪上的圖片，一定記得要看實(shí)物照片。還要了解衣服的色差、材質(zhì)，衣服的尺寸以及自己的尺寸，及時(shí)與商家溝通，這個(gè)麻煩不能省，不然，溝通不暢快，將帶來(lái)更大的麻煩。

最后，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)套路深，好評(píng)與買家秀都能刷，但幾百條評(píng)論里只有幾個(gè)差評(píng)，可信度還是高的，畢竟眾口難調(diào)，再好的東西也總有人吹毛求疵。

切記，網(wǎng)購(gòu)不能貪便宜，更要熟知自己的衣著風(fēng)格，為什么同一件衣服，不同的人穿會(huì)有不同的效果，就是因?yàn)楦鷤€(gè)人的閱歷、氣質(zhì)、身材、容貌息息相關(guān)。

小結(jié)

網(wǎng)購(gòu)服裝，等收到貨才發(fā)現(xiàn)不適合，這是最讓人頭痛的事了。而且，不能試穿或感受衣料的質(zhì)感，是網(wǎng)購(gòu)服裝的最大障礙。目前，網(wǎng)上試衣間還在摸索之中，任重而道遠(yuǎn)。在日常的網(wǎng)購(gòu)中，最重要的還是知己知彼，不斷地摸索與實(shí)踐，總結(jié)出適合自己的網(wǎng)購(gòu)之道，做網(wǎng)購(gòu)的達(dá)人。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹妍.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)化初探.中南大學(xué).

[2]陳建國(guó)，文炳勛.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物報(bào)告，2009.

作者簡(jiǎn)介：

白露（1980.9- ），女，回族，河南鄭州人，本科，講師，2004年7月畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院美術(shù)學(xué)專業(yè)，現(xiàn)從事服裝設(shè)計(jì)專業(yè)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)方向的教學(xué)工作。