“支付寶”快捷支付方式中的法律問(wèn)題

【摘 要】近年來(lái)，第三方支付平臺(tái)逐漸興起，支付寶為代表的新興支付方式逐漸走進(jìn)消費(fèi)者的視野，并且應(yīng)用頻率較高，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。支付寶快捷支付的過(guò)程中，既具有明顯的應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)，又存在棘手的法律問(wèn)題，因此，本文在理論介紹的基礎(chǔ)上，針對(duì)常見法律問(wèn)題總結(jié)，并提出法律問(wèn)題處理的有效措施。這對(duì)支付寶快捷支付方式改進(jìn)有重要意義，能夠?yàn)榈谌街Ц镀脚_(tái)穩(wěn)健發(fā)展起到推動(dòng)作用。

【關(guān)鍵詞】支付寶；快捷支付；法律；問(wèn)題；對(duì)策

一、前言

現(xiàn)如今，人們的消費(fèi)方式不斷改變，消費(fèi)方式改變的同時(shí)，支付方式隨之調(diào)整，其中，支付寶快捷支付方式能夠滿足當(dāng)前人們的支付需要。針對(duì)支付寶法律問(wèn)題采取有效措施處理，能夠營(yíng)造安全的支付環(huán)境，確保交易活動(dòng)穩(wěn)健推進(jìn)。本文針對(duì)這一論題展開細(xì)致分析，希望能為相關(guān)研究者提供借鑒，以便為第三方支付平臺(tái)平穩(wěn)發(fā)展提供可靠的法律保障。

二、相關(guān)理論

1.支付寶

所謂支付寶，又被稱為第三方支付平臺(tái)。支付寶企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間為2004年，企業(yè)服務(wù)理念為“信任”。支付寶為資金交易提供安全的、便捷的支付方案，在支付寶錢包這一品牌創(chuàng)立的過(guò)程中做出積極努力。

2.快捷支付

所謂快捷支付，即以支付寶理念創(chuàng)新為鋪墊，它符合當(dāng)前時(shí)代快速消費(fèi)需要，用戶只需綁定銀行卡、輸入手機(jī)號(hào)、用戶名等基本信息就能夠順利完成支付。

從某種程度上來(lái)講，支付寶快捷支付發(fā)揮中介服務(wù)作用，它具有現(xiàn)金支付不可比擬的優(yōu)勢(shì)。首先，支付過(guò)程簡(jiǎn)單。支付寶提供網(wǎng)上支付、信息通知等服務(wù)；其次，交易往來(lái)清晰。交易雙方通過(guò)記錄查看及時(shí)了解交易過(guò)程，以及基本信息，這在一定程度上能夠保證透明交易；再次，理財(cái)方式以及消費(fèi)模式多樣，用戶能夠根據(jù)理財(cái)需要選擇適合的理財(cái)方式；最后，用時(shí)較短。支付寶支持在線轉(zhuǎn)賬以及回款，這能大大節(jié)省交易時(shí)間，提高交易效率。

三、“支付寶”快捷支付常見法律問(wèn)題

我國(guó)“支付寶”快捷支付方式實(shí)踐時(shí)間較短，進(jìn)而法律完善工作未能具體落實(shí)，導(dǎo)致“支付寶”快捷支付方式實(shí)踐阻力重重，這對(duì)法律內(nèi)容補(bǔ)充、法律制度制定有不利影響。下文具體總結(jié)常見法律問(wèn)題，以便為法律問(wèn)題處理提供有效對(duì)策。

1.法律定位不夠明確

之所以會(huì)出現(xiàn)這一問(wèn)題，主要原因即支付寶定位不夠準(zhǔn)確，支付寶應(yīng)用初期，以簡(jiǎn)單的支付方式被人們應(yīng)用，隨著應(yīng)用范圍的拓展，支付寶逐漸向金融行業(yè)發(fā)展，它作為中介機(jī)構(gòu)從事金融業(yè)務(wù)，如花唄、余額寶等業(yè)務(wù)。目前，支付寶業(yè)務(wù)與金融機(jī)構(gòu)部分業(yè)務(wù)有明顯交集，但相關(guān)法律部門并未制定明確的法律制度，原有法律法規(guī)在內(nèi)容方面不夠完善，導(dǎo)致支付寶便捷支付過(guò)程中存在法律風(fēng)險(xiǎn)，最終消費(fèi)者合法權(quán)益得不到可靠保障?，F(xiàn)如今，研究學(xué)者在分析支付寶發(fā)展流程的基礎(chǔ)上界定業(yè)務(wù)性質(zhì)，部分學(xué)者認(rèn)為其屬于商法范圍，部分學(xué)者認(rèn)為其屬于法律范圍。從中能夠看出，只有做好法律定位工作，才能為支付寶便捷支付制定合理的法律，提高所制定法律適用性。

2.法律制度不夠健全

我國(guó)有關(guān)支付寶的法律法規(guī)內(nèi)容不夠完善，并且所頒布的法律制度較少，這在一定程度上會(huì)弱化支付寶支付操作法律保障，極易增加法律糾紛，最終產(chǎn)生交易矛盾，導(dǎo)致消費(fèi)者或者支付寶公司遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，降低雙方信用度。除此之外，支付寶交易監(jiān)督工作不到位，支付寶交易監(jiān)督制度有待完善，然而第三方支付平臺(tái)穩(wěn)定發(fā)展的前提即建立健全相關(guān)法律制度，如果法律制度不夠健全，意味著法律保護(hù)工作需要及時(shí)跟進(jìn)，這對(duì)交易雙方利益維護(hù)有重要意義。

3.服務(wù)協(xié)議不夠細(xì)化

支付寶應(yīng)用之前簽署的格式合同在內(nèi)容方面有待補(bǔ)充，在格式方式上有待調(diào)整。所簽署的格式合同應(yīng)做好特別標(biāo)注工作，尤其是條款間的差別，更應(yīng)顯著標(biāo)注，以此起到提醒注意的作用。但服務(wù)協(xié)議內(nèi)容以及格式在這一方面有待改進(jìn)，并且個(gè)別問(wèn)題存在用戶解釋不到位等現(xiàn)象，這在一定程度上違背了公平原則。簡(jiǎn)言之，支付寶服務(wù)協(xié)議具有自身義務(wù)排除這一傾向。由于支付寶在線支付方式存在黑客攻擊現(xiàn)象，一旦因這類安全隱患產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)協(xié)議中支付寶公司不承擔(dān)任何責(zé)任，相對(duì)而言，客戶應(yīng)做好此類責(zé)任承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這在一定程度上違背了誠(chéng)實(shí)信用原則。

四、“支付寶”快捷支付法律問(wèn)題處理對(duì)策

支付寶快捷支付法律問(wèn)題處理的過(guò)程中，應(yīng)從以下幾方面措施入手，這對(duì)第三方支付平臺(tái)規(guī)范化發(fā)展有推動(dòng)作用，有利于全面保障消費(fèi)者權(quán)益。

1.做好立法工作

目前，我國(guó)第三方支付平臺(tái)的法律法規(guī)內(nèi)容有待完善，已有法律法規(guī)效力較弱，并且法律規(guī)范調(diào)整工作不到位。為了提高立法效率，應(yīng)首先確定第三方支付平臺(tái)性質(zhì)，明確業(yè)務(wù)范圍，基本工作完成后，建立健全監(jiān)督工作，以此提高監(jiān)管問(wèn)題處理效率。在這一過(guò)程中，法律部門應(yīng)制定專門法律，適當(dāng)提高法律適用性，同時(shí)，明確規(guī)定交易期間雙方需要承擔(dān)的法律職責(zé)，進(jìn)而能為法律工作處理提供可靠依據(jù)，以此實(shí)現(xiàn)支付寶快捷支付交易期間的監(jiān)督和管理，盡可能降低資金無(wú)序使用幾率，確保資金合理使用。針對(duì)支付寶便捷支付法律問(wèn)題處理的過(guò)程中，務(wù)必做好資金監(jiān)管工作，這在一定程度上能夠更好的保證交易雙方利益，確保交易活動(dòng)有序、安全推進(jìn)，確保各類便捷支付方式公平競(jìng)爭(zhēng)。支付寶便捷支付立法工作確立后，能為交易糾紛、權(quán)益保障等問(wèn)題處理提供可靠的法律保障，這能為第三方支付平臺(tái)穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的法律基礎(chǔ)，能為今后立法工作提供借鑒。

2.加強(qiáng)法律監(jiān)督

為監(jiān)督第三方支付機(jī)構(gòu)法律制度執(zhí)行情況，務(wù)必加強(qiáng)法律監(jiān)督，在原有監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，健全法律監(jiān)督制度，結(jié)合第三方支付平臺(tái)應(yīng)用實(shí)際情況補(bǔ)充監(jiān)督制度，以此提高法律監(jiān)督制度適用性。如果監(jiān)督期間發(fā)現(xiàn)竊取用戶信息、轉(zhuǎn)賣用戶信息等不法行為，那么應(yīng)及時(shí)阻止，并依法懲處。在此期間，相關(guān)部門應(yīng)制定切實(shí)可行的監(jiān)督管理?xiàng)l例，并對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合法性、合理性全面考察，一旦監(jiān)督管理期間發(fā)現(xiàn)不法認(rèn)證機(jī)構(gòu)，例如，不法認(rèn)證機(jī)構(gòu)借助第三方支付平臺(tái)洗錢，導(dǎo)致資金流向被動(dòng)調(diào)整，這不僅有損用戶利益，而且影響社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性，不利于完善第三方支付平臺(tái)監(jiān)督管理系統(tǒng)。

3.創(chuàng)設(shè)信用環(huán)境

建立健全客戶信用制度，建立信息化監(jiān)督平臺(tái)，一旦出現(xiàn)不法行為，那么及時(shí)記錄、妥善存儲(chǔ)，并以此警示其他用戶，確保第三方支付平臺(tái)規(guī)范使用，針對(duì)違法犯罪行為嚴(yán)厲懲處。與此同時(shí)，完善個(gè)人信用體制，以實(shí)名認(rèn)證的方式規(guī)范第三方支付平臺(tái)交易行為，在這一過(guò)程中，交易雙方互相了解、彼此監(jiān)督，以便建立良好的交易環(huán)境，確保第三方支付行為得到規(guī)范。此外，客戶應(yīng)提高安全意識(shí)以及法律意識(shí)，養(yǎng)成良好的支付交易習(xí)慣，遵守第三方支付平臺(tái)相關(guān)法律、法規(guī)，這對(duì)我國(guó)法律法規(guī)內(nèi)容完善、體系調(diào)整有重要意義。

五、結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代悄然而至，在這一時(shí)代背景中，支付寶便捷支付方式走進(jìn)人們的日常生活，這一支付方式為人們生活提供便利的同時(shí)，存在一定法律問(wèn)題，如法律定位不夠明確、法律制度不夠健全、服務(wù)協(xié)議不夠細(xì)化。通過(guò)做好立法工作、加強(qiáng)法律監(jiān)督、創(chuàng)設(shè)信用環(huán)境等措施處理已有支付寶便捷支付交易法律問(wèn)題，以此創(chuàng)設(shè)良好的法律環(huán)境，為支付寶支付交易提供可靠的法律支持。支付寶便捷支付法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作具體落實(shí)，這不僅能夠保障客戶利益，而且還能減少法律糾紛，能為相關(guān)法律法規(guī)完善奠定良好基礎(chǔ)，這對(duì)第三方支付平臺(tái)穩(wěn)健發(fā)展有促進(jìn)作用。

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作者簡(jiǎn)介：

戴佳月（2001—），女，安徽，現(xiàn)就讀于合肥一六八中學(xué)。