人力資源開發(fā)與管理視角下社會管理轉型期的社區(qū)工作者隊伍建設

文/戴文梁

人力資源開發(fā)與管理視角下社會管理轉型期的社區(qū)工作者隊伍建設

文/戴文梁

無錫市梁溪區(qū)山北街道社區(qū)事務服務中心

本文主要論述關于社區(qū)人員開發(fā)的現(xiàn)狀以及其人員開發(fā)中遇到的問題和解決方案。

社會管理；社區(qū)工作者；社區(qū)發(fā)展；人力資源

因為國家轉型發(fā)展服務型政府，所以社會管理服務也在為轉型摸索中致力于創(chuàng)造更好的社區(qū)氛圍。現(xiàn)代社區(qū)管理問題頻頻出現(xiàn)，需要對社區(qū)人員任用觀念進行調整。在人員任用上可以增加一些新生力量，以及對于人員的素質要有一定的要求，需要具備一定的經(jīng)濟，文化，社會管理知識等。不再任人唯親而是選用更關心社區(qū)發(fā)展的人。社區(qū)發(fā)展中人力資源開發(fā)與管理是貫穿整個社區(qū)朝著良好方向發(fā)展的主線。

1 社區(qū)工作者的現(xiàn)狀

大部分社區(qū)服務人員年齡偏大。隨著社會管理轉型社區(qū)存在的現(xiàn)代社會問題越來越多所以社區(qū)人員需要新增一些對于社區(qū)發(fā)展十分關心的年輕人。也存在社區(qū)服務人員偏少的問題，社區(qū)服務薪資低且工作辛苦，對于大多數(shù)人來說不是一個良好的工作選擇。以及出現(xiàn)社區(qū)工作者對于社區(qū)工作應付了事和其服務意識淡薄的現(xiàn)象。還有某些工作者專業(yè)素養(yǎng)不夠無法解決現(xiàn)代社會管理問題。將人力資源的開發(fā)與管理引入現(xiàn)代社區(qū)工作者的建設隊伍中成了當務之急。

2 社區(qū)工作者存在的問題

2.1 年輕人的主流價值觀在改變

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，貧富差距增加，階級固化這些都影響年輕人的主流價值觀。使他們更加看重自身發(fā)展對于社區(qū)的發(fā)展體現(xiàn)出冷漠的態(tài)度。也因為現(xiàn)代社會科技發(fā)展使人與人之間的關系更加孤離，許多年輕人都選擇在電子產(chǎn)品上釋放壓力。鄰里關系也不像從前那樣親密。導致年輕人對社區(qū)服務沒有認同感以及社區(qū)服務者對自己的工作產(chǎn)生挫敗感。社區(qū)工作人員要擴張在如此條件下就顯得十分困難。

2.2 社區(qū)工作者的薪資低

擇業(yè)條件很看重的一點就是薪資，社區(qū)工作者的工資大部分偏低。年輕人消費能力高，如果家里負擔重，就算是擁有很強的社會服務意識在養(yǎng)家糊口問題上一定選擇后者。而且社區(qū)工作繁瑣以及包含的內(nèi)容很廣，對于很多人來說在社區(qū)工作會有吃力不討好的感覺。原因就是他們覺得他們的付出和他們的回報不是等價的，這會影響他們對于這份工作產(chǎn)生價值感方面的懷疑。所以薪資問題對與社區(qū)的人力資源開發(fā)是一個限制因素。

2.3 社區(qū)工作人員沒有健全的社會機制做后盾

社會機制不健全會導致從業(yè)人員的素質不高和他們的服務能力以及專業(yè)知識不夠。還有社區(qū)工作者存在編制上的問題，大部分的人員都是臨時招聘造成社會工作者的流動性比較大。以及沒有什么晉升空間對于從業(yè)者來說努力工作的動力就會減少，社區(qū)人員會產(chǎn)生安于現(xiàn)狀不求上進以及另選其他職業(yè)的想法。這樣就算是進入社區(qū)工作者也無法長久地待下去，會使良好的人力資源流失。

2.4 部分社區(qū)工作者能力不夠

社區(qū)工作人員沒有比較完善的培訓機制，造成內(nèi)部人員的能力參差不齊。在選人任用崗位上存在不合理現(xiàn)象，沒有讓每個人在自己擅長的崗位工作。以及某些人員存在實踐能力不足，理論專業(yè)也欠缺的現(xiàn)象。多方面原因造成社區(qū)人才短期這種現(xiàn)狀。現(xiàn)代社會越來越復雜化，社區(qū)各種問題也隨之出現(xiàn)。比如現(xiàn)代社會養(yǎng)寵物的越來越多社區(qū)對于寵物的問題需要管理，現(xiàn)在買車的人有越來越多停車位也是一個很大問題。還有就是休閑娛樂的場地問題，廣場舞怎么樣解決才能夠不打擾居民的休息，以及居民休閑娛樂的基礎設施是否完善。這些都是社區(qū)工作者需要解決的問題，所以對其能力要求更高。

2.5 社區(qū)工作者缺少在身份上的認同感

社區(qū)是一個居民自治組織，卻和街道辦事處之間處于領導與被領導的關系，要完成政府下派的任務，導致他們的工作身份模糊不清。他們既不是事業(yè)人員也不是公務員也不是義工，很難對他們的工作性質下定義，這就導致了他們對于自己的工作產(chǎn)生身份上的懷疑。

3 針對與社區(qū)人員問題相關解決方案

3.1 政府應該加強其引導作用

社區(qū)建設僅僅靠社區(qū)工作者是不夠的，政府在某些方面也應該予以幫助，比如說轉變政府行政化的管理模式打造成一個服務型的政府。從人力資源角度政府還可以加強高校對有關社區(qū)工作方面的人才培養(yǎng)，讓高校加強對關于社區(qū)服務方面專業(yè)的重視，以及鼓勵有關單位提高工資待遇等。政府應該明確自己職責所在不該政府管的不要插手，讓居民自治發(fā)揮其自主性。

3.2 社區(qū)工作單位應該提高社區(qū)工作者的積極性

社區(qū)工作者工資低，讓他們對這份工作抱著消極的態(tài)度。一方面，工作單位可以適當?shù)奶嵘幌伦畹凸べY水平，使應聘者對這個工作崗位的吸引力提高。另一方面社區(qū)單位可以建立工資激勵機制，讓表現(xiàn)好員工有更好的待遇，增強他們的工作積極性。就當前人力資源的開發(fā)與管理中工作福利也是員工十分在意的一部分，所以社區(qū)單位應該對給員工增加一些福利。

3.3 對員工入職前進行相關的專業(yè)培訓

站在人力資源的開發(fā)的視角來看社區(qū)人員在入職前進行培訓是十分必要的這是對于人力的挖掘，可以發(fā)覺那些潛力股然后壯大社區(qū)人員隊伍。培訓是積累經(jīng)驗的一個過程，也是讓自己更加適應這個工作的過程。對于某些專業(yè)知識的欠缺可以培訓中得到提升。

4 結束語

本文主要論述關于社區(qū)人員的人力資源開發(fā)與管理上存在的問題以及解決的方案。社區(qū)的人力資源的擴張以及質量之間影響這個社區(qū)的工作效率。人力資源對于現(xiàn)代的社區(qū)管理十分重要，所以相關社區(qū)單位應該對人力資源的開發(fā)上面予以重視。政府以及高校也應該對于社區(qū)的人力資源建設做出一定的貢獻。從而對社區(qū)在人力資源的開發(fā)與管理方面的建設進行優(yōu)化。

[1]錢艷艷.社會管理創(chuàng)新視角下社會工作人才培養(yǎng)的優(yōu)化[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2018(1):3-4.

[2]朱雯,史文銳,賀明.社會管理轉型期的社區(qū)工作者隊伍建設[J].山西高等學校社會科學學報,2013,25(6):44-47.

[3]孫芳.轉型期社區(qū)社會工作者專業(yè)化的困局與對策研究——基于無錫市崇安區(qū)的調查[D].南京理工大學,2013.