企業(yè)人力資源危機(jī)管理研究

文/趙慧

企業(yè)人力資源危機(jī)管理研究

文/趙慧

內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理局

隨之經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，因此，做好人力資源危機(jī)的管理工作能為企業(yè)核心競爭力的形成以及持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。本文就對(duì)企業(yè)人力資源危機(jī)管理研究進(jìn)行了討論。

企業(yè)；人力資源；危機(jī)；管理

眾所周知，人力資源是企業(yè)最重要的資源之一，企業(yè)中幾乎所有的工作是由人來完成的，工作質(zhì)量、效率的高低取決于企業(yè)員工素質(zhì)的高低，企業(yè)能否適應(yīng)環(huán)境變化，在激烈的市場競爭中能否處于有利地位，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工。因此，企業(yè)界常有這樣一種說法：“寧可投資擁有一流人才而僅擁有二流技術(shù)的公司，要?jiǎng)龠^投資擁有一流技術(shù)而僅擁有二流人才的公司?！逼髽I(yè)最重要的工作是搞好企業(yè)人力資源管理，建立起有利于吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才的機(jī)制和氛圍，以防人才流失，避免因人力資源管理不善而造成的危機(jī)。

1 人力資源危機(jī)現(xiàn)狀

隨著市場競爭的加劇與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，企業(yè)面臨著由外部環(huán)境和內(nèi)部要素等引發(fā)的重重危機(jī)，而且危機(jī)類型越來越多，對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在企業(yè)所面臨的或潛在的各種危機(jī)中，人力資源危機(jī)是比較隱蔽的，也是企業(yè)往往容易忽視的。

我國人力資源危機(jī)管理的管理實(shí)踐、管理技術(shù)仍然存在一定的差距，存在著基礎(chǔ)研究薄弱、應(yīng)用技術(shù)和政策不配套等問題，尤其在人力資源管理實(shí)踐和組織環(huán)境與戰(zhàn)略發(fā)展適應(yīng)性方面的差距較大。因此，如何對(duì)人力資源狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)、合理的管理調(diào)控，使人力資源與組織發(fā)展相適應(yīng)，避免危機(jī)事件的發(fā)生，已經(jīng)成為組織發(fā)展過程中迫切需要解決的科學(xué)問題。

2 加強(qiáng)企業(yè)人力資源危機(jī)管理的必要性

所謂的人力資源危機(jī)管理就是企業(yè)在人力資源管理方面為了使企業(yè)所面臨的消極影響得到最大限度的降低而開展的一系列管理工作。目前，企業(yè)人力資源危機(jī)集中表現(xiàn)在普通員工的頻繁跳槽以及中高層管理者的突然離職，這兩種形式都給企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性帶來了極大的負(fù)面影響。特別是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)之間所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)的人力資源危機(jī)給企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展帶來的威脅日益凸顯。所以說，加強(qiáng)企業(yè)人力資源危機(jī)管理是非常必要的。

3 我國當(dāng)前企業(yè)人力資源危機(jī)的表現(xiàn)形式

3.1人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重

在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才作為企業(yè)發(fā)展過程中最可寶貴的資源，企業(yè)人力資源頻繁跳槽的現(xiàn)象給企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展帶來了嚴(yán)重威脅。特別是企業(yè)核心員工的大量離職，不僅給企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)帶來了嚴(yán)重破壞，而且還往往存在核心員工被競爭對(duì)手吸收的現(xiàn)象，使企業(yè)的核心技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及主要客戶源等商業(yè)機(jī)密得不到有效保證，嚴(yán)重削弱了企業(yè)的核心競爭力，給企業(yè)帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

3.2企業(yè)員工士氣不高

如果企業(yè)員工在工作過程中感覺壓力太大、薪酬不滿意、得不到重用、職業(yè)前景迷茫時(shí)，員工的工作情緒肯定會(huì)受到影響。企業(yè)員工如果大范圍處于士氣不高的狀態(tài)下，就會(huì)極大地降低企業(yè)的運(yùn)營效率，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，嚴(yán)重的還會(huì)給企業(yè)的生存發(fā)展帶來致命的威脅。

3.3企業(yè)員工同管理層之間產(chǎn)生嚴(yán)重矛盾

作為企業(yè)的管理層，其職責(zé)所在就是要保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益實(shí)現(xiàn)最大化，而企業(yè)員工進(jìn)行工作的目的就是為了通過自身勞動(dòng)獲取相應(yīng)的薪酬福利。這二者之間的利益在一定程度上來講并不一致，甚至還有可能是對(duì)立的，這樣一來就有可能在企業(yè)員工同管理層之間產(chǎn)生一定的矛盾。在這種狀況下，如果企業(yè)的管理層過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益那么勢必會(huì)激化同員工之間的矛盾，影響企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營秩序。

4 加強(qiáng)我國企業(yè)人力資源危機(jī)管理的對(duì)策措施

4.1樹立以人為本的管理理念

人是企業(yè)最為寶貴的要素資源，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的管理理念。要想留住人才就必須將傳統(tǒng)的強(qiáng)制管理模式轉(zhuǎn)化為充滿人情味的人本情感管理模式。實(shí)踐證明，競爭越激烈，企業(yè)所面臨的人才流失風(fēng)險(xiǎn)就越大，那么就更需要人本關(guān)懷，因?yàn)檫@是感化人才、留住人才的一個(gè)重要手段，也是降低企業(yè)管理成本、理順人際關(guān)系的潤滑劑。

4.2提高員工素質(zhì)，營造積極向上的文化氛圍

企業(yè)員工的素質(zhì)和風(fēng)貌體現(xiàn)了企業(yè)文化，企業(yè)發(fā)展對(duì)人的要求也越來越高，建立學(xué)習(xí)型組織，就是通過不斷學(xué)習(xí)來改革本身的組織，對(duì)于學(xué)習(xí)型組織而言，除了提高基本素質(zhì)外還必須掌握多項(xiàng)素質(zhì)技能。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)提高員工的忠誠度和向心力的重要手段，通過創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，鑄造員工共同的行為模式，培養(yǎng)積極向上的企業(yè)精神，有助于企業(yè)將員工個(gè)人目標(biāo)有效統(tǒng)到企業(yè)的組織目標(biāo)上來，引導(dǎo)職工正確的價(jià)值取向，增強(qiáng)個(gè)體員工的主人翁意識(shí)，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”。

4.3做好企業(yè)內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)工作

作為企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我反思：本企業(yè)所實(shí)施的愛才用才方式能否為企業(yè)員工所接受。沃爾瑪管理人員的辦公室全部是敞開著的，有的商店辦公室甚至沒有門，這樣做的目的就是為了能夠讓每個(gè)員工隨時(shí)可以走進(jìn)來。就連企業(yè)董事長本人，也不遺余力地與他手下的經(jīng)理與員工溝通。當(dāng)然溝通要上下、橫向互相溝通。

5 結(jié)束語

綜上所述，目前對(duì)人力資源危機(jī)的理解還比較模糊，至今尚未有統(tǒng)一的界定。由于科技進(jìn)步和人力資源的市場化影響，人力資源管理將面臨著新的挑戰(zhàn)。對(duì)人力資源危機(jī)的研究有利于完善企業(yè)人力資源管理理論、員工激勵(lì)約束理論和公司經(jīng)營戰(zhàn)略理論等，而且對(duì)如何有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，感知和防范人力資源危機(jī)等具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

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[2]鄔俊美.論企業(yè)人力資源危機(jī)管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（11）.

[3]王生賢.簡述企業(yè)人力資源危機(jī)管理[J].企業(yè)改革與管理，2014（03）.