“不限流量套餐”反而讓消費(fèi)體驗(yàn)打折扣

文／本刊記者 李穎

記者日前采訪發(fā)現(xiàn)，三大運(yùn)營商不限流量套餐依然存在種種“限制”，這些“限制”不僅不會讓消費(fèi)者少花錢，而且還降低消費(fèi)體驗(yàn)效果。

與以往相比，三大運(yùn)營商推出的不限流量套餐，市面價(jià)格確更加實(shí)惠了。中國移動推出的“4G任我用卡（新）”每月需188元，經(jīng)過優(yōu)惠活動后，每月僅需98元；中國聯(lián)通、中國電信推出的無限流量套餐，最低每月僅需99元。而數(shù)月前，中國聯(lián)通的冰激凌套餐費(fèi)用還是每月198元。

不過，這些定向免流量套餐卻隱藏著諸多“套路”，不少消費(fèi)者甚至表示手機(jī)流量費(fèi)用不降反升。

以愛奇藝和中國移動聯(lián)合推出的“任我看流量包”為例，業(yè)務(wù)說明顯示“彈幕、直播、音頻播放、奇秀視頻、VR視頻、3D視頻、視頻購、第三方視頻播放或下載，圖片、文字、愛奇藝網(wǎng)頁瀏覽等非視頻內(nèi)容”均不在不限流量范圍內(nèi)；而優(yōu)酷視頻APP的客戶端啟動、視頻內(nèi)插播廣告、第三方廣告等產(chǎn)生的流量，也均不在定向不限流量范圍內(nèi)。

不僅是視頻類APP，記者發(fā)現(xiàn)一些音樂類APP推出的免流量套餐不包括歌詞下載、聽歌識曲、直播電臺等，一些地圖類APP推出的免流量套餐不包括在線上報(bào)、車主服務(wù)等。而像視頻類APP中的插播廣告、音樂類APP中的歌詞下載、地圖類APP中的在線上報(bào)等需要耗費(fèi)額外流量的服務(wù)，在消費(fèi)者正常使用時(shí)幾乎很難規(guī)避。

以中國移動推出的不限流量套餐為例，當(dāng)用戶國內(nèi)數(shù)據(jù)流量達(dá)到20GB后，上網(wǎng)將限速至最高1Mbps；當(dāng)國內(nèi)數(shù)據(jù)流量累計(jì)使用100GB后，限速至最高128Kbps。中國聯(lián)通在冰激凌套餐的限速說明中，將限速原因解釋為“為保障所有用戶網(wǎng)絡(luò)公平使用權(quán)”。

記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，限速主要是從技術(shù)層面，即基站所承載的流量極限考慮的。如果放開流量限制，則有通信網(wǎng)堵塞風(fēng)險(xiǎn)，甚至造成基站信號傳輸癱瘓。不過限速后，1Mbps的網(wǎng)速看視頻會很困難，只能簡單瀏覽網(wǎng)頁，因此從實(shí)際情況來看，消費(fèi)者的體驗(yàn)效果也打了不少折扣。