企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

文/范莉莉，焦作大學(xué)

做一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，做十年的企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，做百年的企業(yè)靠文化?？v觀成功企業(yè)發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，歸根結(jié)底是因?yàn)槠洫?dú)具特色的企業(yè)文化。海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、華為“狼性文化”、騰訊“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”等等都為企業(yè)騰飛插上了文化的翅膀。只有文化得到企業(yè)上下大多數(shù)人的認(rèn)同，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工成長(zhǎng)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，一切管理制度才能得到切實(shí)執(zhí)行，才能獲得雙贏。絕大多數(shù)的企業(yè)持續(xù)發(fā)展、由弱變強(qiáng)，靠運(yùn)氣不實(shí)際，靠經(jīng)營(yíng)只可獲一時(shí)之利，只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能夠不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化不是策劃出來的，是科學(xué)地梳理出來的，是企業(yè)管理認(rèn)識(shí)論和方法論的高度概括，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，具有一種無(wú)法替代和想象的巨大推動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展、積累、總結(jié)、創(chuàng)新，從而形成的企業(yè)自己的文化行為規(guī)范和價(jià)值觀。概括了企業(yè)自身的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、方法和作風(fēng)，能夠不斷地應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。一個(gè)企業(yè)確立發(fā)展方向和目標(biāo)后就要同心協(xié)力為之努力，優(yōu)秀的企業(yè)文化能起到良好的引導(dǎo)作用。

1.1 對(duì)企業(yè)員工個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用

特色企業(yè)文化從很多方面決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供觀念平臺(tái)和智力基礎(chǔ)。人是組織的行為主體，企業(yè)的運(yùn)作離不開人。但是，不同生活環(huán)境下的人會(huì)受到生活方式、價(jià)值觀念和思維方式的制約，價(jià)值觀各異。企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向功能可以把企業(yè)的價(jià)值觀滲透到個(gè)人的意識(shí)中，改變各異的思想觀念，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀、思想觀、道德觀，促使他們由多元化向一元化轉(zhuǎn)變，將員工的個(gè)人理想很好的和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，朝著一個(gè)共同的方向努力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一般來說，在企業(yè)招聘時(shí)，他們總是樂于選擇那些和自身企業(yè)價(jià)值觀相近的人員，在介紹企業(yè)的同時(shí)將企業(yè)的價(jià)值理念有效的傳遞和灌輸給他們。這些新員工雖然未必馬上領(lǐng)會(huì)，但在日后的工作中，在老員工的言傳身教下，很快就能體會(huì)企業(yè)文化的很多具體內(nèi)容，并逐漸接受企業(yè)口號(hào)、儀式等企業(yè)文化內(nèi)容的熏陶，在潛移默化中，將企業(yè)文化和自身價(jià)值觀融為一體，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的價(jià)值導(dǎo)向作用，為企業(yè)發(fā)展提供理念基礎(chǔ)。

1.2 對(duì)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)發(fā)展面臨更多不可預(yù)測(cè)的因素，企業(yè)想達(dá)到既定的發(fā)展目標(biāo)，就必須隨著環(huán)境的變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)的行為模式不斷契合企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展要求，從而促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成。企業(yè)價(jià)值觀具有穩(wěn)定性，是企業(yè)存在和發(fā)展的精神基礎(chǔ)，指導(dǎo)企業(yè)的內(nèi)外部行為方式，直接決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。核心競(jìng)爭(zhēng)力能有效區(qū)別企業(yè)和其他組織，幫助企業(yè)獲得利潤(rùn)，形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2.1 獨(dú)特性對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，獨(dú)特性是一個(gè)關(guān)鍵，它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了辨識(shí)性保障。企業(yè)需要具備鮮明的特點(diǎn)才能被顧客記住，吸引公眾的注意力。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多的情況下，企業(yè)需要找準(zhǔn)自己的位置，創(chuàng)造出具備自身特點(diǎn)的東西，才能不斷提升企業(yè)效益。

1.2.2 共識(shí)性對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

共識(shí)性是企業(yè)中多數(shù)人認(rèn)可的觀念，體現(xiàn)的是企業(yè)文化建設(shè)共同價(jià)值觀的構(gòu)建。企業(yè)價(jià)值觀是所有員工認(rèn)同并為之奮斗的理念，能夠統(tǒng)一員工的理想信念，營(yíng)造積極向上的環(huán)境氛圍，讓員工獲得責(zé)任感和使命感，群策群力，使企業(yè)獲得強(qiáng)大的凝聚力。

企業(yè)文化中所體現(xiàn)的共識(shí)性，有利于形成強(qiáng)烈的組織認(rèn)同感和歸屬感，加強(qiáng)和改善組織與個(gè)人的關(guān)系，為形成和發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供前提。

1.2.3 相對(duì)穩(wěn)定性對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

企業(yè)文化的相對(duì)穩(wěn)定性具體體現(xiàn)為企業(yè)文化體系的嚴(yán)密性、完整性和相對(duì)穩(wěn)定性，能在企業(yè)面臨各種變化時(shí)提供保障，即使出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改變或者重要人員的更替，企業(yè)依然能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特色企業(yè)文化經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐的積累和不斷改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)穩(wěn)定，能主導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)各項(xiàng)工作的效率，為企業(yè)獲得長(zhǎng)足的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供保障。

2 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有約束思想和行為的作用

企業(yè)文化建設(shè)滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，企業(yè)所有的管理活動(dòng)都離不開文化的執(zhí)行，文化是企業(yè)進(jìn)行管理活動(dòng)的價(jià)值理念的引導(dǎo)，約束著企業(yè)的管理行為。在企業(yè)中，企業(yè)管理者和員工都有雙重身份，他們既是企業(yè)的主體，也是文化活動(dòng)的行為人，他們的言行對(duì)于維護(hù)企業(yè)形象至關(guān)重要。許多企業(yè)員工由于自身素質(zhì)低下，思想和行為缺乏職業(yè)道德，影響企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供約束力，約束企業(yè)行為和員工行為，組織集合各種力量，確保企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

其約束功能主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：第一，嚴(yán)格甄選企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案，修正損害企業(yè)利益的方案，避免機(jī)會(huì)主義的出現(xiàn)，激發(fā)員工高度奉獻(xiàn)的精神。第二，引導(dǎo)全體成員樹立群體意識(shí)，形成統(tǒng)一的行為指導(dǎo)方式，使他們步調(diào)協(xié)調(diào)一致。第三，提高員工服務(wù)社會(huì)意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)義務(wù)感，發(fā)揮企業(yè)文化的社會(huì)延展效應(yīng)。第四，讓員工樹立職業(yè)道德，辨是非、懂好壞、知優(yōu)劣，愛崗敬業(yè)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。第五，通過企業(yè)文化建設(shè)，建立員工行為規(guī)范的道德標(biāo)準(zhǔn)，約束和改善員工不好的行為，提高員工自覺性，使其自發(fā)維護(hù)企業(yè)形象。同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的不利因素進(jìn)行規(guī)范，減少組織上下的矛盾沖突，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部資源的合理利用和人際關(guān)系的有效協(xié)調(diào)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)一步為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元?dú)狻?，在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)家精神，在員工層體現(xiàn)的是士氣。企業(yè)文化建設(shè)將企業(yè)價(jià)值觀滲入全體員工的觀念之中，增進(jìn)員工之間的互相信任，通過企業(yè)內(nèi)部之間和企業(yè)內(nèi)部與外部之間的充分互動(dòng)，加強(qiáng)交流，互相合作，掌握顧客的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，節(jié)約企業(yè)成本，提高專業(yè)化生產(chǎn)能力，不斷實(shí)習(xí)企業(yè)目標(biāo)。進(jìn)而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有凝聚和激勵(lì)人心的作用

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就要注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的思想意識(shí)培養(yǎng)，把“以人為本”作為管理的中心思想，樹立和增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和主人翁意識(shí)，自主自愿的發(fā)揮才能，為企業(yè)的發(fā)展和壯大更加努力高效的工作。

3.1 凝聚功能——目標(biāo)與價(jià)值的統(tǒng)一

當(dāng)一種觀念被企業(yè)員工認(rèn)可后，就會(huì)產(chǎn)生一種凝聚人心的粘合力，使企業(yè)員工在企業(yè)使命、戰(zhàn)略舉措和運(yùn)營(yíng)管理等方面達(dá)成共識(shí)，會(huì)使員工目標(biāo)明確，協(xié)作性增強(qiáng)，“心往一處想，勁往一處使”，這種企業(yè)凝聚力從根本上保證了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定，使員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮其強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，促使企業(yè)取得豐碩成果。

企業(yè)員工通過實(shí)踐不斷積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)提煉后，形成系統(tǒng)的理論知識(shí)，最終豐富和完善企業(yè)文化。企業(yè)文化的不斷改進(jìn)能更好地指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛造出更高層次的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 激勵(lì)功能——心理契約的建立

企業(yè)文化不是民主產(chǎn)生的，其源頭來自于企業(yè)家和管理層，他們的一些思想、理念傳播出去，被員工所接受，影響員工的行為，這就是企業(yè)文化。員工進(jìn)入企業(yè)，除了服從公司的規(guī)章制度外，還要認(rèn)同公司的價(jià)值觀，這就是心理契約。

所謂“心理契約”是指?jìng)€(gè)人要有所奉獻(xiàn)才能獲得自己期望的東西，組織為滿足員工的需求加以配合。這種契約雖是無(wú)形的，卻發(fā)揮著有形契約的作用。這種契約雖然沒有任何一個(gè)明顯的條例載明企業(yè)必須要滿足員工的需求，但事實(shí)上它能夠在企業(yè)發(fā)展中清楚地了解每個(gè)員工的需求，并給予滿足。因此，員工們也會(huì)竭盡所能，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)會(huì)配合他們完成期望，這種默契就是“心理契約”。

“心理契約”對(duì)員工的激勵(lì)作用具體表現(xiàn)在：第一，這種規(guī)約是一種無(wú)形的力量，將個(gè)體發(fā)展充分融合到企業(yè)發(fā)展之中，使員工和組織保持良好的關(guān)系，讓企業(yè)組織永遠(yuǎn)充滿活力。第二，心理契約的構(gòu)建促使員工積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作效率，滿腔熱情投入工作，這種工作態(tài)度會(huì)得到組織的滿足承諾。第三，“心理契約”構(gòu)建一個(gè)生命共同體，將員工和企業(yè)很好的聯(lián)系起來，員工和組織同是經(jīng)營(yíng)者，員工獲得發(fā)展，企業(yè)獲得進(jìn)步，這一空間為員工提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，員工們會(huì)為了組織穩(wěn)固發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。由此可見，“心理契約”為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出一個(gè)良好的大環(huán)境，激發(fā)所有成員的積極性，不斷給組織注入活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，是企業(yè)形成強(qiáng)大凝聚力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要求。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心，是影響企業(yè)文化內(nèi)涵、技術(shù)資源、組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷體系、人力資源等的關(guān)鍵因素。如果說企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)綜合實(shí)力這棵大樹的根，那么企業(yè)文化就是大樹賴以生長(zhǎng)的沃土。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，是提高企業(yè)綜合實(shí)力的基礎(chǔ)。我們要以企業(yè)文化建設(shè)為核心，以打造企業(yè)戰(zhàn)略為前提，以提升人力資源管理水平為保障，使企業(yè)獲得并保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]《基于企業(yè)文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力思考》［J］.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009(1).

[2]《論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響》［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2011(6).

[3]《企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用》［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化,2015(5).

[4]《打造優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》［J］.合作經(jīng)濟(jì)與科技，2017(6).