案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的應(yīng)用研究

文/羅紅，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1 案例教學(xué)法概述

1.1 案例教學(xué)法的種類與其特點(diǎn)

案例教學(xué)相較于傳統(tǒng)教學(xué)而言具有很大的差異，其打破了傳統(tǒng)傳授式的教學(xué)模式，將案例貫穿于整個(gè)課堂之中，在案例的分析與講解中達(dá)到向?qū)W生們傳授知識(shí)的目的。案例教學(xué)將學(xué)生作為課堂的主體，培養(yǎng)了學(xué)生們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)的模式多樣，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂中廣泛的為任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)以及多媒體案例教學(xué)這兩種模式。多媒體案例教學(xué)是老師通過(guò)素材的選擇與制作，將市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)在案例之中，讓學(xué)生在視頻或是ppt中獨(dú)立自主的思考，從而來(lái)更好的理解營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)。多媒體案例教學(xué)讓學(xué)生能夠了解到營(yíng)銷的全過(guò)程，尤其是對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)使具體的案例成為學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力，學(xué)生在各自的小組團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行討論與交流中達(dá)到對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐化的迅速應(yīng)用，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)以致用的能力。

1.2 案例教學(xué)的作用與意義

案例教學(xué)通過(guò)案例將整個(gè)課堂以及課堂的教學(xué)目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起，使各個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)不再孤立與分離。多媒體形式的案例教學(xué)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的注意力，簡(jiǎn)短的視頻或是簡(jiǎn)潔的ppt就能將具體的案例描繪清楚，現(xiàn)代化的教學(xué)手段為教師們的授課帶來(lái)了極大的便利。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的課堂主題地位，讓學(xué)生用所學(xué)的知識(shí)對(duì)一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷案例進(jìn)行分析，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的積極性，在對(duì)案例進(jìn)行分析過(guò)程中也培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)案例教學(xué)一般以團(tuán)隊(duì)合作的形式來(lái)開(kāi)展分析工作，因此在案例教學(xué)中也能提升學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)為社會(huì)提供全面型營(yíng)銷人才的辦學(xué)理念。

2 案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的具體應(yīng)用

2.1 做好教學(xué)案例的設(shè)計(jì)工作

開(kāi)展案例教學(xué)的首要前提是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)任務(wù)或是教學(xué)目標(biāo)來(lái)來(lái)確定課堂案例教學(xué)主題。在案例的選擇上也要有針對(duì)性，盡量選擇本土化且與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)際生活案例，保證案例的趣味性，讓學(xué)生能在興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)。例如案例可選擇近年?duì)幾h較大的王老吉和加多寶的包裝糾紛案件或是今年勢(shì)頭迅猛的華為公司等。教師可以在教學(xué)初始先給學(xué)生們示范案例教學(xué)分析，此后可定期的組織學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作模式自主的對(duì)案例進(jìn)行分析與討論，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及分析、收集材料等解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)的小組人員配備也應(yīng)合理，在人數(shù)上應(yīng)盡量控制在5-6人，且小組成員應(yīng)該有所變動(dòng)，避免出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，讓所有學(xué)生都能在案例教學(xué)中嘗試與負(fù)責(zé)不同的部分，保證每一位學(xué)生都能通過(guò)案例教學(xué)有所收益，不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的知識(shí)掌握，也包括學(xué)生自身的綜合素質(zhì)等。

2.2 注重案例教學(xué)的應(yīng)用的過(guò)程

案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的應(yīng)用有一定的步驟與流程。首先教師要在一定的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行案例的導(dǎo)入教學(xué)工作，設(shè)立情境，讓學(xué)生們?cè)趲в袉?wèn)題任務(wù)的前提下進(jìn)行案例的教學(xué)，目的性是集中學(xué)生注意力，提高教學(xué)效果的強(qiáng)有力手段。同時(shí)為了讓學(xué)生更好的理解知識(shí)要點(diǎn)，可以采用多媒體設(shè)備來(lái)進(jìn)行案例教學(xué)的分析工作。如在王老吉與加多寶的紅罐包裝糾紛案的分析中，對(duì)這一事件的起末可通過(guò)播放ppt，將案件的事件時(shí)間節(jié)點(diǎn)明細(xì)的標(biāo)出，讓學(xué)生能夠一目了然且可做到信息對(duì)比。相對(duì)于口頭敘述而言，ppt案例教學(xué)降低了學(xué)生記憶材料信息的難度。在案例教學(xué)中一定要給予學(xué)生討論時(shí)間，其目的不是讓學(xué)生得出具體的答案，而是培養(yǎng)同學(xué)們的發(fā)散思維，學(xué)生們?cè)趫F(tuán)隊(duì)集思廣益中拓寬思考問(wèn)題的深度與廣度。老師在案例分析中應(yīng)逐漸淡化自己的地位，讓學(xué)生成為課堂的主體，但老師應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并對(duì)同學(xué)們小組發(fā)言的核心觀點(diǎn)進(jìn)行記憶，在學(xué)生們案例分析結(jié)束之后能夠?qū)λ行〗M的案例分析中的優(yōu)缺點(diǎn)做出點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生們?cè)诓粩嗟母倪M(jìn)之中吸收案例教學(xué)的成果。

2.3 關(guān)注案例教學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋工作

對(duì)于任何教學(xué)工作而言最重要且缺一不可的環(huán)節(jié)就是教學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋工作，案例教學(xué)也是如此。首先案例教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該設(shè)定在學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性與活躍度。其次案例教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注學(xué)生階段性的的實(shí)踐能力是否得到提升。對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，更大化的激發(fā)學(xué)生的自豪感與榮譽(yù)感，從而帶動(dòng)以及活躍課堂的氛圍。案例教學(xué)的反饋工作除了老師之外，學(xué)生也有必要進(jìn)行該項(xiàng)工作。對(duì)于學(xué)生而言，每一次的團(tuán)隊(duì)案例教學(xué)分析肯定會(huì)存在不足，因此學(xué)生們也應(yīng)該書(shū)寫教學(xué)案例教學(xué)分析報(bào)告，讓學(xué)生們能在案例教學(xué)反饋中進(jìn)行反思，從而不斷的吸收案例教學(xué)的成果從而更快的成長(zhǎng)。

3 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課本中向來(lái)不缺乏案例，對(duì)于課本上的案例而言，學(xué)生的關(guān)注度不夠，進(jìn)行的思考也浮于表面，正因此，案例教學(xué)的優(yōu)越性使其成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中不可或缺的教學(xué)模式。望市營(yíng)專業(yè)的學(xué)子們能在案例教學(xué)中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提升自身解決實(shí)際問(wèn)題或是策劃營(yíng)銷活動(dòng)的能力，更好的與實(shí)際社會(huì)接軌。