“一帶一路”背景下商務(wù)英語教學(xué)改革初探
——培養(yǎng)跨文化交際能力應(yīng)用型人才之新思路

文/艾舒婷 徐曼，湖北師范大學(xué) 外國語學(xué)院

“一帶一路”作為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略性標(biāo)志，與沿線65個國家和地區(qū)的合作互通，大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，貿(mào)易往來必將釋放巨大的經(jīng)濟活力。同時我國面臨的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級等需要綜合能力更強的人才。為適應(yīng)時代發(fā)展要求，培養(yǎng)既具備英語語言能力，又具有商務(wù)素養(yǎng)和跨文化交際能力的高素質(zhì)應(yīng)用型商務(wù)英語人才，舊的商務(wù)英語教學(xué)模式亟待改革。

1 “一帶一路”戰(zhàn)略對商務(wù)英語人才的需求

“一帶一路”戰(zhàn)略指的是絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀(jì)海上絲綢之路，旨在借用古代絲綢之路的歷史符號，高舉和平發(fā)展的旗幟，積極發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責(zé)任共同體?！耙粠б宦贰睂?gòu)建中國新一輪對外開放的“一體兩翼”，推動?xùn)|部及西部內(nèi)陸地區(qū)的對外開放。

英語作為國際商務(wù)中最通用的語言，是對外進(jìn)行政治、經(jīng)濟、文化溝通與交流的重要紐帶。在經(jīng)濟全球化與我國加大對外開放力度的背景下，社會對兼?zhèn)溆⒄Z語言知識與技能、商務(wù)知識與技能、跨文化交際能力和優(yōu)良個人素質(zhì)的復(fù)合型商務(wù)英語人才的需求在不斷增加。英語“聽、說、讀、寫、譯”能力、商務(wù)實踐能力、處理問題的能力、溝通能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊合作能力，以及個人生理、心理素質(zhì)等都是社會所看重的人才素質(zhì)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式應(yīng)該與時俱進(jìn)，為培養(yǎng)新時期高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)英語人才打好根基。

2 商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

2.1 商務(wù)英語課程設(shè)置不合理

商務(wù)英語課程設(shè)置是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)商務(wù)英語課程設(shè)置中，英語與商務(wù)類課程比例不均衡，學(xué)科主干課程仍為英語語言知識類課程。盡管高校商務(wù)英語專業(yè)都開設(shè)了經(jīng)濟貿(mào)易類課程，但其開設(shè)的門類少、所占學(xué)時甚短，每學(xué)期開設(shè)的一門經(jīng)濟貿(mào)易類課程，每周兩節(jié)的學(xué)時根本不能滿足學(xué)生對經(jīng)貿(mào)商務(wù)類相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，從而不能系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，一點皮毛是不足以應(yīng)對實際商務(wù)情形的。以湖北師范大學(xué)外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為例：大一大二階段學(xué)科主干課程為：英語視聽、英語閱讀、英語語法、英語寫作、實用英語語音 + 綜合商務(wù)英語、商務(wù)英語會話 +一門經(jīng)濟或外貿(mào)類課程。其中商務(wù)英語會話為外教授課，外教同樣缺乏商務(wù)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗，商務(wù)英語會話便成為了普通的口語課。再加上大班教學(xué)，在學(xué)生覆蓋廣度與深度上都打不到理想效果，使口語教學(xué)收效甚微，更不用說“商務(wù)”英語口語的教授了，這使學(xué)生英語口語短板進(jìn)一步加重。這種課程比例失調(diào)造成學(xué)生商務(wù)知識與技能的欠缺，不利于培養(yǎng)新時期社會需要的復(fù)合型人才。

有關(guān)文化類課程，只有一學(xué)期開設(shè)了每周兩節(jié)的“英語國家概況”，而“一帶一路”沿線有眾多非英語語言國家，了解這些國家的文化同樣至關(guān)重要，但教學(xué)中卻鮮有涵蓋此類知識。商務(wù)英語專業(yè)并不開設(shè)“英美文學(xué)選讀”，理性的邏輯思維固然重要，但個人的全面發(fā)展離不開感性的人文修養(yǎng)，語言文化文學(xué)類課程可以幫助學(xué)生了解相關(guān)國家的文化，增強個人素質(zhì)的“軟實力”，提高解決問題的能力。此類課程的缺失不利于學(xué)生對人文學(xué)科知識的掌握與運用和跨文化交際能力的培養(yǎng)，限制了學(xué)生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。

此外，商務(wù)英語課程設(shè)置仍以理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)量屈指可數(shù)。課內(nèi)缺乏情景模擬實踐，除去大四的實習(xí)，課外再無其他專門的實地實踐。例如“國際貿(mào)易理論與實務(wù)”此類實踐性很強的課程，并沒有實際的上機模擬訓(xùn)練或者實地實踐，學(xué)生掌握的理論知識不能得到及時的實踐，影響知識的熟練靈活運用，限制了學(xué)生實踐操作能力的提高。

2.2 專業(yè)商務(wù)英語師資匱乏

商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)歷史相對較短，專業(yè)的商務(wù)英語教師資源匱乏。目前的商務(wù)英語教師大多畢業(yè)于外語院?；蛘哂⒄Z類師范院校，專業(yè)多為英語語言文學(xué)或英語語言教育，并且大多數(shù)沒有在外貿(mào)企業(yè)工作的經(jīng)歷，商務(wù)知識和實踐經(jīng)驗極為匱乏。例如，在教授綜合商務(wù)英語的課程時，教師不能觸類旁通給學(xué)生更多的商務(wù)知識延伸與拓展，對商務(wù)英語的教學(xué)多停留在“英語”層面，導(dǎo)致學(xué)生的知識重心偏向英語語言方向。商務(wù)知識教學(xué)不充分，并不能很好地與英語語言知識相結(jié)合，不僅影響了學(xué)生商務(wù)能力的提高，更限制了學(xué)生綜合能力的發(fā)展。有的高校采用聘請外貿(mào)企業(yè)員工教授經(jīng)濟管理類課程，雖然該類教師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但缺乏教學(xué)方法與技能，不能充分有效的傳授其實踐所學(xué)，不利于學(xué)生知識的掌握。

2.3 教材和教學(xué)硬件設(shè)施落后，實訓(xùn)基地缺乏

目前商務(wù)英語專業(yè)所使用的教材內(nèi)容和知識結(jié)構(gòu)都過于單一，專業(yè)的商務(wù)英語教材種類甚少，內(nèi)容落后于時代發(fā)展步伐。而涉及到“一帶一路”戰(zhàn)略的教材更是幾乎為零，學(xué)生不能全面及時的掌握“一帶一路”相關(guān)國家的經(jīng)濟、政治、文化情況，這些教學(xué)短板深刻影響到學(xué)生多元文化交際能力及商務(wù)能力的培養(yǎng)。

此外，商務(wù)英語教學(xué)同樣離不開必備的軟件和配套的硬件設(shè)施。利用多媒體軟件模擬商務(wù)情景、練習(xí)商務(wù)知識技能是互聯(lián)網(wǎng)社會下的教學(xué)趨勢與需要，使學(xué)生在課堂上就能得到實踐機會，再進(jìn)入實際商務(wù)場景實踐便更得心應(yīng)手。然而目前大多數(shù)院校都缺乏網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)實訓(xùn)室，實體商務(wù)實訓(xùn)室和校外實習(xí)基地，傳統(tǒng)理論課程仍占據(jù)大半壁江山。老師講，學(xué)生聽的“填鴨式教學(xué)”不僅降低了學(xué)習(xí)的趣味性，影響了教學(xué)質(zhì)量，更使得理論與實際運用脫節(jié)，大大限制了學(xué)生能力的發(fā)展與提高。

3 解決商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)問題的對策

3.1 改進(jìn)商務(wù)英語課程設(shè)置，使之更為科學(xué)合理

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該體現(xiàn)其商務(wù)性，商務(wù)能力的培養(yǎng)必須與英語語言能力的培養(yǎng)放在同等位置，因此首先應(yīng)當(dāng)調(diào)整語言類和商務(wù)類課程的比例。針對目前課程多偏重英語語言文學(xué)課程的情況，應(yīng)該調(diào)整傳統(tǒng)英語語言課程為商務(wù)英語視聽、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀和商務(wù)英語翻譯課程，使語言技能更適用于商務(wù)應(yīng)用。將“高級英語”調(diào)整為“高級商務(wù)英語”，增強課程的針對性與時效性。適當(dāng)增加微觀經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)原理、國際貿(mào)易事務(wù)等經(jīng)濟貿(mào)易類課程的課時，利用學(xué)院英語學(xué)科優(yōu)勢，依托學(xué)校經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等財經(jīng)類學(xué)科資源，培養(yǎng)“英語+商務(wù)+人文素養(yǎng)”的復(fù)合型、應(yīng)用型商務(wù)英語專門人才，給與學(xué)生充分的時間去系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)商務(wù)知識與技能，才能有充分的理論知識指導(dǎo)學(xué)生的實踐運用。

其次，為增強學(xué)生的思辨能力，應(yīng)選擇性開設(shè)“公共演說”、“商務(wù)交流”、“修辭與論辯”等課程。將“英語閱讀”調(diào)整為時政財經(jīng)閱讀類的“英語報刊選讀”、“商務(wù)英語報刊選讀”，增強學(xué)生文學(xué)鑒賞能力與人文素養(yǎng)，并及時獲取商務(wù)相關(guān)的最新信息。

同時，針對英語方面“聽讀寫譯”與“說”的不平衡，開設(shè)“英語演講”、“英語辯論”等選修課程，在“國際商務(wù)談判”中增加學(xué)生實踐機會，課堂模擬談判，確保理論與實踐雙管齊下。開設(shè)結(jié)合學(xué)科知識與商務(wù)知識的相關(guān)課程：“商務(wù)禮儀”、“跨文化商務(wù)交際”、“電子商務(wù)”、“旅游英語”、“英語涉外經(jīng)濟合同”、“專門用途英語”等。另外，為適應(yīng)“一帶一路”新形勢，應(yīng)開設(shè)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的文化學(xué)習(xí)課程，地區(qū)性文化課程，盡可能地增進(jìn)學(xué)生對其人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、商務(wù)禮儀的了解，減少文化交流障礙，提高跨文化交際能力，為“一帶一路”的蓬勃發(fā)展培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才。

3.2 加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)

新時期社會經(jīng)濟發(fā)展，亟需既具備英語語言能力，又具備商務(wù)素養(yǎng)的“雙師型”商務(wù)英語教師。其中，商務(wù)素養(yǎng)是現(xiàn)今教師普遍缺乏的，因此商務(wù)知識與技能應(yīng)該是培養(yǎng)重點。可從以下幾個方面入手：

（1）組織教師參加各類商務(wù)英語教學(xué)培訓(xùn)，提高商務(wù)英語教學(xué)能力。

（2）鼓勵教師跨學(xué)科攻讀博士學(xué)位。例如可以規(guī)劃教師在海內(nèi)外攻讀經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)或金融學(xué)等方向的博士。

（3）選派教師到涉外企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，幫助了解企業(yè)運營，掌握最新信息，積累實際工作經(jīng)驗。

（4）聘請有經(jīng)驗的外資企業(yè)或貿(mào)易公司職員，并對其進(jìn)行教學(xué)技能培訓(xùn)，承擔(dān)商務(wù)知識方面的教學(xué)任務(wù)。

（5）對現(xiàn)有外教進(jìn)行商務(wù)知識培訓(xùn)，指導(dǎo)其將口語課程往商務(wù)方面引導(dǎo)，切實提高學(xué)生商務(wù)英語口語能力。

3.3 增加學(xué)生商務(wù)實踐利用網(wǎng)絡(luò)與多媒體教學(xué)

為滿足“一帶一路”的外向型需求，商務(wù)英語人才培養(yǎng)應(yīng)該朝著復(fù)合型、應(yīng)用型方向發(fā)展，不僅要注重語言能力的教學(xué)，更要重視實踐能力的培養(yǎng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)與多媒體教學(xué)，將“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的風(fēng)土人情、宗教信仰、商務(wù)禮儀等信息制作成多媒體課件并進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練，充分營造盡量真實的學(xué)習(xí)氛圍，課堂模擬浸入式學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的適應(yīng)能力與實踐能力。

更新軟件設(shè)備，引進(jìn)多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)，利用在線軟件，比如外貿(mào)函電實訓(xùn)平臺進(jìn)行國際貿(mào)易交易模擬，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識與技能，提高外貿(mào)實踐能力。建立專門的或利用已有的商務(wù)英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站，掌握最新資訊和所需的專業(yè)知識，對熱點問題進(jìn)行討論與探究，讓教學(xué)順應(yīng)時代潮流、緊跟時代發(fā)展步伐。

除了進(jìn)行課堂商務(wù)情景模擬實踐，還應(yīng)該加強與外貿(mào)公司和企業(yè)的合作，建立實習(xí)實訓(xùn)基地，增加學(xué)生的實踐機會，充分地把課堂知識應(yīng)用于實際。另外，可推行“產(chǎn)學(xué)合科”的培養(yǎng)模式，與企業(yè)合作辦學(xué)，對學(xué)生采取“工學(xué)交替，半工半讀”的組織管理和教學(xué)模式，理論學(xué)習(xí)與商務(wù)實踐雙管齊下能大大提升教學(xué)的效果與質(zhì)量，有利于培養(yǎng)符合市場需求的人才。

4 結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)的出現(xiàn)是市場對應(yīng)用型人才需求增長的表現(xiàn)，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實施與發(fā)展，我國商務(wù)英語專業(yè)人才的市場需求將會不斷增加。商務(wù)英語教學(xué)改革是時代的需要，高素質(zhì)、復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，需要高校、企業(yè)、社會的共同努力和參與。改革舊的商務(wù)英語教學(xué)模式，使其更順應(yīng)時代發(fā)展潮流，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的應(yīng)用型商務(wù)英語人才，助力國家發(fā)展、促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興。

【參考文獻(xiàn)】

[1]傅超波.基于模塊學(xué)說的商務(wù)英語課程體系構(gòu)——以福建農(nóng)林大學(xué)英語專業(yè)教學(xué)改革為例[J]. 西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.2013,11(4):142-146.

[2]孫晶. 從文化哲學(xué)的角度認(rèn)識“全球化文化”[J]. 長春市委黨校學(xué)報，2011(1).

[3]習(xí)近平.攜手推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)[N].人民日報，2017-05-15(03).

[4]辛越優(yōu)、倪好.國際化人才聯(lián)通“一帶一路”:角色、需求與策略[J].高校教育管理，2016，10(7):79-84.

[5]朱燕、張良林、何兗.社會需求視閾下應(yīng)用型大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)[J].高教論壇，2015(3):84-87.