老干部活動中心服務管理的創(chuàng)新改進

文/肖遙，白城市老干部活動中心

老干部發(fā)揮余熱及獲取精神文化需求滿足的主要渠道是老干部活動中心，這也是黨委政府開展老年工作，密切聯(lián)系老干部的紐帶。新時期下，習近平主席概括總結了老干部重要性：老干部是黨執(zhí)政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量。立足新形勢，全面發(fā)揮老干部活動中心的文化娛樂性及思想教育性，就需要在服務管理上做足做細。

1 當前老干部活動中心服務管理的薄弱點

當前我國人口老齡化趨勢略有上升，企事業(yè)單位離退休人員數(shù)量每年都在大幅增長，作為老干部思想教育及身心娛樂的主陣地，老干部活動中心也需要同步實現(xiàn)場所布局、場地設施的擴展更新。但從當前我國老干部活動中心發(fā)展現(xiàn)狀看，其中尚存在如下幾項薄弱點：

首先，老干部活動中心基礎設施覆蓋率仍不高。老干部活動中心通常具備建成時間較早的特點，在建成后的維保上頻率不高，在活動場所的面積上過于局促狹小，在配套設施配備上也存在數(shù)量少，過于陳舊單調(diào)等問題。雖然在各級黨委的關切下，老干部活動中心在配套設施建設上逐步完備，但在服務軟件上仍有基于地區(qū)差異的不協(xié)調(diào)化現(xiàn)象。其次，老干部活動中心不具備較好的服務機動性和自由性。一般來說，各地都將老干部活動中心納入到事業(yè)單位范疇內(nèi)，給老干部活動中心蒙上了一層濃厚的政治化色彩，其行政依附性要遠大于自治性，在開展各類活動時，較為呆滯，靈活度不夠，服務創(chuàng)新色彩也較淡。第三，從老干部活動中心服務管理人員上看，基本的對老干部的愛戴及尊重能夠較好做到，但服務的細致化程度不高，尤其是在對老干部業(yè)余愛好及情緒狀態(tài)的把控上并不到位，如此也導致許多老干部不能全心投入到各類活動中，老干部中心的活躍度不高。

2 新形勢下創(chuàng)新改進老干部活動中心服務管理工作的相關思路

2.1 同步做好老干部活動中心基礎配套設施及工作制度建設工作

在老干部活動中心基礎設施及配套服務設施的建設上，各級黨委政府要加大人財物方面的扶持力度，擴大老干部活動場所的面積，定期開展老干部活動中心場地擴展及維保工作，可以吸納社會資源投身老干部活動中心基礎配套服務設施的搭建。在場所基礎設施的改造和維保上，應結合當?shù)乩细刹繑?shù)量及年齡結構，以節(jié)約實用為基本原則。例如，通過在老干部活動中心中添置健身及文體活動設施，如健身器材，乒乓球室，臺球室等，改善老干部娛樂健身的環(huán)境，使老干部在活動中進一步享受改革發(fā)展成果。

在老干部活動中心工作制度建設上，要對管理模式及工作機制進行明確，對老干部活動中心各項工作的基本紀律要求及服務范圍加以公示，借助活動中心周邊社區(qū)及社會組織，吸引社會志愿者從事老干部活動中心部分工作，緩解服務人員短缺問題。在服務管理中，按章辦事，從嚴從細管理，可通過服務測評等方式，對服務水平及服務功能予以提高和完善。

2.2 采取更加多元豐富的老干部活動內(nèi)容創(chuàng)新辦法

要創(chuàng)新老干部活動中心服務管理，通過豐富老干部活動中心內(nèi)容，使其由單調(diào)轉(zhuǎn)為豐富，也是可行性方法之一。為此，可從以下幾方面入手：

首先，老干部活動要突出娛樂性，適當保留思教性。要調(diào)動老干部參與活動中心的積極性，應在服務管理上著眼老干部年齡層的興趣愛好，圍繞其興趣愛好組織各類老年活動。在具體活動選擇上可以綜合室內(nèi)室外兩項活動，也可以讓老干部活動更加接地氣，實現(xiàn)與社區(qū)活動或社會活動的融合，通過多樣的活動方式豐富老干部的精神文化生活和娛樂活動。

其次，顧及到老年人的心理情緒變化，適度增加增強老干部交流互動的活動形式。例如，地區(qū)間可以就老年活動開展聯(lián)誼交流，讓老干部活動的方式能夠兼具走出去和請進來兩種途徑。通過活動的交流，使老干部進行活動的時間、方式、地點能夠有所變化，如此起到聯(lián)絡感情，增強其幸福感的效果。

第三，發(fā)揮老干部活動中心的思想教育宣傳陣地作用，多為仍想積極發(fā)揮自身工作作用的老干部提供參觀、座談報告、下沉指導的活動機會，有效深化老干部的思想政治工作，促進老干部隊伍的開拓進取、與時俱進。

2.3 大力提高老干部活動中心服務管理人員素質(zhì)能力

老干部活動中心服務管理人員直接接觸老干部群體，要實現(xiàn)老干部活動中心服務管理的創(chuàng)新改進，需要大力提高服務管理人員的素質(zhì)能力。一是要立足老干部服務管理需求，個人不斷提高自身的政治素養(yǎng)及思想道德品質(zhì)，自覺主動接受思想政治教育學習，愛崗敬業(yè)，強化服務意識；二是要站在老干部的立場上思考問題及改進服務，老干部從崗位卸任后，較易存在心情焦慮，日常生活節(jié)奏不適應等情況，也存在一定的罹患抑郁癥的風險，對此，老干部活動中心服務管理人員應主動關注跟蹤老干部的精神狀態(tài)，做好心理上的按摩和慰藉，將服務的層次和深度加以拓展。日常服務中，及時發(fā)現(xiàn)老干部生活、思想等方面的實際問題和困惑煩惱，注重思想上、心理上和精神上的安慰。

3 結語

老干部是黨執(zhí)政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量。在新時期背景下，做好老干部服務管理工作對構建社會主義和諧社會也深具標志意義。老干部活動中心服務管理的創(chuàng)新上，要圍繞老干部，致力從基礎設施建設、工作制度完善、活動內(nèi)容豐富、服務管理水平提升上下功夫，共同推動老干部工作的長久創(chuàng)新。

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